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文档简介

1、学习课程：质量主管培训教程单选题1.质量管理发展的历史到今天已经进了：    回答：正确 1. A  第二个阶段 2. B  第三个阶段 3. C  第四个阶段 4. D  第五个阶段 2.产品的质量是：    回答：正确 1. A  用户提出来的 2. B  员工挑出来的 3. C  用户挑出来的 4. D  管理管出来的 3.21世纪克劳斯比把产品质量缩成了四个字就是：    回答：正确 1. A  “达到标准” 2. B  “高精

2、尖细” 3. C  “符合要求” 4. D  “规范完美” 4.质量管理首先要从：    回答：正确 1. A  企业开始 2. B  观念开始 3. C  教育开始 4. D  行动开始 5.质量管理的根本是 ：    回答：正确 1. A  集体意识教育 2. B  服务意识教育 3. C  生产意识教育 4. D  质量意识教育 6.执行层需要的是：   回答：正确1. A  人际技能 2. B  专业技能 3

3、. C  概念性技能 4. D  提炼的技能 7.全过程管理最主要的就是要树立：    回答：正确 1. A  预防为主的思想 2. B  服务为主的思想 3. C  效益为主的思想 4. D  发展为主的思想 8.定制管理的基本理论和技能目标就是：    回答：正确 1. A  追求人、物的最佳组合 2. B  追求人、场所的最佳组合 3. C  追求物、场所的最佳组合 4. D  追求人、物、场所的最佳组合 9.进入20世纪70年代以后，日本人提出质量

4、管理进入：    回答：正确 1. A  系统型的管理时代 2. B  管理型的管理时代 3. C  组织型的管理时代 4. D  思考型的管理时代 10.从事质量管理学到的最大本事就是：    回答：正确 1. A  整体性 2. B  预见性 3. C  前瞻性 4. D  系统性 11.解决问题的关键：    回答：正确 1. A  中间因素 2. B  主因 3. C  次因 4. D  归因 12.日本的随

5、身听就是：    回答：正确 1. A  采用“加一加”的方法的典型 2. B  采用“改一改”的方法的典型 3. C  采用“联一联”的方法的典型 4. D  采用“减一减”的方法的典型 13.头脑风暴法最主要的内容就是要充分发挥每一个人：    回答：正确 1. A  大脑的功能 2. B  小脑的功能 3. C  左半脑的功能 4. D  右半脑的功能 14.质量工作最高准则是：    回答：正确 1. A  效益 2. B  零缺陷 3. C  赚钱 4. D  发展 15.整理的目的是：  

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