论网络对传统企业管理的影响及对策研究

1、论网络对传统企业管理的影响及对策研究 摘要 现代信息网络带来了高效率的经济运行态势，也给传统企业的经营方式和管理方式带来了巨大的影响，企业必须采取措施调整和制定适应网络的对策。 关键词 网络 企业管理 对策研究 经济网络化，导致了现代社会的生产方式和交换方式通过网络形式紧密联系起来。从本质上来讲，经济网络化的特征是以信息技术为基础的。20世纪 90年代以来在发达国家兴起了管理变革的浪潮，席卷了一个新的产业革命时期这是一场以经济全球化和信息网络化为标志的产业革命，它以前所未有的姿态冲击着原有的生产方式，改变着原来的企业经营模式。企业适应这种网络化环境的变化，从而进行经营管理的革命已成为势不可当的

2、潮流，传统企业在迎接这场深刻的网络化管理下，又将面临着一个新的机遇和挑战。 一、网络对传统企业经营方式的影响 1.原材料的采购 以网络化为基础的电子商务将极大地改变传统的企业经营方式，摆脱常规的交易模式和市场局限。在原材料采购中不仅要求交易双方和服务部门的商业信用和支付的银行信用高度成熟，而且要求保险机构、金融机构、供应商和客户在电子网络交易系统中的高度整合与兼容，使网上市场成为交易参与者密切关联和利益攸关的集合体，从而改变了传统企业的经营方式和参与者之间的关系。网上交易之所以能在很短的时间内得以迅速扩张和普及，就在于它能够在很大程度上降低采购成本，这是由于，一方面每个采购合约中投标企业数量增

3、加，增强了竞争，导致价格下降；另一方面买方与卖方之间的谈判可以大幅度减少，从而降低了交易成本。 2.企业生产 网络经济使企业的生产方式将由工业经济时代的集中的规模化生产转变为分散的社会化生产。工业经济中能源、劳动力、资金在企业中的集中使用，大批量的产出及高度集中的决策大大降低了产品成本。规模生产可以增加利润，创造更多的就业机会。但现在取而代之的将是分散型生产方式，这种分散的生产并不是回到自给自足的小生产，而是协作性生产，是建立在网络之上的分工更合理、成本更低、更有利于持续发展的社会化生产。 3.企业销售 随着信息网络的发展，企业可以在网上直接掌握消费者对产品、企业的意见和建议，消费者可以对自己

4、所需的产品提出具体要求，企业运用灵活的柔性生产系统，可以及时提供各种产品，这样消费者就可以部分地成为生产设计者甚至决策者了。在网络经济时代，市场竞争的焦点不再集中于谁的科技更优良，谁的规模更强大，谁的资本最雄厚，而是要看谁最先发现最终消费者，并能最先满足最终消费者的需求。谁最先顺利地为消费者提供了其所需的商品或服务，谁就是成功者。就是要把技术研发看成是工具、手段，满足消费者的需求才是目的。 二、网络对传统企业管理方式的影响 1.生产管理向人本管理的转变 网络经济时代，智力、知识、信息、技术等无形资产成为企业运行、经济发展的决定性资源，它将人本管理思想提升到新的高度，既强调对员工的物质激励，又重

5、视对员工的精神激励。企业积极创造一种使员工精神愉快、关系和谐的组织文化和工作气氛，培养富有参与意识和责任感的员工队伍，从而使广大员工努力为组织的目标而工作，最大限度地发挥人的积极性。 2.内部机制管理信息化 信息技术与信息系统将会使企业内部机制的管理进一步电子化、信息化，促进企业经营管理技术的变革。基于信息和网络技术的一系列企业内部管理方法和手段不断开发出来，使企业的内部机制的管理更为高效、协调和及时。通过因特网实现企业内部的信息沟通，形成内部的高度整合是企业信息化的第一步；第二步是上网寻找客户， 扩大新的销售渠道，形成新的管理职能；第三步是对价值链或供应链进行全面整合，实现电子化管理的高效运

6、作，使企业内部机制的管理发生实质性变化；最后是通过网上销售扩大相关的服务范围，使企业的经营管理进一步完善。 3.管理手段多样化、管理效率化 网络经济使企业经营管理的手段得以创新，从而使管理具有更高的效率。事实上，在信息化、网络化的背景下，企业运行的环境呈现复杂多变、无法预测的趋势，而快速发展的信息、网络技术又为应对这种趋势提供了多种多样的手段，推动着管理方式和组织结构的创新和发展。运用信息化、网络化手段能够提高企业的组织管理效率。三、传统企业要制定适应网络的对策 1.管理观念创新 (1)树立大管理队伍的观念。主要体现在两个方面，一是规范约束职工的行为，使职工行为更科学合理，成本最低，行为效果最

7、佳；二是升华职工行为，从自发的、个体的、经验型的行为上升到一个更高层次。因此，在管理实践中，要分层次授权，实施民主管理、参与管理，全面发挥各层人员在推进管理上的作用。 (2)树立管理成本的观念。管理本身就是一种支出，涉及到人力、物力的使用，因此管理的付出必须得到回报，收到效益。 (3)树立全球意识。由于电子技术的发展，缩短了企业与企业、企业与消费者，特别是国内外企业之间以及他们与消费者之间的距离。随着生产的国际化、市场的国际化和消费的国际化，使许多企业的发展都离不开国内外市场的开拓和先进技术的引进、利用。 2.管理技术创新 随着企业的发展和市场规模的扩大，一方面企业内部管理日益复杂化，另一方面

8、市场需求的快速变化和竞争形式的变化又要求管理者提高反应速度。要解决这两者间的冲突和矛盾，只有积极引进先进的管理技术，尤其是动用现代的信息处理技术来提高管理的效率和质量。管理信息是管理中的基本要素和中介。管理过程实际上也是对管理信息的处理过程。运用现代的信息处理技术，对于提高管理效率和水平具有重要的促进作用。 3.管理制度创新 制度创新是深化企业改革的必然选择。产权制度创新是制度创新的关键，组织制度创新是企业焕发活力的保证，企业领导制度创新是企业制度创新的核心，管理制度创新是企业制度创新的主要内容。 4.管理过程创新 在传统的管理中，企业领导人通常只注意到局部的业务，而对流程的整体视而不见。企业

9、的管理活动受亚当斯密分工思想的影响太久，人们过多地关注分工后的工作，对流程的忽视实际上也是对分工本身及分工后的协调的忽视。专业分工、经济规模和以机械的因果关系为基础的顺序性程序不能适应具有顾客导向、竞争激烈、变化迅速为特征的现代企业经营环境。流程再造理论就是要打破传统劳动分工的理论框架，将既有的业务以零基预算重新组合，更换企业活动的工作程序，根据环境的变化，从根本上重新思考和设计企业的活动、活动间的逻辑关系、活动的实现方式及活动承担者四个要素的组合。 5.管理组织创新 知识经济时代的来临，那些刻板、僵化的传统的组织模式将被淘汰，取而代之的将是灵活敏捷、极具弹性的学习型组织模式。学习型组织正是人

10、们实现共同愿望和获取竞争优势的组织蓝图，是未来理想的企业组织形式。由于知识发展迅速，知识数量急剧扩大，知识迅速更新，企业只有通过不断地学习、探索、更新才能长盛不衰。在学习型组织中，全体员工应全身心地终身学习，只有通过不断的知识更新，员工才能不断地超越自我，给企业带来新的活力。 6.战略管理创新 战略管理创新是企业管理创新的重要内容。企业管理层必须意识到经济全球化步伐的加快及技术的日新月异，进一步加剧了企业环境的不确定性和复杂性。面对动态、混沌和复杂的企业环境，要求管理者必须在企业的战略思想、战略目标、战略重点、战略阶段和战略对策等要素上进行重新整合，对关系企业的重大发展问题进行系统研究和分析比较，对已有的决策及决策实施过程进行全面整合和流程再造，更好地执行旨在规避风险、增强企业发展