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服务市场细分服务市场细分一一服务目标市场选择服务目标市场选择二二服务定位服务定位三三1.2.3.4.5.消费者市场消费者市场细分细分人口细分人口细分心理细分心理细分行为细分行为细分地理细分地理细分 可盈利可盈利可测量可测量可进入可进入1平行细分法平行细分法231.2.3.选择市场涵盖战略的依据选择市场涵盖战略的依据竞争对手竞争对手的战略的战略企业资源企业资源 产品性质产品性质 产品生命周期产品生命周期 市场性质市场性质 1.2.3.4.5.6.个别产品定位产品组合定位组织定位行业定位Add Your Text平均喜爱度平均熟悉度邮政服务业管理咨询公司个人保健业会计Text服务利润利润辅助活动基本活动服务利润利润辅助活动基本活动餐饮业餐饮业质量高质量高质量低质量低价格低价格低价格高价格高bcadd餐饮业餐饮业昂贵的昂贵的较贵的较贵的高服务水高服务水平平中等服中等服务水平务水平城堡酒店城堡酒店亚历山大四世酒店亚历山大四世酒店机场大厦机场大厦大饭店大饭店丽晶酒店丽晶酒店皇宫酒店香格里拉饭店席来登饭店 大西洋饭店意大利饭店 高 重要性 低品质价值便宜产品组合服务流行弱强

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