2018年宁波市专业技术人员继续教育课

1、说服人心的力量1下列不属于说服之道的具体内容的是（）。（3.0 分）A. 以人格魅力吸引人B. 以真挚情感打动人C. 以坚定信仰感召人D. 以命令的方式要求人我的答案：D V答对2. 说服力是指综合运用软硬权力资源，通过（）使对方改变态度、认知甚至行为。（3.0分）A. 沟通B. 诱导C. 买卖D. 命令我的答案：A V答对3. 要把事情处理好，紧要关头（）必须第一时间出场全权负责。（3.0分）A. 权威人物B. 相关利益人C. 事故负责人D. 新闻媒体我的答案：A V答对4我们处理突发事件、危急事件的前提是做好（）。（3.0分）A. 权力安排B. 心理分析C. 武力预备D. 利益相关方分析我

2、的答案：D V答对5. （）是说服人心力量之源。（3.0分）A. 承诺B. 尊重C. 互信D.价值共识我的答案：D V答对6. 张伯伦以人格的魅力吸引人，以真挚的情感打动人，以坚定的信念改造人，以模范的行动带动人，以价值的力量说服人。总结起来，张伯伦的成功主要依靠（）（3.0 分）A. 说服之道B. 威严之行C. 威信之言D. 霸权之权我的答案：A V答对7. “人类独有的能力是，说服人或被人说服”是英国著名哲学家（）的名言。（3.0 分）A. 罗素B. 培根C. 莫尔D. 贝克莱我的答案：A "答对8. 在说服别人时，营造良好的沟通环境，这体现的是（）原则。（3.0分）A. 包容B

3、. 互利C. 语境D. 尊重我的答案：C "答对9. 从说服力的软硬权力资源金字塔可见，领导工作的基础是（B）o（ 3.0分）A. 用好权力B. 有效沟通C. 说服人心D. 强制执行我的答案：C X答错10. 一个优秀的领导具备良好的领导力，包括公正力等。公正力从领导思维角度 说体现的是法治思维，从领导行为角度说体现的是（）。（3.0分）A. 观察B. 倾听C. 表达D. 行动我的答案：D "答对1. 用权方式包括（）。（4.0分）A. 恰当选择命令B. 劝说C. 交易D. 奖惩我的答案：ABD X答错2. 作为领导，恪守承诺才会让对方放心，承诺首先要合规合法，要语意清晰，

4、要 做到（），切忌模棱两可。（4.0分）A. 语气坚定B. 实在可靠C. 可操作D. 可预见、可衡量我的答案：ABCD V答对3领导要懂得包容。包容就是给予（），允许其在一定范围内自我认知和自主 选择纠错的行动。（4.0分）A. 空间B. 金钱C. 时间D. 精力我的答案：AC V答对4. 一名合格的领导，应具备的思维能力有（）。（4.0分）A. 战略思维B. 批判思维C辩证思维D. 法治思维我的答案：ABCD V答对5领导力具体包括（）。（4.0分）A. 领导思维B. 领导语言C. 领导行为D. 领导气度我的答案：AC V答对6跨越三个世纪的三次演讲有（）。（4.0分）A. 1863年11月

5、19日林肯演讲B. 1963年8月28日马丁 路德金演讲C. 2013年8月28日奥巴马演讲#1990年2月11日曼德拉演讲我的答案：ABC V答对）。（4.0 分）7林肯在葛底斯堡战役公墓落成纪念演讲中提出的口号包括（A. 民享B. 民有C民用D. 民治我的答案：ABD V答对8领导行为可以包括（）。（4.0分）A. 观察B. 倾听C行动D. 表达我的答案：ABCD V答对9老子将领导力划分四个层次，这四个层次是（）。（4.0分）A.下知有之B. 亲而誉之C. 畏之D. 侮之我的答案：ABCD V答对10.说服力原理框架包括（）。（4.0分）A. 说服B. 沟通C. 谈判D. 用权我的答案：

6、ABD V答对1. 要想征服人心，不仅要有权还要有威。威望、威信、威严是在日常生活中表现 出来的。（3.0分）我的答案：正确 V答对2. 说服人心要用明确清晰、毫不含糊的语言释放对方关切的信息，不让对方产生 多种解读，避免纠缠容易产生分歧的枝蔓细节。（3.0分）我的答案：正确 V答对3. 沟通的目的是为了消除误解，为说服做准备。（3.0分）我的答案：正确 V答对4. 给予尊重，对方才会宽心。尊重的态度决定人心的距离。（3.0分）我的答案：正确 V答对5. 要说服老百姓，就要打铁必须自身硬。要严格党纪党法，用党内反腐败来说服老百姓。（3.0分）我的答案：正确 V答对6. 领导人手中有权力，要慎用节用硬权力，用权不能给人强势之感，更多地通过沟通直至说服来解决。（3.0分）我的答案：正确 V答对7. 想要沟通谈判成功，是不需要妥协的。（3.0分）我的答案：错误 V答对8. 在做好承诺、尊重、互信等原则后，修辞用语就不是很重要了。