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文档简介
1、第一次把事情做对 第一阶段在线作业答案100分1.(2.5分) 什么是正确行动的系统?· A、建立标准· B、确定目标· C、控制· D、预防我的答案:D 此题得分:2.5分2.(2.5分) 如何去工作?· A、建立工作标准· B、改进工作过程· C、建立工作标准· D、预防错误我的答案:
2、C 此题得分:2.5分3.(2.5分) 达到“一次就做对”这个目的最重要的是什么?· A、不要在工作中设立返工区· B、取消精神上的返工区· C、提前做好预防· D、提前制定计划我的答案:B 此题得分:2.5分4.(2.5分) 一次做对的基本准则是什么?· A、符合客户的要求· B、零缺陷· C、差不多
3、· D、做正确的事我的答案:B 此题得分:2.5分5.(2.5分) 如何确定你的工作目的?· A、满足自己的要求· B、满足同事的要求· C、为满足客户的要求而工作,而不是自己的主观意愿。· D、满足上司的要求我的答案:C 此题得分:2.5分6.(2.5分) 预防的核心方法是什么?· A、把错误分类·
4、B、改进工作过程· C、找出错误发生的原因· D、及时改正我的答案:B 此题得分:2.5分7.(2.5分) 第一次就把事情做对可达到的效果?· A、代价最小,成本最低· B、时间最少,效率最高· C、代价最小,成本最低,效率最高· D、代价最小,成本最低,时间最少,效率最高。我的答案:D 此题得分:2.5分8.(2.5分) 如何避免错误的
5、发生?· A、有效的确定目标· B、有效制定计划· C、第一次把事情做对· D、做正确的事我的答案:C 此题得分:2.5分9.(2.5分) 什么是一个国家、一个民族的永恒要求?· A、善良· B、诚实、守信· C、韬光养晦、卧薪尝胆· D、强盛、实力我的答案:D 此题
6、得分:2.5分10.(2.5分) 工作的质量可以用什么来衡量的?· A、不符合要求的代价· B、符合要求的代价· C、最终创造的价值· D、成本我的答案:A 此题得分:2.5分11.(2.5分) 商家在商场中需要达到谁的要求?· A、自己· B、组织· C、顾客· D、市场我的答案:C
7、160; 此题得分:2.5分12.(2.5分) 企业成功的关键是什么?· A、必须时刻关注消费者的需求变化· B、努力适应并符合消费者的需求· C、把握需要· D、努力向客户推销自己的产品我的答案:C 此题得分:2.5分13.(2.5分) 对一个人,一个组织的最高评价,更是一个组织走向成功的起点是什么?· A、第一次把事情做对· B、值得信赖
8、3; C、零缺陷· D、强大我的答案:B 此题得分:2.5分14.(2.5分) 一个组织中管理者的职责是什么?· A、在员工中产生巨大的凝聚力· B、设定目标· C、制定规范和组织协调· D、要用代价(PON/C)这种质量管理的语言教育每一个人,上下达成共识,使用共同的语言。我的答案:C 此题得分:2.5分15.(2.5分) 什么是欲望?·
9、; A、人类的需要经由文化和个性塑造后所采取的形式· B、在本能的基础上用可满足的具体实物来描述· C、人类的需要经由文化和个性塑造后所采取的形式,在本能的基础上用可满足的具体实物来描述。· D、人类本能的基本组成部分我的答案:C 此题得分:2.5分16.(2.5分) 什么决定企业的质量?· A、员工的数量· B、设备的先进· C、员
10、工的素质· D、员工对企业文化的认同感我的答案:C 此题得分:2.5分17.(2.5分) 第一次做对可以运用在什么领域?· A、人生· B、职场· C、事业· D、所有领域我的答案:D 此题得分:2.5分18.(2.5分) 做对的定义是什么?· A、符合要求· B、做到最好·
11、160; C、零缺陷· D、效率最高我的答案:A 此题得分:2.5分19.(2.5分) 什么是正确行动的系统?· A、零缺陷· B、第一次就做对· C、计划· D、预防我的答案:D 此题得分:2.5分20.(2.5分) 什么是最便宜的经营之道?· A、做对的事· B、做符合要求的事·
12、0; C、做正确的事· D、第一次把事情做对我的答案:D 此题得分:2.5分多选题 (共20道题)收起21.(2.5分) 预防的核心方法,说法有误的是?· A、建立工作标准· B、改进工作过程· C、确定目标· D、预防错误我的答案:ACD 此题得分:2.5分22.(2.5分) 做对的定义,理解错误的是?· A、符合要求
13、83; B、做到最好· C、零缺陷· D、效率最高我的答案:BCD 此题得分:2.5分23.(2.5分) 第一次把事情做对理念的核心元素有哪些?· A、确定工作目的· B、建立一次做对的基本准则· C、消除达成一次做对准则的障碍· D、努力工作我的答案:ABCD 此题得分:2.5分24.(2.5分) 错误为什么会
14、发生?· A、人非圣贤,孰能无错· B、我们默许了错误的发生· C、人们默认错误不可避免· D、概率规律的必然我的答案:BC 此题得分:2.5分25.(2.5分) 对工作的目的,理解有误的是?· A、满足上司的要求· B、满足自己的要求· C、满足客户的要求· D、满足同事的要求我的答案:
15、ABD 此题得分:2.5分26.(2.5分) 什么是“第一次把事情做对”的完整真义?· A、第一次· B、做正确的事· C、正确的做事· D、把事情做好我的答案:ABC 此题得分:2.5分27.(2.5分) 第一次把事情做对的法则有哪些?· A、确定目标、控制过程· B、预防错误、建立标准· C、寻求帮
16、助、要求结果· D、一次做对我的答案:ABCD 此题得分:2.5分28.(2.5分) 消除达成一次做对的障碍,理解有误的是?· A、为满足客户的要求而工作,而不是自己的主观意愿。· B、建立预防系统,取消工作中的返工区,尤其是精神上的。· C、“零缺陷”,而不是“差不多”。· D、所有的努力都会有高额的回报。我的答案:ACD 此题得分:2.5分29.(2.5分) 构成营销基
17、础的最基本概念有哪些?· A、需要· B、向往· C、欲望· D、需求我的答案:ACD 此题得分:2.5分30.(2.5分) 组织为每个人支付的不符合要求的代价包括哪些?· A、补救缺失· B、重复劳动· C、过时劳动· D、应付性劳动我的答案:ABCD 此题得分:2
18、.5分31.(2.5分) 怎样才能提供需要的解决之道呢?· A、必须时刻关注消费者的需求变化· B、努力适应并符合消费者的需求· C、把握需要· D、努力向客户推销自己的产品我的答案:ABC 此题得分:2.5分32.(2.5分) 怎么才能实现工作结果呢?也就是说我们在工作的过程中,应该怎么去做?遵循什么样的原则呢?· A、首先识别与确定要求· B、首先制定预防
19、方案· C、然后努力符合要求· D、然后按方案进行我的答案:AC 此题得分:2.5分33.(2.5分) 什么是一个国家、一个民族的永恒要求?· A、强盛· B、诚信· C、韬光养晦· D、实力我的答案:AD 此题得分:2.5分34.(2.5分) 质量的真谛,理解有误的是?· A、诚信·
20、60; B、零缺陷· C、符合已定的要求· D、符合客观要求我的答案:BCD 此题得分:2.5分35.(2.5分) 怎样才能提供需要的解决之道?· A、必须时刻关注消费者的需求变化· B、努力适应并符合其需求· C、把握需要· D、努力向客户推销自己的产品我的答案:ABC 此题得分:2.5分36.(2.5分) 通常因素下,错误是由什么因素造成的?· A、概率的必然· B、缺乏知识· C、日常生活的限制· D、缺乏关注我的答案:BD 此题得分:2.5分37.(2
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