KW21-3-8D报告案例

1、XXXXXXXXXXXX漏冲孔问题汇报漏冲孔问题汇报Problem of missing a hole in XXXXXX部门 DivisionP-Q-VW-CD-2版本号 Version01更新日期 Date2015-5成都质保外协件质量保证科P-Q-VW-CD-22 问题描述及即时措施问题描述及即时措施Problem Description and Immediate Action临时措施临时措施/Immediate Action负责人负责人/Responsibility完成时完成时间间/Date1.一汽-大众生产现场：不合格品20件，索赔；1.FAW-VW Production Line

2、：20，Scrapped外保/QA：XXX供应商Suppliers/：XXX12.92.XXXXX：不合格品8件，已进行返修；2.YanFengPO：8，Repair12.93.XXXXX：电泳后172件，未电泳105件，已制定返修方案（所有返修件均要进行100%检具检测）。3.Huaxiang/RuiGuang：277，Repair12.10问题描述问题描述Problem descriptionXXXXXX漏冲孔，导致总装前端无法在辅具上装配。Front modules frame Missing a Hole，cause can not be fitted 零件名称零件名称Part nam

3、e/零件号零件号Part No.XXXXXXXXX供应商名称供应商名称Supplier name/代码代码Code小小xxxxxxxxxx 问题日期问题日期Date of complaint2014.12.8夜班/Night问题来源问题来源Complaint source装配线/Assembly line缺陷数量缺陷数量Total Defect Quantity305/（5961），Batch/批次KW49/14缺陷类型缺陷类型Defect type漏工序/Missing a Hole成都质保外协件质量保证科P-Q-VW-CD-23 质量问题质量问题Q-DefectMan 人人Machine

4、机器机器Material 物料物料Method/Progress 方法方法/过程过程Environment 环境环境原因分析原因分析Root cause Fishbone Measurement 测量测量1.有没有检验制度？Is there a inspection system ?2.检验制度是否执行到位？Is there No implementation of the inspection?3.人员是否有变动？Is staff turnover?1.产品原料是否会影响此问题？Is the product raw materials will affect this issue?1.检具是

5、否有针对此孔的检验能力？ Is there a test capability for this hole1.设备状态是否有异常？If the device status is abnormal?1.生产过程是否有防错？Is there a Error Proofing？2.针对该孔是否有检验要求？Are there inspection requirements for this hole? 3.是否有设备维护要求？Is there equipment maintenance requirements? 3.对制度的执行情况有无监控？Implementation of the system

6、whether the monitor?1.生产环境是否有造成此问题的影响因素？Does the production environment causing this problem?成都质保外协件质量保证科P-Q-VW-CD-24 原因确认原因确认 Root process confirmation “法法”存在问题存在问题Method Problems :焊接夹具无防错；There is no error proofing in the welding fixture “人”存在问题Man problems 1.员工没有认真执行产品抽检要求（有抽检记录，但记录不真实，对检验记录无确认）。

7、Employees failed to implement requirements for product sampling (with sampling record, but the record is untrue, for inspection records without confirmation).2.没有执行对设备的检验维护制度（此断裂的冲头应在11月中旬进行更换）。Employees do not perform inspection of the equipment maintenance system(the punch should be replaced in No

8、vember )机：模具质量机：模具质量Machine:Model quality “机机”存在问题存在问题Machine Problems 冲头断裂需要确认冲头材料状态（待确认）。punch fracture, it should confirm the status of the punch material (to be confirmed).法：防错法：防错Method:Error Proofing&Monitor 人：执行人：执行Man:Execution成都质保外协件质量保证科P-Q-VW-CD-25 缺陷原因缺陷原因Root Cause制定措施制定措施Corrective

9、 Action完成时间完成时间Completion date验证状态验证状态Confirm status 人Man1.没有执行产品检验制度；Employees failed to implement requirements for product sampling(the record is untrue ) 1、增加对检验监控管理，当班生产末件由检验、班长签字并保留检具上，第二天由负责人确认末件状态，当发现异常时追溯将上班隔离。Increase the test monitoring of product sampling records. 2、落实考核制度，对检验要求执行情况进行检查。T

10、he implementation of inspection requirements to be checked.12.1212月月16日验证结果：日验证结果：1、没有总成检具检测的数据记录表。2、无工程师及相关人员对检验效果的确认。12月月23日验证结果：日验证结果：有数据记录表，且有抽检确认。OK2.没有执行设备维护制度Employees do not perform inspection of the equipment maintenance system严格按模具冲头使用周期进行更换，到期后无论冲头是否完好一律更换处理，并作好更换记录，由主管签字审核。The punch repl

11、acement records should be monitored.12.1212月月16日验证结果：日验证结果：1、断裂冲头的更换无记录。2、模具维护效果无监督确认。12月月23日验证结果：日验证结果：有更换记录，以及效果确认。OK法Method焊接夹具无防错。There is no error proofing in the welding fixture 保险杆焊接OP20工位夹具增加防呆措施，在夹具上增加过销，以保证漏孔后单件无法上夹具进行焊接。Increase Error Proofing in the welding fixture.12.1212月月16日验证结果：日验证结果

12、：已增加防错OK机Machine冲头质量不合格（可能）Confirm the material(maybe) 更换冲头/punch remove12.1012月月16日验证结果：日验证结果：已更换OK缺陷件冲头送实验室进行金相分析。Defective pieces punch sent to the laboratory for metallurgical analysis.12.1012月月16日验证结果：日验证结果：无相关实验结论12月月23日验证结果：日验证结果：展示实验结果，金相检验合格OK措施制定措施制定Permanent Corrective Action成都质保外协件质量保证科P

13、-Q-VW-CD-26 PHOTO：1PHOTO：2改进后改进后After措施实施措施实施Action execution改进前改进前Before 改进前问题/Before： 焊接夹具上对此孔无防错。There is no error proofing in the welding fixture 改进后效果/After： 在焊接夹具上增加防错销。Increase Error Proofing pin on the welding fixture成都质保外协件质量保证科P-Q-VW-CD-27 改进后改进后After措施实施措施实施Action execution改进前改进前Before 改进

14、前问题/Before：模具维修、保养只有记录，无确认（上面照片所示的记录单原本是没有班长及主管确认栏目的，在我们提出要求后，厂家临时增加了确认栏）。For mold maintenance records unmonitored 改进后效果/After：模具维修、保养完成后，需有班长及模修主管进行确认（已重新制作模具维修记录表格）。After the maintenance of the mold is completed, the results should be confirmed by supervisor .成都质保外协件质量保证科P-Q-VW-CD-28 改进后改进后After措施

15、实施措施实施Action execution改进前改进前Before 改进前问题/Before：检验员对首尾件的检验结束后，无人监督确认（只有检验员签章，无管理人员监控）。After the inspectors of the beginning and end of the product , unsupervised confirm. 改进后效果/After：每班生产结束后保留末件，下班次生产前确认上班次末件状态，（有负责人签字确认）发现问题及时追溯。The test results should be confirmed by Monitor.成都质保外协件质量保证科P-Q-VW-CD-

16、29 生产时间生产时间Production date零件或包装标识零件或包装标识Trace mark零件数量零件数量Quantity发货时间发货时间Delivery date预计到货时间预计到货时间Est.Arrival date新批次零件新批次零件1st improved Batch2014/12/11批次：14/5032482014/12/152014/12/17效果验证效果验证Corrective action comfirmation 验证结果/Confirm results 对上述新批次产品进行跟踪验证后，确认问题得到解决。The problem is resolved.成都质保外协

17、件质量保证科P-Q-VW-CD-210 Back Up成都质保外协件质量保证科P-Q-VW-CD-211 小组成员小组成员Team structure姓名姓名 Name部门部门 Dept.电话电话 Tel.小组负责人小组负责人 Team leader: 小组成员小组成员 Team member:成都质保外协件质量保证科P-Q-VW-CD-212 系统预防系统预防Prevention of System Action系统预防措施Prevention of System Action实施日期Execution Date备注Remarks对同类产品（孔径8mm以下）进行排查Similar products (Aperture 8mm or less) for investigation：1、夹具防错Fixtures Error Proofing;2、在检验要求中重点标示The test focused on labeling requirements;3、排查模具冲头状态Mold punches state investigation;12.1212月23日跟踪已完成Co