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文档简介

1、手机银行贴膜卡培训贴膜卡贴膜卡概念概念贴膜卡与手机银行的关系贴膜卡与手机银行的关系（一）相同：l 手机银行客户类型：自助注册客户、普通客户、电子令牌客户l 贴膜卡与手机银行共用签约和非签约账户信息，账户功能权限均相同l 贴膜卡与手机银行共用交易密码贴膜卡与手机银行共用交易密码l 手机银行交易限额减少，贴膜卡交易限额同时减少（二）区别：l 贴膜卡不需不用上网，不需不用上网，不使用不使用手机流量手机流量。l 贴膜卡只能从柜面加办，不能自助注册l 贴膜卡账户显示最早注册手机银行的5个账户l 贴膜卡客户日累计和单笔最高交易限额为20万l 贴膜卡与手机银行分别设置登录密码分别设置登录密码l 贴膜卡在卡端

2、卡端重置登录密码，手机银行在柜台柜台重置登录密码贴膜卡每日交易限额？贴膜卡每日交易限额？答：答：贴膜卡每日交易限额为贴膜卡每日交易限额为20万元（含），次日限万元（含），次日限额自动重新计算，并与手机银行额自动重新计算，并与手机银行WAP/客户端版客户端版共用同一交易限额。如客户于共用同一交易限额。如客户于A日通过手机银行客日通过手机银行客户端版转账户端版转账5万万元，则该客户在元，则该客户在A日通过贴膜卡版日通过贴膜卡版转账的最高金额为转账的最高金额为15万万元。元。即：即：WAP/客户端版限额客户端版限额+贴膜卡限额贴膜卡限额=手机银行限额手机银行限额柜面加办柜面加办柜面加办柜面加办电子银

3、行柜面处理（97）整合个人网银、手机银行、电视银行、电话银行客户管理客户管理-01账户管理账户管理-02凭证管理凭证管理-03特殊管理特殊管理-04备注：红色字体交易需要授权备注：红色字体交易需要授权970101电子银行客户注册电子银行客户注册客户持身份证及客户持身份证及A账户注册手机银行，认证工具使用贴膜卡。账户注册手机银行，认证工具使用贴膜卡。970102电子银行客户渠道开通电子银行客户渠道开通客户持身份证及客户持身份证及A.B两个账户，要将两个账户，要将A账户开通手机银行渠道账户开通手机银行渠道，认证工具选择贴膜卡。（第一界面），认证工具选择贴膜卡。（第一界面）970102电子银行客户渠

4、道开通电子银行客户渠道开通客户持身份证及客户持身份证及A.B两个账户，要将两个账户，要将A账户开通手机银行渠道账户开通手机银行渠道，认证工具选择手机贴膜卡。（第二界面），认证工具选择手机贴膜卡。（第二界面）970411手机银行贴膜卡加办l 客户持客户持A A账户，加办手机贴膜卡账户，加办手机贴膜卡970412手机银行贴膜卡撤办l 客户持客户持A账户，撤办手机贴膜卡账户，撤办手机贴膜卡970413手机银行贴膜卡查询l 客户持A账户，做手机贴膜卡的查询970413手机银行贴膜卡查询l 查询结果页面贴膜卡的激活与登录贴膜卡的激活与登录激活激活登录登录l贴膜卡登录密码错误： 系统对错误次数进行提示。连续错误5次，系统对密码进行锁定并提示客户是否在重置登录密码

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