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文档简介

1、 一填空题：公司应该树立起一个最起码的道德标准与伦理 规范，否则就会把企业带到危机上去。 二思考题： 1. 人才不想待下去的原因是什么？ 答：原因如下: (1 很多人把跳槽看作是晋升的捷径，何况不 少公司缺人。但大多数有名的企业家不轻易跳槽；（2）企 业文化（氛围）制度发展让他不满；（3）薪酬太低 工作单调，自己没有学习成长的机会。 2. 简答人寿保险公司需满足员工的哪五大需求。 答：（1）使员工认为公司有发展前途；（2）有晋升的机会 ；（3）报酬合理；（4）个人能得到成长；（5）使员工认 为所从事的工作具有价值。 看VCD: 激励员工的方法与艺术，由王明基教授主讲。 思考题：针对不同的员工，

2、应采用何种不同的激励方式？ 答：针对新员工要使其感到有归属感，要他明白责任是什么 工作的内容是什么，要其熟悉工作的流程及工作标准。同 时要对新员工进行培训。培训之后还是不行的话，要帮他找 个师傅。若到年底，新员工的工作没有按时完成或出了问题 ，领导要利用组织的力量帮助他完成。当新员工成长了，工 作能力提高了，这时他变成了老员工，他的需要也发生了变 化。这时他要求尊重要求理解要求公平要求关心他的 生活，要求领导在行为方面是表率。这部分老员工之中有部 分人要成为骨干员工，骨干要培训要轮岗要授权，领导 在这时要满足他这 这些需要，他才能成就一番事业，只有这样做才能 调动骨干员工的积极性。管理的方式不

3、是一成不变 的，要随着员工的变化而变化，管理者才能把员工 的积极性调动起来。 案例1：“同工同酬”隐藏不公 小苏本科毕业工作一年后加入D公司业务部，同事小柳和她年纪差不 多，比她进公司早几个月。工作中小苏有问题常向小柳请教，一来二 去，二人很快就熟悉了。 小苏渐渐对工作熟练起来，业绩一直稳步提高。小苏工作非常努力， 不辞辛苦常常主动出差；而小柳因为进公司早些，和领导认识比较早 ，又比较能说会道，比小苏更得领导喜爱。虽然她们两人岗位职位 都一样，但小柳却很少出差，即使偶尔出差，也是和部门领导一起。 通过努力，年终小苏拿到了一份很大的订单，仅此一份订单，就能抵 得上部门后半年的绩效任务。公司领导非常高兴，决定对业务部进行 集体奖励。小苏原以为部门领导会根据自己的付出多给予一些奖励。 没想到部门领导却堂而皇之以“同一部门，同工同酬”为理由，将这 部分奖金在部门进行了平均分配，其中，与这张订单的签成毫不相干 的小柳也拿到了和小苏一样多的奖金。 一时间，小苏受到了很大的打击，工作情绪极其低

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