GSM网规网优KPI指标优化工作指导书V10知识讲解

1、GSM网规网优KPI指标优化工作指导书版 本：V1.0中兴通讯工程服务部GSM网规网优部 发布GSM网规网优工作指导书版本说明:版本日期作者审核修改记录V1.02009-05-21江益唐亚玲全新编写关键字：KPI 、优化摘要：缩略语：参考资料：本文描述网络 KPI 优化的主要工作流程， KPI 的定义和公式，关键指标的信令流 程和统计点，指标优化工作的思路等内容。KPI ： Key Performance indicate GSM 基本原理 GSM 售前项目 KPI 指导书 V1.1 目录1 概述 12 KPI 优化目标 23 KPI 优化的工作流程及内容 33.1 KPI优化工作流程 33.

2、2 KPI 优化各流程主要内容 44 常见 KPI 指标的定义和采集 64.1 常见无线业务 KPI 的定义 64.1.1 常见统计KPI指标定义 64.1.2 常见测试KPI指标定义 74.2 关键统计 KPI 指标信令点详解 94.2.1 SDCCH信道拥塞率 94.2.2 TCH信道拥塞率 104.2.3 TCH指配成功率 114.2.4 TCH信道掉话率 134.2.5 切换成功率 164.2.6 下行TBF建链成功率 184.2.7 上行TBF建链成功率204.3 KPI 指标的采集 224.3.1 KPI指标后台定制 224.3.2 统计KPI指标的采集 235 KPI 指标的分析

3、与优化 255.1 KPI 指标分析的总体思路 255.1.1 话统分析总体思路 255.1.2 常用话统分析步骤和方法 265.2 常见 KPI 分析优化专题 265.2.1 TCH掉话分析与优化265.2.2 TCH拥塞分析与优化285.2.3 SDCCH拥塞分析与优化 295.2.4 切换问题的分析与优化 31525 TCH指配的分析与优化 32526 TBF建链成功率分析 336 KPI 优化的验证与汇报 356.1 KPI指标优化的验证 356.2 KPI 指标优化的汇报 356.2.1 KPI优化周报以及调整工单 356.2.2 阶段性优化的汇报和文档输出 356.2.3 优化总结

4、报告 367 参考附件 377.1 工作日、周报模版 377.2 调整工单模版 377.3 KPI 指标定义 377.4 优化专题指导书 377.5 KPI 优化模版 37图目录图 3-1 KPI 优化工作流程 3图4-1 SDCCH言道拥塞信令统计点 10图4-2 TCH拥塞信令统计点 11图4-3 TCH信道指配信令统计点 12图4-4 TCH信道指配失败信令流程图 12图4-5 TCH指配超时信令流程图 13图 4-6 TCH 射频掉话信令流程 14图 4-7 小区内切换掉话信令流程 15图4-8 BSC内切换掉话信令流程图 15图4-9 BSC间切换掉话信令流程图 16图4-10 小区

5、内切换信令流程 17图4-11 BSC内切换信令流程 17图4-12 BSC间切换信令流程 18图4-13 V3系统OMC后台公式编辑器 23图4-14 V2系统OMC后台公式定义窗口 23图4-15 NDE工具指标提取界面 24表目录表2-1 主要KPI优化指标目标参考值 2表4-1常见CS业务统计KPI指标定义 6表4-2常见PS业务统计定义7表4-3常见CS业务测试KPI定义8表4-4常见PS业务测试KPI定义8表4-5 SDCCH拥塞率指标计数器公式 9表4-6 TCH拥塞率指标计数器公式 10表 4-7 TCH 指配成功率指标计数器公式 1 1表 4-8 TCH 掉话率指标计数器公式

6、 1 3表 4-9 切换成功率指标计数器公式 161 概述无线网络优化工作中最为重要的工作就是无线 KPI 指标的优化，掌握和理解 KPI 指标的含义是对无线优化工程师的最基本的要求。无线 KPI 指标的分析、定位和 优化能力是无线优化工程师工作中最核心的部分。无线系统 KPI 指标优化的工作 流程和思路是无线优化工程师必须掌握的内容。运营商定制 KPI 指标的目的和意义主要包括以下三点：(1) 通过日常 KPI 指标分析与优化，使网络运行状态得到有效监控，提升网络性 能。(2) 通过日常 KPI 指标分析与处理，及时发现网络存在的问题并处理解决，提升 客户满意度。(3) 通过日常 KPI 指

7、标分析与处理，定期输出 KPI 指标分析报告，提供网络发展 建议，同时为内、外部充分沟通提供技术依据。一般来讲，常见 KPI分为四大类：统计 KPI、测试KPI、设备性能KPI、用户感 知 KPI 。本文仅阐述统计 KPI 和测试 KPI ，设备性能 KPI 和用户感知 KPI 另文阐 述，本文就此省略。 KPI 涉及多方面的因素，除了上面阐述的四类之外，与网络 的无线基础环境也密切相关，因此，影响 KPI 的因素也是多方面的，运营商也越 来越将 KPI 指标的提升作为衡量降低网络投资和维护成本的一个标准。不同的网络往往 KPI 指标差异较大，影响 KPI 的因素很多，以下几种是网络 KPI

8、优化中需要考虑的因素：(1) 网络规模的大小；(2) 网络类型；(3) 用户增长程度；(4) 网络所在区域的地形和地理环境的影响(山区，平原) ；(5) 网络分布区域(市区、郊区、农村) ；(6) 设备类型， V2 和 V3 的 KPI 会有一定差异；(7) 电源和传输配套设备类型和稳定程度。2 KPI优化目标无线测KPI优化前需要对网络主要 KPI指标进行提取和评估， 了解网络运行的实 际状态，存在的主要问题，需要重点优化的KPI指标等。并结合客户的要求和实际情况制定合理的指标优化目标。某些情况下客户要求的KPI指标可能过高，而实际环境难以满足相应的要求。在制定优化目标的时候最好能够根据实际

9、情况和 客户协商一个较为合理的目标，为后期的优化工作保留一定的余地。无线侧KPI优化的内容根据不同项目，不同客户的要求可能变化较大。但是通常以下KPI指标的优化是最为基础和必要的：主要包括：SDCCH拥塞率、TCH拥塞率、TCH掉话率、TCH指派成功率、切换 成功率、话务量等指标。在网络KPI优化中，需要不断的通过 KPI指标提取、对比、分析与优化，使KPI指标不断提升，保证网络运行在最优的状态下。KPI指标优化的目标参考值如表 2-1所示：表2-1 主要KPI优化指标目标参考值指标优良中差SDCCH拥塞率%<0.10.1-11-2>2TCH拥塞率%<0.50.5-22-5&

10、gt;5TCH掉话率%<0.51.5-3>3切换成功率%>9696-9494-90<90TCH分配成功 率%>9898-9696-94<93由于各地无线环境、区域分布、网络规模、网络拓扑结构不同，不同项目KPI指标优化的目标建议值有所差别，需根据各个项目情况进行具体调整，如添加指标 项或修改每项指标参考值。3 KPI优化的工作流程及内容3.1 KPI优化工作流程图3-1 KPI优化工作流程KPI指标优化的工作主体是系统优化工程师和测试工程师。告警和故障处理小区 作为现场最为重要的支撑团队，主要包括BSS工程师，NSS工程师和天馈工程师。针对现场疑难问题需要通

11、过后方专家组远程支持。3.2 KPI 优化各流程主要内容1 KPI 指标提取责任人： RF 系统工程师工作内容： 负责提取话务统计数据，包括 CELL 级和 BSC 级的指标，以及 GPRS 指标等。2 KPI 指标分析责任人： RF 系统工程师工作内容 ：根据 TOPN 最差小区分析法，找出最差小区的指标；必要情况下可创 建测量报告和测量任务，并根据指导书找出影响指标的原因、分析并定位问题； 下发调整工单并监督、协调其它组执行完成。3 参数核查责任人： RF 系统工程师工作内容： 根据问题指标，核查相应的无线参数和工程参数设置是否合理，是否 完善。完善。4 参数优化建议及监督实施责任人： R

12、F 系统工程师工作内容： 对不合理的参数进行优化并给出合理的参数调整建议；下发调整工单 给告警及故障处理组，并监督执行完成。5 KPI 再次提取与核查责任人： RF 系统工程师工作内容： 完成参数调整或问题处理后，再次提取 KPI 指标进行分析，看是否有 改善，如果有改善输出 KPI 优化报告。6 CQT&DT 测试责任人： 测试工程师工作内容： 根据 RF 系统工程师要求，确定测试路线和测试点，完成测试，收集 测试过程中的无线环境信息、天馈信息、监听测试的语音质量、记录可能失败的 原因，对重点路段进行反复测试；输出测试分析报告。7 优化调整建议及监督实施责任人： 测试工程师 工作内容

13、： 测试完成后，给出优化调整建议，可能包括无线参数调整建议、天线 工程参数调整建议以及软硬件故障排查建议，并监督相应的 RF 工程师、天馈工 程师和 BSS 工程师执行。8 告警收集 & 软硬件故障排查 责任人： NSS/BSS 工程师 工作内容： 收集每天的告警信息；对软、硬件故障进行检查，重点检查 BTS 的 跳线连接、机顶馈线连接是否正确，载频输出功率，BSC、BTS 以及单板的软件版本配置是否存在问题等。9 告警及故障处理 责任人： NSS/BSS 工程师 工作内容： 对告警问题进行处理；对软、硬件故障进行替换、升级和修复；对传 输问题，输出工单并监督、协助传输工程师执行；输出

14、告警故障处理报告。10 天馈故障排查责任人： 天馈工程师工作内容： 是否存在驻波比告警， 检查天馈是否老化和进水， 馈线接头是否拧紧， 连接是否正常；天线工程参数是否和设计时一致，根据测试工程师要求调整优化 天馈工程参数。11 天馈故障处理责任人： 天馈工程师工作内容： 对天馈故障进行处理。12 疑难问题协助责任人： 后方专家组工作内容： 对现场的疑难问题，项目经理负责及时与后方专家组取得联系，必要 情况下建立前后方问题处理团队。13 疑难问题处理建议责任人： 后方专家组 工作内容 ：对疑难问题提出建设性的处理建议。4常见KPI指标的定义和采集4.1常见无线业务KPI的定义常见统计KPI指标定

15、义CS业务中常见的统计 KPI指标按照定义的复杂程度可以分为原始KPI指标和组合指标。原始 KPI指标主要包括拥塞率、掉话率、指配成功率、切换成功率等； 而综合指标主要包括呼叫建立成功率、话务掉话比，无线接通成功率等。表4-1将目前常见的CS业务KPI指标定义经行了汇总：表4-1常见CS业务统计KPI指标定义编号KPI指标定义公式1SDCCH availability/SDCCH 可 用率SDCCH可用总数*100%/（SDCCH可用总数+SDCCH不可用总数）2TCH availability/TCH 可用率TCH可用总数*100%/（TCH可用总数+TCCH不可用总 数）3Random A

16、ccesses Success rate/随机接入成功率随机接入成功次数*100%/随机接入试呼次数4SDCCH blocking rate/ 信令信道拥塞率信令信道拥塞次数*100%/信令信道试呼次数5TCH blocking rate/话音信道拥 塞率TCH拥塞次数*100%/ TCH试呼次数6Handover success rate/ 切换成 功率忙时切换成功总次数*100%/忙时切换请求总次数7Call drop rate/话音信道掉话率TCH掉话次数*100%/TCH指派成功次数u8SDCCH assignment success rate/SDCCH指派成功率SDCCH指派成功次

17、数*100/（SDCCH指派成功次数+SDCCH指派失败次数）9TCHassignmentsuccessrate/TCH指派成功率TCH指派成功次数*100/（TCH指派成功次数+TCH指 派失败次数）10Call setup success rate/呼叫建 立成功率方式一：(1-SDCCH blocking rate)* (1-SDCCH assignment failure rate)*(1-SDCCH drop rate)*(1-TCH blocking rate)*(1-TCH assignment failure rate)方式二：(MOC success + MTC succes

18、s)/ (MOC attempt+ MTC attempt) *(1-SDCCH drop rate)*(1-TCH blocking rate)*(1-TCH assignment failure rate)方式三：(1-SDCCH blocking rate) *(1-TCH blockingrate)11Minute per drop /话务掉话比话务量/TCH掉话次数*60u12UL RxQual 0-4/上行0-4级话音质量样本比例04级上行话音质量样本数*100/07级上行话音质量 样本数u13DL RxQual 0-4/下行0-4级话音质量样本比例04级下行话音质量样本数*100

19、/07级下行话音质量 样本数相对CS业务，PS业务统计KPI数量要相对较少，主要关注的指标为 TBF建链成 功率和重传率。PS业务更加关注测试 KPI指标情况。表4-2常见PS业务统计定义编号KPI指标定义公式1DL TBF establishment success rate /下行TBF建链成功率（GPRS下行信令TBF建链总次数+ GPRS下行数据 TBF建链总次数+EGPRS下行信令 TBF建链总次数 +EGPRS下行数据TBF建链总次数）*100%/下行分组 信道请求总次数（V3）2UL TBF establishment success rate /上行TBF建链成功率（GPRS上

20、行信令TBF建链总次数+ GPRS上行数据 TBF建链总次数+EGPRS上行信令 TBF建链总次数 +EGPRS上行数据TBF建链总次数）*100/上行分组信 道请求总次数（V3）3GPRS RLC上行块重传率GPRS 上行 TBF NACK 块统计 *100%/ GPRS 上行 TBF接收的有效数据块统计4GPRS RLC下行块重传率GPRS 下行 TBF NACK 块统计 *100%/ GPRS 下行 TBF接收的有效数据块5EGPRS RLC上行块重传率EGPRS 上行 TBF NACK 块统计 *100%/ EGPRS 上行TBF接收的有效数据块统计6EGPRS RLC下行块重传率EG

21、PRS 下行 TBF NACK 块统计 *100%/ EGPRS 下行TBF接收的有效数据块统计详细KPI计数器公式的定义参考附件7.3。需要注意的是该文档中采用的计数器适用于 V2 的 V2.97 版本和 V3 的 V6.20（ Mi nos ）。常见测试KPI指标定义CS业务测试KPI指标如表4-3编号KPI指标定义公式1Call Setup Success Rate/呼叫建立成功率接通次数*100%/尝试次数2Handover Success Rate切换成功率切换成功次数*100%/切换尝试次数3Drop Call Rate/ 掉话率掉话次数*100%/接通次数4覆盖率（=-94dbm

22、采样总次数）/采样总次数*100 %5话音质量TCH拥塞次数*100%/ TCH试呼次数6SQI通过TEMS测试工具得到7MOSPS业务由于其承载的业务类型很多，通常包括MMS、WAP、FTP等，而无线BSS侧是无法统计出这些业务的性能指标，必须通过测试获得。所以PS业务测试指标显得更为重要，同时测试指标的内容较CS业务更多。表4-4常见PS业务测试KPI定义编号KPI指标定义公式1Attach success rate / 附着成功率Attach成功次数/Attach总尝试次数x 100%2attach time/平均附着时长各次Attach成功的时间相加/Attach成功次数3Drop C

23、all Rate/ 掉话率掉话次数*100%/接通次数4PDP context activation success rate / PDP上下文激活成功率PDP激活成功次数/总尝试次数X 100%,5PDP context activation time /PDP上下文激活平均时长各次PDP激活成功的时间相加/PDP激活成功次数6Ping test success rate / Ping 成功率Ping成功次数/Ping尝试次数*100%7PING test time/ Ping 平均时长各次ping成功的时间相加/ping成功的次数8Average FTP download rate/平均下

24、载吞吐量成功下载的实际下载数据量/成功下载的总下载时间9Average FTP upload rate/平均 上传吞吐量成功下载的实际上传数据量/成功上传的总下载时间10PDTCH Drop Rate /PDTCH 掉线率掉线次数/总FTP下载尝试次数*100 %4.2关键统计KPI指标信令点详解通常KPI指标优化过程中不会对所有的KPI指标进行跟踪分析， 只会对部分比较重要和常用的KPI指标进行详细的跟踪和分析。 这类KPI指标主要包括以下几种：SDCCH拥塞率TCH拥塞率TCH指配成功率TCH掉话率切换成功率TBF上行/下行建链成功率本节对这类关键的 KPI指标的信令流程和计数器统计点进行

25、比较详细的阐述，通 过了解这些信息可以有效的帮助提高问题分析的能力。4.2.1 SDCCH信道拥塞率SDCCH信道拥塞率计数器公式如表 4-5 :表4-5 SDCCH拥塞率指标计数器公式KPI名称SDCCH blocking rate指标定义信令信道拥塞次数*100%/信令信道试呼次数计数器公式V2(2.97)(C11625-C11626+C11697)*100%/(C11625+C11696)V3(6.20)(C900060005+C900060011+C900060039)*100%/(C900060003+C900060010+C900060038)KPI指标的信令点分析BSC接到Cha

26、nnel Required消息后，则向数据库申请 SD资源，对SD占用尝试计 数器加1 ;数据库成功分配了 SD信道资源，则 SD占用成功次数加1 ； BSC向BTS发送SD信道激活消息，对SDCCH分配尝试次数加1； BTS向BSC响应SD 信道激活响应消息， BSC对SDCCH分配成功次数加1 ； BSC通过BTS向MS发 送Immediate Assignment消息，BSC对SDCCH指派尝试次数加 1; MS上报SABM 帧，BTS向BSC上报Est Ind消息，BSC对SDCCH指派成功次数加 1。详细信令点请见图图4-1 SDCC H信道拥塞信令统计点信令信道试呼次数的统计点在

27、A1处，当BSC接到Channel Required消息后，该 计数器加1。信令信道拥塞次数统计点在 A2处，当BSC接到Channel Required 消息后，向数据库申请SD资源，BSC无SD信道资源可分配（全部闭塞或占用）。则将SDCCH信道拥塞计数器加1。并且 BSC会向MS发送一条ImmediateAssignment Reject消息，命令 MS等候一段时间（T3122）再重新请求接入，4.2.2 TCH信道拥塞率TCH信道拥塞率计数器公式如表 4-6 :表4-6 TCH拥塞率指标计数器公式KPI名称TCH blocking rate指标定义TCH拥塞次数*100%/ TCH试呼

28、次数计数器公式V2 (2.97)(C11610-C11697)*100/(C11609-C11696)V3 (6.20)(C900060020+C900060031+C900060043+C900060047)*100%/(C900060019+C900060030+C900060042+C900060046)KPI指标的信令点分析当BSC收到MSC下发的“ Assignment Request”，就会查询符合要求的 TCH信道 资源，发现没有可用的 TCH时（若没有开启 TCH排队功能），BSC将会向MSC 返回“ Assignment Failure ”消息，原因为没有可用的无线资源。MS

29、BTSMSCASS_CMDSABM，亠u 亠 fa a »亠4亠亠aan丄士亠tUAASS_COMTCH拥塞次数的统计点在没有打开TCH排队功能）BSCB1ASS_CMDCHL_ACTCHL_ACT_ACKASS_CMDcWEST_INDbASS_COMB3B2B4ASS_COM图4-2 TCH拥塞信令统计点B1处，当BSC发现没有可用的，会反馈"Assignment FailureTCH信道后（若此时消息，并将TCH信道拥塞计数器加1。4.2.3 TCH指配成功率TCH信道指配成功率计数器公式如表4-7表4-7 TCH指配成功率指标计数器公式KPI名称TCH assign

30、ment success rate指标定义TCH指派成功次数*100/（TCH指派成功次数+TCH指派失败次数）计数器公式V2(2.97)C11657*100%/(C11657+C11658)V3 (V6.20)(C900060028+C900060036+C900060199+C900060210+ C900060017+C900060235)*100/(C900060028+ C900060036+C900060199+C900060210+C900060017 +C900060235+C900060029+C900060037+C900060200+ C900060211+C900060

31、018+C900060135)KPI指标的信令点分析当BSC攵到Msc下发的"Assignment Request”，就会查询符合要求的 Tch信道资 源。如果发现满足要求的信道，BSC下发Channel Activation消息给BTS进行信道激活，BTS完成信道激活后反馈 Channel Activation Ack消息给BSC完成信道分 配。BSC随后下发信道指配 Assignment CMD消息进行TCH信道指配，同时打开定时器T3107。 TCH尝试接入TCH信道成功率后发送 Assignment Complete指示TCH信道指配完成，T3107定时器停止。图4-3 TC

32、H信道指配信令统计点B4，BSC在定时T3107停止前收到指配完成消息,TCH指配成功信令统计点为 则确认TCH指配成功。图4-4 TCH信道指配失败信令流程图MS6TS6SCMSC指配失败情况主要包括两种：MS指配失败后发送 Assignment Failure消息给BSC或定时器T3107超时后，BSC统计为一次指派失败。相应的信令流程图如图4-4 :4.2.4 TCH信道掉话率TCH信道掉话率计数器公式表4-8 TCH掉话率指标计数器公式KPI名称TCH drop rate 或 Call drop rate指标定义TCH掉话次数*100%/TCH指派成功次数计数器公式V2(2.97)C1

33、1615*100%/(C11611-C11698-(C11612+C11656+C11658+C11617-C11618-C11699-C116103-C116133)V3 (V6.20)(C900060054+C900060055)*100/(C900060028+C900060036+C900060199+C900060210)KPI指标的信令点分析掉话是指在分配了话音信道（ TCH ）后，由于某种原因，使呼叫丢失或中断，正 常通话无法进行的现象。掉话对用户造成许多不便，是目前用户投诉的热点。TCH掉话次数统计点为： BSC向MSC发起CLEAR_REQ 消息，Ms当前占用的 信道类型为T

34、CH 。掉话主要有以下几种类型:（1）射频丢失掉话（即无线链路故障掉话）；切换失败掉话； Lapd掉话。由于以上3种掉话产生的原因不同，其相对应的信令流程也不同，具体的每种掉 话类型的信令统计如下：射频丢失掉话图4-6 TCH射频掉话信令流程射频丢失掉话分上行和下行两部分。A 下行链路失败：GSM规范定义，移动台中有计时器S（T100），在移动台通话开始时被赋予一个初值，即无线链路超时（radionk_timeout ）。此值在BCCH上广播。每当移动台无法正确解码一个SACCH消息（4个SACCH BLOCK ）时，S减1。每当移动台正确解码一个SACCH消息时，S加2。但 S不会超过rad

35、ionk_timeout定义的初值。当 S计数为零时，移动台放弃无线资源的连接， 进入空闲模式。发生一次掉话。B 上行链路失败：系统监视上行链路失败的参数是link_fail。当基站不能正确解码一个SACCH消息时，HDPC中的计数器（最大值由link_fail定义）减1,基站 正确解出一个 SACCH消息，计数器加2 （计数器不超过 Link_fail定义的值）。当 计数器为零时，基站停止发射下行的SACCH，同时启动 rr_t3109定时器（rr_t3109>T100 ）。当移动台的T100超时，移动台返回空闲模式，发生掉话。基 站等到rr_t3109定时器到时，释放无线信道。BSC

36、还需要向 MSC发一个Clearrequest 消息。上下行链路任何一方失败，都会停止向对方发送 SACCH。从而启动对方释放无线 资源的过程。在 TCH上发生一次link_fail，统计为一次 RF_LOSSES_TCH。切换失败掉话当Ms在原小区收到 Ha ndover Comma nd或Assig nment （Bsc启动相应的切换控制定时器）消息后，没有成功切入目标小区，也没有返回原小区，形成了切换掉话。即Ms没有成功占用目标小区信道发 Handover Complete或Assignment Complete 消息，也没有成功返回原小区信道发 Handover Failure或Ass

37、ignment Failure消息， MS与网络脱离联系。此时， BSC的切换控制定时器就会超时，通知 MSC来清除 释放消息，并将该异常事件统计为切换失败掉话。根据不同的切换范围， 定时器和切换流程也不同。 小区内切换，BSC内切换，BSC 间切换中对应的定时器分别为：T3107, T3103 , T8定时器。相对应的切换掉话流程如下：图4-7小区内切换掉话信令流程图4-8 BSC内切换掉话信令流程图图4-9 BSC间切换掉话信令流程图上述3种情况下切换掉话的统计点都为A2，即切换失败造成相应定时器超时后，BSC发起信道清除，并统计为一次切换掉话。LAPD掉话Lapd发生在LAPD链路断时，

38、时隙上正在进行的通话会中断。当Bsc接收到LAPD断消息时统计。切换成功率切换成功率计数器公式表4-9切换成功率指标计数器公式KPI名称Handover success rate指标定义忙时切换成功总次数*100%/忙时切换请求总次数计数器公式V2(2.97)(C11618+C11669-C11675)*100%/(C11617+C11668-C11675)V3 (V6.20)(C900060098+C900060102+C900060120)*100/(C900060097+C900060213+C900060214+C900060215+C900060099+C900060100+C900

39、060101+C900060216+C900060119)KPI指标的信令点分析当BSC判决MS需要进行切换时，会在原小区向 MS发送Han dover Comma nd (或 Assig nment CMD )消息后，MS便会根据 Han dover Comma nd中的切换信息，尝 试接入目标小区(信道)，如成功，便会在目标小区上发 Handover Complete消息，BSC收到该消息统计切换成功1次。如失败，便会返回到原小区上发HandoverFailure消息，如果返回原小区也失败，意味着 Ms与网络脱离联系，发生了切换 失败掉话。BSC内切换，BSC间切换。相根据切换的范围不同，

40、切换可以分为小区内切换, 应的切换信令流程和信令统计点如下：图4-10小区内切换信令流程小区内切换请求的信令统计点在 C1 ,切换成功的信令统计点在C3,即切换成功后BSC收到指派完成消息。图4-11 BSC内切换信令流程BSC内切换请求的信令统计点为A4，BSC收到的即切入请求消息。切换成功信令统计点为A6，即切换成功后收到切换完成消息。图4-12 BSC间切换信令流程BSC间的切换请求的信令统计点为D1，即收到MSC发来的切换请求消息。切换成功的信令统计点为 D3，即收到切换完成消息。下行TBF建链成功率下行TBF建链成功率计数器公式表4-10下行TBF建链成功率计数器公式KPI名称DL

41、TBF establishment success rate指标定义（GPRS下行信令TBF建链总次数+ GPRS下行数据TBF建链总次数+EGPRS 下行信令TBF建链总次数+EGPRS下行数据TBF建链总次数）*100%/下行分组 信道请求总次数（V3）计数器公式V2(2.97)(C70043+C70057+C70071)*100/C70041V3 (V6.20)(C900040007+C900040015+C900040008+C900040016)*100/(C900040141+C900040142+C900040143+C900040144+C900040145+C90004014

42、6+C900040147+C900040148)KPI指标信令点分析根据不同的业务情况，下行 TBF建链的信令流程通常包括 3种流程：T3192超时 前建立下行TBF，使用已有资源建立下行 TBF，在上行TBF的PACCH信道上建 立下行TBF。相应的流程图见图 4-13，图4-14和图4-15。下行建立 GPRS/EGPRS TBF过程中（可能在上行或下行GPRS/EGPRS TBF的PACCH信道上），当BSS侧发送指派消息成功时，统计为下行TBF建链成功，相应的计数器加1。对应的统计点为图4-13、图4-14和图4-15中的A、A和A2 。而建链请求次数的统计点通常对应在BSS收到新的L

43、LC帧处。图4-13在T3192超时前下行 GPRS TBF建立请求次数采样点图4-14下行GPRS TBF建立使用已有资源次数采样点MSBSC用户面BSC控制面SGSNRLC BlockLLC Frame (no recorddownlink resource)RLC BlockCAQDownlink Assign Request.Resource AssignmentPacket Downlink Assignment :Packet Timeslot Reconfigure)A2>图4-15行GPRS TBF的PACCH言道上请求建立下行 GPRS TBF次数采样点下行TBF建链指

44、标中包含了信令 TBF和数据TBF的统计。BSC通过判断下行LLC 帧中的“ T” bit来判定TBF类型。若等于0,则发起下行信令 TBF接入请求，若 等于1，则发起下行数据 TBF建链请求。上行TBF建链成功率上行TBF建链成功率计数器公式表4-11上行TBF建链成功率计数器公式KPI名称UL TBF establishment success rate指标定义（GPRS上行信令 TBF建链总次数+ GPRS上行数据 TBF建链总次数+EGPRS上行信令TBF建链总次数+EGPRS上行数据TBF建链总次数）*100/上行分组信道请求总次数（V3）计数器公式V2(2.97)(C70042+C

45、70055+C70069)*100%/C70040V3 (V6.20)(C900040025+C900040033+C900040026+C900040034)*100/(C900040159+C900040160+C900040161+C900040168+C900040163+C900040164+C900040165+C900040166)KPI指标信令点分析上行TBF建链过程通常两种形式，一步接入和两步接入过程。相应的流程图如图4-16，图4-17。上行TBF建链包括信令TBF和数据TBF。 上行信令TBF建立次数采样点为 UPPB接入类型为信令 TBF，统计点 为图中A1处。上行数据

46、TBF建立次数采样点为 UPPB接入类型为数 据TBF，如图4-17中A1检测到 TBF类型为 DATA_TBF。MSBSSRlc DChannel Request/Packet Channel questImmediate Assig nmen t/Packet Upli nkAssig nmentata Block/Packet Resource Request/Additio nalMS Radio Access CapabilitiesA1Data Block ( CV!=0 含 TLLI )Packet Upl ink Ack(FAI=0 , TLLI )Data Block ( C

47、V=0 )P_UPLINK_ACK( FAI=1 )P_CTRL_ACKA2图4-16 步接入上行TBF流程图4-17两步接入上行TBF流程4.3 KPI指标的采集GSM技术体系提供了系统和完善的话务统计功能，对应于移动台接入网络的各种行为和网络运行的内部特征。日常网络重要 KPI统计指标均可以通过 OMCR提取至叽通常为了方便指标的分析，KPI指标提取系统话务忙时的相应指标。统计KPI指标按照定义的复杂程度通常可以分为原始KPI指标和综合KPI指标。原始KPI指标通常考量一个比较简单的业务流程点，在OMCR系统中通常已经完成了定义。这类指标中比较重要KPI指标包括拥塞率，掉话率，切换成功率，

48、话务量等。综合KPI指标通常为多个原始 KPI累计考虑后得到的较为复杂的指标，它考量的范围较为广泛，可以综合反应网络某个主要方面的性能。例如呼叫建立成功率整 体考量了起呼过程的整体性能。综合KPI指标的定义变化较大，通常不同的运营商会有不同的定义，这类指标需 要在OMCR后台定义后，才能得到相应的性能统计。4.3.1 KPI指标后台定制V3系统ISMG后台KPI指标的定制(1) 在性能管理界面，选择性能t指标管理菜单，进入指标任务管理界面， 如下图所示。(2) 在指标管理界面，单击工具栏中 兰图标，系统弹出“新建指标”指标对话框。(3) 点击 < 编辑按钮进入公式编辑器页面，进行公式自定

49、义。完成后点击< 确定>返回新建指标页面。章忙蛙裡章KIGEJ |lj| i ifciJIi ii i “ 诉 it&l BF dbaic idicican斗拭EPJH单SiC ia-1 DI D口口» ii<i>> >i> 山出远丄.l : iiIP h 10 Kii (UO *l=.垃住Ul 灌.<54i：n D r J0U4 llill'ill Hi .-.- »T - IlF 1 II II >c idici3口匚测c; i i n r dock- inicimnriTSfTirir? i i n

50、 in >r-iokh悅 n<1 a > a- jewIE*>总忖ia»冷 张氏it(4) 设置完成后，单击V确定按钮，系统弹出创建成功提示框。单击V确定 按钮。指标成功创建后，在“指标管理”视图中将出现新建的指标。V2系统后台KPI指标的定制(1) 用户成功登录 OMCR系统后，在 OMCR主界面上选择性能管理t性能分 析台，进入性能分析台主界面。315(2) 单击性能报表t指标公式定制菜单或V指标公式定制工具按钮，进入 指标公式定制对话框，如图 4-19所示。k WHSfrwiisi雷片魯 竽jJ >|：0卑1|1比_d-zJ_Lj*J_d_LJ-L

51、j_£j_Lj_Lj-!j±!jjJ_lJ_lJ_lJ-!J-lJ_lJjJjJ_*J-*J2EJ±JJ中 I. E j|彗 |即图4-19 V2系统OMC后台公式定义窗口(3) 在指标分类复选框中选择指标类型；在公式名称编辑框中输入公式 名称；在公式内容编辑框中输入公式内容；在精度系数下拉框中设定精 度系数。统计KPI指标的采集通过OMCR网管平台提取统计 KPI分析网络性能的时候不能只看某一天和某一段时间的统计KPI指标数据，这样分析比较片面。而应该分析一段时间内的话统指标。一般我们取一周的忙时话统数 据平均值来把握网络的性能。话统指标异常是网络问题的直接体现

52、，这为我们及 时维护网络提供方便。常见KPI指标的采集的可以通过后台OMCR网管系统直接提取。目前的 V2 , V3的网管系统都支持将常用的关键和参考KPI指标定制在一个性能报表模版中。每天通过提取该性能报表模版即可以得到相应的KPI指标数据，提高了数据采集效率。同时，OMCR后台还支持自动报表收集功能。具体可以参考 V2 , V3系统的 后台网管操作指导书。通过NDE工具提取KPI指标另外需要介绍采集方式是使用数据提取工具NDE进行数据提取。NDE（网管数据导出工具）用于把MINOS网管的性能数据、告警数据、通知数据，OMCR网管的无线参数导出为 Rar格式的压缩文件。由于NDE是一个专门的

53、数据导出接口工具， 其数据导出的效率远远高于通过OMC后台提取的方法。并且其导出的数据可以直接导入CNO-G优化工具中进行性能指标的优化。使用NDE导出数据的界面如图4-20 :图4-20 NDE工具指标提取界面NDE可以导出三种数据， 除KPI性能指标数据外，还可以无线参数和告警与通知 数据。在性能数据分类里可以根据KPI优化时的需求，选择不同性能统计报表和统计的级别（BSC、CELL、TRX、TS），提取需要的那部分数据，加快数据提取 速度。5 KPI 指标的分析与优化在进行 KPI 指标分析的时候需要注意以下几点，可以保证指标分析的效率和准确度：(1) 分析网络性能的时候不能只看某一天和

54、某一段时间的话统数据，这样分析比 较片面。而应该分析一段时间内的话统指标。一般我们取一周的忙时话统数据平 均值来把握网络的性能。话统指标之间具有一定的相关性，比如在一个拥塞的小 区，其切入成功率肯定也比较低。话统指标异常是网络问题的直接体现，这为我 们及时维护网络提供方便。(2) 在进行实际的话统分析之前，至少得到一周的主要 KPI 指标数据以及必要的 相关性能测量统计。其中包括 BSC 整体性能测量，小区性能测量的 TCH 性能测 量， SDCCH 性能测量， 小区间切换性能测量等。 清晰而完备的指标是评价无线网 络质量的基础，可以较为全面的了解分析问题。(3) 在进行话统分析之前，应该对网络的组网结构，基站分布，载频配置和容量 有基本认识，特别是对基站之间的相邻关系有清晰印象。建议使用或 MAPINFO 打印出基站分布图，图中标注基站名、小区方向、 BCCH 频点。更详细的还可以 标注 BSI