班组建设培训课件

1、班组建设班组建设培训培训班组建设班组建设：在班组里充分使用现场的管理工具，把班组打造成标准化的最小组织单位。通过现场管理工具运用，使班组的产量P-Production、质量Q-Quality、本钱C-Cost、交货期D-Delivery、平安S-Safety、士气、劳动情绪MMorale全面提升。目录目录 1班组建设 2什么是班组建设 3班组建设使命 4分析 5意义 6管理 7重点 8技巧 9卓越班组 10难点剖析 11平安建设 班组建设班组建设 班组建设就是通过导入方法、模式和工具，提升班组建设就是通过导入方法、模式和工具，提升员工素质，夯实企业管理根底的一个持续改善过员工素质，夯实企业管理

2、根底的一个持续改善过程。通过这个过程使班组成为标准、高效的作业程。通过这个过程使班组成为标准、高效的作业单元，最终带来企业平安、质量、本钱、效率的单元，最终带来企业平安、质量、本钱、效率的改善或提升。改善或提升。 所谓企业班组建设，是指通过有效的手段和方法，所谓企业班组建设，是指通过有效的手段和方法，在班组内部进行班组文化建设、学习制度及工作在班组内部进行班组文化建设、学习制度及工作制度等的建设，最大限度的调动班组成员生产的制度等的建设，最大限度的调动班组成员生产的积极性、创造性，提高班组成员的生产工作技能积极性、创造性，提高班组成员的生产工作技能与综合素质的活动过程。与综合素质的活动过程。一

3、、什么是班组建设一、什么是班组建设 班组建设是指提升班组管理水平、班组员工和班组整体素质能力，确保班组高效能的一系列工作。 班组建设的核心内容是：深入贯彻落实科学开展观，坚持改革创新，不断完善加强班组建设管理机制，坚持以落实岗位责任制为核心，以高效平安完成各项生产(工作)指针(任务)为目标，以不断提升班组管理水平和员工队伍素质为重点，增强班组团队的学习能力、创新能力、实践能力，切实加强企业基层组织根底管理，实现员工与企业的和谐开展、共同进步，为提高企业核心竞争力打牢坚实的根底，推动企业又好又快开展。 二、班组建设使命二、班组建设使命 1、提高产品质量 质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按

4、时按量地生产高质量的产品而努力。2、提高生产效率 提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘生产潜力、改进操作和管理，生产出更多更好的高质量的产品。3、降低本钱 降低本钱包括原材料的节省、能源的节约、人力本钱的降低等等。4、防止工伤和重大事故 有了平安不一定有了一切，但是没有平安就没有一切。一定要坚持平安第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的平安性能，监督职工严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成的。5、提高班组管理水平 正确运用绩效考核，增强员工的良性竞争，提高工作效率 。 加强班组民主管理，增强员工责任感、认同感与归属感 。营造出健康良好的班组气氛，从而激

5、发出爱岗敬业的奉献精神。 三、分析：三、分析：精益生产精益生产体系中班组长体系中班组长的角色认知的角色认知 1、 传统生产方式体系企业中是厂长权力大，班组长权利小；精益生产体系中的班组长个人的权力大，工厂厂长权利小。2、 传统生产方式体系企业中的班组长听领导布置任务，遇到问题必须及时请示。精益生产体系中的班组长自己拿出方案，遇到问题必须独当一面。3、 精益生产体系中的班组长是产品质量的总责任人，班组不设置质检员岗位；传统生产方式体系企业中一般都设置专职质检员，出了质量问题班组长会推卸责任，埋怨指责质检员没有仔细检查。4、 传统生产方式体系企业中的大局部班组长接受上级厂长或上级生产方案，是方案的

6、执行者；精益生产体系中的班组长是生产方案命令下达者同时也是执行人。5、 精益生产体系中的班组长都是自己亲自做工程分析、工序分配、生产线布局、人员安排；传统生产方式体系企业中的都是技术部门做工程分析、工序分配、生产线布局。6、 精益生产体系中的班组长都非常擅长快速培养多能工； 传统生产方式体系企业中的班组长不懂或者不善于快速培养多能工。7、 精益生产体系中的班组长都必须用父母的心态去对待自己的员工“孩子，孩子的错是父母的错，员工的错是班长的责任； 传统生产方式体系企业中的班组长通常都认为员工的错是他自己的责任。8、 精益生产体系中的班组长全部是全能工，本班组和本厂内的所有工序和设备都能熟练操作；

7、 传统生产方式体系企业中的班组长通常只能操作少数设备和工序，全能工很少。9、 精益生产体系中的班组长都是自己做首件样品，边做样品、边确认质量、边写工艺分析、边做工序分配。 传统生产方式体系企业中的班组长极少这样做。10、 精益生产体系中的班组长都会保养本班的设备和维修排除常见故障； 传统生产方式体系企业中的班组长极少能到达这样的水平，即便到达了也不会去做这些事情。11、精益生产体系中的班组长都工资高，科长以上待遇，权利大，责任大； 传统生产方式体系企业中的大局部班组长工资比科室人员低，权利小、责任大执行力差的责任大局部都拿班组长当替罪羊。12、精益生产体系中的班组长反对加班，认为加班是班长无能

8、的表现，特殊情况加班必须支付双倍工资给员工，同时加班必须完成规定的工作指标； 传统生产方式体系企业中的大局部班组长都加班加点无私奉献。13、精益生产体系中的班组长从不骂人和说脏话，对员工分派任何事要说“请和“谢谢等用语。 传统生产方式体系企业中的大局部班组长经常训斥员工或者用语言侮辱员工，甚至骂人。经调查有三分之一员工辞职是因为这个原因14、精益生产体系中的班组长都拼命利用业余时间学习外语，都会用外语和客户做简单的交流。这点特别受客户的喜爱，经常带来以外的大订单 传统生产方式体系企业中的大局部班组长认为学习外语无用，从而很少有人学习外语，即便会简单外语的人见了外国客户也不会主动用外语问候客户。

9、 15、精益生产体系中的班组长都会制作技术工艺书和编制设备工序排列图。 传统生产方式体系企业中的大局部班组长很少有人学习运用这些根本工作技能。16、精益生产体系中的班组长都会设计生产节拍和熟练平衡调整生产节拍； 传统生产方式体系企业中的大局部班组长绝大局部不知道节拍对生产效率的决定性意义，甚至没有听说过什么是“节拍？17、精益生产体系中的班组长“护犊子，下属犯了错主动自己“抗； 传统生产方式体系企业中的大局部班组长不愿意替下属承担责任，有时甚至推卸责任给员工。18、精益生产体系中的班组长是班组团体计件工资的分配人； 传统生产方式体系企业中的班组长仅仅是班组计件工资的统计人。19、精益生产体系中

10、的班组长每天都要亲自给班员讲课做培训； 传统生产方式体系企业中的班组长几乎没有人这样做。20、精益生产体系中的班组长都是个别批评，耐心启发教育； 传统生产方式体系企业中的班组长批评人一般都是当众羞辱员工。 21、传统生产方式体系企业中的班组长碰到问题喜欢马上寻找解决的方法，很少从制度的角度思考今后如何彻底防止同样问题再次发生。22、精益生产体系中的班组长遇到问题习惯问题在现场解决，找出对策再吃饭；传统生产方式体系企业中的班组长遇到问题喜欢马上报告，同时等待上级来调查处理。四、意义四、意义 班组是企业管理中最根底的一级管理组织，是企业组织生产经营活动的根本单位，是企业一切工作的立足点。全面加强班

11、组建设，实现班组管理的科学化、制度化、标准化，是实现企业管理现代化的一项重要工作。摆正班组建设与管理的位置。五、管理五、管理 班组建设是一项有一定难度的系统工程，要求给部门同心协力，齐抓共管；仅仅依靠哪一级哪几个领导，哪一个部门抓是远远不够的也是难以胜任的。企业要不断加强对班组建设与管理工作的领导，树立“班组是我家，建设靠大家的思想，提高组织者和参与者对班组建设与管理工作重要性的认识，做到统一领导、分工负责、归口管理、专业指导，将班组建设工作真正纳入企业行为，把管理的触角深入到每一个班组，把责任细化到每一名员工，以此来促进企业管理工作的进展，完善班组各项管理制度。 选配好业务素质高、有一定组织

12、能力的班组长，工会小组长，制定各自的工作职责，健全岗位责任制和岗位操作法，明确班组长负责制，形成以班组长为核心的班组集体领导管理体系。 开展班组达标升级竞赛，引导班组岗位“创新、创效、创优，进而推进企业精细化管理，使之成为推动企业根底管理上台阶、生产经营持续开展的重要手段。 建立必要的规章制度。没有规矩，不成方圆。要制定班组的各项管理制度，如质量管理、目标管理、考勤制度等，明确班组内的工作职责、任务、作业程序等。通过制度的建立健全，使班组的根底工作做到工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化。 抓班组硬件建设。加强班组的硬件建设，可以直接让员工看到企业对班

13、组建设的投入，亲身体验“职工之家的整洁、舒适、温馨，不仅能使广阔职工保持良好的精神状态，更好地投入到生产工作中去，也会促使职工革除掉许多不良习惯，进而增强企业的凝聚力和向心力，使企业实现用环境留人的目的，培养提高班组长素质。六、重点六、重点 实践证明，班组工作好坏，主要取决于班组长素质的上下。提高班组建设与管理水平，关键是选拔和培养具有一定文化程度、年龄适宜、技能过硬、责任心强、会管理、能团结人的员工担任。可以对班组长实行动态管理、民主测评、持证上岗、择优竞聘、定期培训等，加强对班组长的培养、选拔与使用；可以定期召开班组长座谈会、经验交流会，不断探讨新形势下班组精细化管理方法，全面提高班组长管

14、理水平，从而促进班组建设与管理工作不断走上新的台阶。增强班组管理的科学性。当然，班组成员个人素质的提升，知识水平的提高，业务技能的增长，平安意识、质量意识、本钱意识、效能意识、文化意识、集体意识等的加强也都是班组建设的重要环节。 七、技巧七、技巧 班组工作要理顺各自关系，形成齐抓共管的科学体系，在明确工作总目标的根底上，要把各项工作任务逐步分解，落实到班组和个人，从而调动全体职工的积极性和创造性，促进企业各项任务目标的完成。同时，要建立科学地考核机制，进一步明确和正确处理好班组的责、权、利关系，以改变在分配问题上平均主义的问题，调动职工的积极性，提升班组生产经营管理水平。要大力推行现代化管理方

15、法，比方推行全面质量管理、推行目标管理、推行平安系统工程等等，使班组管理逐步走上科学化、标准化的轨道。 八、卓越班组八、卓越班组 使生产一线班组长认识到自己在企业管理中的重要作用和地位；学会运用班前预测、班中控制、班后掌握的技巧有效地防范、控制与解决问题；使班组长系统掌握提升产能效率的技巧，有效完成工作任务、达成客户交期；使班组长掌握卓越的质量意识，并掌握零缺点手法，以降低质量异常，提高产品优良率；使班组长系统掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法，快速解决现场的冲突和异常；帮助班组长掌握教导、培育员工的方法，全面提升员工素养与技能；使班组长掌握有效沟通、高效鼓励的技巧，从而使班组团队更具有战

16、斗力；帮助班组长系统掌握辅助上司、带着部属的有效方法，发挥班组长承上启下的成效。 九、难点剖析九、难点剖析 在为企业进行班组长培训时，经常听到企业方抱怨：“基层人员的工作积极性太差了，工作中不求有功，但求无过，对问题漠视不管、不创新、不改善所有的班组管理任务全都落在班组长一个人身上。 丰田生产方式之所以被全球生产制造企业顶礼膜拜，其成功的根本在于打造了全员自动自发、持续改善机制。只要员工的潜能被激活，能力被释放，集体的创造力将是惊人的。因此，如何调动班组成员的积极性和创造性，发挥全员的潜能一直是班组建设中的难点和重点之一。 有一句话：“没有不好的员工，只有不会管的领导，员工积极性不高，不能归咎

17、于员工的素养和态度，而要在管理机制、领导方式等方面找原因。员工潜能的激活和挖掘需要正确的引导、有效的正向鼓励、环境的影响，而严格的考核制度考核、严厉的惩罚并不能激发员工的积极性 。我们在实践的根底上总结了一系列可操作的班组管理机制和方法，这些机制和方法的运用，能有效的化员工的消极被动为积极主动，充分调动起员工的尽责意识、自主改善意识、创新意识方法是：班组之星评选机制班组之星的评选机制便是激活人的潜能的有效工具之一。班组之星的评选是对优秀者的肯定、荣誉鼓励，同时也对后进者起着引导和示范的作用，是班组扬善抑恶的根本工具。具体操作如下：一、根据班组的经营目标、业务特点等设置相应的标杆之星，如“业绩之

18、星、“平安之星、“质量之星、“改善之星、“协作之星等等，并未标杆之星的评选设计相应的评选标准。二、每月月底利用例会时间进行评选。一些标杆之星的评选依据是客观数据，如“业绩之星，可根据事实数据直接产生;对于一些无客观数据标准的星星评选，最正确的方法是全员选举产生，以保证公平、公正。推荐人阐释被推荐人的优秀事迹，再由全体组员举手选择。，并对获选者进行全组嘉许。三、对于评选上的标杆之星，将其姓名、照片、事迹以及领导评价等展示于班组天地、公司网站、内刊等处，予以鼓励。十、平安建设十、平安建设 班组是企业的细胞，是企业平安的最小平安单位。使每一个班组平安，也就是保住了企业的平安。因此对班组的平安建设就相

19、当重要。一、选拔好的班组长和平安员 班长是班组的核心，即是生产者又是管理者。一个班组的好与差，能否充分发挥班组在企业的生产活动和其它活动中的作用，班长时关键人物，一个好的班长应该具备以下条件：1、有一定的文化根底，技术根底，过硬的实际操作本领。2、有较好的素质，较强的责任心。3、有组织，管理能力，既能抓管理，又能关心团结群众，调动群众的积极性。4、有强烈的平安意识，又懂得一些管理知识。5、能标准遵守各项规律制度，以身作那么。平安员是班长搞好平安生产的参谋和助手，是企业平安网的基层成员，好的平安员应热心平安工作，具备平安知识合技能，有较高的技术水平，密切的联系群众，勇于坚持原那么，平安员应能善于

20、发现各种隐患并协助班长及时采取防止事故发生的措施。对班长和平安员企业应重视对他们的培训和考核。二、落实平安责任，贯彻规律制度班组建设应建立和健全的岗位平安责任制为核心的各项平安生产规律制度并贯彻执行。实行平安目标管理，层层分解、层层落实，个人可向班组搞平安承包，个人保班组，班组保分厂，在此同时要严格考评和奖惩。三、推行平安的科学管理方针合制度根据不同性质的班组可建立不同性质的制度，如：班前会和班后会，平安日活动，平安档案，平安教育制度，平安岗位培训制度，平安检查制度，平安生产考核制度等，还要有常备齐全的各种平安，技术规程。建立的每项制度，每种方法都要认识去做，而且要坚持不懈，才会收到良好的效果

21、。运行班组的班前班后会，应详细通报当班运行方式的特点以确保操作任务，做好事故预想，布置平安对策，讲解平安本卷须知等，还有很重要的一点，班长应了解成员每天的身体情况，情绪状态，家里有无突然事件，必要时要想一些措施。四、抓好岗位培训和平安教育通过教育和培训，提高操作技能，树立平安意识，时保证平安的重要措施。班组的教育和培训应有自己的特点，要有方案，形式制度，应学习规程，技术问答。班前提问，事故演习，进行小型经验交流等，行之有效地好形式。一十一、如何进行班组建设一十一、如何进行班组建设 1、制定好班组建设的总体目标 搞好班组建设工作的首要任务是制定好班组建设的总体目标。该目标要紧紧围绕企业的中心工作

22、和奋斗目标，要结合本班组的性质、特点、所处的环境等条件，要充分考虑班组的组织机构、平安生产目标、根底管理目标、工作质量目标、经济效益目标、技术创新目标的要求。有了总体目标，班组建设工作才能有条不紊地进行。 2、选配好班组建设的组织者 班组建设要靠人去实施，班组长是“兵头将尾，班组的一切工作都要靠他来组织实施，因此选配好班组长非常重要。 (1)班组长必须具备优秀的品德、卓识的才干，其中“德尤为重要。只有班组长的德行好，才能使班组的人心齐，凝聚力和战斗力强。 (2)班组长要具备管理能力，能把整个班组拧成一股绳，充分发挥集体的智慧。班组长要敢于碰钉子，大胆地抓，严厉地管，切忌欺软怕硬，造成离心离德。

23、 (3)班组长要有创新能力。好的班组长应既能完成任务，又能不断创新，不断地为企业领导提供合理化建议，不断地开拓班组工作的新局面。 3、努力提高职工对班组建设工作的认识 有些职工认为，身处班组就是身处企业的最低层，班组建设的好坏与已无关，整日不思进取，上级叫干啥就干啥，工作无起色，甚至还出平安生产责任事故。对于这些职工要努力提高他们对班组建设工作的认识。 (1)增强职工的主人翁责任感。要使他们懂得班组建设搞好了，平安生产搞好了，企业的经济效益就会提高，职工个人的利益也就会有明显的提高。职工是企业经济效益的直接创造者，职工为企业创造的效益越多，其个人在企业中的价值就越能得到表达。职工个人的价值越能

24、得到表达，就越能一心一意地搞好班组建设。 (2)明确班组建设的重要性。要使职工懂得，班组管理着企业的主要资产，掌握着企业的命运，班组建设水平的上下直接影响着企业的平安、经济、优质运行。明确了班组建设的重要地位，就能激发职工搞好班组建设的积极性。 4、建立健全班组的各项规章制度 班组要结合自身的特点制定一系列规章制度。这些制度要在对本班组的各项工作进行深入、细致、有针对性的研究之后，通过集体的智慧来制订。所订出的制度应切实可行、非常细化、具有可操作性。 (1)要健全班组各项工作标准。使班组成员在工作中有章可循，杜绝工作中的不标准行为，以提高工作质量，促进班组的平安文明生产。 (2)要健全各项经济

25、责任考核制度。建立这项制度的前提是企业必须赋予班组经济责任制考核的自主权。班组在工作中必须引入鼓励机制，做到奖罚清楚，考核时应公开、公正、公平，以有效地调动职工的生产积极性，增强职工的凝聚力，充分发挥职工的聪明才智。 (3)要建立一套完善的培训制度。随着科学技术的开展，新技术不断地应用于生产中，生产班组就是这些新技术、新方法的具体应用者。因此班组要加强对职工的技术培训，积极引导职工学习新知识、掌握新技术。班组培训工作搞好了，就能出色地完成各项生产任务，班组培训工作搞好了，班组建设就能有创新、有生机、有活力。 5、认真贯彻落实班组的各项规章制度 落实班组的规章制度应做到： (1)发挥班组长的带动

26、作用。在执行制度上班组长要率先垂范，并经常组织班组成员学习各种规章，使之深入人心，付之于行动。班组长要催促检查各种制度的执行情况，发现问题及时处理。 (2)要充分发挥班组骨干成员的作用，其是班组的核心层，同样也是班组建设的核心，他们能否恪守班组的各项规章，事关班组工作的成败。因此，作为班组长要充分发挥骨干成员的作用，经常催促他们的工作。 (3)班组在执行规章时要突出“严字。在制度面前要人人平等，切忌丧失原那么、做老好人。班组的经济责任制考核要动真格，切忌出现只考核不处分的现象。班组长要大胆鼓励先进、鞭策落后，坚决制止工作中的不标准行为。 6、定期对班组建设工作进行总结分析 班组建设工作是一项长

27、期的艰巨的任务，是企业管理中一个永恒的课题，作为班组长要按班组建设的总体目标定期对班组的建设工作进行总结分析，要善于更新观念，用辨证的观点来分析出现的新情况和新问题。对不合时宜的工作目标及时进行修改，使班组建设不断朝着新的目标迈进。 一十二、班组长的使命班组长的使命 班组长、工段长是企业组织中的根本细胞，班组长、工段长是企业组织中的根本细胞，是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章是直接带兵打仗的人，是公司战略和规章的落实者，班组长的素质直接影响所辖班的落实者，班组长的素质直接影响所辖班组成员。号称组成员。号称“兵头将尾的班组长，在兵头将尾的班组长，在组织中处于承上启下的关键作用，是一线组织中处于

28、承上启下的关键作用，是一线生产的组织者和执行者，他们的管理水平生产的组织者和执行者，他们的管理水平上下将最终影响公司的经营绩效。上下将最终影响公司的经营绩效。 二班组长的使命二班组长的使命使命是最根本性的任务。班组长的使命就是在生产现场组织创造利润使命是最根本性的任务。班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活动。班组长的使命通常包括五个方面。的生产活动。班组长的使命通常包括五个方面。提高产品质量提高产品质量质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。的产品而努力。提高生产效率提高生产效率提高生产效率

29、是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘生产潜力、提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘生产潜力、改进操作和管理，生产出更多更好的高质量的产品。改进操作和管理，生产出更多更好的高质量的产品。降低本钱降低本钱降低本钱包括原材料的节省、能源的节约、人力本钱的降低等等。降低本钱包括原材料的节省、能源的节约、人力本钱的降低等等。定置管理、区域划分定置管理、区域划分根据生产现场合理规划区域，对相关物品进行定置管理，设计合理生根据生产现场合理规划区域，对相关物品进行定置管理，设计合理生产流程，减少搬运、降低浪费。产流程，减少搬运、降低浪费。防止工伤和重大事故防止工伤和重大事故有了平安不一定有

30、了一切，但是没有平安就没有一切。一定要坚持平有了平安不一定有了一切，但是没有平安就没有一切。一定要坚持平安第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的平安性能，安第一，防止工伤和重大事故，包括努力改进机械设备的平安性能，监督职工严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成监督职工严格按照操作规程办事等。很多事故都是由于违规操作造成的。的。 一十三、如何提升企业班组管理水平一十三、如何提升企业班组管理水平 企业班组管理的目的就是要整合班组中的各种有利因素，加强和团结全班员工以生产经营为中心，解决班组生产过程中出现的各种问题，及时准确反响各种原始数据和资料，为生产经营决策提供保证，杜绝

31、平安事故的发生，有效降低生产本钱，防止因为管理上和人的因素而导致企业出现不要的损失，争取以最少的投入产出最大的经济效益。在新形势下，我们必须从新的视角重新审视班组管理在企业管理中的地位和作用，通过调整、整顿、彻底改变班组管理说起来重要、做起来次要的为难局面，使班组管理以新的面貌为公司的开展做出新的奉献。 1、坚持以人为本，用情凝聚人心，增强团队精神。 纵观班组管理，搞得好的班组都是真正重视人的管理，尊重人的人格，成认人的个性，坚持以人为本的管理理念，一切围绕人做文章，急工人之所急，想工人之所想，把职工愿意不愿意、容许不容许作为班组管理的出发点和支撑点。企业之间的竞争是技术的竞争、智力的竞争，因此，通过关心人、保护人、信任人，充分发挥管理中的鼓励，除物质方面的意外，还包括精神方面的鼓励，急尊重交流和沟通 ，员工希望得到的关心、赞赏、尊重等，职工在班组的活动能得到认可，是职工有一种归属感。职工的婚丧嫁娶危难险病等班组要有人管，全体要发动，你伸一只手，我伸一只手，帮助困难职工读过难关，要有亲人般的关切，春风般的温暖，对出现的好人好事要多表扬，通过