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文档简介

1、电话预约客户时客户不感兴趣时怎么办 电话预约客户见面时，许多客户可能会说："我没爱好，所以不用见面了。'听到客户的这些话后，一些销售人员就会放弃，其实，假如电话销售人员采纳适当的话术，抓住这些客户是肯定没问题的，下文就介绍了几个经典的电话销售话术，可供参考！ 假如客户说没爱好、不用见面了，电话销售人员可采纳以下应对话术： 话术1 是，我完全理解，对手上没有相关资料的产品，您当然不行能立即产生爱好，有疑虑、有问题是非常自然的。但是您还没有听我具体介绍，怎么就知道自己肯定没有爱好呢？您会因此而错过一个很好的机会。就算您不准备购买，听我介绍一下，多了解一些相关信息，对您也是有好处的

2、，您说呢？ 话术2 我特别理解，经理，我想谁都不会对自己从未见过的事物产生爱好，而这恰恰是我要访问您的缘由。我盼望我供应的资讯能够让您做出明智的打算。我星期一或者星期二去访问您，您看哪个时间更便利？ 话术3 我理解，谁也不会对未曾谋面的产品贸然做打算，您说是吧？所以我想今日下午或明天上午亲自去访问您。我们曾经作过具体的市场调查，这个产品对像贵公司这样的企业会有很大的关心，我想亲自把资料带给您看，您看是今日下午还是明天上午比较便利呢？ 话术4 我们有一个可以关心您更轻松地达到公司将来几年生产目标的项目课程/我们这里有帮您提高公司营业额的产品和服务，您肯定不反对试试吧？ 话术5 很多我们的老顾客刚

3、开头与我们打交道时，说的也是这样的话。但在我说明产品/服务项目将怎样关心他们扩大公司的规模，怎样增加产品市场竞争力的详细方案时，他们立刻就会产生爱好，并且最终购买了我们的产品。现在我就想让您了解这方面的状况。 话术6 我倒是盼望您现在没有爱好，假如您对详细状况还一无所知，就产生很大爱好，我倒是需要仔细考虑了，由于很少有人主动对感爱好。您没有爱好，就说明跟您合作不会存在道德上的风险，因此您才更是我们抱负的合作对象。 话术须知 1.有把握地说话。说话要底气十足，这样才能让客户信任我们，例如："但是您还没有听我具体介绍，怎么就知道自己肯定没有爱好呢？您会因此而错过一个很好的机会。' 2.顺水推舟地劝说客户，可以让对方觉得销售人员善解人意，还能平衡对方的心理，然后再奇妙地提出自己的建议，这样会避开给人生硬的感觉。例如："我特别理解，经理，我想谁都不会对自己从未见过的事物产生爱好，而这恰恰是我要访问您的缘由。'"我理解，谁也不会对未曾谋面的产品贸然做打算，您说是吧？所以我在想今日下午或明天上午亲自去访问您，我们曾经作过具体的市场调查' 逆水行舟，必定困难，但是顺水而行，则能够不费劲气地实现愿望。销售人员在面对客户拒绝时，不妨试着认可客户的观点，顺着

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