教案：训练团队精英

1、1 / 23讲义：训练团队精英(德隆)如何打造高绩效团队如何选择团队成员1.如何选择团队成员(1)据角色理论选择，团队缺什么样的角色，候选人擅长什么，欠缺什么 ，什么样的人与团队现有成员的个人能力和经验是互补 的。(2)候选人的综合素养。2.选择团队成员的具体步骤2 / 23(1)在开始选人前通常要细致分析岗位的要求，包括所需人员的 能力、素养、经验等；(2)注意候选人的能力、成就和失败，他对其他人员的依靠性。 要紧指候选人过去的历史、能力、在以后团队中的合作能力，尤 其是对待工作、同事、顾客的态度。(3)他过去团队中领导的建议。他有哪些优点，哪些不足，忠告 和建议。(4)向候选人描述一下他的

2、工作职责、对他的期望、要达到的业 绩标准。看看他的反应，他能同意的挑战？练习】假如要你为所在的团队补充新成员 ，请依照你的团队特点选 出你所需要的角色类型并讲明缘故。3 / 23培训团队成员的意义1.Team新解4 / 23任何对改进团队工作业绩感兴趣的治理者，都会想方设法确保每一个团队成员受到恰当的训练，因为只有拥有真正的技能才 能达成团队的目标。关于团队的英文“Team，有一个新的解释：图12-1Team新解T-target，目标;E-educate，教育、培训;A-ability,能力；moral，士气。AbilityMoi/ 频客满童城工滿盘纽织滿就5 / 23Team代表的是：按团队

3、的目标对团队成员进行适当的训练，提升他的能力，从而提高他们的士气。2团队的绩效方程式绩效=F(知，愿，能，行)绩效的方程式是知、愿、能、行组成的一个函数关系。(1)团队的绩效与团队成员是否拥有足够的专业知识有关。(2)团队的绩效与团队成员个人良好的愿望 ，或者工作士气有关(3)团队的绩效与团队成员个人的能力有关，除了知识之外，还 包含的是技能、经验。(4)除了有足够的专业知识、良好的愿望和个人的能力之外，还 要有行6 / 23动，最终只有通过行动才能付诸实施。3有效地培训下属团队绩效与职员的知识和能力有紧密的关系 ，团队的责任确实是 要有效地培训下属。(1)培训下属的成长是水涨船高，是双赢。下

4、属有好的绩效，团 队的绩效也因此而提升，下属拥有足够的技能，团队达成目标的 可能性也会增大。(2)假如不想独自承担所有的责任，那就需要开发人力资源。(3)成功团队的意义就在于如何最大限度的利用下属的能力(4)下属的成败在相当大程度上制约了团队绩效。7 / 23(5)从另外一个意义上讲，我们有今天是因为我们曾经获得了不 人的培育。营造成长的环境领导者要制造团队的成长环境 ，要把团队变成一个以学习企业文化为要紧特征的学习型组织。因为只有不断学习，才能跟上 潮流。作为领导者，要领先“垂范”，给下属树立一个好的样板； 团队成员有不同的需求，要依照他们的需求确定培训方案。在自 己的“球员”而不是“外援”身上下工夫 。从不的企业文化环境 中走到自己团队中来的人，不一定能适应那个地点的文化、做事 方法和流程。松下认为，他们除了制造商品之外，更重要的是制造人。如此的企业文化，就真正做到了以人为本，把人作为企业的哲学。8 / 23成为下属的教练领导应该尽力成为下属的教