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文档简介

1、幻灯片2 经济观察报:在中国的用车生活中,一句较老的谚语叫做“开宝马,坐奔驰”,为什么是这样划分的呢?史登科:幻灯片3“开宝马,坐奔驰”? 宝马最初是以运动车型著称,运动性好、操纵性一流,让人有驾驭感更加一流的感觉。而奔驰作为商务车著称,在舒适性方面比较讲究。在外形方面,宝马的线条更加柔和一些,奔驰的线条则更加硬朗一些。所以会觉得宝马偏运动而奔驰更大气,幻灯片4 奔驰作为老牌的汽车企业,拥有悠久的历史,积淀鲜明的企业文化,树立了尊贵、传统、奢华的品牌形象 宝马在全球真正的崛起始于80 年代。但当时,以奔驰为代表的传统高档豪华车凭借传统名牌的积淀和市场先机 固守着世界豪华车市场 这为宝马豪华系列

2、的市场渗入造成巨大障碍。 宝马以品牌战略先行,定位于“驾驶的乐趣一最完美的驾驶工具的品牌诉求。卓越、独到的品牌战略与精准、敏锐独具特色的宝马市场行销方略 塑立了宝马“尊贵、年轻、活力“的形象幻灯片5企业简介丹尼森的组织文化的测量维度奔驰、宝马的企业文化分析总结幻灯片6企业简介幻灯片7奔驰汽车公司为德国第一大汽车公司。目前拥有12个系列,百余种车型,年产量达到了近百万辆。在全球最大汽车工业公司中位居第四位。奔驰汽车已是高质量高档次高地位的象征。公司资产超过500亿美元,每年的净利润达12亿美元,雇员约40万人,奔驰公司产汽车近百万辆,其中轿车只限量生产五十五万辆,这是为了保证高质量和“物以稀为贵

3、”。奔驰汽车公司的总部设在斯图加特,在总部内设有庞大周全的接待设施。“奔驰”已走过了百年的长路,从汽车的诞生直到今天“奔驰”以它无限生命力,创造了汽车史上无数个第一。幻灯片8宝马是驰名世界的汽车企业,也被认为是高档汽车行业的先导。公司创建于1916年,总部设在慕尼黑。82年来,它由最初的一家飞机引擎生产厂发展成为今天以高级轿车为主导,并生产享誉全球的飞机引擎、越野车和摩托车的企业集团,名列世界汽车公司前20名。宝马也被译为“巴依尔”。宝马公司的全称“Bayerische Motoren Werhe AG”,BMW就是这三个单词的首位字母缩写。汽车主要有3、5、7、8系列汽车及双座蓬顶跑车等,在

4、“主动安全性能”和“被动安全性能”方面的研究及其FIRST(整体式道路安全系统)为公司赢得了声誉。幻灯片92、丹尼森的组织文化的测量维度幻灯片10点击添加标题人的特性模块3、奔驰、宝马的企业文化分析基本价值观模块环境适应模块企业使命模块幻灯片11人的特性模块奔驰:强调企业精神,强调工人参与,努力营造一种严格质量意识的企业理念。授权团队导向能力开发宝马:采取柔性管理方式,各厂都根据不同的生产车型对人员灵活调配,并以灵活的工作时间和灵活的物流管理而见长。幻灯片12团队导向奔驰:员工们具有的自豪感、荣誉感和责任感,促使他们为奔驰的企业目标,继续闪耀努力工作。奔驰理念管理宝马:“生产紧随市场”,公司根

5、据当地市场情况来建立生产网络,同时在生产管理方面紧随市场需求,采取柔性管理,在宝马公司内,各厂都在一个共同的生产体系内进行大量协作,并坚持团队合作的成果高于个人工作之和幻灯片13能力开发奔驰:对内部员工、合作伙伴和地区销售维修服务人员的进行严格的培训。宝马:把员工的可持续发展视为企业成功的主要因素,着眼于未来的人事政策,使员工表现得以改善。幻灯片14基本价值观模块奔驰:公平、尽责。“公平”是指公平竞争、公平经营,“尽责”是指尽顶级品牌的责任,满足自己利益的同时兼顾社会认同。一致性核心价值观和谐宝马:驾驶者则享受了前所未有的驾驶乐趣,享受“潇洒、优雅、时尚、悠闲、轻松”的生活方式。幻灯片15一致

6、性奔驰:公司十分重视质量,全体员工都重视质量,工作态度都极为严肃、认真。宝马:子母公司都遵循同样的企业文化和企业目标。在各个生产厂所在地区,建立相互理解和彼此信任的社区关系。幻灯片16和谐奔驰: 为更好的实现奔驰的目标,各部门之间进行相互协调合作。宝马:始终把可持续发展的原则贯彻到公司的经营活动中,把经济发展、生态保护和社会影响等因素予以同等重视。幻灯片17环境适应模块奔驰:近年来将能满足消费者自身的快乐感作为经营理念的一部分,并随着时间的推移重视程度和投入不断增加。 应变能力关注顾客组织学习宝马:随着可持续化成为一种趋势化发展,为了确保“可持续性交通发展”,宝马公司不懈努力并做出许多开创性贡

7、献。幻灯片18关注顾客奔驰: 把顾客视为上帝,使顾客的要求一一得到满足。在坚决贯彻质量第一,采取完善的服务措施。宝马:注重和顾客的感情连接,与顾客直接接触,相互沟通信息,树立起良好的品牌形象。幻灯片19组织学习奔驰: 善于学习了解不同顾客的不同需求,细分为不同的产品线、不断进行技术的创新。宝马:构建遵从“生产紧随市场”的经营哲学,善于随市场发展而生产,从市场需求中获得信息,从而进行技术改进,创新技术。幻灯片20企业使命模块奔驰:零事故以及零排放交通为愿景,致力打造安全的驾驶环境。企业愿景战略导向 企业目标宝马:成为顶级品牌的汽车制造商,为顾客提供纯粹的驾驶乐趣。幻灯片21战略导向奔驰:产品近年

8、来更强调一种能使人放松心情、消除紧张感觉的舒适的要求。宝马:5S经销商须在贡献本地经济、致力改善环境、投身社区公益等三个可持续发展水平维度上达到相应标准。发展豪华车需求越来越大的中小城市。幻灯片22 企业目标奔驰:设计最安全,最环保的汽车;提供最完善,最优质的服务;质量之道,奔驰之道。奔驰将品质进行到底!宝马:作为最成功的高档汽车和摩托车生产商立足于国际市场。幻灯片23总结幻灯片24奔驰追求汽车外观优美、内部豪华、驾驶舒适,从而尽显自身价值。重视满足消费者自身的快乐感并将其作为经营理念的一部分,不断增加这方面的投入。奔驰品牌是“安全、优质、舒适、可靠”的保障,最能体现车主成功人士的身份地位,体现潮流价值和社会价值的保障。消费者购买奔驰产品和服务就一定能够获得这些价值和保障。 幻灯片25l 宝马通过设计、动力和科技三方面高标准的定位,从而树立了宝马“尊贵、年轻、活力”的形象。通过这一定位全力吸引新一代,寻求经济和社会地位成功的亚洲商人,明述宝马能够满足那些在乎形象、追求极致表现的车主所有要求。宝马以“最完美的驾驶工具”作为其品牌诉求风格,从而鲜明的将其与其他品牌区分开来,专注于重点客户群,使宝马在亚洲成为成功的新象征。幻

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