终端订单更改执行操作指导书(物流)

1、文件名称文档密级： 文件名称终端订单更改执行操作指导书_制造版 本V1.0生效日期2011-6-1文件编码ISC-D-PL/M006流程架构L1Supply拟 制 人张建L2制造审 核 人虞汉琪L3管理成品批 准 人冯林发L4流程Owner杨勇L5订单更改执行适用范围终端制造管理部标准角色货务调度、制单员、TDMS数据管理员、物流代表、区域调度、DMS系统管理员对应的流程/规范文件名称文件编码终端订单更改流程ISC-D-CP-E/P001节点上下游流转关系输入（包含输入的角色/输入的活动/输入的信息(传递方式)）输出（包含本活动输出的信息(传递方式) /输出对应后一环节的角色/后一环节的活动）

2、成套、国际运输/提交更改通知单/待执行订单更改单（电子流）处理提交订单更改单（电子流）/DMS系统管理员/关闭电子流1. 概述 用于指导物流环节如何在WOSP中执行订单更改。2. 目的 规范物流各节点人员操作，确保准确、及时地执行完订单更改。保障合同安全交付，规避操作隐患。3. 术语名称定义无4. 操作说明4.1 接收、审核、查询订单更改单；4.1.1 接收订单更改通知；4.1.1.1 接收成套、运输专员提交给物流段的订单更改通知（邮件提醒）； 订单更改请及时处理订单更改电子流，订单更改单号：xxxxxx，订单号：xxxxxx，XX提货点需要执行订单更改，请及时处理，谢谢！4.1.1.2 点击

3、链接登陆WOSP系统，进入“订单更改电子流管理”模块（图一）；选择对应“订单更改单号”进入“订单更改电子流”或选择对应节点名称，输入工号、点击查询（图二）；即可进入当前订单对应的更改电子流。图一（订单更改电子流管理模块）图二（订单更改电子流模块）4.1.2 审核、查看订单更改单；4.1.2.1 查看订单更改栏信息是否完整，不完整且更改原因不清晰，直接驳回上一环节处理；确认订单更改可以执行时，提取备货单查询DMS订单状态；登陆DMS系统、进入“查询”“物料清单查询”界面；逐一输入订单更改单中所涉及的备货单号，选择查询内容“物料清单”、查询条件“订单号”,点击查询按扭，查询订单状态（图三）：图三（

4、查询订单状态） 执行、分发订单更改单； 根据DMS系统中订单状态，参照订单更改状态一览表（图四）进行提交分发。 图四（订单更改状态一览表）4. 涉及 “装箱单已确认”之后任何状态的订单需在DMS系统挂起，挂起操作详见异常订单DMS挂起、解挂操作指导书。 4. 订单撤销、订单拆分在执行提交分发时，货务调度需要进行“订单更改退料”（图五）：按照订单更改单上的“更改后数量”执行多余部分物料的退料（DMS系统“终端库房管理发料记录”界面库房实际发料量减去“更改后数量”=需要做退料的数量）。整单撤销时：在CPP订单号出入备货单号，点击更新，刷取该备货单发料信息，在左上角选中待退料行以后点击“整单退料”。

5、订单拆分时：在CPP订单号出入备货单号，点击更新，刷取该备货单发料信息，在左上角选中待退料行，在“退料量“输入“待退库数量”，点击“退料”。图五（订单更改退料） 在订单更改电子流“货务调度”节点备注栏输入更改意见，选择对应提货点以后点击提交（图六）。图六（订单更改单分发） 制单员执行订单更改单；更改发运集：订单未操作到“装箱单保存”状态的，重新下载制单；制作国内装箱单，具体操作参照终端国内制单操作指导书制作装箱单部分；订单已操作到“装箱单保存”状态的订单，直接修改发运集；登录DMS系统选择“国内制单员”的角色，制单界面输入装箱单号，点击“订单信息修改”，在发运集空格内，修改正确的发运集，点击“

6、修改”按钮。图七（发运集修改）更改备注：拷贝需要修改的装箱单号，用国内制单员的权限登录DMS系统，进入国内制作装箱单界面，输入需要修改的装箱单，点击“大箱特性修改”（图八），将订单装箱栏目展开，修改项目备注需要更改的“备注信息”，点击“备注全修改”，点击“保存”按钮，修改完成（图九）；需要重新理货的，通知理货员重新理货，并跟踪重新提交海外箱单；不需要重新理货的订单，参照终端海外箱单操作指导书出海外箱单部分，重新提交海外箱单。图八（大箱特性修改）图九（备注全修改）更改客户（收货人、地址等）信息：订单未操作到“订单重量录入”状态时，在系统国内制单员角色下计划管理同步订单信息输入装箱单号点击查询点击

7、同步，提示“数据同步成功”（图十），信息更改完成；订单操作到“订单重量录入”以后各状态时，在系统国内制单员角色下录入国内装箱单点击订单信息进入订单信息修改录入要修改的客户地址、收货人、联系电话以后点击修改（图十一），信息更改完成。图十（同步订单信息）图十一（订单信息修改）更改订单数量（原需求拆分）：订单未操作到“装箱单保存”状态时，重新下载制单；订单已操作到“装箱单保存”及以后各状态点的订单在DMS系统中将订单状态回滚到“已制单下载”，然后重新下载制单，具体操作请参照终端国内制单操作指导书制作装箱单部分。备注：以上种类型的更改涉及厂直发订单时；除更改订单数量这种更改类型，华为制单员负责回滚订单

8、状态，EMS制单员负责重新下载制单以外，其它类型更改由华为制单员完成。并同步点击订单更改电子流“关闭”按钮。整单撤销：制单员登陆系统，进入线体调度员角色并选择对应线体，输入备货单号以后，点击“回滚状态值”到“”（包装准备）（图十二）。然后在备注栏填写更改意见后点击“提交”（图十三）。图十二（状态回滚）图十三（制单员执行订单更改）4.7 TDMS数据员执行订单更改；4.7.1 接收到订单更改电子流以后查询订单是否已经生成发货数据；未生成发货数据时，在订单更改电子流备注栏录入“未涉及”并点击“提交”按钮；已生成发货数据时，根据终端物流数据处理与刻盘操作指导书进行数据撤销，并在订单更改电子流备注栏填

9、写“已撤销”点击“提交”按钮（图十四）。图十四4.8 物流代表执行订单更改；4.8.1接收订单更改电子流以后，点击链接打开订单更改单，点击“打印”按钮打印“更改单信息”；点击“提交”分发订单更改单至下环节（图十五）；然后将打印出来的“订单更改单”分发给理货岛，安排并监控物料退库；图十五4.9 区域调度执行订单更改;4.9.1接收订单更改电子流以后，点击链接打开订单更改单，拷贝备货单号登陆DMS系统进入库房主任角色终端库管理“终端库调测物料拣料登记”， 在登记类型该处选择“退料登记”，根据订单退库信息在查询条件处选择“订单号”或“物料编码”处输入对应的订单号/物料编码点击查询，在列表中选择对应的

10、订单，并核对对应的物料编码，在“选定标志”处勾选，然后点选“选择登记”完成退料登记（图十六）。订单整单撤销时，区域调度做完退料登记以后点击“提交”按钮，分发至下环节; 订单拆分时，区域调度做完退库接收以后点击“关闭”按钮，流程闭环。图十六5.0 DMS系统管理员执行订单更改；5.0.1接收订单更改电子流以后，点击链接打开订单更改单，登陆DMS系统进入货务调度角色终端库管理发料记录查询，录入备货单号后点击“更新”，发料状态显示“已生成退料”，表示已经创建了退库指令；切换角色至“删除订单”，在终端库管理撤销订单模块中选择大订单，在条件框内输入装箱单号，右移至待处理条件框，点击“确定”完成订单撤销删除（图十七）。在订单更改电子流备注栏中填写更改意见，电击“关闭”（图十八）。 图十七图十八补充说明：订单更改电子流各节点根据需要设计了“委托”、“驳回”等按钮，执行人可根据场景需要进行自主使用。图十八 支持文件 序号文件名称文件编码1终端国内制单操作指导书ISC-D-PL/W0032终端海外箱单操作指导书ISC-D-PL/W0983终端物流数据处理与刻盘操作指导书ISC-D-PL/W0954订单更改单核对分发一览表 相关文件 上下游接口文件文件编码 记录的保存 记录名称移交责任人保存责任人保存场