中层经理领导力模型3mgr

1、大唐移动通信设备有限公司中层经理领导力模型（3级经理）美国人事决策国际公司1 领导力模型（3级经理）3G（3个管理）领导力定义自我管理 热爱工作热爱自己的工作，尽职尽责,努力争取卓越绩效，在困难面前坚持不懈。诚信开放公平开放，赢得他人的信任和尊重，而且能非常自信、成熟和灵活地应对各种变化和压力。业务能力了解相关的专业知识技能，能利用知识经验解决实际问题。并不断学习和发展自我。人员管理 沟通交流促进自己与他人之间信息的及时、高效传递,倡导公开交流。愿意去了解他人的需求和顾虑，能与不同的人员建立积极有效的人际关系。合作协调支持和鼓励团队内与团队之间的合作,利用团队解决问题。发展下属积极采取措施来吸

2、引和培养人才, 有效评估员工发展需求，并提供相应的反馈、辅导和其他发展机会。工作管理工作计划能够制定具体、可行、有效的计划，以确保目标的达成。组织执行合理地分配任务，授权并有效监督协调工作进度，确保按时按质按量的完成任务2.行为标准高效的行为满意的行为负面的行为热爱工作§ 有责任心, 热爱自己的工作,认同公司的事业,总是高质量地完成任务§ 积极思考解决问题,不断主动寻求提高业绩的新方法(通过总结失败教训或向其他部门学习等)§ 认真履行职责,按要求完成任务§ 愿意为提高工作质量努力§ 接受别人给予的提高绩效的建议§ 只求达到基本要求，很

3、少付出努力提高现有绩效§ 完不成工作时或在工作失误时,推脱自己的责任,找客观原因§ 积极主动寻找新的工作挑战或承担超越职责范围的工作,总是超额完成任务,甚至牺牲自己的一些利益。(例如,即使领导没有明确布置,也愿意为公司的利益做更多的事;乐意接受领导分配的一些高难度,别人不愿意接受的任务)§ 当被要求时，愿意承担超越自己职责范围的工作§ 愿意接受挑战性的工作§ 只愿意做自己职责范围内的工作，不愿接受挑战。§ 仅仅付出所需的最少的时间和努力§ 计较个人/小团体的工作量和得失,不从公司的大局考虑问题§ 勇于承担,不回避问

4、题;遇到困难不气馁，愿意付出额外的时间和努力，坚持不懈直到成功§ 遇到问题勇于承担责任,面对困难§ 遇到困难时将工作搁置，造成重要目标和任务的延迟诚信开放§ 总是能够言行一致§ 即使信息与自己的利益相冲突，也会提供真实的事实或信息§ 在发生错误以后，愿意承认错误,以解决问题为重点，而不是追究责任§ 基本能够言行一致§ 基本上能以开放和直白的态度提供事实或信息，偶尔会有些小出入§ 在发生错误以后，不会指责他人§ 言行不一§ 根据自己的见解和安排混淆事实（例如，混淆信息，不愿意说明关键的事实）

5、67; 在发生错误以后，迅速地将责任推卸给他人§ 尊重差异,欣赏别人的长处 § 心胸开阔,虚心,积极的询问别人的想法,听取别人的建议§ 容忍员工有一定的个性§ 尊重别人,能站在别人角度考虑问题§ 从不主动寻求建议§ 以自己的经验和心情做判断,符合自己想法的就接受,否则就坚决抵制§ 面对紧急事务和压力总是能够保持积极的心态和自信心，很好地控制自己的情绪§ 能够快速灵活地适应新的挑战和变化,并帮助团队下属调整心态积极应对,寻求解决办法§ 通常能够有效应对压力,适应变化§ 当发生变化时或遇到误解时,能

6、积极调整心态§ 在压力和困难面前,会变得困惑、消极、容易泄气效率低下.§ 过于注重负面的影响,容易背心理包袱§ 直接将自己面临的压力转嫁给员工业务能力§ 是领域内的专家,扎实的业务知识和技能§ 有行业专业知识和相关的经验,了解相关的专业知识技能§ 业务能力无法达到公司的要求§ 前瞻性,行业预见的能力,能够判断专业发展趋势,并作出相应对策§ 可以对工作中的决策作出正确的判断,能够提供专业指导意见§ 积极思考评估公司的决策,并及时提出建设性意见§ 有实际动手分析能力,知道具体的环节,§ 能

7、利用知识经验解决实际问题§ 能较好的确定具体的决策和后续的项目方向§ 不能够作出具体的技术决策或经常作出错误决策§ 不参与到具体技术决策中,一味地推给下属§ 了解最新专业知识,能跟踪把握本专业发展动向和同行的最佳做法§ 主动争取各种挑战性机会机会，积极拓展自己的能力和知识§ 能够不断学习新的专业知识,能够很快的获取新知识§ 随时关注公司的绩效标准和成功因素的变动§ 有学习的愿望,寻找机会学习和应用新的专业知识和管理技能。§ 能够学习别人的长处,总结自己的经验教训§ 除了完成工作本身，很少致力于自

8、我发展。§ 不去了解行业最新动态, 满足于自己目前的知识状态沟通交流§ 表达清楚,有条理,有重点,让别人明白自己的意图§ 提供有建设性的意见，并提出有说服力的理由§ 准确表达自己的意图§ 对于自己的观点给出理由§ 思路混乱, 表述没有重点,使别人难以理解§ 试图说服别人，但缺乏充足的理由和信息§ 选择好的沟通方式和时机§ 善于倾听,抓住关键信息,通过提问,复述等方式确认对方的观点,§ 坦诚交流, 能明确双方的认同点和分歧点,引导获取一致意见,在交流中既达到了目的,双方也感觉到很愉悦§

9、尊重他人, 易于接近, 创造轻松的环境§ 双向交流,愿意倾听别人的意见,能够专心地聆听，不打断对方§ 单向沟通,先入为主形成自己的判断，听不进他人的看法§ 经常打断对方§ 定期沟通, 增加管理的透明度,对于员工的反馈意见进行直接的正面的沟通,形成正面的激励作用§ 经常与部门内外, 公司内外,跨地域,包括合作伙伴进行良好的沟通,建立良好的工作氛围§ 经常倾听下属的意见和建议§ 经常与上下/同事交流§ 以工作忙为理由,不愿意沟通,导致工作受到影响合作协调§ 主动帮助他人，鼓励大家互相取长补短，有效合作

10、7; 愿意帮助他人，并鼓励别人互相合作§ 有时会打击别人的合作态度§ 积极地在不同小组/部门间搭建合作桥梁§ 能与不同小组/部门的人合作§ 在自己的小组/部门内能与他人合作，但没有尝试与别的小组/部门的人联系§ 本部门内部成员发生矛盾，或内部成员与其他部门产生分歧时，能够主动介入调节，促进公开的沟通、相互了解及团队合作。§ 在部门内外沟通时，经常强调团队合作的重要性§ 不愿意介入和处理部门内部之间及与其他部门的矛盾分歧，听之任之§ 能够非常慎重地表达不同意见和批评性建议，有策略性地化解冲突、消除阻力、建立联盟

11、67; 表达不同意见和批评时注意方式方法，不会造成他人的负面反应§ 表达不同意见时态度生硬不客气， 不注重场合方式，不注意别人的感受,影响合作发展下属§ 把优秀人才选拔到关键的岗位。§ 任务分配和工作安排能很好地考虑员工的能力,个人发展和兴趣§ 了解团队成员的能力,并给予合理的工作安排§ 分配员工工作的时候,没有根据员工的专长,不结合发展计划,也没有相应的解释§ 肯定员工成绩,让员工有成就感§ 激励和勉励相结合,策略性地提出批评意见,能开诚布公地并有技巧指出其工作中的错误§ 认可员工的努力, 善于表扬别人§

12、; 对员工的短处能以适当的方式指出,并帮助其改正§ 下属辛辛苦苦完成工作，却得不到肯定§ 不注意指导的方式方法(太凶，或不耐心,一味批评)§ 根据员工不同情况/成长的不同时期,指导及时,具体,有益的指导和建议§ 创造环境鼓励员工互相学习/切磋,共同提高§ 为员工提供具体的指导和建议§ 把自己的知识/经验/教训有效的和下属分享, 供他们借鉴§ 对员工培训/发展重视不够§ 新员工到职后,没有安排入职培训和提供必要帮助和指导§ 有效评估员工的知识,技能,表现,即保证考核和晋升制度的有效性, 又较好地激励员工&#

13、167; 公平/公正对待每一个员工, 在考核/晋升中做到公平透明§ 对员工的评估和考核不准确, 或由于个人喜好, 显失公平§ 具有影响力/亲和力,及时洞察员工心理,进行思想交流,解除员工心理顾虑§ 关心员工, 能帮助员工解决问题(如部门间的协调, 专业问题的解决,资源调配等)§ 尊重关心下属, 经常和下属沟通交流§ 仅仅是分配任务,基本不和员工交流§ 不尊重或忽视员工的感受,对员工漠不关心,态度不好工作计划§ 能够为每个目标制定详细的行动步骤，包括完成日期、负责人；§ 准确估计完成计划需要的资源§ 邀请关

14、键人员参与，并争取他们的支持§ 针对可能的障碍和变化，制定相应措施§ 同时为准备长期目标的实现，采取相应的措施。§ 制定行动步骤，§ 有时间优先性（例如，以月或季度讨论工作）§ 邀请相关人员参与行动§ 考虑到预算和其他资源需求、可能的障碍，§ 没有明确的目标和行动计划，或只考虑到最近的一步§ 没有清楚地确定优先顺序和时间表§ 很少邀请相关人员的参与§ 没有考虑所需的资源及可能的困难。组织执行§ 经常性地沟通公司/部门的目标, 统一思想和认识将公司面临的竞争压力转化为推动力来激励团队&#

15、167; 沟通明确所在团队的目标/职责和行为方式§ 目标/任务不明确, 或者自己清楚,但没有和员工解释清楚§ 有效地对工作进行安排, 明确需求,包括任务分解/人员/技术资源/资源调配/进度等, 确定主要角色和职责分工§ 跨部门的沟通以帮助项目的规划/任务分配/资源调配,§ 任务分解和工作分配合理均衡§ 职责划分和接口工作清晰 § 合理分配资源§ 未能有效分派任务职责§ 对于工作交叉/职责不明确的地方, 推脱责任§ 没有给下属提供相应的资源(如文档/培训/指导)导致项目延误§ 建立高效的工作系统、流程和程序，决策依照一定的流程(组织讨论,取得共识,实施,反馈)§ 有效组织会议，协调部门，及时清除障碍，作出相应调整，促进工作的高效运转。§ 发现工作流程和程序中存在的问题，并加以改进§ 能够辨别问题的轻重缓急； 办事相对完整有序。§ 缺乏组织计划性， 没有优先顺序，导致效率或生产力下降。§ 预先发现工作的关键点，共同参与讨论解决难点问题，决策时能根据公司战略和业务发展,以系统最优而非局部最优作为决策基础§ 能