关于计算机合同模板集锦10篇

1、关于计算机合同模板集锦10篇随着法律知识的普及，合同出现在我们生活中的次数越来越多，合同协调着人与人，人与事之间的关系。拟定合同的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编为大家整理的计算机合同10篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。计算机合同 篇1本合同双方当事人：买方：_（以下简称买方）买方法定代表（负责）人：_签约人：_买方承办单位：_联络人：_手机： _买方机构地址：_传真电话： _卖方：_（以下简称乙方）卖方法定（负责）代表人：_签约人： _卖方营业执照号码：_代理销售证明： _卖方计算机软件版权证明：_业务经理：_手机： _卖方营业地址：_传真电话： _银行开户许可证：_开户

2、行：_帐号 ：_根据中华人民共和国合同法以及其他有关法律、法规之规定，按_省购买设备统谈分签合同的文件要求，甲方与乙方就购买计算机及硬盘配件等事宜经双方充分协商，达成如下条款：一、标的甲方经招标谈判，决定购买乙方电子化支局联网扩容急需的计算机及硬盘配件设备，合同标的额为：_元。二、计算机厂商、硬盘产品型号、购买数量、单价与配置详情1计算机生产厂商：产品型号：_基本配置：_购买数量：_台套单价：_元2 72 线内存条：_条产品型号：_单价：_元3 st 硬盘：_块产品型号：_单价：_ 元4硬盘线及支架：_套产品型号：_单价：_元5计算机光驱：_块产品型号：_单价：_元6装机软件：_套产品型号：_

3、单价：_元三、交货方式、地点、时间1交货方式为：现货（含软件 安装、使用程序调试，并保证接电后就可工作）；2交货地点为：由甲方指定地点；3交货时间为：自合同生效日起_周内到货。四、质量标准、组装调试与验收1按计算机厂家提供的产品说明，保证服务器质量达标。2乙方负责硬盘支架连接线与计算机能够顺利安装；3甲方在取货时应进行抽查验收，对未抽查到的服务器出现质量问题的，乙方应保证在_日内给予调换，超过期限未调换或不调换的行为属违约。五、售后服务1计算机主机部分包修三年，其他部分保修一年，内存与硬盘保修二年；2所有设备的售后服务标准，除按生产厂家承诺执行外，乙方还应对服务承诺保证兑现，并不得能低于厂家的

4、承诺标准；3甲方在工程实施的过程中遇到硬盘安装与连接等技术问题，乙方应免费提供技术支持与服务；4为保证甲方工作的保密性，应乙方负责维修、维护的工作乙方不得委派第三方进行代为维修。六、 付款方式1甲方收到相关货物并验收合格后，甲方应于 15 日内向乙方以支票形式支付合同 95% 货款；2乙方预留合同 5% 货款作为质量保证金，合同满一年后，乙方按合同履行无违约行为，甲方应在 15 日内付清剩余货款；3合同履行期内，遇有乙方售后服务违约，可在质量保证金中扣除。七、违约责任1甲方除因中华人民共和国合同法规定的不可抗力因素影响外，发生下列行为，视为甲方违约。甲方无正当理由拒收合同货物，甲方向乙方偿付货

5、款总额 1 % 的违约金；甲方在合同规定的付款期限内，不能及时付款，每逾期 1 日，按合同标的额的 1% 向乙方支付滞纳金；甲方在返还质量保证金时也不得逾期支付，每逾期 1 日，按质量保证金额的 1% 向乙方支付滞纳金。2乙方除因中华人民共和国合同法规定的不可抗力因素影响外，发生下列行为，视为乙方违约：乙方逾期交付货物，每逾期 1 日，按合同标的额的 1% 向甲方支付滞纳金；乙方逾期交货超过_天，甲方除按本条第 款收取滞纳金外，还有权决定终止合同。乙方在接到甲方要求技术支持与服务的书面通知或电话通知后，应在_小时赶到甲方现场进行维修或服务。逾期不来属乙方违约，每日按合同标的额的_% 向甲方支付

6、滞纳金。预留的质量保证金不够时，合同履约期内乙方应及时拨付甲方。八、附则1当事人从下列两种方式中选择第_种方式，作为本合同争议的解决方式。因履行本合同发生的争议，由当事人协商解决，协商不成的，提交邯郸仲裁委员会仲裁；因履行本合同发生的争议，由当事人协商解决，协商不成的，依法向人民法院起诉。2本合同执行过程中如因故不能履行或需要修改，必须经双方同意，并增加补充协议 ，补充协议与合同具有同等效力。3本合同一式四份，甲、乙双方各持两份，自双方签字盖章后生效。甲方：_ 乙方：_签约人：_ 签约人：_签约地点：_ 签约日期：_计算机合同 篇2甲方：_乙方：_甲乙双方本着平等互利的原则，就甲方作为乙方的销

7、售试销点事宜进行友好协商，达成如下协议：一、甲方责任1.甲方试销的商品为_索尼_系列电脑。2.甲方试销的商品数量最低要求配货两套。3.甲方有义务在当地进行_索尼_系列电脑产品的宣传。4.甲方有义务维护乙方及_索尼_系列电脑产品的形象，不得以任何形式损害乙方的利益。5.甲方需尽最大可能的协助乙方进行售后工作二、乙方责任1.乙方负责产品的市场推广工作。2.乙方对试销产品实行全面保价。3.乙方提供_索尼_系列电脑相关宣传资料：双面彩页、八开彩图、并可支持横幅。具体依甲方实际情况确定。4.乙方负责甲方所在地的所有_索尼_系列电脑进行服务。三、注意事项甲方成功完成试销，并有意向成为乙方在甲方所在地的_电

8、脑加盟商，具体事宜再作商谈。计算机合同 篇3甲方：南京伦伟建筑安装工程有限公司 乙方：南京追耘电子科技有限公司上述甲，乙双方经友好协商一致，达成以下协议。双方申明，双方都已理解并认可了本合同的所有内容，同意承担各自应承担的权力和义务，忠实地履行本合同。第一条 合同项目 乙方为甲方开发人力资源管理分配一体化软件（单机版）1套。第二条 软件价格，付款方法1软件价格：乙方向甲方开发的人力资源管理分配一体化软件（单机版）定价为2360000元人民币套。2付款方法：在本合同签定的15 天内，甲方必须向乙方交付软件定价的 次性向乙方付清剩余的软件开发款项，即1180000元人民币。第三条 软件开发时间在本

9、合同签定当日起，甲方开始软件的开发。开发时间为6个月。即从20xx年4月 1日起至20xx年10月 1日止。经双方协商一致，可以延长或缩短该期限。第四条 软件验收标准甲方验收软件的标准以双方合拟的合同附件功能说明书作为通过的根据。第五条 售后服务条款及时间乙方为甲方免费培训一定人数的软件使用人员。乙方提供一年的免费软件系统维护服务。包括数据整理，备份等。该时间为软件由甲方验收通过之日开始的一年。免费服务期满后，另签服务协议。乙方在软件验收通过之日起的两年期间，如对软件系统进行版本更新，将免费为甲方提供系统升级服务。期满后，乙方将对有需要的用户提供系统最新版本的升级服务，统一收取费用。第六条 甲

10、方运行软件的电脑硬件设备及操作系统由甲方自行解决。乙方不会替甲方的电脑平台提供升级或维护，并不会为甲方其它软件版权等事宜负任何责任。第七条 甲方在软件使用过程中，如果要增加合同附件（功能设计书）之外的其它功能，则要另行支付乙方开发费用;如属软件本身质量问题，乙方免费为乙方修正。第八条 乙方为甲方开发的软件只能使用在合同甲方单位范围内。甲方对乙方所开发之软件产品应作妥善保管，尊重乙方所有的版权，不得对乙方销售之软件产品进行反向工程，反向编译，反汇编或出租。否则甲方愿意承担由此给甲方带来的一切损失，乙方保留追究甲方法律责任的权利。第九条 其它1乙方只负责开发软件，甲方使用该软件做其他事务，后果由甲

11、方承担。2除在不可抗力或双方协议的情况下，本合同书不能取消。3如双方在合同期内有任何争议，应友好协商解决。若协商不成，可提交深圳市经济仲裁机构促裁。第十条 本合同一式两份，甲乙双方各持一份。第十一条 本合同从合同签定日起生效。甲方（盖章）：_代表（签字）：_年_月_日乙方（盖章）：_代表（签字）：_年_月_日计算机合同 篇4乙方：_签约地点：_签约时间：_年_月_日兹有乙方向甲方提供硬件的服务，本着平等互利的原则，经双方友好协商签订合同如下：一、双方的权利和义务1、乙方服务：(1)乙方提供优质的硬件，提供装机前的一次性免费的软件安装及调试。(2)对安装的系统因人为误操作出现故障，乙方不予免费调

12、试重装，如需安装，需要另外收取服务安装服务费。二、购买硬件产品名称和数量、价格三、合同总金额：_(大写)，_(小写)四、交(提)货地点、方式和费用负担ems邮寄或者本地送货，乙方负担运输费用、上门安装。五、付款方式和发货期限签订本合同后一次性付款到以下帐号，款到帐后2个工作日内发货。全称：_开户行：_帐号：_1、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，两份具有同样的法律效力。2、本合同未尽事宜，由双方协商。乙方软件是通用软件，如甲方需要改动，乙方可进行二次开发，二次开发需另签协议，双方另行协商确定开发费用。3、本合同自双方加盖公章及授权代表签字后生效，对双方均具有法律效力。4、在合同执行期间如果双方

13、发生争议，双方应友好协商解决。如果协商不成，双方同意提交_仲裁委员会进行仲裁或按合同法处理。甲方(盖章)：_乙方(盖章)：_代表(签字)：_代表(签字)：_年_月_日_年_月_日计算机合同 篇5合同编号：_甲方：_乙方：_电子科技有限公司签定时间：_甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则，经友好协商就甲方计算机系统技术服务外包达成以下协议：1甲方委托乙方从事甲方现有计算机软硬件系统和网络系统的日常维护工作，包括网络、工作站、服务器、办公软件等技术服务，具体参见附件技术服务外包具体内容；服务方式为现场技术服务。2乙方为确保提供优质服务，在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作，并保持必要的补

14、充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员，具备必备的计算机理论知识和实践能力。3甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的较大调整，须由甲方人员主要参与。4乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务，并严格遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间，应遵守所在地法律，严格尊重甲方的隐私权，严禁对外泄密。5甲方根据乙方提供的技术服务，于每月月底向乙方支付服务费用。服务费用计算：按_元/次计算。有关次数的定义：一次性到甲方现场服务，计算服务时间为_-_小时的，算一次；不足_小时的单独累计，超过_小时的部

15、分也单独累计，单独累计达_小时算一次。计算服务时间正常段为周一至周五_：_：_；其它时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务，按每计算服务时间每小时_元计算。6甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等，乙方承诺提供优质服务和合理价格；发生费用可以单独支付。7甲、乙双方协议服务期限：自_年_月_日至_年_月_日止；服务期满后双方可进一步续约。8甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同，但必须提前一个月书面通知对方；费用计算从上次支付计算日起到本次乙方实际停止服务日止。9本协议未尽事宜，双方应首先友好协商解决。10本协议一式二份，甲、乙

16、双方各执一份。附件 技术服务外包具体内容（略）甲方：_地址：_开户行：_帐号：_单位盖章：_代表签字：_年_月_日乙方：_电子科技有限公司地址：_开户行：_帐号：_单位盖章：_代表签字：_年_月_日计算机合同 篇6甲方：_乙方：_签约地点：_签约时间：_年_月_日兹有乙方向甲方提供硬件的服务，本着平等互利的原则，经双方友好协商签订合同如下：一、双方的权利和义务1、乙方服务：(1)乙方提供优质的硬件，提供装机前的一次性免费的软件安装及调试。(2)对安装的系统因人为误操作出现故障，乙方不予免费调试重装，如需安装，需要另外收取服务安装服务费。二、购买硬件产品名称和数量、价格 产品名称数量单价金额合计

17、：备注：三、合同总金额：_(大写)，_(小写)四、交(提)货地点、方式和费用负担ems邮寄或者本地送货，乙方负担运输费用、上门安装。五、付款方式和发货期限签订本合同后一次性付款到以下帐号，款到帐后2个工作日内发货。全称：_开户行：_帐号：_六、其它1、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，两份具有同样的法律效力。2、本合同未尽事宜，由双方协商。乙方软件是通用软件，如甲方需要改动，乙方可进行二次开发，二次开发需另签协议，双方另行协商确定开发费用。3、本合同自双方加盖公章及授权代表签字后生效，对双方均具有法律效力。4、在合同执行期间如果双方发生争议，双方应友好协商解决。如果协商不成，双方同意提交_仲裁

18、委员会进行仲裁或按合同法处理。甲方(盖章)：_乙方(盖章)：_代表(签字)：_代表(签字)：_年_月_日_年_月_日计算机合同 篇7为适应计算机科技的高速发展，切实解决目前计算机维修过程中的“一换无穷”现状，尽快培养出更多的芯片级技术维修人才，加强计算机维修力量，减轻计算机用户经济负担，促进社会青年自学成才、自谋职业、自给自足和下岗职工再就业，先行占领计算机维修市场，_电脑培训班决定举办“计算机芯片级维修实用技术培训”。现经甲、乙双方一致同意，就相关事宜，协议如下：一、培训性质甲方根据市场和计算机科技发展的宏观需要，培训一批掌握先进的计算机芯片级维修专业技术的工程技术人员。二、培训目标乙方在参

19、加培训并经考试合格后应能熟练掌握甲方所培训的计算机芯片级维修相关技术。三、培训内容培训主要内容如下（甲方有权根据技术发展需要进行相应调整，详见培训计划大纲）1计算机硬件基本工作原理；2计算机组装与病毒防范；3计算机软件安装基础；4windows操作系统；5office办公软件；6计算机网络设置与应用；7计算机软故障的诊断与排除；8计算机硬故障的板卡级检测，诊断与排除；9电子电路基础；10焊接技术；11主板故障的芯片级检测与维修；12主板io，bga芯片的更换；四、培训期限培训期限共_年，自本合同签订之日算起。1前_个月为学习培训阶段，后_个月为实习阶段。2一期学不会，下期免费。五、收费标准1_

20、年培训费，实习费总计为_元。2所有费用签订协议时一次交清。3因乙方参加培训后，已经占据甲方的固定培训资源，培训中乙方原因中途退出培训，其所交费用一律不退。六、工作去向培训期满乙方经综合考试合格后，甲方可依据乙方要求向第三方推荐乙方为硬件维修技术人员。根据甲方的工作需要，乙方有去_工作的机会。七、工资、待遇培训实习期间，乙方不享受工资待遇。八、双方责任1甲方负责在规定的时间完成培训计划大纲所规定的全部培训内容。2甲方负责提供培训场地、培训设备、培训教师。3乙方必须遵守甲方在培训期间的各项规定。乙方应按时参加培训，如有特殊情况不能按时参加培训应向甲方请假，经甲方同意后方可暂不参加培训，如乙方擅自不

21、参加培训累计时间超过_个小时（_个月的培训课时）按自动退出培训处理。乙方自动退出培训后，乙方所交纳的培训费用不再退还，甲方不再承担对乙方的继续培训和其他义务。九、违约及争议1甲、乙双方如发生争议可协商解决，无法和解，可申请人民法院仲裁。2甲、乙双方必须严格遵守本协议的各项规定。如果任意一方违约，违约方应赔偿守约方相当于_个月平均培训费的赔偿金，并按中华人民共和国合同法中的相关条款规定承担其它违约责任。十、协议的终止及解除1本协议如因战争、地震、火灾等不可抗力暂时或永久无法继续履行时，可暂时或永久终止，终止后应按当时国家有关法规进行处理。2因乙方在培训期间，严重违反培训纪律并触犯国家刑律，受到相

22、关法律制裁，本协议将自动终止。3经甲、乙双方协商同意签署解除本协议的协议，本协议即可终止。4协议到期后自然终止。十一、协议的生效及其它1未尽事宜，可签订补充协议，补充协议与本协议有同等的法律效力。2本协议一式_份，甲，乙双方各执_份，自双方签字之日起开始生效。甲方（签字）：_乙方（签字）：_年_月_日_年_月_日计算机合同 篇8一、以委托开发的软件项目名称作为合同的名称。二、根据实际情况，对合同第一条、第二条进行详细约定。三、第四条第5项研究开发计划，如内容较多可在合同附件2中约定。四、对第五条验收标准和验收方式，可根据实际情况加以约定。五、对第八条技术支持和服务，可根据项目具体情况和对方的承

23、诺，具体约定。六、根据实际情况，合同样本没有涵盖的情况，可以在第十四条第1项中约定。七、第十五条所列的几项合同附件，根据实际情况增减，不需要的可删去。合同编号：- 2 -合同编号：甲方（委托方）：乙方（受托方）：甲方委托乙方开发 软件项目，经双方协商一致，共同达成如下条款：第一条、软件开发的内容和目标1.软件开发项目的内容： 。2.软件开发的目标： 。第二条、应达到的技术指标和参数（详见合同附件）第三条、合同总价及支付方式1.合同总价：人民币 元（￥ ）。合同总价包括本开发项目的需求调研、系统分析、设计、编码、安装调试、评审验收、技术支持和服务等所有费用。2.支付方式：合同生效之日起 天内，甲

24、方向乙方支付合同总价的%，即人民币 元（￥ ）；软件产品安装调试完毕，进入试运行之日起 天内，甲方向乙方支付合同总价的 %，即人民币 元- 3 -（￥ ）；试运行结束，经最终验收合格之日起 天（年、月），甲方支付全部剩余款项。3.乙方须在甲方付款之前 天内，按照甲方的要求，提供正式发票给甲方。第四条、开发成果提交的时间和方式1.软件交付时间：乙方应在 完成项目的调研、开发，将软件交付给甲方。2.提交方式：乙方所交付的软件，包括源代码、安装盘、技术文档、用户指南、操作手册、安装指南和测试报告等。3.提交数量： 。4.交付地点： 。5.具体的研究开发计划：详见合同附件。第五条、验收标准和方式1.验

25、收标准：2.验收方式：软件开发完成并测试通过后，甲方进行初验。初步验收通过后进入试运行。软件在试运行期间出现故障或问题，乙方应在合理的期限内排除故障或处理问题，所引起的相关费用由乙方承担。如以上故障或问题影响软件基本功能和目标的实现，且排除故障或处理问题的时间超过天，则乙方向甲方支付合同总价的 的违约金。软件连续稳定试运行满 天（月、年），甲方进行终验，验收合格后出具验收证明。- 4 -第六条、知识产权1.甲方拥有软件的知识产权。非经甲方书面同意，乙方不得以任何方式向第三方披露、转让和许可有关的技术成果、计算机软件、技术诀窍、秘密信息、技术资料和文件。除本研发工作需要之外，未得到甲方的书面许可

26、，乙方不得以任何方式商业性地利用本软件项目的信息、资料和技术。2.乙方应当保证交付给甲方的研究开发成果（软件）不侵犯任何第三方的合法权益。如因此发生知识产权纠纷的，由此造成的所有法律责任和费用均由乙方承担，与甲方无关。3.甲方有权利用本项目开发成果进行后续开发或改进，由此产生的知识产权由甲方享有。第七条、风险责任的承担在履行本合同的过程中，因出现无法克服的技术困难，导致软件研究开发部分或全部失败，该风险责任由乙方承担。第八条、技术支持和服务1.乙方负责免费培训具体约定培训目标、培训内容、培训时间及人员、培训地点等内容2.本开发项目自最终验收合格之日起，免费提供 年7×24的技术支持和

27、服务（包括现场服务）。如需要现场服务，乙方须在接到甲方通知后 小时内赶到甲方用户现场进行服务。计算机合同 篇9甲方：_乙方：_甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方单位计算机的维护服务问题，经充分协商，决定订立本协议。一、合作的内容甲方自愿将本单位的_台计算机（含键盘、鼠标、显示器）交给乙方维护，具体配置见配置清单。乙方提供上门服务。合同期为_年。甲方共有台式计算机_台给乙方维护，共需要维护费用￥_元（rmb）年；在合同期内，甲方如果新增电脑，维护费用每台￥_元（rmb）年。该款项自合同签署后，甲方每（月季度）_日付清商议服务款项给乙方。每月甲方需付给乙方服务费￥_元（rmb），大写￥_元（rm

28、b）。该合同总计甲方需付给乙方服务费￥_元（rmb），大写￥_元（rmb）。二、上门服务项目乙方提供上门服务的项目包括：1电脑各类故障检修无法启动，不能进入系统，运行速度减慢，常死机，电子邮件设置等，操作系统重装；2系统软件安装win98、win2k、winxp等，操作系统的补丁升级，系统主板bios升级；3工具软件安装及维护officeXX、acdsee、金山词霸等市面常用软件；4增加及更换电脑板卡及部件cpu、主板、内存、显卡、声卡、电源；5电脑升级给客户最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能；6各类硬件驱动程序安装各类显卡、声卡、modem；7查杀电脑病毒，各类电脑病毒（分区病毒、文

29、件病毒、邮件病毒）查杀，但在这种情况下，乙方不能够确保原有数据的完全恢复；8数据备份光盘或硬盘备份（所需的备份介质由客户提供）。三、协议细则1甲方_台台式计算机中，在厂商保修期内的有_台，已经过保修期的有_台。甲方损坏的计算机仍在厂家保修期内，乙方可提供软件及检测服务（不开机箱），若检测结果是硬件损坏，乙方可送至厂家维修站保修或更换，但甲方必须提供详细地址、联络方式和计算机的保修证明，乙方不保证保修成功及所需时间。维修站点在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的交通费2甲方损坏的电脑部件不在厂家保修期内，乙方可为甲方修理。如果修理时间超过五个工作日，乙方可以应甲方要求提供替用配件给甲方免费使

30、用至部件修理完成。3对于已经使用时间已经达到或超过_年的计算机若出现故障，甲方如仍需要修理的，修理更换的坏件成本费用需要甲方另外负担，乙方不收取其他费用。4在保修期内的每台计算机每年按_元人民币收费，保修期外的每台计算机每年按_元人民币收费。若有机算机的过保时间刚好跨度本合同的时间范围的，按照保修器内的计算机收费。5乙方为甲方提供服务时，会配合甲方数据信息的安全使用，并严格保守甲方的一切商业秘密。但乙方不承担由于维修造成的信息丢失，包括甲方重要的数据、资料丢失等。甲方应当自行先备份数据、资料。乙方可以为甲方代做备份，但不对备份甲方资料、数据的完整性承担责任。6在协议签订后，乙方有权记录电脑的特

31、征（如编号等）和在电脑上做标记用以识别电脑，在确认甲方电脑的型号和编号以后，甲方电脑管理者签字确认。7乙方工作需要甲方的配合的情况乙方工程师在甲方计算机进行维护时，甲方应尽可能配合工作，如提供计算机的驱动程序（在有的情况下），乙方工程师需要现场查阅网上资料时，在不涉及甲方网络安全和其它特殊考虑的前提下，甲方应当配合。在做重大的改动（如重装操作系统）时，乙方工程师会询问甲方有无重要的数据需要备份，甲方应当配合。8乙方工程师上门维修时，如甲方不满意该工程师的服务，可投诉至甲方技术支持中心，投诉电话：_，乙方将在24小时内处理投诉，并把结果反馈给乙方。9乙方人员不得利用假、坏计算机配件，来提出让甲方维修或更换的申请，一旦甲方发现此种情况，有权作出自我保护，停止该计算机配件的维护，并向乙方管理层提出申诉。四、软件说明乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权。甲方如需安装正版软件可以委托乙方代购。如甲方需要查杀电脑病毒服务，必须安装正版的杀毒软件。在保证甲方用户正常功能和保护数据的前提下，乙方工程师有权决定解决问题的方案。五、服务响应时间乙方接到甲方报障时，承诺从报障时后60分钟内安排工程师上门，如果报