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文档简介

1、岗 位 / 职 务 说 明 书 岗位/职务编号： 版次：岗位名称外勤职务名称送货组长职务级别职员级所属部门后勤保障部类别职员类直属上级职务行政：外勤主管业务：调度文员直接下属职务/人数送货员/10-30人不等可轮换职务其他小组送货组长/调度文员可晋升职务调度员/外勤主管工作概要送货人员的管理，送货员异常问题的及时跟进处理；对送货人员的优化合理调配，降低成本；监督培训送货人员，提高服务质量，提高产品竟争力。工作权限1、 人事行政权：任免建议权、绩效考核、工作会议及培训组织；2、 本岗位工作流程合理化建议权；3、 业务参与权：参与操作流程及服务质量标准的制订及改进、奖罚制度的建议操作培训；4、 对

2、送货员的管理权：合理化调配权、监督培训、5、 辅料/工具的管理保管权。6、 送货员员工住宿管理权，具体见海格物流员工宿舍管理暂行规定。工作要项工作内容主要工作职责日常事务性工作1. 送货员的工作安排，合理调配分工。2. 权限内及时跟进处理送货员及送货过程中的异常问题，如超出处理能力和权限范围内的，第一时间向上级反馈，并协助处理。3. 负责对监装和对送货员日常作业的监督（如数量清点，包装查验，合理装车，文明装卸，拉伸膜的标准作业等，保障实物与单证相符，保障车载率，保障控制货损，7S管理，单证的如期回收等。）4. 通过每周定期的小组会议，有效掌握工作动态，及时解决沟通存在的问题。并做好会议及问题处

3、理跟进报告，提交外勤主管。5. 所驻工厂标准操作流程的及时更新反馈，并及时向送货员宣导。6. 单证管理：跟进配送员返回销货单据及外发单据返回的及时性7. 退货回收与胶筐、周转箱回收管理：与对应仓管交接、签收处理。8. 送货人员紧缺时，对送货员的替补。9. 送货员的日常作业规范化培训，客户作业要求的宣导培训，法律法规道德培训。10. 定期、持续了解送货员的心理动态，及时做好员工关怀，以及异常掌控与处理。11. 送货员员工宿舍与检查与管理。12. 辅料/工具的签收、保管、管理。13. 相关系统数据信息的统计和提交。次要职责1、 参加公司的相关会议；2、 参与流程的完善、改进；3、 参加各种公司组织的培训4、 公司安排的其他工作。工作条件1、 必备的办公用品和设施（住宿（床位）、办公桌椅、电话、OA、4PL、互联网、台式电脑等）；2、 正常工作时间为每周六天，机动时间制。工作规范1、公司相关的管理制度；2、岗位职务说明书；3、部门工作计划；4、标准操作流程等。任职资格要求1、性别男性，年龄在25-35岁，初中或高中以上学历。2、1年以上同职工作经验，有较强的沟通及管理能力；3、具备良好的创新意识及人际协调能力，有良好的上进心和工作责任心；4、身体条件：身体

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