教学案例3-1长沙旅游网项目策划书

1、民政职业技术学院电子商务专业网络营销实务国家级精品资源共享课申报教学案例3-1 xx旅游网项目策划书xx旅游网项目建设方案民政职业技术学院电子商务专业网络营销实务国家级精品资源共享课申报目录XXXX 旅游网.1 11 1建设目标.3 32 2建设原则. 错误! !未定义书签3 3 总体设计. 错误! !未定义书签4 4xxxx 旅游网门户网站设计.错误! !未定义书签4.14.1平台整体构成. 错误! !未定义书签4.24.2 平台目标用户. 错误! !未定义书签4.34.3平台功能性说明.错误! !未定义书签5 5 项目建设周期及费用.错误! !未定义书签民政职业技术学院电子商务专业网络营销

2、实务国家级精品资源共享课申报建设目标XXXX 旅游网是 XXXX 市旅游局主办的公益性网站，由 XXXX 市旅游局信息中心负责建设和管 理。X XX X旅游网2XX1版于2XX1年 1 1 月 XXXX 日正式开通，以崭新的面貌，全方位展示XX市吃、住、行、游、购、娱资讯，力争办成国内一流的专业旅游网站，打造成XXXX 市最权威、最全面的综合型旅游信息网络服务平台。面对快速发展的市场需要以及随着生活水平的提高，人民群众对生活品质提出了更高的要求，同时国家在政策上对旅游事业的支持（体现在节假日的休假安排上），旅游这一以前弱化的项目也受到了各地政府的重视，XXXX 市旅游局为了进一步营造 XXXX

3、 作为全国知名的娱乐之都的良好环境，着力构建集吃、住、行、玩等一系列资源的支撑服务平台，将 XXXX 旅游网建设为支撑和发展战略性旅游服务业的重要载体。为此，希望借助于现有的 XXXX 旅游网，对其进行深度的扩建，实现以下主要目标：基于服务者的功能优化XXXX 旅游网的服务提供者可分为宾馆、出租车公司、酒店及著名的小吃店、旅游景点、XXXX 的酒吧、娱乐场所等，对于提供旅游服务的旅游企业，网站不仅要起到帮助他们宣传 的作用，带来客户，更重要的是通过信息化的手段，将服务规范化管理和客户管理的概 念引入到他们的日常运营中，提升服务质量，建立长久的客户联系。新 XXXX 旅游网将提供的服务包括：注册

4、：企业可通过网站自注册，登记基本信息，并提交相关资质文档，待审核批准后，成为正式会员。成为会员后可在网站上查询到该旅游企业的基本资料。民政职业技术学院电子商务专业网络营销实务国家级精品资源共享课申报会员自助管理：提供注册向导、上传基本资料、注册进程查询等功能。服务信息发布：发布住宿类、景点类、购物类、服务类等不同类型产品的信息。服务价格发布：对于服务要素的价格采用多选发布机制。各种规范、制度、培训资料下载。交流平台：提供在线交流平台、短信发送等即时服务功能。客户管理：记录客户的基本信息和历史消费情况，以便更好地为下一次服务打好基 础。在收集了大量客户信息的基础上，进行各种分析，进行良好的客户关

5、怀和互动。短信通道：用于旅游企业向游客发送短信问候，短信促销，短信预定确认等消息。基于广大游客的功能优化现有旅游网与游客的粘合度不够高，游客在网站仅仅只能获得一些基本独立信息，互动的环节缺乏，再加上展现的信息有限，无法起到其应有的宣传和引导作用。新的 XXXX 旅游网应通过网站规范的运作和相应的宣传，在旅游者心中建立起到旅游，先上 XXXX 旅游网”的消费习惯。同时，以提高旅游企业客源为目的，进而提高他们 的收入。首先需要为游客提供资讯丰富、操作简便的界面，让游客通过XXXX 旅游网，能够方便的实现查询、咨询、确定订单、投诉、交流等一站式操作和极尽特色的服务。面向旅游者，本网站将提供的服务包括