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文档简介

物业公司公共秩序部大门岗职责一、严格遵守公共秩序员职责 ，在公共秩序部主管和班长的领导下，开展本岗位的工作。二、着装必须穿戴整齐，精神振作，举止端正，讲究风纪，严肃认真。随时保证执勤岗位区域的干净舒适，清洁卫生。三、对在岗期间所接触的业主（包括公司领导、访客）应友善、微笑、敬礼、问好，积极主动，热情引导，诚恳耐心的解答所反映的问题和提供必要的、可行的服务，保持良好的服务形象。四、大堂岗是大厦安全的第一形象岗位，应持续贯彻“友善与威严并存，服务与警卫并举”的宗旨，为业主（住户）提供物业管理方面的咨询服务。五、对进出的业主有礼节礼貌，熟悉大厦内业主、公司户及其工作人员的基本情况，掌握人员常规出入时间。六、严格执行物品搬迁管理制度 ，按照物品放行条上物品说明，对进出物品认真核实查证，并做好相关记录。七、严格制止闲杂人员、小商贩、推销人员进入大厦，在岗位执勤中严密监视外部环境状况，判别有无可疑情况和不安全因素，发现问题，及时报告，及时控制，果断处理。八、在岗位执勤时对周围的设施设备认真检查，发现异常情况，立即查明原因，尽快排除险情，涉及相关部门的应立即通知，并跟踪检查处理结果。九、认真做好值班记录，不准代他人填写，

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