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文档简介

1、2012年东南品牌通路政策一、网络发展方向为激励经销商持续改善自身的经营水平,保证SEM销售网络的竞争力,SEM引入优胜劣汰机制。经销商有义务不断改善自身经营管理,按SEM要求进行持续提升。2012年SEM将持续推动东南品牌网点建设,并针对全国城市中各类型区域进行网点建设。区域类型区域定义发展对象空白城市地级市中无4S店的空白城市发展新经销商为主,现有绩优经销商同等竞争空白商圈A级车排名前50大及省会城市的空白汽车商圈其他区域A级车排名前50大及省会以外城市,预期销量低于目标销量50%的城市(注1)绩差DLR无法改善的区域(注2)地级市中经济较发达的县/县级市发展1S店为主注1:该城市若仅有双

2、品牌经销商,则发展新经销商并卖;若为东南单品牌经销商,则替换。注2:被判定为绩差的经销商给予一次(三个月)改善机会,若仍无法改善则发展新经销商并卖或替换。绩差经销商判定原则如下:(1)销售达成率连续3个月低于80%且市占率低于全国平均水平(2)库存水准连续3个月低于0.8倍(不含中转车)(3)经销商连续2个月未提车二、经销商类型1、一级经销商(1)与SEM签订经销协议,拥有直接销售或分销权利,直接享有SEM相关经销政策,并配合达成SEM给予之目标与要求的经销商;(2)需为SEM品牌之专营公司,具备独立法人与帐户,具备SEM专属之资金,具备专营SEM品牌4S店,成立SEM专属销售服务团队。2、特

3、约经销商SEM对新加入的具备4S店建设/改造场所及独立法人与帐户的SEM品牌专营公司给予一定的考核期(3+3个月),在考核期内先暂称该经销商为特约经销商,待通过考核期后再认定为一级经销商。3、二级经销商透过SEM一级经销商批发,与SEM一级经销商签订经销协议,具有销售场所,并遵守SEM销售规范,非由SEM直接管理的经销商。三、经销商网点建设要求及标准每家经销商至少应有一个符合SEM要求的4S店始具备SEM一级经销商资格及后续车型的销售资格,SEM拥有各经销商之经销车型的最终决定权。(一)网点建设要求1、经销商所有类型网点要求必须位于市/县/区繁华地或汽车品牌集中区并沿主要街道,不可有建筑物等明

4、显障碍物阻隔(汽车城除外),汽车城大展厅内网点需与其它品牌有固定区隔(位置不佳将从严认定,经销商亦应自行评估广宣及客源效益);2、经销商所有专卖店须100独资经营,并按SEM要求摆放所授权车型展车,4S店必须配备试乘试驾车;3、SEM将依新建网点当地市场状况及投资回报设定各地建店级别并统一VI规范,经销商不得违规建设不符合要求的网点;4、经销商4S店分隔为双品牌2店1厂的,东南品牌及三菱品牌专卖展厅面积需相当(相差正负20之内);5、经销商4S店维修站必须为直营维修站(含控股50%以上)。(二)网点建设标准12年1月1日前认定之1S店:为扩大东南品牌服务站及提升服务满意度,距所属DLR直营维修

5、站50km之外的1S店需新增配套直营维修站进行升级为F级(含)以上4S店,所有网点设施需满足SEM要求方可认定(4S店网点均须自行制作安装LED信息牌,制作说明参见附件一),各级别网点主要标准如下:1、东南专卖店网点类型形象要求展厅面积(不含办公区域) 维修站 展厅尺寸面积举升机数面宽进深4S旗舰店A级符合VI规范,专营展厅独栋展厅(展厅上方无其他建筑),前店后厂,办公区局部二层80015001235m20mB级60011001030m15mC级400900820m13m4S专营店D级独立展厅,与其他品牌固定区隔;前店后厂或左店右厂400700618m13mE级300300318m10mF级独

6、立展厅或独立区域;维修站5km以内200300312m10m1S店独立展厅或独立区域,距SEM维修站50KM之内200-10m8m二级网点-独立区域100-注:1S店(含)以上网点内部分隔墙或不透明玻璃隔断需固定且高度达2米。 2、东南/三菱两店一厂4S店4S店形象三菱东南维修站三菱东南展厅(不含办公区域)面积举升机数认定级别符合VI规范,专营展厅独栋建筑,无连接其他建筑,且前店后厂,办公区局部二层400400150012合并认定A级300300110010合并认定B级独立展厅,与其他品牌固定区隔;前店后厂或左店右厂4004009008D级D级300E级400400700 6E级E级30020

7、0F级300300E级200F级注:两店一厂展厅若为整体,中间须进行隔断。四、网点建设通路折让支持(一)12年起新建网点1、发放对象:符合SEM VI规范,并经SEM验收通过认定之经销商网点2、发放前提:DLR有SEM认定之4S店(特约DLR发放前提为4S店认定并营业)网点类型通路补助(单位:万元)招牌补助补助上限一次性发放按实销台数发放4S旗舰店A级180402000元/台*每季度实销台数1:1补助 上限:SEM合作厂商实际报价B级15030C级120204S专营店D级50101000元/台*每季度实销台数E级40-F级251S店-153、各类型网点折让项目额度及计算方法:通路折让=通路补助

8、+招牌补助 注:(1)11年原S3网网点通路补助方式维持11年不变;(2)认定为A-C级4S店的展厅若有1侧连着其他建筑的,补助上限降为80%;(3)两店一厂合并认定的A/B级4S店的通路补助,东南、三菱各自负责发放一半,其余类型依各自认定级别发放。4、库存水准及通路补助计算相应车型为:各DLR所授权之东南品牌车型(1)通路补助:网点通过认定后一次性发放一部分补助,其余与网点每季度东南品牌车型实际销售台数挂钩,按季度计算发放;(2)招牌补助:SEM统一制作的标识给予实际金额50%补助(东南品牌新建网点的主要标识由SEM统一制作);DLR自行制作的标识不予另行补助;5、所有新建网点于通过SEM认

9、定当季度开始有权享有通路折让,发放上限为各网点对应通路折让额度。6、经销商各网点季度实销台数为DLR每季度录入DMS的销售数据,DLR需每月按实录入数据。7、通路折让发放与DLR所授权网络类型东南品牌车型的每季度末月1.2倍库存水准挂钩,若季度末最后1天库存低于季度月平均销量的1.2倍,则不予发放当季度通路补助。8、双品牌网点认定后可享受的通路补助及招牌补助将一分为二,由东南、三菱品牌各自负责发放一半(计算依各自品牌销量为准),至各自品牌补助发完为止。9、1S店按要求升级为4S店后将给予发放通路补助差额。(二)12年1月1日前认定的DLR原有网点12年1月1日前认定的DLR原有网点通路补助对应

10、各类型网点相应的补助上限:1、若累计补助已达上限,12年起将不再发放通路补助;2、若累计补助未达上限,则依对应网点类型按新建网点建店装修补助办法进行计算发放:双品牌网点未达补助上限的余额将一分为二,由东南/三菱各自品牌计算发放一半,至各自品牌补助发完为止;单品牌网点未达补助上限的余额由单品牌计算发放,至达补助上限为止。五、经销商网点发展及布建规范(一)网点发展1、分支网点定义:由一级经销商独资经营的总部4S店以外的4S店或1S店,并符合SEM建设标准。2、经销商增设分支网点资质要求(1)一级经销商在具备下列资质下,可向SEM报备申请增设分支网点,经过SEM核准后方能开始建设:a.DLR占有率绩

11、效佳,申请区域未列入SEM通路调整区域;b.申请区域具备增设网点的市场容量及汽车商圈;c.经销商资金条件符合增设网点之要求;d.经营团队足以支持网点扩充的业务需要。(2)特约经销商不具备申请增设分支网点资质。3、权利与义务(1)经销商应配合SEM要求完成分支网点通路布建,否则具备开放条件的城市或区域将被开放市场招商;(2)分支网点的设立、撤消均应向SEM报备申请,核准设立后应遵守SEM相关销售服务政策;并配置相应人员,按期进行业务培训;(3)经销商负责及时将分支网点的最终客户资料反馈给SEM;(二)网点布建区域管理规范1、新设网点原则上应与原有网点相距5公里以上,方可并存;2、经SEM批准的新

12、建网点与原有网点相距5公里之内,原则上将进行网点替换(适用绩差区域或通路调整区域):(1)原有为二级经销商,新建1S店(含)以上网点;(2)原有网点为1S店,新建F级4S店(含)以上网点;(3)原有网点为F级4S店,新建D级4S店(含)以上网点;(4)原有网点为E级4S店,新建C级4S店(含)网点;(5)原有网点为D级4S店(含)以上网点,5公里内禁止其他经销商增设同品牌任何网点,5公里以外新建同品牌网点必须向SEM报备批准,否则将依报备规范处理。3、二级网点不得设立在其他同品牌经销商1S店(含)以上所在区/县,且非独家城市DLR设立二级网点须向SEM报备批准。4、新增DLR或新增网点区域,其

13、他DLR必须依SEM要求撤除所设的网点及相关车型、品牌标识、广宣物,且DLR不得私自在其他DLR授权区域内设立网点或摆放相关车型,否则SEM将对违规DLR进行处罚。上述要求均为区域管理的原则性要求,SEM可根据地区的差异给予适当的调整,若DLR未按SEM要求办理,将给予每次3万元罚款。六、网点布建流程、异动规范(一)网点布建报备、认定流程(流程参见附件二)1、经销商新建设网点需事先进行市场调研,并向SEM提供一下书面资料:网点报备资料(参见附件三);2、在得到SEM评估、回复同意并设定建店级别后,DLR方可进行建设动作,并在SEM规定时间内(最长为6个月)建设完成符合SEM VI规范的网点;新

14、建4S店报备通过后2个月内须动工建设,否则罚款3万元,若如期完工则返还3万元罚款;3、并提供网点相关书面资料:展厅认定资料(参见附件四),向SEM销售部申请认定(4S店维修站认定需同时向SEM服务部申请);认定未通过之网点,DLR需按要求进行整改,并在SEM规定时间内提报申请再次认定;4S店认定逾期的,每超期30天,通路补助上限将减少5%;4、未经报备、报备未通过就开始建设、运营的或超出规定时间建设完成的网点,SEM有权不予认定、不授权挂标,并有权要求撤除悬挂的SEM相关标识及摆放销售的SEM车辆,并将给予3万元罚款;5、经销商需在4S店建设起每半个月回传反映4S店建设进度的照片及说明。(二)

15、网点异动规范1、网点地址、面积变动(1)DLR的网点若遇迁址、展厅面积变动情况,4S店应至少提前三个月、1S店应至少提前一个月填写异动申请表(参见附件五)向SEM报备,经SEM核准后方可进行相关变动动作。异动网点自异动报备之季度起暂停发放通路补助;异动后,DLR需重新提报该网点资料申请认定。(2)若未提前报备或未经SEM核准的网点异动,SEM将视异动前后网点形象、位置等比较状况,决定是否给予认定,同时处以罚款3万元。(3)DLR需4S店迁址时应提前计划并报备建设新4S店,不得空缺4S店及使用过渡销售服务场所(至少达1S店标准)超过3个月,否则将视同撤消处理,并开放该市场,同时处以罚款3万元。(

16、4)4S店迁址后,新4S店认定级别高于原4S店级别的,新4S店可享有该级别对应的通路折让额度(原4S店运营未达要求年限的,新4S店仅发放通路折让差额); 新4S店认定级别不高于原4S店级别的,新4S店可享有的通路折让额度将扣除原4S店所领取之通路折让;若DLR的4S店经SEM同意降级为非4S店,新网点认定后不予发放通路折让。2、网点撤消(1) 4S店撤消DLR应至少提前三个月以书面形式正式报备SEM,1S店应至少提前一个月以书面形式正式报备SEM,经SEM核准后,在SEM所通知的撤除时间前拆除店招、所有SEM相关标识及展车。若未提前报备、未经报备、报备未经核准或未按要求撤消网点,该网点所属DL

17、R 将给予罚款3万元。(2)DLR网点除不可抗力因素或迁址外,4S旗舰店运营期应达5年以上;4S专营店、1S店类型网点运营期应达3年以上;否则将追回撤消网点已领取的通路补助。(3)DLR申请撤消的网点从撤消当季度起停止发放通路折让。3、经销商网点如需装修、改造的应至少提前一个月以书面形式正式报备SEM,经SEM核准后,方可按SEM VI规范进行相关工程作业,且不得影响正常销售,否则将给予DLR罚款3万元;若变动后网点不符合要求,需按SEM要求于期限内整改完毕,整改后仍不符合要求的网点将取消认定资格,同时以该网点撤消情况处理。4、网点其他信息变动,经销商应及时填写异动申请表向SEM书面报备,如:

18、销售电话、办公电话、传真、网点负责人、联系人、网点名称变动等(三)网点承接 1、不同公司及股东的SEM经销商承接退出SEM经销商体系的经销商网点,需向SEM申请并经SEM核准后方可承接,否则SEM不予认可;2、经SEM核准承接的网点,经销商需重新申请认定但不享有通路补助,认定后应依政策规范经营。七、品牌授权及品牌专营(一)品牌授权SEM对已签约的经销商出具品牌授权书,并协助一级经销商及其经SEM认可的分支机构向国家工商总局申请汽车品牌经营备案;特约经销商及二级经销商SEM将视考核情况决定是否向国家工商总局申请汽车品牌经营备案。(申请表参见附件六)1、 授权品牌标识网点类型可设置标识品牌4S店1

19、S店特许店过渡店二级网点 2、品牌标识悬挂原则(1)1S店(含)以上网点都须填写标识制作申请单(参见附件七)向SEM订购,由SEM合作厂商进行挂标工程(DLR不得自行制作标识,否则不予认定);(2)任何未通过SEM同意挂标的网点,经销商不得擅自使用或仿制东南标识及商标。(二)品牌专营1、经销商已认定之专营网点,必须为专营SEM授权品牌之车型,不得私自撤除或变更经营任一授权品牌,不得私自改变或撤除展厅固定区隔,且展厅销售电话为授权品牌专用,不得与其他品牌共用,否则SEM有权取消该网点的认定资格,并给予DLR罚款3万元,同时以该网点撤消情况处理;2、若SEM通过照片、电话录音、拜访稽核等发现经销商

20、认定之专营网点展厅内或展厅门前(网点认定时展厅内外所属区域)摆放(销售)他牌厂商车种、非经允许之三菱进口车种;展厅内外或维修站设置他牌厂商品牌标识或广宣物;SEM将给予该经销商3万元的罚款,并撤消对该网点的认定,同时追回该网点所有已领取的通路补助,情节严重者,将取消该经销商经销权。3、授权销售三菱进口车的网点,经销商展车摆放必须遵守SEM授权销售三菱进口车展厅展车摆放规范。八、经销商培训及人员管理(一)培训管理1、SEM根据年度培训计划对经销商相应的人员进行营销、管理和产品等方面的培训;2、依据2012年培训管理规范(参见附件八),开始执行专营店教育训练储备金管理制度,专营店须在SEM指定的账户中预存1.5万元作为教育训练储备金,用于该店参训费

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