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文档简介

1、门店理货工作手册方:乙 方：签订日期： 年 月目的及使用范围（一）目的本手册主要介绍理货员应具备的基本知识、职责和工作规范，为做好 理货工作提供指导性依据。（二）使用范围门店店长、理货组长、理货员。一、 理货工作职责（一）职务联系1、直接上级：门店店长、理货组长2、工作联系：收银组长、收银员（二）工作目标：保持门店商品整齐丰满，标价正确，为顾客提供整洁舒适的购物环境 和良好的服务。（三）工作职责1 、 准确、及时地向公司配送中心以及指定的供应商支取货品， 以保 证门店的正常销售。2 、 配送中心或指定的供应商把商品送到门店后，应认真清点收货， 以确保准确无误。3 、 做好商品的价格跟进工作，向

2、顾客展示准确的商品价格。4 、 做好商品的陈列和跟进管理， 确保货架的商品整齐丰满， 以及防止过期积压5 、 定时做好商品、货架、通道后备仓和商场环境的清洁。6 、 协同做好门店的防损工作，防止商品被盗。7 、 做好待客服务和导购工作。做好理货工作应具备的基本知识一）熟识门店的商品及分类（参考门店商品管理手册 ）二）门店商品的陈列技巧1、门店商品陈列布局为方便日常管理及方便顾客选购商品， 门店应按商品的小分类 （按 用途属性分类） 划分陈列位置， 并按顾客的消费习惯把相关联的类别集 中分区域陈列。一般可以分下列区域：烟酒冻品（冻肉、点心、鲜奶、牛油、雪糕等）基本食品（油米、米面制品、酱料、调味品等）休闲食品（糖果、饼干、小食等）早餐食品（饮品、面包、麦片、咖啡、奶类等）个人卫生用品（洗发水、沐浴露、纸品等）家居清洁用品（洗衣粉、洗洁精、杀虫水等） 家庭杂用品（煮食用品、杯、盆、碗

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