企业如何做公关ppt课件

1、企业公关的使命和作用企业公关的使命和作用 企业公关的使命 企业公关的重要性 企业公关的作用 企业公关的战略和任务企业公关的战略和任务 企业公关管理四大战略和八大战术将不同的传播手段和谐地结合，有计划将不同的传播手段和谐地结合，有计划地建立和维护企业和其目标对象之间的地建立和维护企业和其目标对象之间的友好、相会理解和信任关系，建立、保友好、相会理解和信任关系，建立、保护和推广企业最主要的品牌企业形象护和推广企业最主要的品牌企业形象和品牌。和品牌。竞争日益激烈竞争日益激烈必须做到与众不同必须做到与众不同必须推销自己必须推销自己必须传递始终如一的信息必须传递始终如一的信息目标：制定一项周密而系统的计

2、划以激发和改变主要目标公众的行为。公关的对象：媒体群体、消费者群体、政府群体、合作伙伴、公司内部员工 益处： 创造和强化对企业有利的舆论 将目标受众的消极态度转变成积极的信仰 把敌对或批评的意见转化为中立 支持和推动企业的整体战略目标支持和推动企业的整体战略目标 积极影响企业内外公众对企业的看法；积极影响企业内外公众对企业的看法； 通过以下活动积极有效的管理企业的信誉通过以下活动积极有效的管理企业的信誉 及时向企业管理层和正式发言人通报媒体状况及公司对及时向企业管理层和正式发言人通报媒体状况及公司对某一事件的立场某一事件的立场 对危机及媒体的问讯做出快速和灵活的反映对危机及媒体的问讯做出快速和

3、灵活的反映 与媒体、行业分析家和有影响力的人物保持友好的与媒体、行业分析家和有影响力的人物保持友好的关系关系 与政府各相关部委、行业机构等保持友好的关系与政府各相关部委、行业机构等保持友好的关系 视媒体、行业分析家、政府为客户视媒体、行业分析家、政府为客户 向企业内业务部门提供很好的公关顾问向企业内业务部门提供很好的公关顾问 确保公关在企业战略发展中的战略地位确保公关在企业战略发展中的战略地位 公关所能做到的：协调有序、有计划的传播建立信心拓展市场发展公司发言人扩大媒体的宣传力度维护好政府关系事件和危机的处理 公关不能做到的： 篡改事实 保证媒体报道 立马解决问题 孤军奋战 我们已经知道： 公

4、关战略在企业中应有的位置 公关战略应该在公司首脑的首要考虑之内 如何将公司公关战略放到其应有的位置 如何确定公关在企业运作流程中的职能发挥形象调查差距分析和评估制定计划战略方针与实施 管理层员工有影响力人群金融界客户政府公众 就公司的愿望和现实之间存在的差距提出评估，确定哪些沟通措施有利于企业形象的改善，并以此作为企业定位、传递信息和制定计划的基础 企业定位，确定需传递的关键信息 制作支持平台 在战略方针的基础上确定步骤 确定企业及首脑的业界领导地位，思想先锋地位 积极、广泛参与业界活动 根据企业发展战略和定位，主办冠名活动 未雨绸缪，做好事务管理政府关系政府关系争取有影响力人争取有影响力人士

5、的支持士的支持慈善活动慈善活动媒体关系媒体关系事务、危机管理事务、危机管理为总裁定位为总裁定位赞助活动赞助活动员工关系员工关系 企业的CEO等高层领导的品牌管理。 当一个人成为企业高层领导后，就不属于自己，而是属于企业，属于社会。个人的行为、个人的信誉都代表企业形象、企业的品牌。 开发可反映管理层声誉的关键平台 出席高层次的研讨会，并演讲 参加非赢利性的公益活动或行业活动 参与政府和公共事务 掌握专访机会 企业的社会责任（CSR） CSR是指企业作为团体为所在领域和社会提供其所需要的服务的行为。 CSR是衡量和评估企业的社会影响力和为提升社会和周边环境所付出的努力的商业过程。 CSR持续不断的策略和行动，它始终唯一的贯穿于企业的经营中，并且公司高层领导要有坚定的决心支持和推崇。 慈善活动的基本原则 1、要跟企业有关系 2、慈善活动不是一次性的行为 3、要量力而行 4、要有专人跟踪，专项费用 制定和发展前瞻性的政府关系计划 了解政府的各项政策（金融、税法、贸易等） 确定公司地位和所要传递的信息 白皮书、内参、政府的协议媒体 制定扩大政府关系的网络 纵向的网路关系管理（决策群体和影响决策的群体） 欢迎咨询，欢迎合作！欢