员工能力胜任素质维度及其行为特征

1、集团员工能力胜任素质维度及其行为特征素质类型定义行为特征组织计划能力（系统思维）对事物、事件做出轻重缓急的安排的能力PDCA、统筹安排、考虑全面、目的清晰关系管理（沟通 能力）能够有效影响他人、整合资源，以达到自己的目 标主动沟通、鼓励分享、冲突管理、积极倾听、 亲和力主动性积极米取行动而不是简单地发现或提出问题，愿意接受甚至主动要求接受新任务积极行动、主动接受任务、态度积极团队合作主动与他人合作、积极帮助他人、共享信息最终 达成团队目标不说不利于团队的话、不做不利于团队的 事、顾全大局、共享信息、协助意识、求同 存异、团队建设、人才培养、适度授权成就导向（执行力、主动性）有明确坚定的挑战性目

2、标， 并有为之奋斗的强烈 愿望和行动目标明确、有雄心、坚韧不拔、积极行动、 从成功中获得动力（自我激励和鞭策）收集信息能够有效开发信息渠道，获得信息，并对信息进 行有效加工，为决策提供依据兴趣广泛、挖掘信息、善于归纳、信息敏感承受压力（环境 适应力）能够自我调节和激励、米用有效的方法释放压 力，在不同的环境压力下都能保持较好状态自我调节、善于倾诉、适应环境、乐观、情 绪稳定责任心勇于承担责任，敢于面对自己的失误和不足不损害虹亚利益、不推卸责任、不强调客观 理由、严格要求自己、乐于奉献原则性能够以职业准则和客观事实为依据，不为他人所左右，严格按照职业准则办事杜绝虚假、杜绝浮夸、杜绝当面一套背后一

3、 套、洁身自好、不以权谋私、不以公谋私、 坚持原则、用事实说话数字分析能力对数字敏感，注重数据和事实的分析，寻找和识 别不同信息间的联系，确认问题的根本原因用数据说话、数字分析严谨思维严密，做事谨慎、细致思维缜密、全面思考、实事求是逻辑思维能力 （空间想象力）在感觉、知觉、表相等感性认识基础上，运用概 念、判断和推理等思维形式揭示事物的本质，以 表达认识现实的结果。（对客观事物的空间形式进行观察、分析、认知的抽象思维能力）善于推理与演绎运用比较、分析、综合、抽象、概括的方法（对空间几何形体进行分解、组合并正确分析其位置关系和数量 关系）创新力能打破常规思维，创造新的观念、工作方法、解 决方案，

4、并能主动接受新的观念、经验和方法见解独到、善于思考、举一反三、主动接受 新观点解决问题能力能够主动发现问题， 并寻找行之有效的解决方法有条不紊、坚持（面对复杂冋题，不妥协）、 整合资源能力胜任素质维度及其行为特征评估方法素质能力评分指导（与一般员工相比，评分在 o -10分之间选择）优异（10分）：属于员工中最优秀的10%那类，工作中往往超岀领导的期望 优（8分）：要高于我们一般员工的标准，工作中可圆满完成领导安排的工作 良（6分）：达到我们一般员工的基本标准，工作中可以在领导的指导下完成工作任务 中（4分）：基本达到我们一般员工的标准，工作中只能做些纯执行类的工作，需要不断的培训才能满 足公司的要求差（2分）：比我们一般员工相比差，经过培训也无法满足工作需要，属于必须淘汰的那一类评估方法及素质类型定义行为特征关系管理（沟通能力）能够有效影响他人、整合资源， 以达到自己的目标主动沟通、鼓励分享、冲突管理、积极倾听、亲和力行为类问题1.在公司集体大会上，你不得不就某一敏感话题进行讨论，你是如何处理的？为什么这么处理?2.你对公司某同事没有任何好感，但必须与其进行沟通才能完成你被安排的任务，你是如何处理的?为什么这么处理？结果如何？3