从企业对电子商务岗位生态需求谈高校电子商务专业课程体系构建

1、从企业对电子商务岗位生态需求谈高校电子商务专业课程体系构建Discusses the university e-commerce special course system construction from the enterprise to the e-commerce post demand沧州师范学院机电经管系【摘 要】 电子商务的迅猛发展为高校电子商务专业带来了机遇，但目前各高校电子商务专业的建设与课程体系方面差别很大，并不能很好地适应企业对电子商务岗位的需求。电子商务专业本身的复合性、广泛性和交叉性的特点也也影响了高校对电子商务专业人才培养定位，从而也不同程度影响了电子商务专业毕业

2、生的就业。这种情况很不利于我国电子商务专业的发展。本文结合电子商务专业课程建设与教学体系改革的实际，首先分析目前国内电子商务人才岗位需求；然后，根据电子商务人才岗位需求，将电子商务专业细分为三个方向，并讨论电子商务专业课程体系学科设置及实训体系的建立，提出以就业为导向，以真实项目驱动教学，将项目能力的培养贯穿于教学全过程。 【关键词】 电子商务；岗位需求；课程体系【Abstract】 The rapid development of e-commerce brings opportunities for for e-commerce colleges, but the construction

3、 of the e-commerce colleges curriculum are very different, and not well adapted to the needs of enterprise e-business positions. E-business professional's own compound, broad and cross-cutting features have also affected the professional training college orientation on e-commerce, and thus varyi

4、ng degrees of e-commerce professional graduates. This is not beneficial to the professional development of electronic commerce. Combining e-commerce curriculum development and reform of the actual teaching system, this paper first analysis of the current status of domestic e-commerce needs of person

5、nel; then, according to e-commerce needs of personnel positions, the professional e-commerce will be divided into three directions, and discuss e-commerce curriculum subjects and training system to establish, raise employment-oriented and project-driven real teaching, ability to project throughout t

6、he entire process of teaching.【Keywords】E-commerce；Post demand；Curriculum；1 引 言随着互联网的普及，电子商务已经渗透到各行各业。“要么电子商务，要么无商可务”，比尔盖茨的一句名言已经越来越接近现实。2009年，中国工业和信息化部发布中国中小企业电子商务发展报告，报告显示，2009年中小企业电子商务规模将达1.99万亿元，通过电子商务创造的新增价值占中国GDP的1.5%之多。当金融危机来临，大量传统企业纷纷倒下的同时，我们看到更多的中小企业借助电子商务却在逆势飞扬。从这个意义上讲，电子商务所依存的生态环境并没有伴随金融危

7、机的到来而恶化。相反，电子商务的发展迎来了新的机遇。电子商务的优势与魅力在于它能够极大降低企业经营成本，加速资金周转，提高企业内部的生产、管理、财务和服务水平，增强了企业实体的市场风险适应能力。正是企业发展对电子商务这种迫切的生态需要，对电子商务类的相关岗位带来了需求。据统计，2009年，中小企业通过开展电子商务直接创造的新增就业超过130万，每增加1%的中小企业使用电子商务，就能带来4万个新增就业机会。2010年全国电子商务行业从业人员需求将新增至300万人。而作为电子商务人才主要来源的高校，电子商务专业就业前景变得十分广阔。2 企业对电子商务职业岗位的需求分析通过中华英才、智联招聘等专业招

8、聘网站对北京、上海、南京、天津、武汉、广州、深圳、沈阳、杭州、西安等大中型城市的人才招聘信息进行统计分析，目前中小企业对电子商务专业人才有着巨大的需求。仅以中华英才网2010年5月23日搜索的数据为例，需求量就高达6456个职位。下面选取了10个具有代表性的电子商务专业人才最常见的职位需求描述进行分析：（1）电子商务及相关专业毕业，专科以上学历；（2）精通电子商务模式，熟悉网上交易流程，熟练使用淘宝、阿里巴巴、敦煌网等网上贸易平台；（3）能够通过互联网进行业务的销售、推广；负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布；了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息；通过网络进行渠道开发和业务拓展

9、；（4）负责商务平台日常内容更新和客户服务；（5）熟悉网站构建策划、推广策划，熟悉网页编辑工具DW、PHOTOSHOP图像处理、DIV+CSS、FLASH动画等；（6）有娴熟的文字驾御能力及信息获取整合能力，具有良好的文字功底，触角敏锐、逻辑思维严谨，思路清晰；对互联网和电子商务及其发展趋势有一定的理解，具有电子商务网站运营管理工作经验，市场感觉敏锐，熟练掌握业务需求分析、业务模式策划、产品需求分解技巧，通过数据和用户反馈，分析用户需求及行为，来改进和提升网站服务效能；（7）具有强烈的团队配合意识，良好的分工协作精神。在拥有丰富产品经验的基础上，通过网络渠道，获取销售订单主要是国际订单，进而深

10、入开发市场，树立品牌影响力。（8）有两年以上网络销售经验；有销售、经营管理经验。（9）口语流利，英语、法语、西班牙语均可。（10）ASP及.NET平台下的WEB站点开发经验；精通HTML、XML、JavaScript、CSS；精通SQL SERVER、C#等；对数据库方面的编程非常熟练；对互联网和电子商务及其发展趋势有一定的理解，具有电子商务网站运营工经验；经过前面统计可以确定电子商务专业的职业岗位指向有三类：一、技术类方向，包括商务网站的规划与设计、网站界面设计等职位。二是商务类方向，包括网络营销、国内国际贸易订单获取、网站平台信息发布及产品发布等日常更新维护等工作职位。三是管理类方向，包括

11、网站运营管理和企业电子商务系统整体规划等高级人才职位。如表1。类型岗位设置工作任务职业能力技术类界面开发人员网页布局HTML、XHTML代码编写能力表格布局、DIV+CSS布局能力利用Javascript实现DOM的能力WEB程序员WEB后台程序开发设计项目开发框架的能力；程序算法的设计能力；网络数据库的设计能力；ASP或.NET实现业务逻辑的能力；多媒体制作人员网站风格设计、界面设计、广告设计利用PHOTOSHOP处理图片的能力；利用FLASH进行动画制作的能力；商务类网络营销人员通过互联网进行业务的销售、推广、渠道开发和国内国际贸易的业务拓展熟练使用淘宝、阿里巴巴、敦煌网等B2B,B2C网

12、上贸易平台操作能力；搜索引擎营销、EMAIL营销、博客营销的能力；贸易订单的获取能力；网站商务平台维护人员商务平台日常内容更新、新产品信息发布和客户服务；阅读客户需求的能力；文字驾御能力及信息获取整合能力；撰写评估分析报告的能力；管理类管理人员商务管理、市场管理、品牌管理、财务管理、人力资源管理执行网站运营管理、公司电子商务战略规划及进行内部管理的能力；表1 岗位设置、工作任务、职业能力的关系3高校电子商务专业人才培养现状分析尽管企业对电子商务人才有着巨大的需求，但并不代表目前电子商务毕业生的能力能够满足企业的需要。事实上，大多数高校在电子商务专业人才的培养上，都存在或多或少的一些问题，具体表

13、现以下几个方面：（1）人才培养方向的盲目性：许多高校在电子商务专业课程设置上，没有对人才培养方向进行明确的定位。只是将十几门课程简单地堆砌在一起。为什么要开设这门课程，这门课程的学习能带给学生什么收获，最终所有课程的学习又能将学生们塑造成一个具备什么样专业能力的毕业生，无法明确。由于电子商务专业的复合性，使得不同专业的课程过度“交叉”，学来学去，学生和老师都很茫然。其结果造成学生什么都不专。（2）师资的电子商务修养不高。各高校开办电子商务专业的学科背景是不同的，有理工科、文科和经管类学科等。大多数教师不是电子商务专业毕业，又没有在企业从事电子商务经历。其理论大多来自于书本，甚至于对于阿里巴巴这

14、样的平台也不熟悉，对企业如何拿订单更是不甚了解，从而造成了学生对教师的满意度不高。这也是我国现阶段电子商务人才的匮乏的主要原因。（3）与职业岗位脱节，实战性不强。以商务类方向为例，尽管目前高校加强了电子商务专业的实训力度，成立了电子商务模拟实训室，但学生为企业拿订单的实践效果并不突出。如何让学生在就业前，在商海中具有游泳的能力，甚至在惊涛骇浪中去游泳的能力，我们就必须考虑将企业真实的电子商务环境引入课堂，以职业岗位和能力培养来重新规划电子商务专业课程体系。4 高校电子商务专业课程体系的构建为构建符合电子商务专业对应职业岗位群的任职要求的课程体系，通过网上企业招聘、毕业生就业信息跟踪调查、企业调

15、研等多种形式，对相关职业岗位典型工作过程和职业能力进行分析，进一步明确了电子商务专业三种不同方向课程体系。(1) 技术类岗位：以中小型企业网站建设、网站维护及WEB开发为目标岗位的课程体系，培养面向电子商务应用及系统开发的技术专门人才。如图1。图1(2)商务与管理类岗位：电子商务的核心是商务，但商务应该是具体的商务，而不应该是抽象的商务。这类岗位应培养具有电子商务理念和知识的营销人才、国际贸易人才和管理人才。如图2。图2根据上述电子商务专业细划为不同方向的人才的思路，电子商务专业类课程体系设置应该考虑划分为专业基础课程、技能核心课程、以及专业选修课程。电子商务专业基础课程应该是相关商务类与技术

16、基础课程,如：电商概论、管理学、网络支付、计算机基础、计算机网络、数据库等。专业基础课程必须能为电子商务以及相关商务与技术的学习奠定基础。电子商务技能核心课程应该是所有电子商务专业都必须开设的课程，如：物流管理、网络营销、电子商务网站建设等。电子商务技能核心课程应能让学生了解电子商务的全貌，掌握电子商务的基本理念、基本技术和基本方法，并在此基础上，进一步让学生明确自己的兴趣和特长，进行职业岗位方向的初步定位。如商务类岗位要求主要是网络营销、贸易方面的课程；而技术类岗位则是网络与信息技术方面的课程；管理类方向主要是运营管理、采购管理、物流管理、服务管理等方面的课程。电子商务专业的选修课程一般可结

17、合不同学生兴趣及职业岗位需求开设，目的在于明确学生的专业方向。如技术类的方向可选修电子商务系统规划与设计，而管理类的学生则可以选修财务管理等课程。5电子商务专业实战生态环境的构建学生刚毕业就失业，最根本的还是学校的问题。如果能够在学校里开展实战，让学生在学校里具有获得电子商务经验的机会，使学生能力迅速提高，毕业后就能迅速找到相应职业岗位。 以技术类岗位需求为例，目前，大多数高校基本上实现了理论教学、实验和课程设计相配套。这种传统实训体系具有一定的优点，能够系统地培养学生的理论知识和实践技能，对于学生掌握书本理论在总体上是可以满足要求的，但是，同时还要看要到，教学过程中，这种三段式的教学模式对电

18、子商务专业的课程体系还不能完全适用，还不能完全适应职业岗位的需求。比如，在电子商务专业中目前主流的ASP和.NET方向的网站建设与WEB开发都要与数据库、程序语言（如VB或VB.NET）相配合使用，如果将数据库和编程语言的实训和数据库的实训独立进行，存在的主要问题如下：（1）实训内容与中小型企业项目之间差距太大，学生不能通过实训体验职业需求；（2）在实训中存在仍然按照章节知识点作为训练学生的主要依据，缺乏综合性；（3）实训要求仍然是作业性质，学生感受不到企业要求，没有压力，也缺少动力。（4）从电子商务专业学生就业的特点看，其技术方向人才如网站开发人员的要求主要有ASP（或.NET）编程技能、项目经验和综合职业素质三个方面，这些要求中项目经验在传统实训中不太容易取得，因为实训内容的作业特征过于明显。 因此，我们有必要以职业岗位需求为导向，构建电子商务实战环境。无论是技术类岗位还是商务类、管理类岗位都要与企业对接。实现工学结合，摆脱过去单一的模拟仿真环境。如图3。图3作为中国最大的电子商务平台，阿里巴巴也在大力推广和高校的合作，希望能培养出大批的电子商务人才。这为高校电子商务生态环境的改善提供了契机。以河北金融学院成立“阿里巴巴网络贸易实践基地”为例，短短一年内，就有很多学生拿到了百万订单。真正实现了以就