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文档简介
1、2022年单位销售工作年终总结回顾过去的一年,有很多美好的回忆浮现在脑海里,在我们每个职员的辛勤工作下,取得了很大进步,但是也有许多需要改善和进步的地方。作为部门的负责人,我深感到责任的重大,多年来的工作经验,让我明白了这样一个道理:对于一个经济效益好的咨询服务公司来说,一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去观察,用心去与顾客交流,你就可以做好。具体归纳为以下几点:1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员
2、工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的_。3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的咨询服务环境;其次,积极主
3、动的为客户服务,让客户满意;要不断强化服务意识和增强自己的专业知识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,提高顾客满意度。.gWYOo.6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作,少一些牢骚,多一些热情,客观的去看待工作中的问题,并以积极的态度去解决。现在,中心和各个医院的管理正在逐步走向数据化、科学化,管理手段的提升,对部门负责人提出了新的工作要求,熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了,成绩只能代表过去,我们将以更精湛熟练的业务治理好我们中心。面对今年的工作,我深感责任重大,要随时保持清醒的头脑,理清工作思路,重点要在以下几个方面狠下功夫:1、加强营养师工作的管理,特别是市场
4、开发率和客户新续率工作的管理;2、对内加大员工的培训力度,全面提高员工的知识水平和业务素质;3、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。第2页共4页单位防灾减灾日活动总结范文今年是第_个“防灾减灾日”,我们单位在县委县政府统一指导下,认真_干部群众开展防灾减灾应急训练,大力普及科学防灾减灾知识,收到了良好的效果。一、领导重视,提高认识,认真贯彻落实通知精神接到文件后,我局立即召开党组会,及时进行了传达,制定了我局开展防灾减灾日宣传教育活动方案,安排部署我局具体的宣传活动,做到无灾防灾,警钟长鸣。会后,各
5、相关科室严格按照职责分工,进一步细化完善方案,制订出了具有针对性和操作性的活动方案,加强协调配合,积极开展“防灾减灾”宣传系列活动。二、精心_,开展丰富多彩的防灾减灾宣传活动(一)开展防灾减灾宣传周活动。充分利用大厅电子屏幕、广播、网络,全方位、多角度地做好防灾减灾宣传工作。局办公室在局域网开展了有关防灾减灾信息、知识和防护自救等内容的网络宣传,普及防灾减灾知识技能,使全市人民了解防灾减灾的意义,增强人民防灾减灾的自觉性。(二)积极查找防灾减灾薄弱环节。活动期间,后勤科对局办公楼和住宅小区的水、电、消防、建筑等设施进行了隐患排查,以突出“减灾从社区做起”为主题,在显著位置悬挂大型宣传条幅,提高防灾减灾意识,确保了_工作和居民生活的正常开展。(三)以“防灾减灾”宣传活动为契机,大力推进防灾备灾工作深入开展。在认真开展“防灾减灾”各项宣传活动的同时,我局以此为契机,进一步做好当前防灾备灾的各项工作,深入开展环境风险隐患排查,制订落实整改方案,完善相关政策措施,加强救灾物资储备,推动防灾备灾工作深入开展。(四)积极探索防灾减灾长效机制,做到防患于未然。通过对汶川和玉树地震灾害的警示,进一步提高了我局对防灾减灾工作的认识。完善应急预案,加强实战演练,定期清查储备应急物资,建立长期有效的机制,一旦灾害发生,保证做到紧张有序、灵活有效的应对,确保
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