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文档简介

1、 金牌讲师特别推荐张瑶 高级商务礼仪讲师 职业素养专家 张瑶讲师简介:实战经验:20年以上授课经验:13年以上授课风格:风格生动、幽默、激情四射,具有极大的吸引力和感染力,内容丰富实用,案件真实生动、实效显著。在研究礼仪、职场职业人士职业形象与管理技能、阳光心态、团队精神、职业素养方面有着丰富的经验,如何个人化、合理化、时代化,并与企业共同走向标准化、现代化的道路,让企业每位成员从优秀员工做起,从最心态和素养的改变,管理技能提升高效的发展,实现个人与企业共赢的目标。 资质背景Qualification background第 2页 共5页国内著名礼仪培训专家NLP(神经语言程式学)的终生传播者

2、银行电力通信业资深礼仪讲师网点转型服务提升专家国内资深情绪压力管理专家员工综合职业素养提升专家荣誉:全国好讲师大赛十佳优秀讲师车城形象大使大赛“十佳”形象大使华光杯模特大赛“十佳模特”教育部“普通话大赛”一等奖教育部“科研杯”教学竞赛一等奖 专业背景Professional background曾任:电视台 专题节目主持人;银行电信服务顾问;东风商用车销售礼仪顾问;湖北汽车工业职业学院客座教授;湖北津益管理咨询公司总顾问。主要培训课程Training courses精品课程:1. 乐在工作-赢在心态2. 厅堂优质客户服务礼仪与技巧3. 中层高层商务实战接待礼仪4 职业形象塑造与商务礼仪5 班组

3、长技能提升6 魅力女性修炼12堂必修课程 7 全员职业化六维修炼-职业化素养 8.情绪疏导与压力管理 沟通技能培训满意率需达到80%以上,如没达到,课酬减半,低于70%,课酬全免! 授课形式Teaching form【独家助理】柯玉金手机话真QQ:1535524032邮箱:ceojin第 3页 共5页培训满意率需达到80%以上,如没达到,课酬减半,低于70%,课酬全免! 1. 讲与演同步,声与行结合2. 讲、练、演、评相结合3. 全程互动,迅速突破4. 情景模拟,身临其境 部分服务过的企业Part of th

4、e service enterprise第 2页 共4页, 制造业类:东风商用车有限公司(销售总部)、东风商用车有限公司(总装配厂)、东风(德资企业)采埃孚减震器有限公司、东风德纳车桥零部件工厂、东风汽车大箱厂、东风47木材加工厂、湖北三环专汽、美驰华阳集团、湖北亨运集团、枣阳伟健汽车贸易公司、东风实业(韩资)三立车灯有限公司、湖北国瑞集团、东风商用车公司汽车车身厂、东风实业公司汽车零部件厂等。电信电力银行类:中国工商银行十堰分行、邮政储蓄银行、十堰供电局、中国联通其他相关行业:湖北宏康药业、湖北国人药业、湖北用心人药业、湖北柳林春晓房地产、湖北惠泽房地产、武当山国土资源局、武当山建国大酒店、湖北红十字医院、湖北人民医院、湖北邦辉国际大酒店、江苏中阳集团、北京博峰盛世咨询公司、湖北雄腾科工贸有限公司、湖北茅箭区人民医院、湖北十堰大学、湖北新合作集团、万德福集团公司、湖北五商集团等。 课程现场剪影Course site silhouette职业形象-商务礼仪培训现场魅力沟通培训现场销售礼仪与职业形象培训现场80-90后服务礼仪培训现场魅力沟通与团队建设培训现场中层管理者技能培训培训现场成功从优秀员工做起亨运集团培训现场管理者-赢在心态供电局培训现场 联通公司管理层综合培训培训现场 东风公司商用车管理层培训培训

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