现代物业标准化管理、服务全程操作方案及成功案例典范_第1页
现代物业标准化管理、服务全程操作方案及成功案例典范_第2页
现代物业标准化管理、服务全程操作方案及成功案例典范_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、现代物业标准化管理、服务全程操作方案及成功案例典范 作者：编委会出 版 社：中国企业管理出版社2009年2月出版册数规格：全四卷2CD 16开精装优惠价：￥650元详细目录第一篇 物业管理与物业服务第一章 物业管理实务概论第二章 物业管理企业建设及案例点评第三章 物业管理机构第二篇 物业管理企业品牌运作方案及市场开发第一章 物业管理企业的市场开发第二章 物业管理企业品牌战略管理操作方案第三篇 物业项目全程管理服务操作规范及经典案例点评第一章 物业管理企业的人力资源管理规范与考核标准及案例分析第二章 前期物业管理规范第三章 业主大会与业主委员会管理规范第四章 房屋维修管理标准规范及经典案例点评第

2、五章 物业设备设施安全管理标准规范及经典案例第六章 物业公共秩序管理规范及案例点评第七章 物业环境管理与综合经营服务标准规范第四篇 物业管理制度建设与全程服务操作方案第一章 物业管理招标投标全程操作方案第二章 物业管理前期介入全程操作方案及管理制度、管理表格第三章 前期物业管理制度范本及操作方案第四章 业主与用户服务标准及管理制度范本第五章 物业服务资金管理控制标准及操作方案第六章 社区文化建设管理组织设计方案第七章 物业环境管理标准与操作方案第八章 物业工程管理标准及操作方案第九章 物业安全管理制度建设及操作方案第十章 物业租赁代理服务管理标准及操作方案第五篇 物业管理企业财务管理规范与服务

3、收费标准第一章 物业管理企业的财务管理概述第二章 物业管理公共基金第三章 物业服务费管理规范第四章 物业服务费的收取与监督第五章 物业公共费用管理实战案例点评第六篇 物业管理企业的风险管理控制及案例分析第一章 物业风险概述第二章 物业管理企业的风险管理控制与防范第三章 物业管理企业日常管理中的风险规避第四章 物业风险管理控制实战案例点评第七篇 物业安全服务管理规范及突发事件应急处理方案第一章 物业安全服务管理概述第二章 物业安全服务管理工作岗位职责第三章 物业安全服务管理工作标准第四章 物业安全服务管理人员的聘用与培训第五章 物业安全服务管理人员的考核及奖惩第六章 物业安全服务管理规范第七章

4、物业安全管理突发事件应急处理方案第八章 房屋建筑安全管理第九章 安防自动化系统与安全服务管理第八篇 物业绿化建设管理方案及养护服务标准第一章 物业绿化管理基础知识第二章 植物的栽植与养护第三章 物业绿化规划设计全程操作方案第四章 物业绿化管理实务与养护服务标准第九篇 不同类型物业的管理全程操作方案第一章 住宅小区的物业管理第二章 高级公寓与别墅的物业管理第三章 写字楼的物业管理第四章 商业物业的物业管理第五章 工业区的物业管理第六章 其他物业的物业管理第十篇 知名物业公司成功管理案例典范第一章 物业管理企业的组织结构理论知识第二章 物业管理企业的市场营销理论知识第三章 物业管理企业的人力资源管理理论知识第四章 物业管理企业的质量管理理论知识第五章 物业管理企业的财务管理理论知识第六章 物业管理企业

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 辅导培训

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论