朝阳区商务楼宇社会工作站

1、朝阳区商务楼宇社会工作站（党建服务站）建设标准 2009-09-14信息来源：八里庄街道    商务楼宇社会工作站（党建服务站）是在商务楼宇中整合社会资源，提供公共服务，加强党建工作的载体和平台。实行社会工作站（党建服务站）标准化建设，是加强商务楼宇党建工作的客观要求； 是实现管理规范化、服务标准化的重要举措；是促进商务楼宇党建工作可持续发展的根本保障。对于密切党组织同党员、企业和员工之间的联系，增强党员主体意识和企业、员工的社会责任感，提高社会建设水平具有积极的推动作用。朝阳区围绕落实市社会建设大会精神，结合工作实际，提出了朝阳区商务楼宇社会工作站（党建服务站）

2、标准化建设的“8515”工作模式，即八有、五公开，十五项服务。    八有：    一有规划。    根据商务楼宇的实际情况对楼宇党建工作进行系统规划，总体设计。    1、建立组织机构，明确工作职责，加强工作领导，实行处级领导联系点制度。    2、摸清底数、加强调研，结合实际制定工作目标、工作计划和活动方案。    3、进行楼宇党建总体设计，商务楼宇社会工作站（党建服务站）的工作体系、人员配备、设施布置、职责制度

3、、服务体系、平台载体、宣传阵地、考核评价、典型示范、组建模式及经费保障等方面进行总体谋划。    二有人员。    4、每个商务楼宇原则上要配备1名党建工作者（或指导员）。负责日常商务楼宇党建工作：    1负责楼宇内企业、党员、员工的信息采集及服务需求的收集、协调工作。    2负责楼宇内日常服务接待和开展活动的组织协调工作。    3工作人员在楼宇内现场办公每周不少于1个工作日。    5、培养骨干力量

4、，通过活动每年在楼宇内至少培养20名活动骨干，发挥骨干的带动作用。    6、建立志愿者队伍，动员党员和员工志愿者积极参与志愿服务活动。    三有设施。    7、根据实际情况，整合楼宇内物业公司、产权单位或骨干企业的场地空间作为日常办公和服务的场所，并配备基本办公用具。    8、在商务楼宇社会工作站（党建服务站）的显著位置悬挂工作或服务机构的标牌。    9、在楼宇门厅、电梯、物业公司设置信息栏，便于企业员工了解服务站的日常工作。 

5、;   四有制度。    10、建立健全商务楼宇党组织、社会工作站（党建服务站）的职责规范，建立健全工作协调会、教育培训、走访座谈、服务需求收集反馈、工青妇共建、定期活动、表彰激励等制度。    11、建立工作台帐，包括单位基本情况台帐、党团员基本情况台帐、教育培训台帐、需求调查台帐、走访接待台帐、志愿者登记台账、组织活动和服务活动台帐等。    五有服务。    12、及时了解需求，针对需求，设置服务项目、服务机构、服务流程，明确工作人员的服务职责。&#

6、160;   13、搭建服务平台，整合工商、税务、劳动保障等各方资源，解决企业、员工困难，延伸政府的服务职能。    14、建立服务信息的收集、处理和反馈机制，为企业、党员、员工提供及时便捷的服务。    15、定期开展党员服务日、员工公益日等志愿服务活动。    六有平台。    16、要围绕推动企业发展、服务企业员工、加强楼宇党组织的自身建设搭建沟通协调平台、咨询服务平台、文体健身平台、联席联谊平台、志愿服务平台。如：可搭建诸如“CEO沙龙”、“大龄单

7、身白领联谊会”、“生日会”等平台    17、针对楼宇内人员的年龄结构、工作性质、管理层级、服务需求、兴趣爱好开展分层、分类的主题活动，并实行项目化管理。开展诸如“爬楼星期三”、“聚力杯足球赛”、“才艺大比拼”等活动，带动和凝聚楼宇内党员和员工。    七有经费。    18、有党建工作经费保障。    八有考核。    19、按照社会领域党建工作评价体系和社会领域党的建设“五个好”示范点创建标准，加强对商务楼宇的考核评价，对先进工作站予以表彰奖

8、励。    20、树立和培养先进典型，并采取典型引路的方式，整体推进商务楼宇党建工作。五公开：    一公开组织体系。    21、在商务楼宇社会工作站（党建服务站）内要公开党组织体系图。    22、工作体系图和功能设置图，便于楼宇内“两新”组织、党员及员工了解开展商务楼宇党建工作的思路、模式和整体情况。    二公开人员情况。    23、将本楼宇党组织、社会工作站（党建服务站）的负责人及成员的姓名、照片、职务、

9、联系电话进行公开，便于楼宇“两新”组织、党员及员工的沟通和了解。    24、公开相关业务部门联系人、电话、以便企业、员工咨询和办理业务。    三公开工作职责。    25、将社会工作站（党建服务站）的职责、制度予以公开。    26、将工作人员职责及相关制度予以公开。    四公开服务项目。    27、将服务理念、服务标识、服务目标在站内进行标明，营造服务氛围。    28、将服务

10、内容、服务流程、服务承诺、服务热线通过宣传栏、网络、电子触摸屏等载体进行公开。    五公开交流方式。    29、设置服务接待场所，公开接待时间。    30、将征求意见箱、征求意见簿置于显著位置，广泛征求意见。    31、公开QQ群、贴吧、论坛、博客等网络平台，及时了解需求，畅通诉求渠道。十五项服务内容包括：    一是学习培训。    32、分类开展党员、员工的学习培训，既学习党的基本知识、路线、方针、政策，

11、又开展科学、文化、法律和业务知识等相关培训，提高党员、员工的政治素质和业务水平。    二是网络宣传。    33、宣传国家的有关政策，将服务内容通过网络进行互动。针对楼宇内年龄低、文化程度高、思想活跃等受众群体的特点，拓展多种宣传阵地，利用手机短信、网络、QQ群、贴吧、论坛、博客等多媒体对站点工作进行宣传。    三是咨询服务。    34、为企业和员工的发展提供政策支持和咨询服务。    四是接转关系。    3

12、5、协助做好党团员的接待、咨询和服务工作。做好党团员的管理服务工作，协助办理党团员组织关系接转。    五是工团建设。    36、协助楼宇工会、团组织开展工作，帮助解决企业员工在劳动用工等方面遇到的困难和问题，协调解决内部矛盾。    六是妇女保护。    37、协助开展妇联工作，促进妇女在工作和劳动时的安全和健康，保护妇女的合法权益。    七是劳动用工。    38、为企业提供人才信息、推荐相关人才，为楼宇员工

13、、党员提供劳动就业相关服务。    八是法律援助。    39、维护企业和员工的合法权益，对有需求的企业、员工提供相关的法律援助。    九是公共安全。    40、建立公共安全应急机制，及时发现、报告、协调处理安全隐患，协助相关部门预防和处置公共事件。    十是公共卫生。    41、开展健康教育，普及卫生保健常识，预防控制传染疾病，协助处置突发公共卫生事件。    十一是文化体育。

14、    42、借助地区文化宣传平台，协助打造企业文化，开展文化体育活动。    十二是计生服务。    43、做好人口与计划生育的宣传和服务工作。    十三是公益慈善。    44、整合慈善机构公益基金对楼宇内困难职工进行帮扶，募集企业慈善基金开展公益活动。    十四是志愿服务。    45、发动楼宇内志愿者，为企业、党员、员工及社会提供志愿服务。   

15、 十五是联谊互动。    46、针对商务楼宇员工、党员的特点开展分层、分类的文体联谊活动。加强与公安派出所、工商管理所、税务所、交通支队、城管大队等部门的沟通协调，整合公共服务资源，为企业的经营发展提供服务。商务楼宇社会工作站（党建服务站）要立足商务楼宇、明确职能定位，突出服务实效，以为党员、员工、企业和社会服务为根本，不断完善服务内容，创新服务方式，提升服务水平，努力实现推动企业发展、维护员工权益、党组织自身发展、构建社会和谐的工作目标。