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文档简介

1、物业分包方清洁服务检查办法1、物业每日评审主要以日检、周检、月检记录的不合格作为评审依据。如下表：内容入住前期（四个月内）入住后期（四个月以后）项目每月不合格项目210 项110 项限度每周不合格项目70 项30 项限度每日不合格项目12 项5 项限度轻微不合格一天内或一周内或一月内超过以上限度，每超过一项，扣除分包方当月承包费的 0.1%，依此类推。2、当出现以下五种情况，被列为严重不合格，每出现一次，扣除分包方当月承包费的 0.1%，依此类推。（以下同一区域是指同一栋楼或方圆 10 米以内范围）。在同一天的检查中，发现同一区域出现严重脏污或同一区域有 3 个以上的保洁项目不到位；在同一天的

2、检查中，发现 3 处（含）以上区域出现两次以上相同项目的不合格；在 3 日（含）以内的检查中，同一区域出现两次（含）以上相同项的不合格；在规定的整改时间内未完成整改项目（排除不可抗力因素）；员工离岗时间超过半小时。3、分包方每月底提供下月的定期作业计划表，每月 3 日提交上月相应的整改措施报告（若逢周末顺延至下周一），每迟一天，算一项轻微不合格，迟 5 天算一项严重不合格，依此类推。4、业主对保洁服务质量不合格的有效投诉（经物业和分包方现场主管验证属实的投诉）每周出现 1 次，扣除分包方当月 0.2%承包费。5、社会有关单位检查，提出保洁服务质量的严重不合格，每出现1 项，扣除分包方当月承包费

3、的 0.2%，依此类推，同时因环卫部门检查卫生不合格的罚款由分包方负责全部缴清。6、无论任何原因，分包方员工与业主每发生一次争吵，扣除分包方当月承包费的 0.2%，与业主发生打架或斗殴行为，须立即辞退当事人，并扣除分包方当月承包费的 1%，依此类推。7、分包方工作人员用不正当手段收买我司监管人员，每发现 1 次，扣除分包方当月承包费的 1%，依此类推。同时，将根据情节严肃处理当事人。8、公司年度考评报告每季度累计不合格项超过 900 项，取消分包方资格（终止合同）。9、为激励分包方员工积极进取，减少不合格项的产生，在抽检中被判定轻微不合格项目，可由保洁员提出书面申请，物业绿化美洁部在收到申请后一周内抽检所管辖区域，如能保持合格，可将判定的不合格项转变为合格项，在转变为合格项后一周内又出现相同的不合格项目，维持原判罚，且下次申请需延长考察期一周，连续失败两次，在

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