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文档简介

1、科技园物业分公司收款员岗位职责【管理层级关系】直接上级 ：客户事务部经理【岗位职责】严格按照公司质量环境管理体系文件及公司管理制度的要求进行作业，负责分公司各种款项的收取、统计、上报及协助客户事务专员完成日常接待等工作；【工作内容】1. 严格按照公司质量环境管理体系文件及公司管理制度的要求进行作业，遵守财务管理规定，确保资金安全；2. 全面负责分公司各种款项的收取、各项押金的退还、票据及各类 IC 卡的管理工作，与财务部进行工作对接；3. 积极与本部门各岗位进行沟通交流， 掌握服务过程中遇到的各种情况和收集到的各种信息， 并及时从本部门经理处获得统一的回复口径；4. 在收款过程中遇到的各种问题

2、和业户信息须及时向指挥中心和本部门经理汇报；5. 负责分公司各种款项的收取及退款工作，并确保收款与退款工作准确无误，相关记录登记及时准确；6. 负责每日将收费情况输入电脑进行统计，保证输入数据准确无误，并将收费情况上报本部门经理；7. 收款员每日须将收取的现金数量上报客户事务部经理后,于当日将现金存入银行；8. 负责各类收款票据及财务报表的管理，票据和各种报表有铅印文本存档；9. 负责制作月报表上报本部门经理及公司财务部，确保分公司与公司财务部各项款项核对准确无误；10. 负责各类票据的领取与发放，到财务部领用票据时必须当面检查是否有缺号、少联等情况，若发现错误应及时与财务部票据管理人员反映更换；领用、发放各类票据时应做好财务票据领用登记 ；11. 负责协助客户事务专员完成日常的接待

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