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文档简介

1、1、 战略的定义战略是应对竞争而采取的一系列连贯性的分析论证、指导方针和行动方案。2、 战略闭环有哪几个阶段？制定战略 规划战略 组织协同 规划运营 监控与学习 检验与调整3、 战略闭环管理体系的模型图（画图）（战略与运用挂钩）4、 什么是使命、愿景，价值观使命：企业为什么而存在？（确定企业存在的目的） 愿景：企业在未来将成为什么样？（令人鼓舞的未来目标）价值观：组织推崇的基本信念和奉行的行为准则5、 愿景的三要素（或者合格的战略表述需要包含哪些基本要素）愿景三要素：张力目标；市场重心；目标实施期限目标（O）：战略要达到的最终结果优势（A）：企业达到目标所使用的方法范围（S）：企业想要经营的领

2、域及市场6、 以战略为核心的闭环管理系统（画图）7、 平衡计分卡是什么？将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值的一套绩效管理体系加强企业战略执行力的最有效的战略管理工具。8、 说出平衡计分卡的维度并解释平衡计分卡实现了哪些方面的平衡？财务 客户 内部流程 学习成长财务与非财务衡量方法之间的平衡长期目标和短期目标之间的平衡外部群体（股东、客户等）与内部群体（内容流程、员工学习成长）之间的平衡结果和过程（驱动）的平衡定量衡量和定性衡量之间的平衡9、 画一张战略地图的模板10.战略制定的关键要素范围（S）:企业想要经营的领域及市场。目标（O）:战略要达到的最终结果。优势（A）:企业达到目标所具备

3、的优势以及采取的策略。11.战略分析的几种方法一、宏观分析PESTEL分析二、行业分析波特五力分析三、企业内部价值链分析四、内外部态势综合分析SWOT矩阵分析12.规划战略包括哪些方面战略地图及主题衡量指标及目标值行动方案组合资金及战略性支出13.运营回顾会与战略回顾会的侧重点是什么运营回顾会会议重点在于检验近期的部门、职能和财务绩效，提出并讨论需要马上解决的问题战略回顾会议侧重点在于检验各个单元平衡计分卡的指标和行动方案完成情况，评估战略实施的进展情况，存在哪些阻碍和风险。14.组织协同有哪些方面内容。协同业务单元 如何确保组织的所有业务单元都理解战略并达成一致？协同支持单元 如何将支持单元与各业务单元的战

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