药品物流渠道流通技术创新探讨资料

1、物流科技2011年第5期Logistics Sci-Tech No.5, 2011誗物流技术誗文章编号：1002-3100(201105-0104-02药品物流渠道流通技术创新探讨A Discussion on Circulation Technology Innovation of the Medical Logistics Channel李克芳LI Ke-fang摘（云南财经大学商学院，云南昆明650221）(BusinessSchool, Yunnan University of Finance and Economics, Kunming 650221, China国医药行业中居高不下

2、的物流成本，必然造成药品的单位成本上升，导致药价虚高。我国药品厂商应该重视物流，对物流体系进行创新，建立能够提高渠道效率和减少物流费用的物流体系。具体可以采取以下对策：要：高效畅通的药品物流渠道离不开流通技术的支持，流通技术创新是降低渠道成本和提高药品渠道效率的技术保障。药品物流渠道的流通技术创新的重点是药品物流体系创新和药品交易技术创新。在提出药品物流体系创新措施后，指出了药品电子商务的意义，并对发展药品电子商务的措施进行了探讨，以促进药品物流渠道的快速发展。关键词：药品物流；电子商务；营销渠道中图分类号：F724.6文献标识码：A1.1强化现代物流意识。不少企业对物流的认识上存在着误区，认

3、为物流就是仓储和运输，企业只要有仓库和卡车就能向客户提供物流服务，这种片面认识使这些企业所提供的服务与市场要求的服务存在着较大的差距，也影响了自身的发展。其实，物流远非如此。从国内外的物流定义来看，美国物流管理协会在1998年将物流定义为：物流是供应链流程的一部分，是为了满足客户需求而对商品、服务及相关信息从原产地到消费地的高效率、高效益的正向和反向流动及储存进行的计划、实施与控制的过程。我国的国家经贸委等部门也在2001年印发的关于加快我国现代物流发展的若干意见中给出了现代物流的定义：现代物流泛指原材料、产成品从起点至终点及相关信息有效流动的全过程。它将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送、信

4、息等方面有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合性服务。从这两个有代表性物流定义中，可以看出现代物流是全程化、系统化、信息化的综合性服务。药品物流企业要正确理解物流，强化现代物流意识，这样才能与制药企业、药品中间商和医疗机构进行有效地整合，提供这些客户所需要的物流服务。Abstract:Circulation technology supports high-efficiency med -ical logistics channel. The circulation technology innovation is the technological guarantee f

5、or channel cost reduction and ef -ficiency improvement. The key points of circulation technology innovation of medical logistics channel are the innovation of medical logistics system as well as medicine trade technology. At first, this paper proposes the measure of medical logistics system innovati

6、on. Then, the paper puts forward the meaning and the measure of e -commerce of medicines ，in order to accelerate medical logistics channel development.Key words:medical logistics; e-commerce; marketing channel近年来，欧美的不少医药企业意识到了物流和电子商务的重要性，加强了物流和电子商务在药品渠道中的应用，使得药品流通费用大幅度下降，渠道效率得以提高。而我国医药物流和电子商务发展滞后，制约

7、和影响了药品物流渠道的发展，因此，我国药品厂商应该重视对物流和电子商务的应用，对物流体系和药品交易技术进行创新，从而提高我国药品物流渠道的效率和减少渠道费用。1.2加强物流的标准化建设。药品物流缺乏统一标准制约了药品物流的发展。首先，药品编码尚未实现标准化。我国各个制药企业、药品中间商和医疗机构分别制定自己的药品编码，这些编码相互间缺乏兼容性，无法在各个渠道成员之间通用，当一个渠道成员的药品要流转到另一个渠道成员时，往往需要粘贴上对方的编码，这增加了人工工作量，降低了药品的信息传递效率。其次，药品包装规格不统一。我国各制药企业的药品包装规格各不相同，存在很大的差异性，使得药品出入库时需要转换包

8、装，同时，药品入库、堆放、出库操作的机械化、自动化也难以高效率的进行，从而导致成本上升，物流效率下降。因此，要尽快推进物流的标准化建设。政府主管部门应该组织相关单位设计出统一的药品编码并在全国推行。此外，还要制定出药品包装的标准，以消除物流运作中的障碍，提高药品物流的效率。1药品物流体系创新2005年4月，国家食品药品监督管理局出台了关于加强药品监督管理促进药品现代物流发展的意见，由此，我国药品现代物流才开始起步，在国家政策的引导下，国药集团药业股份有限公司、湖北九州通医药有限公司等企业纷纷发展药品物流，全国各地也开始建设医药物流中心，药品物流在近年取得了较快的发展。但是，与发达国家相比，我国

9、物流业起步较晚，药品物流成本较高。目前，在医药流通业中，平均物流成本占销售收入的比重达到10%，而美国医药流通业中平均物流成本所占销售收入的比重仅为2.6%，我收稿日期：2011-01-261.3发展第三方物流。我国药品厂商大多以单个企业为主建作者简介：李克芳（1971-），女，云南嵩明人，云南财经大学商学院，副教授，管理学硕士，研究方向：市场营销。Logistics Sci-Tech 2011.5药品物流渠道流通技术创新探讨设物流中心，投资额大，需要占用企业大量的资金，且主要为自己提供物流服务，会造成物流设施闲置，使企业难以获得规模效益。相比较而言，对于一般中小药品厂商来说，利用第三方物流服

10、务比自身承担物流更为有利。这是由于第三方物流服务提供者具有以下优势：一是规模经济优势。第三方物流通常会同时为多家客户提供服务，可以对客户的物流业务进行整合优化，如可以为这些客户进行联合运输和仓储，以及实现共同配送等，从而形成规模经济优势，降低物流成本。二是专业优势。第三方物流企业拥有仓库、车辆、信息网络等专业的物流设备和技术，有一定的物流配送网络和物流人员队伍，能够为顾客提供系列化、定制化的服务。制药企业可以把药品物流委托给第三方物流公司，自己专注于药品的生产上，这样不但能使制药企业集中力量于提高药品质量和研发方面，还可以利用对方的专业服务和丰富经验使本企业的药品快速进入市场。正因为如此，众多

11、的中小型制药企业可以将物流业务外包给第三方物流企业，以降低物流成本。一些与药品电子商务相关的法律法规，如2000年6月国家食品药品监督管理局发布了药品电子商务试点监督管理办法，2004年7月出台了互联网药品信息服务管理法，2005年12月发布了互联网药品交易服务审批暂行规定，这些法律法规明确了服务商主体的资格及审批程序，初步形成了药品电子商务的法律框架，但很少涉及到电子交易中的核心问题，如各方权益保护的问题、各个交易环节的安全性和有效性等问题，阻碍了药品电子商务的发展，因此，我国政府还需进一步完善药品电子商务的法律法规，从交易各方的隐私权问题、数据保护、电子合同的法律效力、在线支付的安全性等问

12、题入手，做出详细和明确的规定，从而为药品电子商务的发展创造出良好的法律环境，规范电子交易市场，保护各方利益。刚开始起步，企业信息化、数据化的进展迟缓。许多企业的信息基础设施不完备，药品和电子商务复合型人才缺乏，难以实施信息化管理这项巨大的系统工程。而企业的信息化建设是发展电子商务的前提，电子商务的发展在很大程度上取决于企业的信息化。因此，我国的制药企业和中间商要加强自身的信息化建设，提高信息化管理水平。企业在开展信息化建设前要进行广泛深入的调查研究，在充分考虑自身特点的情况下，制定相应的建设方案并从中选择出一个合适的方案实施。同时，企业还需要拥有一批高素质的复合型人才，以促进企业顺利地实施方案

13、。2药品交易技术创新药品交易技术创新主要是通过利用信息技术来促成药品的交易，尤其是电子商务在药品行业中深入应用。我国的药品交易方式目前仍以传统交易方式为主，交易成本较高，在药品交易中引入电子商务，不但能增强交易的透明度，避免买卖双方私下交易带来的种种弊端，还能减少交易成本和提高渠道效率。2.1在药品交易中使用电子商务的意义时，招标机构往往要组织相关人员审核投标企业的资质，审核时间很长，少则几周，多则几个月，如果运用了电子商务，建立了药品生产和经营企业数据、以及药品信息数据库，除了建库审核时需花费一定的人力和时间外，之后只需要更新相关数据，与传统招标相比，电子商务在招标中的应用不但可以节省人力物

14、力，还可以缩短对投标企业审核的时间，提高招标的效率。在评标时，运用电子商务也可以促进招标的公正性。由临床专家通过电子商务平台对药品进行评审，评审过程更为透明，结果更为客观，有助于避免“暗箱操作”。同时，电子商务的运用也有利于政府部门适时全程监控药品的购销状况。的发展需要投入大量的人力物力，而我国大部分制药企业都是中小型企业，资金和人力资源有限，可以借助第三方药品电子商务提供的平台进行交易。尽管我国已经有几家服务商成立了相关网站，但主要是为药品招投标服务，一般企业和客户之间的信息资源难以共享。我国药品电子商务的发展，可以充分利用我国政府能综合各种资源办大事的优势，由政府主导，构建一个全国性的药品

15、电子商务系统，成为覆盖整个医药卫生行业的一个电子交易平台，使所有具有合法资格的制药企业、药品批发商、药店和医院之间可以通过这一电子交易系统进行交易。交易要依照公开、公平和公正的原则，形成一个公平竞争的市场，最终达到满足顾客需求，促进我国药品产业发展的目的。介，将渠道成员直接联系在一起，能实现商流、物流、信息流和资金流的统一。电子商务在药品渠道中的运用，使制药企业、批发商、药店和医院等药品零售终端、以及物流企业与银行等辅助商围绕着电子商务交易平台有机地衔接起来，使复杂的接触转变为简单的接触，缩减了中间环节，减少了交易次数，使各方能够进行方便快捷的联系或交易，降低了交易成本。参考文献：123456魏际刚. 促进我国医药物流发展的政策建议J.中国流通经济，2007(3:15-17.洪钢. 浅析我国药品现代物流的发展现状、内涵和特点2.2发展药品电子商务的措施药品电子商务包括企业利用互联网完成从药品信息获取和发布、网上交易、网上支付的整体过程。发展药品电子商务，对于规范药品交易、降低交易成本和提高渠道效率有着重要的意义。而目前，我国大部分制药企业利用网站只有进行信息的发布，我国药品的交易主要仍是采用传统方式进行。因此，我国应该积极发展电子商务，具体来看，发展电