课程开发与设计

1、TTT课程开发与设计启航篇：TTT学习智慧远航篇：TTT成长智慧课程内容布局素材资源布局教学形式布局启航篇TTT学习智慧融冰之旅：学习团队组建发现之旅：走进TTT培训探索之旅：TTT学习秘诀发现之旅：走进TTT培训TTT 企业内训师的角色认知企业内训师的角色认知A A、三种职业角色、三种职业角色B B、三大核心能力、三大核心能力学习秘诀：学习秘诀：“六到轮回六到轮回”能力提升的四个阶段能力提升的四个阶段探索之旅：TTT学习秘诀系统性系统性与逻辑性与逻辑性课程开发课程开发遵循的原遵循的原则则针对性针对性与实用性与实用性目标明确目标明确重点突出重点突出参与性参与性与互动性与互动性内容精炼内容精炼便

2、于掌握便于掌握素材丰富素材丰富生动形象生动形象课程开发设计 1月30日至2月8日，国务院总理温家宝在中南海主持召开五次座谈会，征求对即将提请十届全国人大五次会议审议的政府工作政府工作报告报告(征求意见稿)的意见。温家宝在这几次座谈会上表示，一个好的政府工作报告，应该是群众关心的报告，群众参与的报告，要使群众愿意听，听得懂，能管用。一、定课程方向一、定课程方向二、定课程框架二、定课程框架三、定单元内容三、定单元内容1、定课程方向三思而行三思而行思考：计划讲什么内容？给什么人讲？内容是不是大家需要听、乐意听的？思考：计划讲什么内容？给什么人讲？内容是不是大家需要听、乐意听的？思考：计划讲多长时间，

3、帮大家解决什么问题？思考：计划讲多长时间，帮大家解决什么问题？思考：你认为你的分享之后，大家能够掌握到什么？思考：你认为你的分享之后，大家能够掌握到什么？以自行设计的微课程为例以自行设计的微课程为例“7+ 2法则”对微培训内容设置的启示 美国心理学家米勒研究论文 神奇的数字7+ 2：我们信息加工能力的限制： 我们的大脑在短时记忆中能够一次接纳的信息块数量在5-95-9个个之间。这个结论后来即被称之为：7 7+ + 2 2法则法则2、定课程框架盖房子时，要先建立骨架，再灌浇混凝土，最后进行装修。课程开发也一样，要先编写大纲，也就是目录，再进行内容填充，最后进行系统优化。根据“系统性与逻辑性”的原

4、则，编写大纲时要注重整个课程的系统性和各模块之间的逻辑关系。 课程框架设计三大要求：A、归纳总结简单化魅力表达中魅力表达中的神奇数字的神奇数字课程大纲设计的结构模式 式式 式式 式式 式式B、逻辑清晰条理化时间时间空间空间并列并列递进递进流程型流程型WWHWWH型型要素型要素型一、WHAT:费用成本包括哪些成本1、运营费用成本2、基础费用成本3、拓展费用成本二、WHY:为什么要做好费用成本控制1、降低营业成本2、提高运营效率3、实现利润最大化三、HOW:怎样做好费用成本控制1、做好费用成本预算2、做好费用成本控制3、做好费用成本监督费用成本控制一、蹉跎岁月合肥美桥的发展历程1、合肥美桥的历史2

5、、合肥美桥的现状二、速度与激情合肥美桥的文化天地1、合肥美桥的文化2、我们的生活三、光荣与梦想合肥美桥的精彩未来1、合肥美桥的未来2、我们的未来走进合肥美桥新员工入职培训一、成长历史二、核心业务/产品三、发展目标公司品牌宣传核心产品宣讲F:特点（feature）B:利益（benefit）A:优势（advantage） 学会琢磨归纳学会琢磨归纳 每个观点用一句最简练的话归纳 每个观点用一个最简练的词概括C、精炼出采生动化课程框架设计原则课程框架设计原则先定章先定章 再定节再定节先定人先定人 再定点再定点课程框架不产生实际价值课程框架不产生实际价值内容越细化，方法越好用内容越细化，方法越好用要点越

6、细化，课程越实用要点越细化，课程越实用 3、定单元内容 课程内容要获得学员尊重不被学员尊重的内容：不被学员尊重的内容：A.A.没有针对性，不是学员想听的、需要听的没有针对性，不是学员想听的、需要听的B.B.所讲内容大家都了解或听说过，没有独特的知识点所讲内容大家都了解或听说过，没有独特的知识点C.C.理论性太强，与实战相差太远理论性太强，与实战相差太远D.D.泛泛而谈，内容缺乏深度和高度泛泛而谈，内容缺乏深度和高度E.E.通篇说教大道理，没有实用的方法和工具通篇说教大道理，没有实用的方法和工具少一点，特别一点！少一点，特别一点！别人想听的，只有你想讲的50%别人能记住的，只有你讲的10%如何特

7、别更精彩如何特别更精彩A.A.同字压缩同字压缩B.B.套用俗语套用俗语C.C.改用数字改用数字6S实施基本原则整理整顿清扫清洁素养安全一目了然一清二楚一扫而光一尘不染一如既往一触即发传授不是搬运信息，而贵在总结提炼传授不是搬运信息，而贵在总结提炼 优秀的培训师需要具备强大的素材整合能力和对观点进行高度总结提炼的文字功底单元内容设计原则：单元内容设计原则：一个中心两个基本点一个中心两个基本点定课程方向定课程方向定课程框架定课程框架定单元内容定单元内容第一部分第一部分课程小结课程小结一、素材收集二、素材筛选三、素材运用1、素材的收集2、素材的筛选3、素材的运用 （二）素材案例布局表达如何不空洞表达

8、如何不空洞摆事实才能讲清道理摆事实才能讲清道理 丰富的参考资料是课程内容丰满的必要保障 课程开发的过程，也就是“采采百家花酿自己蜜百家花酿自己蜜”的过程。 优秀的培训师需要具有强大的资料搜集能力，别人找不到的素材你能找得到素材收集的渠道素材收集的渠道素材收集的原则素材收集的原则 案例的 性 案例的 性 案例的 性 案例的 性好素材、好案例的四种特性好素材、好案例的四种特性主题主题可靠可靠鲜活鲜活贴切贴切表达如何拉近距离、产生共鸣、更有针对性？ 我今年60岁了,已经是60后了。和你们相处,你们的淘气让我感到年轻;和你们沟通,我看懂了韩剧的悲欢离合,学会了植物大战僵尸,偶尔也在半夜偷偷莱。但是无论

9、游戏多么给力,神马都是浮云!素材案例呈现的禁忌素材案例呈现的禁忌素材案例呈现的方式素材案例呈现的方式素材收集素材收集素材筛选素材筛选素材运用素材运用第二部分第二部分课程小结课程小结课程讲授经典结构课程讲授经典结构虎头虎头龙身龙身豹尾豹尾一一二二三三四种常见的企业培训风格四种常见的企业培训风格（三）教学形式布局（三）教学形式布局讲死讲死讲师讲师僵尸僵尸讲事讲事基于成人学习心理的授课方式设计课堂讲授现场演练小组讨论角色扮演竞赛激励复复杂杂简简单单讲师讲师组织组织弱弱强强学员参与度学员参与度视听教学学习金字塔学习金字塔学习平均保存率 5% 10% 20% 30% 50% 75% 90%美国著名学习专家爱德加美国著名学习专家爱德加戴尔戴尔1946年首先发现提出年首先发现提出情绪线情绪线学员随着课程演进的情绪反应曲线学员随着课程演进的情绪反应曲线课程心电图绘制课程心电图绘制 立足立足面向面向第三部分第三部分课程小结课程小结课程编导原则课程编导原则讲授讲授效果效果远航篇远航篇TTTTTT成长智慧成长智慧正心正心正修正修正念正念1 1、正、正 心心心存敬畏心存敬畏2 2、正、正 修修正确的发愿起心动念3 3、正、正 念念【思考】作为企业内训讲师，我们将得到？给别人培训的过程，就