最全面的的DISC行为风格分析PPT课件

1、2021/3/90DISC行为风格分析 主讲：2021/3/91案例一：案例一： 如果在饭店吃饭如果在饭店吃饭时候时候发现菜里有只大头苍蝇，你会有发现菜里有只大头苍蝇，你会有什么反应呢？什么反应呢？2021/3/92 有的人有的人:叫你叫你们们经理出来经理出来给个说法！给个说法！ 有的人有的人:大家快来看啦！看看这家黑店大家快来看啦！看看这家黑店啦！啦！ 有的人有的人:算了，不吃了，赶紧走人算了，不吃了，赶紧走人 有的人有的人:根据消费者权益法根据消费者权益法315条规条规定，我有权要求三位的赔偿定，我有权要求三位的赔偿2021/3/93发展从自知之明开始2021/3/94个性风格诊断2021

2、/3/95 填写问卷，统计各列个数两分钟完成2021/3/96DISC行为风格测试方法A区D区C区B区那个区的面积最大的，那个区的面积最大的，就显示您更加偏向那种行就显示您更加偏向那种行为风格为风格A A区面积大：为区面积大：为D D型（老虎型）型（老虎型）B B区面积大：为区面积大：为S S型（考拉型）型（考拉型）C C区面积大：为区面积大：为I I型（孔雀型）型（孔雀型）D D区面积大：为区面积大：为C C型（猫头鹰型）型（猫头鹰型）2021/3/97DCSI测试结果测试结果2021/3/982021/3/99个性风格讲解2021/3/910DCSI主动主动 开放开放 直直接接被动被动 内

3、敛内敛 不直接不直接感感性性重重人人理理性性重重事事2021/3/911行动力行动力做事快做事快支配支配决决策策型型活泼活泼沟通沟通影响影响社交社交型型团队为重团队为重稳定稳定支持型支持型三思而行三思而行思考思考型型DCSI主动主动被动被动感性感性理理性性老虎老虎孔雀孔雀考拉考拉猫头鹰猫头鹰2021/3/912步调快、独断、直接、外向步调快、独断、直接、外向 内向、间接、保守、步调慢内向、间接、保守、步调慢 ( (感性感性) )讲关系、以人为主、爱助人讲关系、以人为主、爱助人 独立、以事为主、喜支配独立、以事为主、喜支配 ( (理性理性) )步调快、独断、直接、外向步调快、独断、直接、外向 内

4、向、间接、保守、步调慢内向、间接、保守、步调慢 独立、以事为主、喜支配独立、以事为主、喜支配 ( (理性理性) )2021/3/913讨论： 下面四段视频中分别描述了哪一种性格？ 请在视频中找出他们性格特质的行为？2021/3/914 视频一：命中注定我爱你视频一：命中注定我爱你 视频二：女人不坏视频二：女人不坏 视频三：家有喜事视频三：家有喜事 视频四：游龙戏凤视频四：游龙戏凤请观赏电影2021/3/915分组讨论：（10分钟） 1.本小组的行为风格的特性？（内心、做决策、沟通方式） 2.本小组的说话风格？(语速、声音、内容等) 10分钟后，每个小组派代表上台阐述上述 三个问题的讨论结果。2

5、021/3/9162021/3/917D D: : ( (支配老板型支配老板型) )FF发号施令者发号施令者FF以事以事为主为主自尊心极高自尊心极高FF希希 望：望：改变改变FF驱驱 动动 力：力：实际的成果实际的成果FF面对压力：面对压力：没耐心、发脾气没耐心、发脾气FF希望别人：希望别人：回答直接、掌握状况、拿出成果回答直接、掌握状况、拿出成果FF害害 怕：怕：被别人利用被别人利用2021/3/918D = = 支配型支配型 指挥者指挥者言语言语/ /声音声音FF 说话快；大声；说话快；大声；FF 单调单调FF 以事为主；运用事实与数以事为主；运用事实与数 据据FF 对人际关系极不小心对人

6、际关系极不小心FF 对团队参与良多对团队参与良多FF 很糟的倾听者，喜欢插嘴很糟的倾听者，喜欢插嘴FF 易怒易怒2021/3/9192021/3/9202021/3/921I: (影响互动型影响互动型)F F 口才好喜交际者以人为主口才好喜交际者以人为主F F 追求追求互动互动乐观且情绪化乐观且情绪化FF 希希 望：望：认同、友好关系认同、友好关系FF 驱驱 动动 力：力：社会认同社会认同FF 面对压力：面对压力：杂乱无章、抱怨杂乱无章、抱怨FF 希望别人：希望别人：讲优先顺序、讲信用、给予声望讲优先顺序、讲信用、给予声望F F 害害 怕：怕： 失去社会认同失去社会认同 2021/3/922言

7、语言语/ /声音声音FF 说话快；大声说话快；大声FF 抑扬顿挫抑扬顿挫FF 以人为主；运用意以人为主；运用意见与故事见与故事FF 陈述较多陈述较多FF 积极参与积极参与FF 对团队参与良多对团队参与良多FF 选择性听者；喜选择性听者；喜欢插嘴欢插嘴 情绪化情绪化- -自由的自由的表露感觉及兴趣表露感觉及兴趣 2021/3/9232021/3/9242021/3/925S:(稳健支持型稳健支持型)F F 设身处地设身处地F F 以步伐为主以步伐为主F 追求一致性（同意）追求一致性（同意）坚守信念，容易预测，话不多坚守信念，容易预测，话不多FF 希希 望：望：固定不变、多些时间考虑固定不变、多些

8、时间考虑FF 驱驱 动动 力：力：固有原则固有原则FF 面对压力：面对压力：犹豫不决唯命是从犹豫不决唯命是从FF 希望别人：希望别人：提出保证且尽量不改变提出保证且尽量不改变F F 害害 怕：怕： 失去保障失去保障 2021/3/926S = = 稳健型稳健型 支持者支持者言语言语/ /声音声音FF 缓慢，较温柔缓慢，较温柔FF 以人为主；运以人为主；运用意见与故事用意见与故事FF 陈述较少陈述较少FF 全力与人接触全力与人接触FF 对团队参与不对团队参与不多多F很好的听者很好的听者F不情绪化不情绪化 隐藏隐藏感觉感觉 2021/3/9272021/3/928C :(服从思考型服从思考型)F

9、F 擅分析重思考擅分析重思考F F 以程序为主以程序为主F F 追求限制追求限制高标准、完美主义者高标准、完美主义者FF 希希 望：望：精准有逻辑的方法精准有逻辑的方法FF 驱驱 动动 力：力：把事做好把事做好FF 面对压力：面对压力：慢半拍、退缩慢半拍、退缩FF 希望别人：希望别人：提供完整说明及详细资料提供完整说明及详细资料FF 害害 怕：怕：被批评被批评2021/3/929C = = 服从型服从型 思考者思考者言语言语/ /声音声音FF 缓慢，较温柔缓慢，较温柔FF 单调单调FF 以事为主；运用以事为主；运用事实与数据事实与数据FF 陈述较少陈述较少FF 不关心人际关系不关心人际关系FF

10、 对团队参与不多对团队参与不多FF 批判式听者批判式听者FF 容易提出批评容易提出批评2021/3/9302021/3/931熟悉每种性格的特性后，如何使用？2021/3/932一、快速判断方法（第一印象） ( (感性感性) )讲关系、以人为主、爱助人讲关系、以人为主、爱助人 步调快、独断、直接、外向步调快、独断、直接、外向 内向、间接、保守、步调慢内向、间接、保守、步调慢 独立、以事为主、喜支配独立、以事为主、喜支配 ( (理性理性) )2021/3/933快速判断刘备诸葛亮张飞关羽三国演义中的蜀国DCSI2021/3/934快速判断道明寺花泽类西门美作流星花园DCSI2021/3/935快

11、速判断中国好声音第一届四强吴莫愁金志文吉克隽逸梁博DCSI2021/3/936快速判断叮当野比大雄 静香技安DCSI2021/3/937二、工作场合相容性程度相容性最好的相容性最好的驱动型与温和型驱动型与温和型（D和和S）分析型与分析型分析型与分析型(C和和C)温和型与温和型温和型与温和型(I和和I)D D和和D D：竞争意识和控制较强D D和和C C：驱动快节奏和控制，分析慢节奏和有计划D D和和I I：都喜欢发号施令，遇到困难都会“战斗或逃跑”相容型最差：相容型最差：2021/3/938比尔盖茨克林顿拿破仑甘 地三、三、DISC领导风格领导风格2021/3/939DCSI主动主动被动被动感

12、性感性理理性性2021/3/9402021/3/941四、如何通过DISC的方法和上司/客户沟通？2021/3/942与与D者者上司上司/ /顾客顾客的沟通模式的沟通模式 FF要明确不含混，要明确不含混，一针见血一针见血。FF以以公事公事为重。为重。F 要要预备预备充足：目标、材料、必需品都准备妥善。充足：目标、材料、必需品都准备妥善。FF呈现计划要有呈现计划要有逻辑逻辑、有、有效率效率。FF问问明确明确的问题。的问题。FF提供额外的选择让他提供额外的选择让他作决定作决定。FF提供事情成功的提供事情成功的机会机会或每项选择的效率。或每项选择的效率。FF若意见不和要针对若意见不和要针对事实事实讨

13、论。讨论。F F 提供互利互惠的机会，双方都是赢家。提供互利互惠的机会，双方都是赢家。 2021/3/943与与I高者高者上司上司/ /同事同事的沟通模式的沟通模式F 要与他有沟通的要与他有沟通的时间时间，支持他的梦想。，支持他的梦想。FF 安排社交和安排社交和交流交流的时间。的时间。FF 谈谈人人方面的事，少谈数目和事实。方面的事，少谈数目和事实。FF 记下细节。记下细节。FF 征求征求他的意见。他的意见。FF 提供实际行动的建议。提供实际行动的建议。FF 讨论新鲜、生动、讨论新鲜、生动、有趣有趣的事物。的事物。FF 提供他所重视或敬重的人的提供他所重视或敬重的人的论点论点。FF 为了鼓励他

14、愿意冒险，给予他额外的、实时的、为了鼓励他愿意冒险，给予他额外的、实时的、独特独特的奖的奖励。励。 2021/3/944与与S高者高者上司上司/ /同事同事的沟通模式的沟通模式FF先闲聊家人才谈公事。先闲聊家人才谈公事。F 对他表示对他表示真诚，感谢他的忠诚真诚，感谢他的忠诚。F 耐心耐心地引领他分享他个人的目标和主见，地引领他分享他个人的目标和主见， 有聆听也有响应。有聆听也有响应。FF有逻辑、温和、不带威胁地把您的意见说出来。有逻辑、温和、不带威胁地把您的意见说出来。FF问明确的问题。问明确的问题。FF行动要行动要缓和缓和、不拘束。、不拘束。FF若情况带给他刺激，说明若情况带给他刺激，说明

15、变化变化其实是非常其实是非常小小的。的。FF给予对方您个人的给予对方您个人的保证保证。FF若需要他作决定，给他若需要他作决定，给他时间时间考虑。考虑。 2021/3/945与与C C高者高者上司上司/ /客户客户的沟通模式的沟通模式F F 有备而来。有备而来。F F 直接的，直接的，就事论事就事论事的处理方式。的处理方式。F F 给予清楚明确的内容：给予清楚明确的内容：言出必行言出必行。F F 订立时间表：列出明确的日期和期限。订立时间表：列出明确的日期和期限。F F 给予足够的时间，要坚持到底。给予足够的时间，要坚持到底。F F 意见分歧时，要意见分歧时，要举出事实或有声望者举出事实或有声望者的的论点论点 作为证明。作为证明。F F 给他资料和时间作决定。给他资料和时间作决定。F F 给他足够空间。给他足够空间。 2021/3/946四、如何通过DISC的方法带下属？2021/3/9472021/3/9482021/3/9492021/3/950谢 谢2021/3/9512021/3/9522021/3/9532021/3/954总结：面对不同性格行为风格的人要用不同的方法沟通 猫头鹰驱动-指挥型说话清晰，简洁，切题有备而来，目的明确陈述事实有逻辑发言时讲究效率人和事情分