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文档简介
1、#购物中心物业保洁投标书 保 洁 外 包 目 录正文部分1、投标书第3页2、日常保洁托管总体计划方案第4页3、项目质量及服务承诺第6页4、费用估算表第7页5、保洁工作流程 第7页6、保洁岗位分布图 第9页7、保洁资产明细表 第10页8、保洁月使用耗材费用明细 第11页9、保洁费用月支出明细 第12页10、保洁清洁计划标准 第13页11、清洁卫生日检查表 第14页12 、特殊说明 第15页附件部分1、授权委托书 第16页2、典型用户及案例 第17页3、参项技术人员概况 第18页4、项目响应时间 第19页5、_公司简介 第20页6. 开荒、日常保洁合同
2、第21页 7.室保洁验收标准第24页 8.开荒保洁流程监督 第25页 9.开荒保洁方案 第26页 投 标 书 一、 投标项目:1、 _日常保洁托管。2、 _日常保洁托管。3、 _4 、 _(需
3、要做保洁的地方可以依次罗列)二、 项目容:(根据实际要求的容,费用会作调整)1、 _的_清洁。(例如:办公室地面的清洁。(不包括办公桌)2、_3、_三、 费用预算报价:1、 _处:月费用:_元,年费用:_元。2、 _处:月费用:_元,年费用:_元。3、 _月费用:_元,年费用:_元。 四、
4、 说明:_个项目均为有效投标,全部中标或其一中标均可。 _清洗服务 年 月 日 日常保洁托管总体计划方案(适用于投标的_处项目)一、 总体规划:1、 合理分配人力资源,按照_公司区域统一划分保洁区域。2、 充分利用清洁制剂,配备专业保洁工具,让每一位保洁员工熟练上岗。3、 搭配大型专业清洗设备,以替代人工所无法及时完成的地面清洁。4、 协调好_公司工作人员,共同打造超市的洁净购物空间。5、
5、0; 加大循环清洁力度,增强巡回监督、检查,突出重点同时不忽略次要区域。二、 保洁方案: 1、 进入场地:保洁员由公司主管统一划分安排工作区域,穿好工装,配领工具后进入保洁场所实施保洁。 2、 保洁员使用的主要工具:
6、; 、_,、_,、_,、_,、_,、_,_、_3、 保洁员具体清洁操作:(下面容只是一个具体案例,不一定都这样写) 保洁员在分配好的区域利用棉拖循环往复拖洗清洁,使用风干工具快速风干地面,同时收集地面垃圾、屑片等。随手清理垃圾,每天收集倾倒垃圾(根据实地情况安排)。 有_或_
7、采用_,拖洗干净。(如:有口香糖采用刀片刮干净) 拖把要经常在扎水车清洗,挤干水分。 喷雾器配对清洁剂,以备喷洒污染的地面,而后拖洗干净地面,风干。 遇有顾客,应主动避让。顾客流量大,可先行清洁其他部位,等顾客通过再行清洁。
8、160; _区域_比较严重(如厕所低洼处水垢严重),由公司分派的_清洗工人开动自动洗地机间隔循环清洁,同时该区域的保洁员应辅助清洁,保证这些区域的快洗、快干。(或根据实地情况,配备风机、洗水机固定在该区域工作)。4、 机械清洗工人:白天使用自动洗地机对_区域主要部位实施_次清洗。(以不防碍顾客为原则),夜间全方位的清洗所有地面。(可根据实际情况灵活安排)5、 定期清洗:每月安排_次彻底的大扫除。(安排在_时间段实施)6、
9、60;主管职能:公司安排_名主管,巡回往复的监督、检查,发现问题及时处理,对员工指导、督促、教育 。7、 日结:每天交接班时,由当班主管小结当天工作,并分派传达公司的工作任务。8、 周会:每周_下午交接班时,由公司负责超市保洁托管项目的主要负责人召开周总结。9、 备注:以上方案可在实际保洁工作中改进,变革,以优质的完成清洁工作为目的。 项目质量及服务承诺(适用于投标的_(数目)处项目) 一、
10、60; 项目质量:(以下为某些区域案例要求,不同容可做相应要求或修改)1、 _处 _(例如:办公室地面):洁净,无灰尘、无积水、无水渍、无纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢。(具体事宜具体要求)2、 _区域:无积水、无明显水渍、无明显纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢,等。3、 _区域:玻璃明亮、洁净,地面清洁光亮,无明显纸屑果皮、无明显脚印、无明显污垢、无积水水渍。(雨雪天气除外)4、
11、_。5、 _。6、 工具设备间:工具摆放整齐,工具自身干净,无垃圾、无积水、无污垢。7、 以上标准为拟订标准:根据实地情况可再作相应调整。 二、 服务承诺:1、 快捷及时:动作快捷,清理及时。2、 彻底洁净:不遗漏死角,不敷衍了事。3、 统一协调:与_公司工作人员协调到位,_公司检查保洁工作有问题及时改正、补救。各
12、保洁员协调一致,既独立作业,又相互协作。4、 安全到位:爱护_公司财物,防止消防隐患,遵守法律法规。5、 文明节约:遇到顾客询问,微笑回答。主动避让顾客行走,一切以_公司利益为先。节约成本,节约资源,为_公司省心服务。 保洁托管费用估算表_处 一、 员工费用:_元/月。 二、 保洁月使用耗材费用:_元。 三、 税务费用:_元/月
13、60; 四、_处保洁费用月支出总合计:_元/月 _处 一、 员工费用:_元/月。 二、 保洁月使用耗材费用:_元。 三、 税务费用:_元/月 四、XXX处保洁费用月支出总合计:_元/月 保洁工作流程(适用于投标的_处项目) 一、 入场:
14、0; 于_公司上班前_小时,岗位保洁员着工装、携带配备工具进入工作场地,实施保洁。二、 清洁流程:1、 _处:(一下容位具体案例,不同作业容做相应的修改或调整) 、使用_清扫_和_上的垃圾,用吸尘器吸尘。 、拖把拖洗_地面,需要时及时风干。 、擦拭_,擦拭_。、开始循环清洁(每天不少于_次)突出
15、重点,发现污染马上处理。 5 _。2、 _处: 、使用_清扫_垃圾。 、拖把拖洗_地面,及时风干。 、循环往复清洁,突出重点,发现污染马上处理。 、_。3、 机械清洗工人:、
16、配对好清洁制剂,开动清洗机器,对_主要部位进行清洗。、清洗间隔不超过_小时。、清洗过程中注意避让顾客通行。、清洗时随时检查机器、线路等。、清洗时应配合各区域保洁员。(发现重复污染,立即通知保洁员)6、循环往复清洁,突出重点,发现污染马上处理。7 _。4、 交接班:、前班保洁员必须彻底交代给当班保洁员没有作到为的工作。、当班保洁员接班后继续重复循环清洁。、整理垃圾桶(根据实地情况)、_。5、 超市营业停止后:、清扫全部地面垃圾,收集各垃圾桶杂物,更换垃圾袋,并倾倒收集好的垃圾。、机械清洗工人:配对好清洁制剂,开动洗地机,开始对_处地面进行全面清洗。、保洁员配合
17、机械清洗工,拖洗遗漏的地面,并辅助清洗工作。、清洗完毕,自行检查清洁效果,未清洁好的部位要补救清洁。喷洒空气清新剂。、收集清洁设备工具,检查有无消防隐患,告知超市值班人员,收队下班。6、_。 保洁岗位分布图 ( 添加分布流程图。) 保洁资产明细表(一)(_处)(按具体事实罗列)该表为第_次投入保洁工具明细,根据实地情况再作调整品名单价(元)数量合计(元)
18、160; 合计:_处第_次投入资产_元。(根据实际情况再行调整) 保洁资产明细表(二) (_处)该表为第_次投入保洁工具明细,根据实地情况再作调整品名单价(元)数量合计(元)
19、; 合计:_处第_次投入资产_元。(根据实际情况再行调整)保洁月使用耗材费用明细(一)_地点耗材名称单价数量合计
20、; 合计:_处保洁月使用耗材费用_元。 保洁月使用耗材费用明细(二)_地点耗材名称单价数量合计
21、60; 合计:_保洁月使用耗材费用_元。保洁费用月支出明细(一) _地点一、员工费用:1、保洁员:早班_人,晚班_人人,合计_人。2、保洁员工资:保洁员人数_×保洁员月工资_=工资数_3、主管:_人4、主管工资:主管人数_×主管月工资_=工资数_5、公司管理费用:管理人数_×管理员月工资_=管理费用_6、合计员工工资每月支出:_元/月。 二、 保洁月使用耗材费用: 见第_页保洁月使用耗材费用表一,月使用耗材费用支出:_元。三、
22、税务费用: (员工工资_+耗材费用_)×6%=税金_四、 xx地点保洁费用月支出总合计:员工工资_+耗材费用_+税金_=保洁总费用_ 保洁费用月支出明细(二)_地点 一、 员工费用: 1、 保洁员:早班_人,晚班_人人,合计_人。 &
23、#160; 2、 保洁员工资:保洁员人数_×保洁员月工资_=保洁员工资_ 3、 主管:_人 4、 主管工资:主管人数_×主管月工资_=主管工资数_5、 公司管理费用:管理人数_
24、5;管理员月工资_=管理费用_ 6、 合计员工工资每月支出:_元/月。 二、 保洁月使用耗材费用: 见第_页保洁月使用耗材费用表二,月使用耗材费用支出:_元。 三、 税务费用: (员工工资_+耗材费用_)×6%=税金_
25、 四、XX地点保洁费用月支出总合计: 员工工资_+耗材费用_+税金_=保洁总费用_ 保洁清洁计划标准一、 每天区域作业次数规: 每天保洁区域的循环清洁次数不得低于_次。,清洁频率以_分钟为一个循环,无特殊污染,_分钟应作完各自的保洁区域。二、 周期性保洁作业计划: 每_(周、月、年等时间段)安排_次彻底的超市大扫除。(安排在
26、_(白天、晚上等时间)实施)以_地点清洁为主,不遗漏_处等全面清洁,由公司主管统一安排、监督、检查。三、 每天作业责任标准规: 1、实行责任到人,区域负责制度。 2、从上班开始至本班结束,期间的各自区域的保洁卫生情况不达标,直接追究责任区域保洁员。 3、责任区域的清洁卫生标准:清洁彻底,循环清洁后的区域无垃圾纸屑果皮 、无明显脚印、无水渍、无污垢,风干快速。&
27、#160; 4、机械清洗工人:作业区刚刚清洗过的地面应干净、无灰尘、无水渍、无污垢,清洁彻底。 5、作业标准以_分为合格,根据_页的检查表每日由主管巡回检查,并记录。 6、打分标准: _处_时间段_,扣_分;(如:地面半小时明显污垢没清洁,扣2分)
28、160; _处_时间段_,扣_分; _处_时间段_,扣_分; _处_时间段_, 扣_分;(具体要求具体标明) 扣满_分,扣除当日工资_%,并由公司给出处理意见整改或教育批评,次日
29、仍未见效者,扣发_天工资的_%,_天未有改观者,扣除_天全部工资。再教育指导后仍无改观,辞退该员工。 每月扣除积分超过_分,扣发当月工资_元_元。清洁卫生日检查表 年 月 日员工明显积水明显污垢明显垃圾明显脚印整体未清洁扣分合计
30、
31、 主管签字
32、160; 特 殊 说 明一、 对_公司的合理化建议:1、 _区:建议_区域_,节省了保洁的成本,保洁托管费用无形也就降低。2、 _区:建议_区域_。3、 _区: 建议_区域_。二、 以上保洁托管事宜,进局限于室保洁,不包含室外积雪
33、清扫和环境卫生。三、 我公司重承诺确保在保洁托管项目实施中无安全责任事故,无消防隐患事故。 四、 _。投标书制作:_清洗服务(公 章) 以上投标书代表了我公司的真实意图,同意投标送达!法人签章: 制作日期:20 年 月 日联系:_,_,_联系人:_附件:_清洗服务授权 委 托 书 _清洗服务现授权委托_同志全权代理我公司,前往洽谈有关_保洁外包投标事宜,其权限为:1、
34、; 该保洁外包项目:投标全程事宜。2、 该保洁外包项目:中标后的合同签定事宜。3、 该保洁外包项目:合同的履行实施全程负责。4、 该保洁外包项目:保洁费用结算事宜。特此证明,望贵单位给予接洽为妥。 _清洗服务(公 章)
35、(签 章) _年_月_日 _清洗服务典 型 用 户 名 单一、 _:连续_年清洗_公司机关大楼楼群外墙,单次造价_元。(后附:合同复印件)二、 _:连续_年清洗_外墙,单次造价_元。(后附:合同复印件)三、 &
36、#160; _:_层大楼公共区域的日常保洁托管,年造价_元。(后附:合同复印件)保洁托管实施概述:_层楼的公共区域,保洁员_人。_地面为_(例如:水磨石地面,实木地面等)地面,我公司在托管过程中对地面实施每年_次的彻底清洗、打蜡、_。日常保洁以尘推(尘推剂喷洒)清洁地面,并吸尘、吸水,擦拭摆设墙壁台面等为主。每周开展一次对卫生间和其他公共区域边角的彻底清洁。自从我公司接手了对_的保洁托管以来,彻底的改变了以前的脏、乱、差的楼环境卫生,尤其是地面的光亮度和卫生间的臭味治理,赢得了_的赞誉。我公司在承接_保洁外包项目的同时也承接着_外墙的定期清洗(_元
37、/次)项目。四、 _:_年承接的_的日常保洁托管,造价_元。(没有合同复印件时,解释清楚原因)保洁托管实施概述:_栋_楼和_栋_楼的公共区域、外围区域的日常保洁,保洁员_人。地面为_,使用_日常清洁,擦拭公区的楼梯、玻璃、门窗等。_地面为_,以夜间清洗_为主。每月_次的彻底清洗_地面,日常保洁由_-名主管轮换检查监督。当时承接期间,将死角卫生区域彻底清洗干净,赢得了甲方的赞一致好评。五、
38、0; _ 。六、 _ 。 _清洗服务参项技术负责人员简介一、 项目主要负责人:_,_岁,_学历。1、 技术经验:从事保洁清洗行业_年之余,熟悉各类材质的清洗、养护、清洁、除垢、翻新等,熟练的掌握各类清洁制剂的使用和配对,并能积极协调组织管理好清洁队伍,完成施工。在_同志的带
39、领下,我公司承接了对众多客户单位的清洗、保洁、托管业务,赢得了甲方的一致赞誉。2、 个人简历:_年毕业于_,同时_毕业证书。_年_月_年_月,_年_月_年_月,_年_月至今,_-清洗服务(_年前为家政服务部)担任公司_,负责接洽清洗保洁业务及具体施工。 二、 技术员:_,_岁,_学历。1、 技术经验:从事清洗行业近_年,熟悉各类材质的清洗、清洁、养护等,并能熟练的应用清洁制剂和清洁机械的操作维修。在我公司众多的清洗案例中负责技术主管,水、电的
40、应用和机械维修,清洁制剂的应用指导,同时也能处理好与本部员工的协同作业。诸如:_公司外墙清洗,_外墙清洗,_广场地面清洗,_水磨石翻新等,都是在该同志的实践协调完成作业的。2、 个人简历: _年,_ _至今,聘入我公司担任清洗保洁技术员。 _保洁外包项目响应时间 因组织、招聘大量的保洁员工及采购大型清洁设备机械需要一定的时间,所以我公司响应该保洁项目的时间安排如下: 一、 在
41、收到中标通知,签定合同之日起,_天完成员工招聘、组织、协调。 二、 在收到中标通知,签定合同之日起,_天完成清洁制剂、保洁员工具的采购运输。 三、 在收到中标通知,签定合同之日起,_天配备齐全工装,保洁员全部进入_,正式保洁。(前期可安排部分保洁员先行入场保洁) 四、 在收到中标通知,签定合同之日起,_天完成大型清洁设备机械的采购、运输到位。
42、;五、 在收到中标通知,签定合同之日起,_天完成和前届保洁公司的交接事宜,并完成对前期保洁的疏漏、死角卫生等。_清洗服务 _年_月_日 _清洗服务简介_清洗服务,是一家集商务保洁托管,家居保洁服务,高楼大厦外墙清洗、粉刷、保温层,工程竣工收尾开荒清洁,地板打蜡抛光,石材保养翻新,地面、地毯、吊灯、饰材、皮革、布艺、烟道清洗等为一体的综合性服务公司。_公司成立于1999年,注册资金_万元,现有_名综合型管理人才和清洗保洁服务员工。公司下设:商务保洁部,清洗部_,_, _,_,_个部
43、门,统一由公司管理。我们本着价格有商量,质量没商量的原则,以诚心、贴心、省心、放心的服务为客户营造了舒适卫生的生活空间! 我们的承诺是:你的满意就是我们的满意!以德为本,以纯为准,科技为主,客户为先! 公司的服务体系是:一流的管理队伍、一流的业务队伍、一流的服务队伍!就是我们这支队伍本着质量第一、信誉至上的经营理念,为客户提供专业优质的一站式立体服务!公司成立至今已经承接了对:_、_、_、_、_、_拓荒工程和清洗保洁及粉刷涂装、_的日常保洁托管,以优质的服务给了客户一个满意的答案!公司总经理_携全体员工向新老客户问好!_清洗服务_ 转 _清洗公司
44、:_、_、_、裕达购物中心开荒、日常保洁合同 甲方: 乙方:_保洁公司甲方: 乙方:_保洁公司 地址:
45、0; 地址:
46、; 邮编: 邮编:
47、60; 联系人:
48、; 联系人: 联系:
49、160; 联系
50、;
51、; 甲乙双方经友好协商,本着平等互利的原则,就乙方为甲方开荒、提供保洁服务达成以下协议:第一章:服务的容和要求第一款:工程名称:乙方为甲方提供保洁服务的地址为: 工程围:1、 大堂:玻璃,墙面,风口,前台,开关,顶板,玻璃(外),灯具,窗框(台),地面;2、 步行梯:步行梯地面,护栏,开关,踢脚线;3、 楼道:地面,开关,墙面,灯具,风口,顶板;4、 公共卫生间:顶棚,灯具,墙面,开关盒,洗手盆
52、,镜子,坐便器,地面和门;5、 地下车库及外围广场;6、地面全部用机器清洗;地面打蜡。第二款:乙方为甲方提供保洁服务的围为: 1.室开荒保洁,设备饰面的清洗保洁。 2.日常保洁。第三款:服务标准为:观感质量评定良好,并通过竣工验收。(见验收标准)
53、60; 第四款:1. 开荒的工期为_天,自_年 _月_日至_年_月_日止,总工期_天。总费用为: 元(含税)。2. 日常保洁的工期为:自_年 _月_日至_年_月_日止。总工期_天。月维护费用为: 元(含税)。第五款:乙方采取全承包的方式为甲方提供服务。甲方委派现场协调负责人,提供设备存放房。第二章:甲方的权利和义务第一款:按约定的时间让乙方人员准时进入施工现场。第二款:确保乙方提供服务时,不得有阻碍乙方正常服务的行为。第三款:指派专人负责联系、协调、监督、检查、验收乙
54、方的清洗工作。第四款:负责免费提供乙方清洁工作所需的水电的正常供应,以保证乙方工作的顺利进行。第三章:乙方的权利和义务第一款:统一着装,按照中心的上下班工作制度上下班。按本合同的要求,准时到达作业现场,按时完成服务工作。第二款:负责服务人员各种技能培训及安全、保、防火、防盗知识教育,并教育服务人员遵守甲方的各项规章制度。第三款:积极与甲方协调、配合,并根据甲方的要求,不断改进、提高清洗服务质量。第四款:清洁过程中不得使用盐酸、硫酸等破坏瓷砖外表。 第4章 :合同金额及付款方式第一款:暂估合计金额: 。 &
55、#160; 第二款:付款方式:口现金 ; 口转账 (按建筑面积每平方 元,按实际建筑面积结算)第三款:付款方式:1. 乙方开荒工程结束并通过验收后,由甲方项目负责人确认后一周付清。2. 每个月的日常保洁费用在下个月的15日前转账。第四款:合同签订服务围之外的特项服务费由甲方单独支付,不在以上服务费金额之,在服务工作完成后予以结清。第五
56、章:违约责任第一款:如因甲方原因造成乙方工作时间延长,乙方将按每日合同总将按每日合同总额的5%收取损失费第二款:如因乙方施工过程中造成甲方物品出现损坏,乙方全部赔偿。第三款:如因乙方原因,造成施工工期延长,甲方将按每日合同总将按每日合同总额的5%扣除服务费。第四款:每次检查投诉按照100-200元处罚。第6章 :免责条款第一款:因不可抗力导致本合同不能履行时,双方互不承担违约责任。第二款:在不可抗力消除后,双方继续履行本合同。第7章 特别条款 进场前,乙方与甲方签定(安全保证协议书),在施工过程中,发生一切不安全事故,后果与甲方无关,均由乙方保洁服务公司负全部司法责任。第八章:未尽事宜及争议的
57、解决第一款:本合同必须由双方法定代表人签字,并加盖公章。第二款:本合同未尽事宜由双方协商并签订补充协议,补充协议与本合同具有同等法律效力,附保洁验收标准、监督措施。第三款:本合同履行过程中如有争议,由双方协商解决,协商未果,均可向人民法院起诉。第四款:本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。甲方:
58、60; 乙方:_保洁法定代表人: 法定代表人:盖章:
59、160; 盖章:日期: 日期附:室保洁验收标准序号工作容标准1地面光洁、无粉尘、无水渍、无手
60、足印痕2墙面无手足印、无污迹、无胶、无涂料印痕、无尘3天花板无胶通、无涂料、无油漆点、无尘埃附着物4室木门边角干净、表面光洁、无污物、无灰尘5灯具光洁、明净、无灰尘、无手印6玻璃及窗户窗框光洁、边角干净、玻璃明净、透亮7踢脚线表面干净、无油漆、无涂料点、无胶迹8木地板无损伤、洁净、无污物、无灰尘、无涂料点9马桶光亮洁净、无水点、无手印10镜子明亮如新、无水点、无手印11淋浴户用品干净光亮、一尘不染、无水渍、无水点12洗手池光洁明亮13油烟机、灶具无灰尘、无胶、无手印、不锈钢器具表面光亮14厨柜表面无灰尘、无污迹、里面无杂物、于粉尘15理石台面光洁明亮、无灰尘、无胶迹、无手印16指示灯闪亮光洁、
61、无污迹17消防栓、灭火器无灰尘、无残渣、无油漆、无涂料点、表面光亮18地面光洁、无垃圾、无尘土19墙壁饰物干净、光洁、无浮土20墙面干净光洁、无印迹、无尘土21梯子扶手、档板栏杆干净、明亮、无浮圭、无胶迹、无印痕22踢脚线无胶、无漆、无浮迹23楼梯无浮土、无可视垃圾、无油漆、无涂料开荒保洁流程监督1. 首先清理现场留下的装修垃圾;2. 由上到下全面吸尘;3. 擦玻璃:先用毛巾把玻璃框擦拭干净,再用涂水器沾稀释后的玻璃水溶液,均匀的从上到下涂抹玻璃,有顽固的污渍用铲刀清除干净,再重复以上工序后用刮子从上到下刮干净,用干毛巾擦净框上留下的水痕,玻璃上的水痕用鸡皮擦拭干净。4. 卫生间:坚持由上而下的原则,首先要确认卫生间顶棚的材质,是PVC板或是铝塑板还是涂料的,再根据不同的材质用不同的清洁方法进行清洁;用清洁球或是板刷清洗卫生间的墙壁,着重瓷砖的缝隙,和瓷砖表面上遗留的胶迹、涂料点、水泥渍等;用毛巾清洁卫生间的洁具,用不锈钢清洗液针对各种龙头、管件进行清洁;用洗地机对地面进行最后的清洁,尤其是地面的边角,用清洁球和刀片对洗地机洗不到的角落进行针对性的除污、去除水泥渍等;最后,检查无遗漏后,再用干毛巾把水龙头等管件擦拭一遍。5. 大厅:墙壁用掸子或是吸尘器做除尘处理,擦拭灯具、开关盒、空
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