集团前台收银手册

1、前台收银手册如何进入正常收银界面：进入系统后，正常待机界面如下图:首图上下移动光标，当“首图”上的“收款机”三个字变得比其它字体都大如 果是彩屏，收款机三个字为红色并且字体变大）的时候，单击“回车”， 出现如图1 1所示的界面：#确定® | X放弃血"丨图1-1把光标移到“操作员（C）”项，按上下键选择相应的操作员，点“回车； 光标跳转到“口令（K）”项输入相应操作员的口令密码后，单击“回车” 光标跳转到“日期”项（收银员请检查系统显示日期是否为当天实际日 期，如果不是当天实际日期，要在收银前告诉电脑部人员及时予以修 正），如果日期与当天实际日期相符，直接单击“回车”，光标

2、自动跳转 到“班组”项，按上下键选择相应的班组，单击“回车；光标跳转到“确定（A）再单击“回车”进入正常收银界面。如图1-2所示1、现金收银： 当光标停在输入“录入栏”中闪烁时，可用以下方法录入商品的识别信 息：（ 1）扫描平台扫入商品国际条码 /店内码；（2）手工输入商品编 号、商品国际条码 /店内码。然后，单击“回车”，修改数量： 系统默认的数量为 1 。单击“修改数量”键，光标自 动跳转到商品的数量栏，直接更改商品数量，然后单击“回车” 确认。数量修改完成。修改单价： 系统默认的单价为该商品基本档案中零售价。 如果 需要在销售时，更改商品的零售价，可单击“修改单价”键，光 标自动跳转到商

3、品的零售价栏， 直接更改商品零售价， 然后单 击“回车”确认。单价修改完成。此项功能一般禁止对收银人员 开放。修改金额：售价金额=零售价X数量。如果需要在销售时，更改商品的售价金额，可单击“修改金额”键，光标自动跳转到商 品的售价金额栏，直接更改商品售价金额，然后单击“回车”确 认。单价修改完成。 此项功能一般禁止对收银人员开放。 折扣：一般超市的商品不实行对外折扣销售。 如果某些商品需 要在对外销售时实行折扣价， 可单击“折扣”键，出现如图 13 所示界面，在输入栏中直接输入该商品的折扣率， 然后单击“回 车”，光标自动跳转到商品的“折扣 %”栏，商品单价折扣完成。 此项功能一般禁止对收银人

4、员开放。图1-3修改折扣：在商品单价折扣完成后，发现输入的折扣率不正确 的情况下，可以随即单击“修改折扣”键，光标自动跳转到商品 的“折扣% ”栏，直接更改商品的折扣率，然后单击“回车”确认 商品单价折扣率修改完成。 此项功能一般禁止对收银人员开 放。依次类推，输入完一个顾客购买的所有商品后，单击“现金”键，弹出如图1-4所示界面：1收就1应收金额1客付金额在图1-4所示的界面的“客付金额”栏中输入顾客的付款额，单击“回 车；系统自动计算出“找还金额”光标跳转到“确定（A）”钱箱自动弹 开。此时可进行找零工作，单击“确定（A）”打印出收银小票与找零 金额一同交与顾客。此笔现金交易结束。2、代金

5、券收银： 此种情况下的收银工作，适用于顾客用全部代金券结帐的情况。除结帐方式与现金收银不同外，其它均与现金收银相同。在录入完一个顾客购买的所有商品后，单击“代金券”键，弹出如图1-5所示界面:图1-5光标自动跳转到“代金券金额”栏，此时可在其中输入代金券金额，单 击“回车”两次光标跳转到“确定（A）”钱箱自动弹开。此时可进行找零工作，单击“确定（A）”打印出收银小票与找零金额一同交与顾客。此笔代金券收银交易结束。3、代金券+现金收银: 此种情况下的收银工作，适用于顾客用代金券与现金一起付帐的情况。除结帐方式与现金收银不同外，其它均与现金收银相同。在录入完一个顾客购买的所有商品后，单击“代金券”

6、键，弹出如图1 - 5所 示界面：图1-5光标自动跳转到“代金券金额”栏，此时可在其中输入代金券金额，单 击“回车”光标跳转到“现金付金额”栏，在代金郑金额不足以付清此笔 交易的合计金额时，输入需要客付现金金额，单击“回车”，光标跳转 到“确定(A)、钱箱自动弹开。此时可进行找零工作，单击“确定(A)； 打印出收银小票与找零金额一同交与顾客。 此笔代金券+现金方式的 收银交易结束。4、商品退货作业:此种收银作业方式与正常正常收银唯一不同点在于：在以上三种收银 方式录入完一笔交易的所有商品后、结帐以前，单击“退货”键，此时 在收银界面的上方会显示一个箧】字，证明此笔交易是退货。然后， 与正常收银

7、一样结帐，完成退货交易。5、自动保护作业：6、当收银人员需要暂离岗位时，可以在收银界面，单击“保护”键, 系统弹出如图1 6所示界面：图1 6当收银人员返回工作岗位后，输入自己的密码即可登录进正常收银界面。有效防止人为作弊行为的发生。7、收银挂单、取单作业：当正常收银作业时，有顾客在收银人员录入其所购买的商品后、 未结 帐的情况下，要求返回超市再行购物，此时收银人员可以执行挂单、 取单作业，挂单后，不影响后面的顾客结帐。具体步骤如下：挂单：把需要挂单的顾客所购买的商品录入完毕后，单击“挂单”键，系统弹出如图1 7所示的界面，说明本次挂单成功。 挂单作业可以多次执行。本单已挂单完成，挂单号：1图

8、1-8JIIIBIMIU.il IlilB IWIII lUIBIM确疋取单：当挂过单的顾客重新回来结帐时，收银人员可以单击“取单”键，系统弹出如-8所示的取单界面，如果挂单不至一个，收银人员可以用上下键选择需要取单的单据，单击“回 车”系统回到正常收银界面，补输入顾客后来所购买的商品 后，按正常程序结帐、完成交易。8、查询销售作业：当收银人员因种种原因，需要在 POS机上查询某一天的销售详细记 录时，在正常收银界面，单击“查询销售”键，系统将弹出如图 1 -9 所示界面，输入相应日期值，单击“确定（A）即可查询当日销售详 细信息，查询完成后，单击“ ESC ”键退出即可。图1-99、收银结帐作业：当收银人员交班时，需要由收银组长为每一位需要交班的收银人员从POS机系统中打印出收银结帐小票，作为收银人员到财务结帐、对 帐用。方法如下：在“首图”界面，上下移动光标，当“收银结帐”字体 变大（如果是彩屏，收银结帐四个字为红色并且字体变大）的时候， 单击“回车”出现登录界面，登录后出现如图1- 10所示的界面。按Tab”键，当光标移到“打印P）”上时，单击“回车”打印机会打印出 收银额汇总小票。图 1 1010、更改密码作业：当初次进入收银系统时，每一台 POS机上，收银员的密码都为空 收银员可以更改自己的密码，要求每一台 POS机上，自己编号下都 要设置相同的密码。方法如