2019年城管协管员工作总结

1、城管协管员工作总结转眼间，从事城 - 管工作已快一个月了，经过近一个月的学习、锻 炼，使我对作为一名城 - 管工作人员的艰辛和不易有了更加深刻的认 识，对城市管理这项工作也有了更加深入的了解。 结合这段时间以来 所做的和遇到的一些事情，谈一点个人肤浅的体会。作为一名城 - 管人员，首先我觉得应不断加强法律知识和专业知识 的学习，不断提高自身素养。 记得上岗前覃副大队长在给我们上培训 课时也提过这方面的要求，并且很清晰的告诉我们： “在外面执法时 要慎说，一定不能乱说，否则会很被动。”有一次，我们在处理一名 流动摊贩时， 有一名队员不经意间说了一句粗话， 结果那名摊贩就抓 住这句话不放，说我们不

2、文明执法、素质低下等，闹得不可开交，本 来他是无理的，反过来弄得我们很被动， 最后费了很大劲才把他弄走。 类似事情还碰到过几次，我想，要是我们平时加强了学习，提高了自 身素质，知道什么该说，什么不该说，在工作中就不会给我们的服务 对象留下把柄，也只有这样，才能使我们在工作中变得更加主动。其次，我们应练就“一张嘴”和“两条腿”。练就一张嘴，就是 要敢说，要善于说。起初的十多天，我被分在第二组，主要负责四冲 湾街道，这里流动摊贩居多，经常是前面刚赶走，后面又摆上了，甚 至你站到了他们面前，你不说，他们就不走，有很多还和你狡辩，象 在一这段，你就得勤动嘴，不厌其烦的反复说、 反复讲。练就两条腿， 就

3、是要不怕辛苦，常走动、 常巡查。这一点我在第三组的这几天体会 比较深，第三组和第二组不一样，这里以门面经营的居多，在我们一 次性按标准规范好之后， 需要的就是坚持日常的维护和管理， 要我们 常巡查，常去看， 及时将一些违章苗头消除在萌芽状态，给他们起到 一种心理上的警示作用， 让他们知道确实有人经常在管， 他们自然也 就不会违章经营了。 第三组的范围点多面广， 一圈转下来要 1 个多小 时，一天下来确实很辛苦， 刚到第三组的前两天，我一个脚趾头上起 了两个泡，晚上回到家躺沙发上都不想动， 但时间长了，也就习惯了， 这就是我们的工作。 所以这就要求我们确实要特别能吃苦， 特别能战 斗，只有这样，

4、才可能把本职工作做好。第三，我们讲究文明执法， 但一定要坚持原则， 要“柔中带刚” 。 在我们的服务对象中， 大多数还是通情达理的， 对我们的工作能够给 予积极配合， 但也有少部分人态度不怎么友好， 甚至还有过激的言辞 和行为，这种时候，我们不必和他们产生正面冲突，但一定不能做原 则性的让步，该我们做的工作一定要完成。有一次在桂花园，我碰到 一位大娘在公路上卖菜，我刚走过去还没开口，她就骂开了，说我们 这里也赶，那里也赶，没一点人性什么的， 态度很粗暴，话也很刺耳， 当时听了心里确实很不舒服， 但我当时没做声， 等她稍微平息一下后 我说：“大娘，不管你有多大火，也不管你怎么说，我不和你计较， 但这个地方确实不能卖菜，你必须得搬走。”说完我就站在那里，她 见我是认真的， 过一会儿什么也没说就搬走了， 而且一连几天再没见 她在路上卖过菜。结合长阳县城目前的客观实际情况，我认为建立几个比较集中的 集贸市场应该是广大百姓急切期盼的一件事情， 在管理部门加大管理 的同时，给那些菜商、水果商们一个比较固定的场所，让他们有一个 合法经营的空间，做到疏堵结合，只有这样，我们的县城才会变得越 来越美丽，社会才会越来越和 - 谐。以上几点，是我个人的一点小体会，算不上深刻，作为一名城 - 管队员，我才刚刚入门或者说还没入门，