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文档简介

营销管理系统建设方案甲 方:乙 方:签订日期:IT中心版本1.0201161 第一章概述11 建立营销管理系统的必要性41.2 以“客户为中心”的理念对各营销环节的要求 41.3 实现目标14 公司战略对营销体系的要求 5第二章总体规划2.1 总体架构2.2 服务器配置与组网第三章客户管理3.1客户信息管理3.2 客户组织结构、决策关系、人脉关系管理 .1.1.3.3 客户交易信息管理 1.1.3.4 客户关怀管理 1.2.3.5 客户价值分析1.2.3.6 客户生命周期管理12.第四章 市场管理 1.3.4.1 竞争对手管理 1.3.4.2 市场信息管理 1.3.4.3 渠道/经销商管理.13.4.4 市场活动策划管理 1.4.

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