公司职能部门的权责划分及相互关系图(模版)

1、343公司职能部门的权责划分及相互关系图1行政部：工作职责： 负责全体职工的思想及职业教育 ,组织新职工培训 .确保公司质 量管理体系被全体职工理解并有效执行 . 负责公司质量管理体系文件的管理及负责文控中心的运营,协助管理者代表维持公司质量管理体系 . 负责公司职工的招聘、去留、任免、奖惩及考核，建立公司职工 档案. 负责公司行政事务、企业文化内外部宣传、公司内部网络管理以及公司对外网站的有效运行 . 负责公司对外公共关系 .经营目标： 新职工入职培训率 100%； 季度招聘方案完成率 80%2研发部：工作职责： 协助总经理、总工程师确立公司的产品开展方向和新产品的开 发方向. 负责产品设计

2、和开发的立项 ,编制公司产品设计开发方案并监督实施 ,协调设计控制、工艺控制及各相关部门之间技术上的接口 . 对公司产品研发的各种设计文件、 工艺文件、 技术标准的正确性、完整性和统一性负责 ,负责公司技术资料文件的管理和控制 参与公司重大合约、特殊订单的评审、供方评价、不合格品控 制、检验和实验以及测量和监控装置设备的控制 .经营目标： 年产品工程开发准时完成率三80%; 月/技术文件出错投诉次数三2次3品质、测试部：工作职责： 负责制订和执行各种原材料、外协 PCBA及产成品的检验标准， 对原材料进货、 生产过程检验、 产品最终检验测试的质量符合性负责 . 负责对公司测量和监控装置设备的校

3、验 . 负责原材料、半成品、产成品检验和实验状态的标识工作 . 负责各种检验、 实验、校准质量记录的控制并对其准确性负责 . 负责对不合格品的测试判断 ,参与供方评审 ,提供相关测试数据 和报告. 负责质量筹划、 体系管理、 数据分析和改进等要素的管理 ,参与 设计评审等有关质量活动 . 根据内外质量信息反应和总经理的要求 ,制定质量改进方案 ,并 组织实施和检查评审 ,负责不合格品事故的调查处理 . 负责公司及各部门质量目标达成情况的统计分析并在必要时 组织改善 . 参与供方评估并有权拒绝质量保证能力缺乏的供方、 有权拒绝 销售不能满足顾客需求的产品 .经营目标： 月/原材料检验合格准确性投

4、诉次数三2次； 月/产成品检验合格准确性投诉次数三2次； 月/产成品第一次开箱使用合格率三99.8%; 月/客户退货率三1%.4生产部：工作职责： 依据方案部的生产方案 ,组织资源合理安排生产调度 ,并对整个 生产过程实施控制 ,协调生产过程中各单位组织上和技术上的接口 ,对 生产安排不当和严重不均衡而造成的产品质量低劣负责 . 负责生产过程中的可追溯性标识以及工厂环境的维护. 负责工厂生产设备、 监控装置、 工装的维护与保养 ,满足生产要 求. 参与顾客要求的评审、设计控制、供方评估 .经营目标：月 /产成品送检一次合格率 非原材料问题、设计问题、外协问题 导致的不合格三99%.5方案部：工

5、作职责： 负责编制生产指令并及时分解指令 ,编制计算满足生产指令的 原材料需求 ,制订原材料采购需求方案 . 根据产品市场销售走势 ,结合库存成品编制生产方案 ,并跟踪生 产方案执行过程 . 负责公司原材料仓库的管理和原材料可追溯性标识 . 负责公司成品仓库的管理和可追溯性标识 . 负责各型号规格产品PCBA线材的外协加工控制.经营目标： 月/生产方案完成率三90%; 月/外协PCBA送检一次合格率三97%非原材料问题、设计问题 引起的不合格 ); 月/产成品准时交货率三95%; 月/备料出错投诉次数三2次.(6)采购部：工作职责： 依据方案部生产方案 ,负责公司原材料的采购 ,确保所采购的物

6、 资符合规定的要求 ,对采购的物资质量负责 . 负责与供方有关的各种事宜的联络与沟通 ,建立供应商档案及 供方考核评估制度 . 参与顾客要求的评审 ,组织相关单位对供方的评估和考核 . 负责办理采购物资的送检、 对采购物资中的不合格品进行处置 和纠正预防措施的实施 ,及时跟进采购物资的交付情况 ,保证生产所需 物资的正常供应 .经营目标：月/结构件送检入库合格率三90%;除结构件外，月/ 原材料送检入库合格率三99%;月/原材料准时交货率三92%.(7)订单运作中心：工作职责： 负责客户询盘信息的接收、分发及统计分析. 根据销售经理的需求，负责做相关销售报价资料 负责拟订国内外的销售合同，并根

7、据销售合同完成合同审核、 货款的结算与催收、 联络方案部进行成品备货及出货、 开具发票申请、 客户满意度调查等 . 负责国内外物流管理，控制公司产品至顾客之间的运输情况. 负责客户管理及销售各项数据统计分析 .经营目标： 客户满意度调查得分三90分； 月/商务订单、出货单出错投诉次数三2次； 月 /发货准确率 100%.8技术工程中心：工作职责： 负责为顾客提供关于本公司产品的技术咨询和技术支持. 处理顾客投诉 ,客户现场协助处理公司产品的安装及各种原因 导致的产品质量问题 . 协助营销管理中心的相关要求为顾客提供相应的技术培训和 解决方案 . 负责公司市场返回产品的检测判断和维修 . 参与公

8、司产品研发设计评审 ,收集顾客使用产品过程中的质量 问题并建立档案 , 提出纠正措施 , 提交品质部纠正和预防 , 持续改进使 顾客满意 .经营目标： 月/维修产成品送检合格率三99%; 出差报告客户回签率 100%； 月/效劳顾客投诉次数三1次.9营销管理中心：工作职责： 负责公司产品市场调研、 市场预测分析、 市场开发 ,为公司提供 充分、及时、准确的产品市场信息 . 负责公司产品的市场推广、宣传 ,协助订单运作中心对客户满 意度的调查，并及时将分析结果反应给顾客 . 负责公司销售体系、 产品价格政策、 营销网络的建立 ,保证公司 对顾客承诺的兑现 ,对产品销售过程中的质量管理能力负责 . 负责与公司顾客之间的沟通 ,建立、健全客户资料档案及其管 理. 代表公司与顾客签订公司产品购销合同及跟踪合同的具体执 行情况 ,要确保已充分准确理解顾客要求以及本公司有满足合同要求 的能力. 负责对公司代理商