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文档简介

1、清理占道车拖车费用服务入围项目投标方案2021 年服务承诺一、安全1、注意选择合适的挂钩拖车的挂钩不是只要求能“钩”上去就好，而是要钩稳，并且要 安装到位，要再三检查挂钩是否已经钩好再进行拖车。2、规划好线路，保持前后车联系选取一个车流较少，路况较好，距离较近的拖车线路吧尽可能 避开人流、物流、商贸中心，地下停车场等可能存在隐患的路段。减 少二次事故的发生率。最好有对讲机，随时保持联系。遇到突发情况， 第一时间沟通，以便提前处理。最少，要响喇叭相呼应。3、驾车时的注意事项在拖车过程中，一定要打开双闪灯，并且在道路的最外侧车道行 驶，以免影响其他车辆正常行驶。4、拖车的正确操作方法：找到牵引车辆

2、后方和被牵引车辆前方的拖车挂钩位置；多数轿车挂钩是设计在前后保险杠下方，有些车的拖车挂钩采用 分体式，需要在使用时进行组装，卸下保险杠上的盖子后，可在随车 工具内找到挂钩。安装拖车工具；不论选用拖车绳还是拖车杠，安装时都要保证连接汽车挂钩时牢 固可靠，拖钩上设计有安全锁扣的需要锁止到位。两端没有安装拖钩 的软质拖车绳在使用时要捆绑活结，如果打死结后经过巨大牵引力的 拉扯会使拖车绳很难解开。二、质量1. 我公司所派出的清障车为本单位户头合规合法车辆。2. 拖车内工作所用设施齐全。3. 我公司员工上岗持有有效的工作证件以及所相关的证件。4. 拖车在规定时间内到达指定位置配合工作。5. 拖车在配合工

3、作时业务水平熟练。6. 提供拖车服务所需的足够数量和能力的车辆。7. 听从甲方安排，并按照甲方约定时间及时到位。8. 配备专职车辆技术人员和维护人员，定期对驾驶、维护人员进 行技术培训，持证上岗，熟练掌握了解，所用车型车辆的构造性能， 技术指标，使用要领。9. 实施方案是整个工作的指导和规范，是成果总体质量的基础条 件。接受委托后，及时制定详细的、具体有效的工作方案计划，在工 作的各个阶段和环节认真贯彻执行。三、进度目标及实现措施保持电话24小时畅通，人员全天候待命；接到指令后，在2分钟内与甲方人员取得联系；充分了解现场情况后，5分钟内确定最佳方案；保证在10分钟之内出发，赶往道路地点；因特殊路面情况或路程较远，必须向求救人员告知预计到达时间; 现场如有人员受伤，积极配合120救助；服

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