市场营销第阶段练习题答案

1、江南大学现代远程教育 第一阶段练习题考试科目:市场营销第一章至第四章（总分100分）_ _学习中心（教学点） 批次： 层次： 专业： 工商管理 学号： 身份证号： 姓名： 得分： 一、单项选择题（本题共15小题，每小题1分，共15分）1. 宏观市场营销学研究的是（ B ）的经济活动及规律。A. 单个企业 B. 整个社会C. 所有企业 D. 部分社会2. 从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（ A ）。A. 满足消费者的需要和欲望 B. 获取利润C. 求得生存和发展 D. 把产品推销给消费者3. 企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是（ c ）。A. 市场营销观念 B. 社会营销观念

2、C. 市场营销管理哲学 D. 生产或销售观念4. “好酒不怕巷子深”是（ A ）的体现。A. 产品观念 B. 市场营销观念 C. 生产观念 D. 推销观念5. 服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的（ A ）。A. 附加服务 B. 送货C. 产品保证 D. 技术培训6. 恩格尔系数是指一个家庭的总支出中（ A ）所占的比例。这个比例数字越小，就显示生活水平越高。 A. 食物支出 B. 教育支出 C. 娱乐支出 D. 医药卫生支出7. 影响奢侈品、汽车、旅游等商品销售的主要因素是（ D ）。A. 国民收入 B. 个人收入 C. 个人可支配收入 D. 个人可任意支配收入8. 与企业紧密相

3、连，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（ c ）。A. 营销环境 B. 宏观营销环境C. 微观营销环境 D. 营销组合9. 消费品市场的特点是（ A ）。A. 购买者人数众多，但比较分散 B. 多属专家型购买，属于理智型购买决策C. 购买次数较少，每次的购买数量较大 D. 所购商品的专用性强10. 福特汽车公司在20世纪初期全力大量生产汽车，以降低汽车的生产成本，让美国人能买得起，从而达到增加盈利的目的。这是( c )的体现。A. 产品观念 B. 市场营销观念 C. 生产观念 D. 推销观念11. 购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为购买商品和服务供自己消费的个人和家庭，被称为（

4、 A ）。A. 生产者市场 B. 消费者市场C. 转售市场 D. 组织市场12 “请你买我厂的产品”和“你需要什么，让我们来为你生产。”这两句对顾客说的话反映了（ D ）。A. 生产观念与产品观念的区别 B. 生产观念与推销观念的区别C. 产品观念与推销观念的区别 D. 推销观念和市场营销观念的区别13某地新建一日化厂，当人们问及该厂厂长如何经营时，该厂长毫不犹豫地说：“努力提高产品质量，降低成本，只要价廉物美，还怕卖不出去？”对该厂长的讲话的评价是（B ）。 A. “酒香不怕巷子深”，该厂长的话很有道理B. 该厂长的话反映了他的生产导向性，最终会害了这个厂C. 该厂长的话反映了他的营销导向性

5、，最终会造福这个厂D. 该厂长的话反映了他抓住了问题的要害14“企业生产出什么产品，就努力将其卖掉。”这句话所反映的经营观念属于（B ）。A. 生产观念 B. 推销观念 C. 市场观念 D. 社会营销观念15. 与顾客建立长期合作关系是（ A ）的核心内容。A. 关系营销 B. 绿色营销C. 公共关系 D. 相互市场营销二、判断题（本题共15小题，每小题1分，共15分。正确的打“”，错误的打“”）1. 市场营销就是推销和广告。 （ ）2. 市场营销组合的4P是可以控制和不断发展的。 （ ）3. 以顾客为中心的观念包括生产观念和营销观念。 （ ）4. 通过满足需求达到顾客满意，最终实现包括利润在

6、内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。 （ ） 5. 市场营销环境是一个动态系统，每一环境因素都随着社会经济的发展而不断变化。 （ ） 6. 愿望竞争者是指提供不同产品，以满足顾客不同需求的竞争者。 （ ）7. 在购买者决策的所有参与者中，购买者家庭成员对其购买决策的影响最大。（ ） 8. 通常企业并不试图去改变消费者对其产品、服务的态度，而是使自己的产品、服务和营销策略符合消费者既有态度。 （ ）9. 消费者大多根据个人的好恶和感觉作出购买决策。 （ ） 10. 市场营销观念与推销观念有一定的联系，但推销观念注重卖方需要，市场营销观念更注重买方需要。 （ ）11. 文化因素对消费者的行为有

7、着最广泛而深远的影响，人们的价值观念、风俗习惯、伦理道德和思维方式等，都受传统文化的制约。 （ ）12. 恩格尔系数越小，表明人民生活水平越高。 （ ）13. 消费品尽管种类繁多，但不同品种甚至不同品牌之间不能相互替代。 （ ）14. 市场营销观念强调的是满足细分市场的需求，而客户观念则强调满足每一位客户的特殊需求，这也就是我们通常所说的定制营销。 （ ）15对购买决策影响的大小，在不同类型的家庭和不同商品的购买中，也不尽相同。（ ） 三、名词解释（本题共5小题，每小题3分，共15分）1市场营销组合2产品观念3顾客让渡价值4. 相关群体5. 市场营销宏观环境 四、填空题（本题共5小题，每空1分

8、，共15分）1在市场营销组合的4P之外，再加上两个P，即 政治权利 与 公共关系 ，构成6P，这被称为“大市场营销”。2. 市场营销的目的是 满足消费者需求 ；市场营销的中心是 通过塑造竞争优势来达成市场交易；市场营销的手段是开展中和性的商业活动。3 顾客总成本不仅包括货币成本，而且还包括时间成本 、精神成本、企业利率成本等非货币成本。4影响消费者购买行为的因素主要有文化因素、社会因素、个人因素、心理因素5. 根据马斯洛的需要层次论，人的需要依次分为生理需要、安全需要、社会需要、 尊重需要、自我实现的需要 五个层次。五、简答题（本题共4小题，每题5分，共20分）1什么是社会市场营销观念？请举例分析