“援助计划”复习大纲

1、暨申请初级CPM资格认证”复习题1. 试卷共五部分,其中：第一部分 填空题（每题3分，6题共18分）;第二部分 判断题只在题后括号内将判断正确打()错误打(×);（每题1分，6题共6分）;第三部分 选择题将正确答案前面的字母填入括号内；（每题2分，6题共12分）;第四部分 简答题（每题4分，6题共24分）;第五部分 综合分析题要求结合企业实际经营管理加以论述；（每题20分，2题共40分）;一、填空题（每题3分，6题共18分）;1、时间管理的四大原则为：目标原则、效率原则、辩证原则、有序原则。2、自律和自控，指的是自我控制和自我调整的能力。 3、作为职业经理，必须掌握管理团队的技巧，即

2、以业绩为宗旨原则、自治原则、最低限度专业化原则、合理搭配人才原则、贯彻竞争力原则、个人发展与组织发展相结合原则。4、经费管理内容应该包括固定资产管理、行政经费管理、办公用品管理等内容。5、在企业中，对不同员工考核的内容不同，但员工考核的基本内容主要有德、能、勤、绩四方面。6、生产准备和组织是指生产的物质技术准备工作和生产过程组织工作。7、成本控制是指产品制造过程中对物资消耗、劳动消耗和各种费用支出的控制。8、生产后勤管理主要包括采购管理、供应商管理、库存管理、设备管理。9、企业的营销策略包含四个方面内容，即：产品策略、价格策略、通路策略、广告策略。10、确定产品价格的方法通常为以下三种：成本导

3、向定价法、竞争导向定价法、顾客导向定价法。 11、企业利润表作为企业对外提供的重要财务报表之一，其发挥的重要作用是：评价经营、考核业绩 、预测未来、成果分配。12、在财务会计中，按其表现形式，将流动资产划分为：现金、有价证劵、应收账款、预付帐款、存货。13、信息收集、信息加工、排序、检索及存贮、信息传输、信息反馈是信息处理的重要内容。14、信息营销管理是职业经理人研究组织对市场的体制、供求情况、经营管理、营销动态而展开的综合营销活动过程。15、信息系统维护按照软件维护的不同性质，可分为4种类型：纠错性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护。16、作为现代企业的职业经理人，形象气质应由四方面构

4、成，即具有法制观念的气质、具有高度权威性的气质、具有开拓精神的气质、具有公共关系意识的气质。17、职业经理人的职业操守主要表现在责任意识、忠于职守、恪守信义、职场规范 。18、办公系统管理主要包括办公室日常事务管理、文书管理、档案管理、办公环境管理。19、职业经理人在制定薪酬制度时，应遵循公平性、竞争性、激励性 3个原则。20、领导艺术所涵盖的内容包括：多谋善断的艺术，机动灵活的艺术，运用权利的艺术。21、产品的生命周期分为五个阶段，即：开发期、引入期、成长期、成熟期、衰退期。22、质量管理的基础工作主要包括标准化工作、计量工作、质量教育与培训、质量责任制、质量信息工作。23、市场机会作为特定

5、的市场条件，是以其利益性、针对性、时效性 、公开性四个特征为标准的。24、在确定目标市场时，应该遵循以下三个原则：市场规模大、市场潜力大、消费者反应好。25、产品的分销策略就是对分销渠道的选择和管理。26、公司每年定期对外公布的三大财务报表是：资产负债表、利润及利润分配表、现金流量表。27、成本管理是企业管理的一个重要方面，内容主要包括：成本预测、成本决策、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析。28、我国现行税收法律体系按税种的性质和作用大致分为七类，即：流转税类、资源税类、所得税类、特定目的税类、财产和行为税类 、农业税类、关税 。29、信息收集要求：全面完整、及时、准确、科学。30、信息

6、系统的开发组织是一个连续的过程，包括三个基本环节： 系统调查 、 可行性研究 、 系统分析 。二、判断题只在题后括号内将判断正确打()错误打(×);（每题1分，6题共6分）;1、辅助上司是一名职业经理最重要最基本的工作。 （ × ）2、宽容和忍耐是职业经理应具备的职业心态。 （ ）3、职业经理的职业操守是立身之本，其中最重要的就是能力。信用 （ × ）4、办公系统管理包括文书管理、档案管理、办公环境管理和会议组织管理。办公室日常事务管理 （ × ）5、薪酬是对员工为企业所付出劳动的一种回报，这种回报以物质形式物质和精神 来体现。 （ × ）6未

7、找到原文、人是成本，但同时是可增值的资本。 （ ）7、产品的开发和设计对一个企业能否实现其目标的程序有战略性的作用。 （ ）8、供应链是一个由供应商、仓库、作业、零售渠道等组成的网络。 （ ）9、消费者市场是市场体系的基础，是起决定作用书中只做了分类，未标明哪个起决定作用（中）P182-188的市场。 （ × ）10、市场营销计划的关键部分是怎样制定实现公司的营销战略。 （ × ）11未找到原文、在营销组合中，品牌是唯一能产生收入的因素，其他因素均表现为成本。 （ × ）12、现金流量表利润表反映的是企业一定期间的经营成果。 （ × ）13、营运资金是指

8、企业生产经营活动中占用在的固定资产不包括固定资产和流动资产上的资金。 （ × ）14、职业经理人要做好信息反馈工作，首先要收集反馈信息。 （ ）15未找到原文、收集到的原始信息往往不能直接利用，只有经过信息处理才能为生产经营服务。 （ ）16、信息系统的安全问题表现不仅（下）P250在信息系统的运行过程中。 （ × ）17、掌握自己事业和生活的关键在于反复观察。 （ ）18未找到原文、高绩效团队的一个重要特点，是团队成员之间相互高度信任。 （ ）19、员工招聘是企业人事管理的核心内容。 重要内容 （ × ）20、奖励和惩罚是对员工进行激励的两种最基本的方式。 （

9、）21、流水生产线是一种先进的生产管理组织形式。 （ × ）22、在企业中，对需求做出预测是生产部门市场营销部门的事。 （ × ）23、管理专家说，库存是万“恶”之首，所以生产企业的库存越小越好要合理。 （ × ）24、市场调研市场细分是确定目标市场的基础。 （× ）25、品牌对于产品来说意义重大，好的品牌能够促进产品的销售。 （ ）26、在企业财务管理中，费用是一种资源的流出，但同时也是企业取得收入的前提和基础。（ ）27、按照全面成本管理的要求，成本控制贯穿于企业生产经营的全过程。 （ × ）28、资产负债表中的“现金”指的是“现钞”。 （

10、 × ）29、信息存储信息检索是指为了个人或他人的需要，去发现适当的信息资源或信息对象。 （ × ）30、信息经营战略是指信息经营中涉及重大的、带有全局性和决定全局的计谋与决策 （ ）三、选择题将正确的答案前面的字母填入括号内；（每题2分，6题共12分）;1、辅助上司是一名职业经理最基本的工作。对下面这段话，你认为哪一种不恰当：（ BC ）A、为此，应当熟悉上司的风格 B、作老板政策的能力强力执行者C、唯老板是从2、你认为下面哪些不利于沟通：（ BD ）A、沟通前把概念澄清，对一个信息能做一个系统的分析，则沟通才能清楚。B、当对方的言词带有感情时，则听力分散 C、及时获取下

11、属的反馈D、仅注意事实，而不肯注意原则和推论3、下列哪些行为不利用培养员工的团队意识：（ A ）A、作为一名职业经理，在评论功过的时候，要注重每个员工的个人表现把团队的表现放在第一位B、善于让团队来纠正个人的工作不足 C、不要奖励无益于团队发展的个人表现4、下列哪条原则不利于薪酬制度的制定：（ D ）A、公平性 B、竞争性 C、激励性 D、公开性5、领导科学也叫管理科学。下列哪项不是领导科学的特点：（ BC ）A、领导就是决策 B、领导就是个人管理不主张个人管理C、依靠经验管理不依靠经验管理 D、反对随机管理 E、淘汰手工管理6、制定新产品的开发策略时，不应该将以下哪个因素作为侧重点考虑：（

12、B ）A、从消费者需求出发 B、从产品利润率出发C、从挖掘产品功能出发 D、从提高新产品竞争力出发7、需求预测方法具有一些共同特征，下列哪项说法不符合此特征：（ C ）A、预测一般假设在过去发生某一事件的状态在将来仍然存在B、预测极少准确无误，实际情况总与预期有所不同C、当预测的时间跨度比较长时，预测的准确性就会提升降低D、对一组事件进行预测比对单个事件进行预测准确8、下列哪项不是库存在生产中的有利作用：（A ）A、占用资金 B、防止脱销 C、避免价格上涨 D、平滑生产要求9、下列哪项内容不属于营销计划的内容：（ ）A、营销目标 B、产品特征 情况介绍和摘要环境分析 C、营销战略 D、行动方案

13、 E、预算、监督和控制10、以下哪项不属于企业的销售目标内容：（ ）A、销售额指标 B、销售费用预算 D、销售人员安排销售活动目标 E、销售利润目标11、下列哪个公式是错误的：（ C ）A、营业利润主营业务利润其他业务利润存货跌价损失营业费用财务费用管理费用B、主营业务利润主营业务收入折扣折让主营业务成本主营业务税金及附加C、利润总额营业利润投资收益补贴收入营业外收入- 营业外支出D、净利润利润总额所得税12、下列哪项不利于企业摆脱成本居高不下的困境：（ A ）A、淡化成本意识 B、实施成本控制 C、实行成本避免 D、加强成本考核和分析13、下列哪项不是企业所得税的特点：（ D ）A、征收范围

14、广 B、税负公平 C、税法对税基的约束力强 D、纳税人不是负税人纳税人与负税人一致14、下列哪项不是信息资源的特性：（ B ）A、无穷尽性 B、均衡性不均衡性 C、可共享性 D、智能性15、下列哪项不是信息系统开发应遵循的原则：（ A ）A、全员参与的原则 领导参加原则 B、优化与创新的原则 C、实用和时效的原则 D、发展变化的原则16、矛盾无处不在，无处不有。当与下属发生矛盾时，应当如何处理与下属的矛盾。下面的答案，你认为不可取的方法是哪种：（B ）A、宽容地对待你的下属 B、严格教育员工C、缓解员工的抵抗情绪 D、给下属泄愤、释怒的机会17、下列哪些行为不能够为你赢得时间：（ D ）A、把

15、该做的事，依重要顺序排列 B、有效利用空闲时间，用来处理例行工作C、开始做每件工作前，应先准备好，避免为遗忘东西而浪费时间D、事情不分难易，既可以在精神充足的时候，也可以在精神较差的时候做18、下列哪种情况，没有开会的必要：（ B ）A、需要进行信息交换 B、前途渺茫时C、需要整合不同意见时 D、涉及多方面工作安排时19、下列哪些行为不能体现职业经理与下属谈话的艺术：（ C ）A、要善于激发下属讲话的愿望 B、要善于抓住主要问题C、下属讲述时，职业经理应随时发表评论性意见D、下属反应情况时，要善于可知克制自己，避免冲动20、奖励和惩罚是激励员工的基本手段。下列哪种说法不正确：（A ）A、应坚持

16、奖罚并重的奖励为主，惩罚为辅原则 B、奖励和惩罚只是一种手段，不是目的C、注意奖罚适度 D、应建立科学、公正的奖罚依据21、对劳动者来说，下列哪项不是工作专门化的优点：（ D ）A、教育和技能要求低 B、少负责任C、需要的脑力劳动少 D、缺少对工作的控制22、下列哪项不是生产现场“5S”管理中的内容：（ B ）A、整理 B、服务整顿 C、清扫 D、清洁 E、素养23、市场营销环境是一个多因素、多层次而且不断变化的综合体。以下哪项不是其主要特点：（ ）A、客观性 B、差异性 C、可控性 D、动态性 E相关性 F、不可影响性24、下列哪项不属于影响产品价格的因素：（ D ）A、产品成本 B、市场需

17、求 C、竞争因素 D、生产周期25、以下那种方式不是国际贸易中降低汇率风险的方法：（ A ）A、按照合同严格执行 B、提前或拖延支付法C、价格调整法 D、易货贸易26、下列哪项不是企业资产负债表的作用：（ B ）A、反映企业资产及其分布状况 B、反映企业的获利和偿债能力表明企业所承担的债务及其偿还时间C、反映净资产及其形成原因 D、反映企业财务发展状况趋势27、下列哪项不是企业持有一定数量货币的必要性：（ C ）A、为了满足日常生产经营活动的需要 B、为了预防意外事故必须保持货币资金C、为了投机需要 D、为了偿还债务的需要28、下列哪项不是信息处理的要求：（ C ）A、及时 B、准确 C、全面

18、 适用 D、经济28、下列哪项不是信息经营战略要素的内容：（ B ）A、经营领域 B、战略决策 战略目标 C、经营优势选择 D、战略实施方案30、下列哪项不是信息系统维护的对象：（ C ）A、系统应用程序的维护 B、数据维护 C、业务流程维护 代码维护 D、硬件设备维护四、简答题（每题4分，6题共24分）;1、如何认识职业经理人的角色？作为一个合格的职业经理，必须扮演三种角色:下属、同事和上司。（1） 作为下属的职业经理，应学会和上司和睦相处，并成为他（她）的得力助手。（2） 作为同事的职业经理，应当互为内部客户。（3） 作为上司的职业经理，应当扮演好管理者、领导者、教导游戏规则的指定者和维护

19、者2、成功团队的作用和主要特征是什么？作用：1、完善人才搭配2、整体协调，合作共进3、增强团队的凝聚力特征：1、目标明确2、责任明确3、积极参与4、相互支持5、相关的技能6、一致的承诺7、良好的沟通8、正确的领导9、心胸开阔10、内部和外部的支持3、如何体现职业经理的职业道德要求？1、良好的职业性格2、坚定的职业信念3、严守商业秘密4、适当的冒险精神4、员工考核的方法有哪些？1、查询记录2、定期考核3、书面报告4、考核表5、重大事件法6、比较排序法5、良好的薪酬管理具备的特点？1、薪酬水平具有竞争力2、视企业的具体情况，确定工资中固定和变动部分的比例关系3、工资是否以绩效为引导4、薪酬结构是否

20、合理5、薪资的沟通6、同一岗位的工资因人而异6、质量成本的含义是什么？质量成本的基本构成是什么？含义：将产品质量保持在合同双方确定的质量水平所需的全部费用。构成：预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本7、什么是库存？库存的作用是什么？库存是指商品的库存和储备。作用：1、满足预期顾客需求2、平滑生产要求3、分离动作过程4、防止脱销 5、利用订货周期6、避免价格上涨 7、准许业务营运 8、质量的定义和意义是什么？定义：一组固有特性满足要求的程度意义：1、质量是构成社会财富的物质内容2、质量是社会学科技术和人民文化水平的综合反映3、质量是产品进入世界市场的“国际通行证”4、质量是企业的生命5

21、、质量是人民生活的保障9、生产现场管理的要求与方法有哪些？1、环境整洁2、纪律严明3、设备完好4、物流有序5、信息准确6、生产均衡10、公共关系的涵义和职能是什么？含义：某一组织为改善与社会公众的关系，促进公众对组织的认识、理解及支持，达到树立良好组织形象、促进商品销售的目的的一系列促销活动。职能：1、信息收集2、咨询建议3、信息沟通11、销售团队的激励方式有哪些？1、目标激励2、榜样激励3、培训激励4、工作激励5、授权激励6、民主激励7、环境激励8、物质激励9、精神激励10、竞赛激励12、什么是市场细分？如何认识市场细分的必要性？市场细分：按照消费者欲望与需求把一个总体市场划分成若干个具有共

22、同特征的子市场的过程必要性：、有利于选择目标市场和制定市场营销策略2、有利于发掘市场机会，开拓新市场3、有利于集中人力物力投入目标市场4、有利于企业提高经济效益13、如何认识影响产品价格的主要因素？1、产品成本2、市场需求3、竞争因素：完全竞争、不完全竞争、完全垄断4、其他因素：政府或行业组织干预、消费者心理和习惯、企业或产品的形象因素14、如何认识市场的调研的作用？1、了解市场状况，发现市场机会2、指定正确的营销计划3、开发新产品，开拓新市场4、在竞争中占据有利地位15、简述资产的特点？1、资产是一种经济资源2、资产应为企业所拥有或控制3、资产是可以用货币计量的、4、资产既可是有形资产，也可

23、是无形资产16、成本管理的原则是什么？1、集中统一于分散管理相结合原则2、技术与经济相结合原则3、专业管理与群众管理相结合原则4、成本最低化原则5、全面成本管理原则17、成本控制的原则有那些？1、竞争是成本控制的基准2、全员全过程控制3、以企业价值最大化为最终目标4、精细管理，从细节入手5、整合优化内外部资源18、信息资源的特征及种类有那些？特征：1、无穷尽性2、可共享性3、对象选择性4、驾驭性5、智能性6、有限性7、不均衡性8、整体性种类：市场供应信息、机构供应信息 19、如何进行时间管理？1、认识和掌握时间管理的基本原则：目标原则、效率原则、辩证原则、有序原则2、科学地运用时间管理方法：时

24、间管理统计法、时间管理ABC分类法、时间管理PERT法、信息时间管理法的等。3、掌握时间管理的策略与技巧：适当节约时间、合理安排时间、懂得赢取时间的办法20、 如何认识职业经理的性格与风格？上册P811、职业经理应该优化自身的性格品质，培养刚柔并济的弹性性格、平易近人、态度可亲的性格2、领导风格是职业经理心理品质在态度和行为上的表现，每一个管理者都会有自己的领导风格，既要借鉴他人的好风格，也要开创自己独特的风格。21、职业经理应该采取哪些方法来激励员工？(上)P2431、奖励2、思想工作3、适当的工作安排4、培训5、民主管理22、如何留住和使用人才？（上）P1881、做好招聘工作2、增强公司的

25、透明度3、设立共同远景并融入企业文化4、建立良好的工作环境5、给员工适度的成就感6、知人善用7、培训和持续提高8、适当弱化考核作用9、开展员工满意度调查10、完善管理机制23、如何提升领导力？(上)P2261、勇于创新2、细心处事3、诚信可靠4、积极乐观5、勤于学习6、化繁为简7、谨慎处事8、付诸行动24、如何认识质量成本管理的意义？（中）P115-1161、有利于控制和降低成本2、寻求提高产品质量的途径3、管理层能掌握质量管理中存在的问题4、拓宽成本管理道路25、什么是设备的综合管理？（中）P132-1341、设备综合管理本质上是对设备运动全过程的管理，主要包括设备综合工程学、全员设备维修制

26、2、设备的综合管理基本任务是对设备实行全面管理，以达到设备的寿命周期费用最少，而综合效率最高的目的。3、设备综合管理的目的：扩大生产能力、维护和提高质量水平、提高效率、维持生产能力26、 什么是生产运行管理？是一项以提高生产运作系统的运行效率、降低运行成本、按质、按量、按进度要求生产或提供市场所需产品或劳务为目的，对企业生产运作系统及其过程进行设计、计划与控制的管理方法。27、广告的涵义及作用是什么？（中）P228含义：广告是指法人、公民和其他经济组织，为推销商品、服务或观念，通过各种媒介和形式向公众发布的有关信息。作用：1、广告是传播市场商品信息的主要工具2、广告是企业竞争的有力武器3、广告

27、可以引导消费，刺激消费，创造需求4、广告还起着美化环境、教育人们的作用。28、销售团队评估的内容？1、销售业绩2、销售工作技巧3、专业知识4、客户服务和客户关系5、销售人员自我管理6、文件及报告质量7、费用控制8、个人素质29、销售渠道管理包括什么内容？（中）P2601、供货保证与管理2、销售支持3、产品服务保证4、交易管理5、其他：向经销商提供培训、增强经销商对企业理念、价值观的认同以及对产品知识的理解、协调制造商之间、经销商之间的关系，尤其对于一些突发事件的处理30、 产品包装的含义和作用是什么？包装是在流通过程中保护产品，方便储运，促进销售，按一定的技术方法所用的容器、材料和辅助物等的总

28、体名称作用：保护商品，便于储运、树立良好形象31、 分销渠道的概念和类型？概念：指由参与了商品所有权转移或商品买卖交易活动的中间商组成的流通渠道。类型：1.直接渠道与间接渠道；2.长渠道和短渠道；3.宽渠道与窄渠道；4.单渠道和多渠道。32、 如何认识市场营销环境的特点？（中）P1581、客观性2、差异性3、动态性4、相关性5、不可控性6、可影响性33、 如何认识资产负债表的作用？反映资产及其分布状况；表明企业所承担的债务记起偿还时间；反映净资产及其形成原因；反映企业财务发展状况的趋势。34、 建立和实施成本管理体系的意义是什么？1、更好地实施成本管理；2、提高员工的节省的意识；3、有效地控制

29、浪费，降低成本；4、持续地保持满意的成本水平；5、实现利润最大化，达到企业经营目的；6、提升企业的竞争力；7、促使企业不断发展。35、 现金管理的主要内容是什么？1、编制现金预算；2、对日常的现金收支进行控制，力求加速收款，延缓付款，并与银行保持良好的关系；3、用特定的方法确定最佳的现金余额，当公司实际的现金余额与最佳的现金余额不一致时，采用短期融资策略或采用归还借款和投资于有价证劵等策略来达到理想状况。36、 信息处理的意义和内容有那些？意义：满足经营管理与决策的需要。内容：1.信息收集；2.信息加工；3.排序、检索及存贮；4.信息传输；5.信息反馈。五、综合分析题要求结合企业实际经营管理加

30、以论述；（每题20分，2题共40分）; 评分标准：根据试评结果结合以上参考答案，将答题优劣分成四类，按以下标准给分。 一类卷 1820分 思路清晰，切中问题要害，有自己的见解。 二类卷 1416分 思路清晰，切中问题要害。 三类卷 612分 基本切中问题。 四类卷 6分以下 偏题，混乱，语句不通。卷面整洁清楚，文笔通顺，可酌加12分。题例如下：1、两个人争论、吵架，如有第三者在场，双方都会请他帮忙，或是请他评理。第三者在对峙的双方眼里，既是仲裁者，又盼望成为共同对敌的友军。这种现象，古今相同。春秋战国时期，韩、赵两国发生战争，双方都派使者到魏国借兵，但魏文侯一口拒绝了。两国使者没有完成任务，怏

31、怏而归。当他们回国后，才知道魏文侯己分别派使者前来调停，劝告双方平息战火。韩、赵两国国君感激魏文侯化干戈为玉帛的情谊，都来向魏文侯致谢。韩、赵两国力量相仿，都不可能单独打败对方，因此都想借助强国魏国的力量。在这种情形下，魏国的行动直接关系到韩赵之战的胜负。魏文侯没有去介入两国之争，以第三者公平的立场加以调停，战争变成了和平，从而使魏国取得了三国关系中的主导地位。1） 这个故事说明了什么道理？ 2）结合故事情节，谈谈职业经理人如何进行有效的团队管理。1.由此可见，当双方相争时，第三者越是不介入，其地位越是重要，当他以置身事外的态度进行仲裁时，更能显示其权威性。 一个高层的管理者很多时候也需要一种

32、置身事外的艺术。如果你手下的两个部门主任为了工作发生了争执，你已经明显感到其中一个是对的，而另一个错的，现在他们就在你的对面，要求你判定谁对谁错，你该怎么办？其实一个精明的头儿在这时候他不会直接说任何一个下属的不是。因为他们是为了工作发生的争执，而影响他们作出判断的因素有很多，不管对错，他们都是非常出色的人才。当面说一个手下的不是，不但会极大地挫伤他的积极性，让他在竞争对手面前抬不起头，甚至很可能你会因此失去一个得力助手，而得到表扬的那个下属会更加趾高气昂，也不利于你的管理。 学会了置身事外，你的管理水平当然就上升到了一个更高的档次。涉入某件事比从该事脱身容易得多。2.一个团队的核心是这个团队

33、的领导人。首先，领导者必须以身作则。要求下属做到的，自己先做到，下属们看在眼里记在心里。其次，制度面前人人平等。也就是俗话所说的一碗水端平，奖罚要分明，切记！第三，对于下属应采取不同的管理方法，有的人吃软那就避免硬碰硬。第四，对下属的生活要给予关心，时不时来点小恩小惠，特别是在他遇到困难时一定要出手帮助，哪怕只是一句暖心的话也会让下属感激涕零。第五，要让下属在工作中有充分的自主权，不要事事操心时时问。你只需给他提供导向即可。第六，要让下属在这团队中有归属感，所以要经常搞一些大家乐意参与的活动。第七，要让下属感到自己有升迁的可能，给他表现的机会，如果觉得实在是个人才并且做出了优秀的业绩，应该向上

34、级领导请示给予特别嘉奖，并向更高的职位推辞。2、河南某汽轮机厂为了近一步提高企业管理水平，给国家多做贡献，大胆解放思想，经省里有关领导部门同意，从德国退休企业家协会聘请了63岁的管理专家、退休前曾任德国同类企业总经理的施密特先生来华出任该厂正厂长。此举在本省尚属首创。消息传开，立即引起了多方面人士的关注。有关汽轮机厂先进管理、从严治厂等报道时有所闻，赴该厂参观取经的人们络绎不绝。省里领导定期会见这位洋厂长询问工作进展状况，及时协调解决施密特先生提出的一些与宏观环境有关的问题。连中央一些领导同志对此也颇为关心，几次会见过施密特先生，征询他对经济改革和企业管理的意见。在企业内部，尽管施密特先生认为

35、不如他在本国公司里那么得心应手，但总的说来，指挥还是有效的。他也确实竭尽全力在工作着，几乎达到废寝忘食的程度。在华期间体重下降了18磅。一晃，两年的合同期满，施密特先生留下了几十万字的治厂经验和建议，满载着中国人民的深情和敬意，也带着一丝未尽壮志的遗憾，告别了河南汽轮机厂，踏上归程。 洋厂长在河南汽轮机厂的是非功过，一直是厂内外有关人士议论的热点。可以说，从聘请一开始就存在着不同看法。碍于情面及传统习俗，过去在公开场合下都是颂扬褒奖的言词，而且在欢送施密特先生的仪式上还由省领导颁发给他奖状和荣誉证书等物品。如今人已离去分歧逐渐公开，有些观点截然不同，各持己见，各陈理由，而且确实都有事实依据，争

36、议逐步由厂内到厂外，并通过新闻媒介遍及全国。历时一年，仍未降温，而且涉及到一些更深层次的问题。中央有关部门的一位领导同志建议我们整理一下这方面的材料，供有关方面参考。为此，我们走访了河南汽轮机厂及相关单位。在厂内召开了六次座谈会分别听取不同层次的职工对施密特厂长的评价。同时查阅了许多资料，现将两种最不同的观点简要汇总如下，供企业界有关领导部门的同志们分析参考，希望从中能得出一些有益的结论，使今后的国际智力引进工作能取得较大的实效。持肯定意见的同志认为：施密特虽然没有过去媒介所说的那么完美，但也绝不像现在一些人讲的那么不行。他来河南工作了两年，尽管未能完全实现预期目标，但毕竟付出了巨大努力，而且

37、在企业内部管理上取得了一定成绩。需要强调的是，施密特在德国的生活条件远比这里优越，给他的待遇虽然在我们眼里似乎已令人咋舌，但按德国的标准衡量，几乎是半义务性的服务。况且，前一时期报刊电台广为宣传的26万字的汽轮机厂管理改革方案，就是他离职前一个月里，基本上是用业余时间写出来的。对此，施密特先生没有索取一分钱报酬。他来厂后推行的“三板斧”可以概括为抓纪律、抓质量、抓干部。应当说，他的每一斧砍的都是地方，都是我们全民所有制企业里普遍存在急于解决又不易解决的难题。河南省经委整理出一本厚达342页的施密特管理经验谈汇编集。一位颇有影响的中央部委领导同志为该书写的序言中对施密特作了极为中肯的评价：我们应

38、该学习他不图安逸、忘我工作的奉献精神；学习他严于律己、一丝不苟的精神；学习他从细小而关键的事抓起，一抓到底的求实精神；学习他时时处处精打细算的勤俭精神。所有这些事实和介绍，足以得出这样的结论：施密特是一位很值得我们尊敬和学习的好老头。 持否定意见的同志认为：尽管前面讲的都是事实，但衡量企业领导干部优劣的主要标志是业绩。无论中国人外国人，只要在我国企业里工作，都得用“德、能、勤、绩，以绩为主”这个准绳来考核。从某种程度上说，对外国专家这方面要求更高一些，因为毕竟是花了远远高于我国企业领导人的薪金把他请来的。他们应当做出更大的贡献。事实上也确有这样成功的外国专家，如同样在两年前北京钢琴厂请来的德国专家切尔，担任该厂的技术副厂长，就很有成效。他领导该厂的技术人员，仅花了五个月时间，开发出新一代钢琴。并利用切尔在国际享有钢琴制作专家的知名度，产品出口东南亚，一炮打响，赢得了较好的经济效益。所以虽然在切尔身上每月要付出一万多美元的代价，但大家都觉得很值，认为引进专家开发新产品开拓国际市场这条路走得很对头。但是，施密特却令人大失所望。他在就职演说中曾明确提出三大任职目标；一是在不增加设备、资金和人员的前提下，把产量提高25；二是汽轮机质量达到世界先进水平；三是产品打人国际市场