技术产品的使用和保养

1、请阅读请阅读P158页的页的“说明书表述错误引发卡式炉爆炸说明书表述错误引发卡式炉爆炸”案例案例什么是产品说明书？产品说明书有什么重要作用？什么是产品说明书？产品说明书有什么重要作用？产品说明书产品说明书是一种介绍产品的性质、结构、使用方是一种介绍产品的性质、结构、使用方法、操作方法、操作方 法及保养、维修等方面知识的文书。法及保养、维修等方面知识的文书。产品说明书的作用产品说明书的作用帮助用户了解产品特性、指导用帮助用户了解产品特性、指导用户选择产品、确保用户户选择产品、确保用户 正确、安全地使用产品正确、安全地使用产品 。2.2.产品说明书的一般结构产品说明书的一般结构标题标题正文正文标记

2、标记 3.3.产品说明书的形式产品说明书的形式a. a. 条款直述式条款直述式b. b. 自问自答式自问自答式4.4.产品说明书的写作要求产品说明书的写作要求阅读阅读P161页案例页案例a. a. 要充分考虑用户的阅读需要；要充分考虑用户的阅读需要；b. b. 体现产品的设计特点；体现产品的设计特点；阅读阅读P162页第页第1个案例个案例c. c. 内容要有所侧重；内容要有所侧重；阅读阅读P162页第页第2个案例个案例d. d. 语言要准确、通俗、简洁，语言要准确、通俗、简洁， 内容条理要清楚。内容条理要清楚。一、技术产品的使用一、技术产品的使用 产品说明书为用户使用产品提供依据，它必须明白无

3、产品说明书为用户使用产品提供依据，它必须明白无误地告知用户产品的使用方法，以使用户方便地获知、掌误地告知用户产品的使用方法，以使用户方便地获知、掌握产品的使用方法，恰当、安全、高效地使用产品。握产品的使用方法，恰当、安全、高效地使用产品。 任务任务1：阅读阅读“鸡蛋在微波炉里炸了鸡蛋在微波炉里炸了”案例案例 推测造成王林微波炉使用不当的可能原因；该案例中有少个使用推测造成王林微波炉使用不当的可能原因；该案例中有少个使用不当的做法？应该怎样改进？不当的做法？应该怎样改进？ 二、技术产品的维护和保养二、技术产品的维护和保养 产品的维护和保养是指维护产品完好技术状况或工作能产品的维护和保养是指维护产

4、品完好技术状况或工作能力而进行的作业。力而进行的作业。 怎样才能使产品更便于维护和保养呢？怎样才能使产品更便于维护和保养呢？三、技术产品的服务途径三、技术产品的服务途径课堂小结作用作用帮助用户了解产品特性、指导用户选择产品、确保用户正确、安全地使用产品帮助用户了解产品特性、指导用户选择产品、确保用户正确、安全地使用产品 。2.2.产品说明书的一般结构产品说明书的一般结构标题、正文、标记。标题、正文、标记。 3.3.产品说明书的形式产品说明书的形式a. a. 条款直述式条款直述式 ；b. b. 自问自答式自问自答式 。4.4.产品说明书的写作要求产品说明书的写作要求a. a. 要充分考虑用户的阅读需要；要充分考虑用户的阅读需要；b. b. 体现产品的设计特点；体现产品的设计特点；c. c. 内容要有所侧重；内容要有所侧重；d. d. 语言要准确、通俗、简洁，内容条理要清楚。语言要准确、通俗、简洁，内容条理要清楚。课堂小结课堂小结 产品说明书要为用户使用产品提供说明；产品用户在使用新产品之前产品说明书要为用户使用产品提供说明；产品用户在使用新产品之前一定要先认真阅读使用说明书。一定要先认真阅读使用说明书。 产品说明书一般应给出产品日常维护和保养的方法、定期维护的产