2022年在大通证券的实习报告

1、高品质文档2022年在大通证券的实习报告 报告时间：xx年4月1号 报告内容： 一、我眼中的大通 经过二十多天的实习，我初步的了解了大通证券股份有限公司是经中国证券监督管理委员会批准成立的全国性大型综合性证券公司。该公司于xx年7月28号开业，注册资本金为11.189亿元人民币，公司总部位于大连市中山区武汉街53号，旗下拥有26家营业部及证券服务部，业务网点分布全国各地。公司的经营范围包括：证券的代理买卖，政权的自营买卖，证券的承销和尚是推举，证券投资询问，资产托付管理，可以发起设立证券投资基金和基金管理公司，以及中国证监会批准的其他业务。下买详细谈谈我实习所在的解放街证券营业部：该营业部堪称

2、大连市区各个证券营业网点的领头羊，从xx年12月28日批准成立以来，营业部全体员工恪守"诚信、合作、服务、创新"的经营总之，以服务大中为己任，奉行"与客户资产共增长"的服务理念，通过不断提升自身的服务内涵和价值，将营业部大造成为了投资者的理财乐园。营业部处于大连市中山区解放路5号，三星级大连渤海大酒店内，处于大连的中央cbd区域，接近中山广场，由于位置优越，所以每天都有大批的用户光临。不仅如此，拥有四层楼面，场地面积3000平米的营业部，设置幽雅，让人舒适。一楼散户大厅宽敞光明；二楼中户大厅通透气派，七八楼全层共有40间vip客户交易室，充分满意了不同层

3、次客户的偏好和需要。营业部交易系统平台是搭建在5台先进的康柏服务器上的，主干及桌面交换机全部都采纳cisco4006前兆交换机，运行稳定，叫一块街；营业部拥有led即时行情显示，超大屏幕显示器，100多台自助托付机及钱龙行情机，500多台自主终端；营业部供电系统采纳双回路供电，ups不间断电源支持，电力保障充分；营业部试用2兆宽带上网，内设网上交易演示大厅，投资者在投资股市的同时还可享受到上网冲浪的乐趣。对此，我深有感受的，在大厅里面关心散户刷卡的时候，会不时的发觉散会有限的时间里面还到各大门户网站扫瞄，真是不徐不慢哪。 二、进入后的工作感受 我进大通首先到的是"基础服务部"

4、;，负责管理我的是一位三十左右的女经理，名字叫安洋。为人热忱恳切，特殊的细心，从她身上我真正的感觉得到一个大姐姐的关怀和照看。 她恰好是我们东北财经高校的校友，毕业于国际贸易专业，已经猎取了相关的从业资格认证，主要从事经济、询问工作。 除了主动的把大通的员工饭卡发给我之外，更为主要的事她为我介绍了整个基础服务部的主要的业务流程，具体地为我解答问题。 通过她，我才知道公司设有理财服务中心，营业部设有理财顾问部，理财服务中心及理财顾问部可为投资者供应股票、国债、基金、商品期货、外汇、储蓄、保险等全方位的理财指导及投资建议，为投资者资产的保值增值保驾护航；公司理财服务中心以及营业部理财顾问部还可为中

5、小企业供应财务顾问业务、投资策划、兼并重组、上市前辅导等多项投资银行业务服务，为企业的长远进展供应支持。 在引领科技前朝方面，大通做的也相当的不错，可圈可点。公司开通的中华证券网是的投资者足不出户尽知天下财经要闻。中华证券网在线专家50多名可随时供应交互式服务，解答投资疑难。在这里，我觉得必需提一下大通的客户服务中，这方面大通做的的确特别的精彩，在整个的实习期间都给我留下了深刻印象。 该中心是以计算机技术、网络技术、通讯技术作为基础，以人工服务的方式为客户供应贴身、周到的人性化、共性化深度服务的现代化证券服务体系。在此系统中。客户只需要象拨打一般电话一样即可得到全面、优质的服务。另外，大通开办

6、了理财俱乐部，凡大通的客户均可自愿加入成为理财俱乐部会员，理财俱乐部根据会员等级可分别供应差异化的理财服务，如支配与基金经理、机构投资者座谈、与知名宏观经济学家研讨、组织上市公司调研、客户联谊、研发报告索取、定制投资建议书、理财阅历沟通、投资技巧培训、供应理财秘书服务以及总公司供应的其他理财服务活动。 下面从我实习的第一站基础服务部的业务开头细讲：基础服务部主要的负责股东开户、交易、转账、销户。那如何在大通开户呢？主要有两种方法，第一种是电话预约开户：目前在大连开通了此项服务。顾客只须拨打电工作人员将在一日内联系上门服务。第二种就是网上预约开户：请顾客填写预约开户表

7、单，公司的工作人员将在收到预约表单一日内支配专业人员主动和您联系开户事宜。开户之后就可以进行交易了。 现在的网络社会极大的挑战了以前的电话托付的交易方式，更多的股东选择网络托付交易。在中华证券网，下载中华证券网xx行情交易系统，安装系统完毕即可点击行情交易系统"交易服务"快捷键进行交易，或登录中华证券网首页，点击页面"网上交易"快捷键，下单买卖股票。 假如客户工作很忙，白天没有时间看股票，只有晚上可以上上网，那只需在拨通电话后，选择"*"键进入人工服务，将客户所需要的信息告知大通的理财秘书，工作人员会准时将信息发到客户的信箱中。晚上用

8、户也可以打电话询问大通的自动语音系统，该语音系统实行24小时开放服务，股东用户可以随时查询个股点评、大势评述、个股淘金等信息，人工询问时间目前临时定为9：00-17：00，大通的工作人员会依据业务的需要随时延长人工服务的时间。 在业务基础部了解到肯定的程度后，我就去了负责股东售后服务的市场部，该部门的现任经理恰好也是我的校友，名叫王波，毕业于东北财经高校投资系，从事证券业7年了，已经获得了证券从业资格，他的强项在基金、国债上。我在市场部主要了解该部门的职责和工作方法，王波学长还特地应我的恳求为我叙述"交易分析"，交易分析是个体分析的一个关键的方面，它和报表分析相结合使用，可

9、以让交易系统用户对自己的交易行为和交易报表进行分析、整理。从我个人整理的笔记来讲，交易分析主要有持仓饼、分布图、个股分析、盈亏土、市值图、双向成交、收盘线七个功能模块。 其中持仓饼显示客户的吃仓饼图和持仓表；分布图分析客户的持仓分布状况；个股分析分析客户的持仓个股状况；盈亏图分析客户的资产盈亏状况；市值图分析客户的市值资金变化状况；双向成交分析客户的历史买卖动作；收盘线分析客户的资产收盘指标；交易报表能够供应给客户分析完整的、基于实际数据的具体分析报表。历史流水主要的功能是查询客户在某一段时间内的投资交易、资金划转等等业务的变动状况；交易汇总主要是查询用户的买卖成交状况。除此之外，我自己通过大

10、通营业部资深证券分析师没日开市前供应的每日投资参考，学习了一些简洁的分析技巧和股票概念，主要是交易量统计、资产状况、历史持仓名细等。交易量统计供应给客户分析交易活跃度的基本工具和具体的数据作为参考；对于资产状况，可以根据日、月、年三种类型进行统计分析。支持统计的资产信息内容包括总资产、资产余额、应收应付、证券市值、本期实现盈亏、本期浮动盈亏、累计实现盈亏、累计总盈亏等指标参数；历史持仓明细是我个人认为比较重要而且有用的一个指标，它一个快速的历史持仓的查询工具。以上这些概念，都可以在大通开发的通赢网上经纪平台上观察并学习到。通赢网上经纪平台是在通达信集成版网上交易系统的基础之上，增加了客户分析系

11、统构建而成，具有高度的应用整合、敏捷的系统功能、完善的数据基础、强大的数据报表、直观的行为分析、平安的系统体系等特色，让用户真正的享受到了共性化、现场式互动服务。 三、问题和不足 白壁微瑕，尽管大通在大连证券市场具有很高的威望，仍旧有一些问题不容忽视，亟待解决。 三、问题和不足 白壁微瑕，尽管大通在大连证券市场具有很高的威望，仍旧有一些问题不容忽视，亟待解决。 以学生自己粗浅看来，主要的问题就在于形式主义泛滥，导致所谓的规范化管理成为了阻碍办事效率进一步提高的主要瓶颈！ 举个例子来说，我在基础服务部实习期间，常常看到有些业务因为规定必需要总经理签字，可总经理的办公室在六楼，基础服务部的柜台在一楼大厅，于是要签字就必需得等电梯、跑上跳下的特别的麻烦。后来，因为经理又经常的不在办公室，没有人签字。 可工作又不能全都停止来等总经理啊。于是，各个部门的经理包括市场部的经理都先干工作，不忙签字，等到把请示积攒到了足可以去上电梯的时候（也许得十几张）再一起递交给总经理，只是报批的工作有的已经在一个月前都干好了。