曲靖移动彩信新体验-酷信业务推广方案

1、曲靖移动“彩信新体验 - 玩转酷信”主题营销推广方案 为培育和激发云南省移动客户短信及彩信消费业务的主动发 送习惯，吸引和固化更多的移动客户产生短信、彩信消费的行为， 引导更多的云南移动客户由短信消费者变成彩信销售者，有效提升 点对点短 /彩信流量，持续增加新业务收入占比；云南移动 2009 年 重点推出“酷信”业务（接入号：10658256 ）。 时逢“国庆“”中秋”双节市场，为了更好挖掘曲靖移动客户点对点 短 /彩信消费的市场， 更深入的实施点对点短 /彩信的病毒式传播， 特 配合省公司在曲靖范围内推出曲靖移动“彩信业务新体验 -玩转酷信” 专项营销活动。 一、活动背景 1、借助传统文化节

2、日， 让客户了解并使用云南移动酷信业务。 2、通过酷信业务提供的精彩种子短信和国庆、中秋、感恩、 圣诞、元旦等相关的一系列图片来培养客户的感知度与参 与热情，引导更多的曲靖移动客户由短信消费者变成彩信 销售者。 3、通过酷信业务产品来带动曲靖移动短 /彩信业务的转发量， 促使曲靖移动客户的短 /彩信业务消费结构在数量和质量 上得到进一步提升。 二、活动开展时间 2009 年 10 月 1 日 2009 年 12 月 31 日 三、活动内容 （一）活动第一阶段： “成长记忆60 年 ” 本阶段主要以建国 60 周年为核心，借助短 /彩信的表现方式， 传递曲靖人民对祖国 60 华诞的祝福，牢记革命

3、先烈的英雄事迹， 讴歌 60 年来祖国翻天覆地的新变化，展现新时期新中国的新风貌。 活动时间： 2009 年 10 月 1 日 10 月 31 日 （二）活动第二阶段 ：“感恩中国” 本阶段主要是围绕感恩节， 组织活动参与客户以短 /彩信形式表 达感恩之意，可以是感谢朋友、感谢他人，进行趣味、幸运游戏。 活动时间： 2009 年 11 月 1 日 11 月 30 日 （三）活动第三阶段 ：“圣诞嘉年华” 本阶段主要是围绕圣诞节及新年元旦，营造一个欢乐的气氛， 组织活动参与客户以短 /彩信形式进行快乐的传递。 活动时间： 2009 年 12 月 1 日 12 月 31 日 （四）客户参与方式 活

4、动一： 酷信超值体验 凡活动期间发B到10658256加入酷信业务的客户均可 免费使用该业务一个月； 活动二：酷信传情、喜迎国庆 活动期间业务后台会例行下发以“国庆节”为主题的种子 短信，只要客户成功转发种子短信就能获得包含“庆祝祖国 60 华诞”的免费彩信，客户只要积满包含这七个字的图片就可获 得 10 元话费奖励。活动结束后直接返到用户手机。 活动三：邀请好友、同庆节日 凡活动期间成功邀请好友加入酷信业务数量达到 5 个以 上的客户均有可得到奖励，具体奖励规则如下： 成功邀请人数（个） 奖励 510 免费使用彩铃 3 个月 1120 免费使用彩铃、新闻早晚报、娱乐报 套餐三个月 21 以上

5、 可获得 30 元话费（活动结束后直接返 到客户手机） 四、推广方式 根据省公司营销政策的指导意见，为了进一步提升曲靖本地 短/彩普及率， 通过先让短信活跃度较高的目标客户免费体验该项业 务后再进行短信提醒定制，最终让客户接受并使用酷信业务；同时 对有彩信使用习惯的客户采用外呼营销方式， 从而形成短 /彩信业务 的核心拉动力量， 积极带动其他曲靖移动客户增进点对点短 /彩信流 量。曲靖分公司拟在 10 月份对 10 万目标客户进行酷信免费体验定 制和外呼营销政策。 详情如下： 一免费体验定制 1目标客户：曲靖所有在网上月短信消费条数大于 50 条的客 户； 2体验客户数量： 5 万目标客户 3

6、免费体验时间：一个月 二外呼营销 1目标客户：曲靖所有在网上月彩信消费条数大于 1 条的客户； 2成功营销客户数量： 5 万目标客户 附件：酷信业务营销效果分析 酷信业务对彩信普及率具有直接拉动作用 假设用户基数为 10 万，每月平均每人与 10 个朋友有短信 交互即直接带动彩信覆盖人群 :10 万*10=100 万人 1业务后台自动将客户日常消费短信匹配转换为精彩酷信 , 直 接增加客户手机上可转发素材； 以用户数目 10 万为基数计算 ,每天客户匹配到 3 条酷信为例 , 由于收发双方都接收到酷信 ,则有 10*3*2=60 万条 .由于酷信都是基 于交互双方的语言习惯 ,故素材相对个性化

7、 ,根据前期业务测试 ,转发 率约为 5%.以彩信 0.3 元/条计 : 则：直接拉动新增彩信点对点条数 : 60 万*5%=3 万条/天 新增通信费收入约为 :60 万*5%*0.3 元=0.9 万元 /天 2 每日给注册客户下发一条精彩种子酷信以供客户欣赏和传 播； 以用户数目 10 万为基数计算 ,每天客户接收到 1 条种子酷信为 例子,(种子酷信内有标志位 %, 形式为配套的一组短信 +彩信)，故一 级客户分别接收到短信和彩信 10 万条 /天. 根据前期业务测试 ,短信 转发率约为 3%.每户转发条数约为 4 条;彩信转发率约为 2%,每户转 发条数约为 2 条,以短信 0.1 元/

8、条，彩信 0.3 元/条计 : 则：直接新增短信点对点条数 : 10 万*3%*4=1.2 万条 /天 新增短信通信费收入 :10 万*3%*4*0.1 元=0.12 万元 /天 直接新增彩信点对点条数 : 10 万*2%*2=0.4 万条/天 新增彩信通信费收入 :10 万*2%*2*0.3 元=0.12 万元 /天 直接新增信息费收入 :10 万*3%*4*0.5*0.5=0.3 万元 /天 合计点对点增收： (0.9+0.12+0.12)*30=34.2 万元 /月 根据相关项目运营经验，考虑本业务内容在社会流传后的持 续转发能力 ,根据运营经验 ,间接拉动能力与直接拉动能力业务贡献 接近 1