院长：医院“医疗安全百日行动”动员大会讲话

1、院长：医院“医疗平安百日行动发动大会讲话同志们：今晚占用大家的休息时间在这里召开“医疗平安百日行动发动大会，安排部署我院医疗平安百日行动，可见会议之重要。其目的是为 全面贯彻 卫生部、省、市、区卫生部门对医疗平安管理的各项要求和规定，努力提高我院的医疗 质量，彻底排查医疗平安隐患，以高度负责 的精神唤醒全院医务人员的平安意识，建立我院医疗平安长效机制，以此进一步加强我院医疗质量管理，确保医疗平安。希望引起全院职工对 医疗质量和医疗平安的高度重视，同时，要求各科室增强对不良反响事件的敏感性， 发现问题及时处置上报，严格执行医疗技术操作标准和常规，严把医疗技术准入关。科主任护士长一定要加强科室医疗

2、质量管理，进一步重视和加强医院感染管理工作。刚刚锦隆同志对我院开展医疗平安百日行动进行了全面部署，下面我就全院医疗平安百日行动的开展讲几点意见：一、正确认识我院存在的医疗平安隐患我院目前存在的医疗平安隐患主要表现在：一是?首诊负责制度?、?会诊制度?、?危重病人抢救报告制度?、?查对制度?、?手术管理制度?、?病历书写制度?等医疗核心制度落实不到位。二是个别医务人员的医德医风、医疗效劳态度差，责任心不强。三是局部医务人员不重视业务学习，医疗文书的书写不标准。四是大局部医务人员的医疗平安自我保护意识不够。五是医疗纠纷发生率呈上升 趋势。这些问题都值得我们去认真思考，加以克服。各科室领导一定要 真

3、正地高度重视， 要明确自己是医疗平安的第一责任人， 明确自己肩 负的重大责任，要明确哪怕自己的能力再强，素质再优秀，工作业绩再 突出，为医院作的奉献再大，一旦发生平安事件，所有这些都等于零， 该受处分的要给予处分，甚至追究法律责任。大家一定要有比拟清醒的 认识， 时刻绷紧医疗平安这根弦， 把医疗质量与平安作为自己工作的 头等大事来抓，确保不发生平安事件。二、正确认识学习实践科学开展观 活动与开展医疗平安百日行动 的关系学习实践科学开展观，出发点和落脚点都是为了促进医院开展。加 快开展，科学开展，又好又快开展是我们对开展提出的要求。而医院要 开展，医疗平安是前提，医疗质量是关键。开展医疗平安百日

4、行动是我 们学习实践科学开展观的载体， 是促进医院健康开展的重要手段和有 效途径。医疗平安不提高，医疗平安得不到保证，事故纠纷频发，官司 缠身，老百姓不满意、不信任，医院怎么能开展 ?完善规章制度，注重 环节质量并加强管理，落实监督检查，建立长效机制，医院才能可持续 开展。 学习实践科学开展观与开展医疗平安百日行动是有机的整体。 我们要以科学开展观为指导，切实做好医院各项工作。三、大力开展“医疗平安百日行动，提升医疗质量，确保医疗平安 一 强化效劳意识，加强三基知识 培训，提高效劳能力全院职工要提高认识， 强化效劳，把医疗平安管理放到工作的首 要位置。医疗效劳是高尚的事业，也是严谨的工作，医疗

5、效劳的直接 对象是病人，医务人员要本着对人民群众高度负责的精神， 把病人的 利益放在首位，进一步增强效劳意识，切实改善效劳态度，不断提高 效劳质量。在医疗过程中， 要加强与病人及其家属的沟通，争取得到 他们的配合和理解， 做到合理检查， 合理治疗，合理用药，合理收费。 各科室要制定预防和处理医疗纠纷的预案， 及时妥善地处理好各种医 疗纠纷，落实专人负责院感工作。医教科、护理感控科和信息科等职能 部门要组织检查， 催促指导医院的医疗平安管理工作， 针对存在的问 题，定期召开专题会议，研究制定医疗纠纷防范和处理方法，把医疗安 全管理切实落到实处。医教科、护理部要不定期督查， 抓好卫生部明确要求的十

6、三项核 心制度的落实， 确保医疗工作平安有序。 各科室要进一步加强学习 培训，加强医务人员三基三严的培训， 增强医务人员防范医疗风险的 意识，提高处置突发事件的能力。 二 突出重点，加强环节管理，切实保障医疗平安各科室要认真落实各项规章制度， 减少医疗纠纷的发生。 医疗服 务是一种高技术、高风险的工作，为标准医疗 流程，提高工作质量， 加强平安管理，长期以来， 建立了各种规章制度。医务人员在医疗过 程中必须认真执行， 重点要加强质量管理制度的落实和医疗效劳过程 中重点环节的管理1. 进一步落实首诊负责制。 实行首诊负责制是杜绝推诿病人的有 效方法，门、急诊各科室是实施首诊负责制的重要部门，接诊

7、医务人员 要详细询问病史，认真体格检查，做好各种诊疗记录，不得拒看、拒收 病人。遇有重危病人做特殊检查时要陪护到位， 遇有诊断不明或需会 诊时，应及时邀请相关科室的专家进行会诊。对因病情需要，确需留察 和住院的病人，要协助病人办理相关手续，并做好交接工作。2。严格遵守医疗质量管理制度。重点要强化交接班制度，三级 医师查房制度，疑难重危病人讨论制度，会诊制度，术前讨论、术前 谈话和各种 协议书签字制度。坚决杜绝违反医疗操作常规行为的发 生，科室质量管理小组要把好医疗过程中的环节质量关。3. 严格依法执业， 按技术权限开展诊疗活动， 杜绝技术事故的发 生。无执业资格人员不能单独执业， 各科室要对无

8、执业资格人员参与 的诊疗活动认真把关，上级医师、上级护士对无执业资格人员、进修 生、实习生要做到放手不放眼。4. 强化环节管理。要针对医疗过程中的薄弱环节，加强管理，减少 疏忽，防止纠纷的发生。 一是加强门急诊管理和生命救护绿色通道建设， 做到人员、技术、 设备、效劳和管理五到位。二是加强交接班管理，做 到班班有交接、交接有记录，对疑难重危病人和新入院病人做到“口头、 书面、床旁三交接。三是加强高危科室的管理，针对妇产科、儿科、 手术科室、麻醉、消毒供给室、外科、骨科等医疗高风险科室进行全面 的催促检查，加强管理，有针对性的进行自查，及时整改存在的问题和 隐患， 将医疗平安事故消灭在萌芽状态。

9、 落实消毒制度，防止医院感染的发生。四是加强高危人群的管理，对病人投诉多，意见大，发生过医疗纠纷的职工，科室要加大教育力度，提高 技术水平，改良效劳态度，做到重点培训，重点管理。各科室要结合实际和工作特点， 确定重点病人范围和重点病人的管 理规定。对连续 3 次门诊不能确诊、 急诊留察待诊和入院待诊的病人， 疑难重危病人，新、特、大、二次再手术病人，有医疗纠纷苗头的病人 以及社会知名人士、 领导干部等必须实行专项管理。 对重点病人，诊 疗措施要积极，要及时组织会诊和讨论，每天向医教科 汇报情况。医教 科要及时了解和掌握重点病人的情况， 协调和指导科室开展诊疗活动。5. 进一步强化监管， 狠抓落

10、实。是抓好医疗质量与平安管理的关 键。既要严格按照规章制度、操作规程，抓好每一个环节的监管，又 要特别注重关键要害， 狠抓重点方面和重点环节的监管。 要定期对药 品器械、急救物品进行全面检查，使药品器械、急救物品保持良好的 应急状态，要加强药 品质量管理和临床使用管理， 确保临床合理用药、 标准用药、平安用药。 三 全面开展自查，提升效劳质量我院的“医疗平安百日行动从今天起开始启动，各科室尤其是 相关职能科室要认真地围绕医疗平安展开相关工作， 结合?福永医院 医疗平安百日行动 方案?开展自查，及时发现医院管理工作中存在的 薄弱环节，积极妥善处理医疗纠纷，对“百日行动中违背法律 法规 和管理制度

11、，违反操作常规、漠视群众利益，无视医疗平安的科室和 个人，将实行问责制，严厉追究相关责任。同志们，医疗质量与平安是医院工作永恒的主题， 是医院一切工 作的核心，是医院的生命。 各科室要务必引起高度重视，以开展医疗 平安百日行动为契机，标准医疗行为，克服工作中的麻痹大意思想，重 心下移，关口前移。加强病房和科室医疗质量管理，严格按?福永医院 医疗平安百日行动设施方案? 进行自查和整改， 努力提高医疗质量， 确保医疗平安。加强医疗平安是减少医患纠纷、 改善医患关系的重要措施， 我们 不但在“医疗平安行动 中去抓紧落实，更要建立一种长效管理机制， 促进医院健康和谐开展，以更好地完成 2021 年工作目标，争取从 3 月 份开始到达“个人无过失，科室无纠纷，医院无事故的医疗