全区物业管理收费调查问卷

1、时间就是金钱，效率就是生命!全区物业管理收费调查问卷第一部分业主填写部分尊敬的业主、物业公司负责人您好：这是由广西壮族自治区建设厅和广西壮族自治区物价局共同进行的关于全区企业管理收费的调查问卷。此次调查是为进解决我区物业管理收费的相关问题， 进一步对各 小区的物业管理收费进行 标准化、科学化、规范化”管理而进行的。本次调查采取问卷调查的方式进行，请您仔细阅读相关分类的题目，请在符合您实 际情况的部分进行作答，请于问题的相应答案选项上打 V”，您的意见将会成为我区物 业管理收费相关制度制定的依据。最后，再次感谢您对我们工作的支持与配合。您的姓名：您的联系方式：您居住的住宅小区的名称： 您居住在本

2、小区的时间为： 年 月至今一、小区情况Q1、您居住的小区是：1、商品房住宅小区2、经济适用住房小区3、集资建房小区4、棚改回迁小区5、整治、改造后的旧住宅小区6、老、旧、散小区7、别墅型8、其他Q2、您的家庭月收入状况属于哪类?1、1000元以下（含1000元）3、1500 元一1999 元5、2500 元一2999 元二、业主委员会情况Q3、本小区是否已成立业主委员会？1、成立2、没有成立Q4、业主委员会有没有经费？1、有2、没有Q5、1、Q6、1、2、10001 元一1499 元4、2000 元一2499 元6、3000元以上3、筹建中4、不清楚（如没有成立可不填写 Q4Q6）3、不清楚3

3、、不满意不清楚您对业主委员会工作是否满意？满意2、基本满意业主委员会与物业企业是否签订了物业服务合同?2、否3、唯有惜时才能成功，唯有努力方可成就!三、物业管理情况Q7、您居住的小区聘用的物业企业与小区的开发公司是否存在父子”关系?1、存在2、不存在3、不清楚Q8、您现住的小区每月交多少物业服务费1、0.30 元/月褶2、0.300.50 元/月 nf3、0.500.70元/月褶5、1.001.50元/月褶4、 0.701.00 元/月 nf6、1.5元/月itf以上Q9、您认为您现在居住的小区每月交纳多少物业服务费比较合适？（请填写）每月 收取 元元/月m2为宜Q10、您对现居住的小区物业服

4、务费的收取总体感到？1、满意 2、比较满意 3、一般 4、没有感觉5、较差物业服务收费标准1、高2、较高 3、适中 4、偏低 5、低物业服务收费项目和标准1、公示 2、经常公示3、偶尔公示 4、不公示物业企业乱收费现象1、有2、没有 3、不清楚物业服务收费票据的形式1、发票 2、收据 3、白条物业服务收费标准与服务水平1、相符 2、有一定差距Q11、您现在最需要提供的物业服务项目是（可多选）1、房屋及其附属的共用设施设备的使用管理、养护维修3、公共秩序的维护及安全防范5、车辆出入、停放管理2、园林绿地的管理养护4、环境卫生的管理服务6、特约有偿服务7、其他Q12、您对您所居住（办公）的住宅小区

5、（大厦）物业服务质量的总体评价：1、满意2比较满意3、一般4、没有感觉5、较差物业服务人员的服务态度1、满意2比较满意3、一般4、没有感觉5、较差楼道及公共区域的卫生1、满意 2比较满意 3、一般 4、没有感觉5、较差唯有惜时才能成功，唯有努力方可成就！垃圾桶及其周边垃圾的清理1、满意2比较满意 3、一般 4、没有感觉房屋及公用设施的维修1、满意2比较满意 3、一般 4、没有感觉公共区域的绿化5、较差5、较差1、满意 2比较满意 3、一般4、没有感觉5、较差自行车存放秩序1、满意 2比较满意 3、一般 4、没有感觉 机动车停放管理1、满意2比较满意 3、一般 4、没有感觉接受投诉的处理效率1、

6、满意2比较满意 3、一般 4、没有感觉5、较差5、较差5、较差Q13、物业公司是否定期向广大业主公示物业收费和经营财务收支情况?1、是2、否Q14、物业企业对于小区公共部位、设施、场地的（经营）收益（可多选）1、已经独立记帐2、定期向业主明示告知4、被物业企业所挪用5、不清楚Q15、您居住的小区存在什么问题？（可多选）3、不向业主告知1、改变设计规划4、小区道路质量不好7、下水管道经常堵塞10、屋面漏雨13、墙皮脱落四、物业维修资金情况2、绿地质量不合格5、工程质量不合格8、煤气至今没安装11、窗户漏风、漏雨14、其他3、小区配套不到位6、电梯质量不合格9、经常停水、停电 12、墙体长毛Q16

7、、小区（大厦）的共用部位、1、是 2、 否3、共用设施设备维修资金是否已经交纳?不清楚Q17、小区（大厦）维修资金交纳的标准是 元/平方米Q18、应该由谁来提出物业维修资金的使用申请？1、业主大会委托业主委员会2、物业企业3、相关业主代表Q19、物业维修资金的续筹办法及标准由业主大会根据住宅小区物业状况决定是否可 行？1、是 2、否 3、不清楚全区物业管理收费调查问卷第二部分物业公司填写部分您的姓名：您的职务：您现在工作的物业管理公司的名称：您公司现在管理的住宅小区的名称： 公司的地址：联系电话： 传真号码： 公司网址： 公司E mail ： 您公司管理本住宅小区的时间为： 年 月至 年 月（

8、以签订的物业管理合同内注明的时间为准），已经进行物业管理时间为 年Q1、您管理的小区是:2、经济适用住房小区5、整治、改造后的旧住宅小区3、集资建房小区6、老、旧、散小区1、商品房住宅小区4、棚改回迁小区7、别墅型8、房改房住宅小区9、商住一体混合住宅10、廉租房住宅区11、其他Q2、您管理的小区的建筑面积是： 万平方米（精确到小数点后两位），住户户，商铺 问Q3、您居住的小区聘用的物业企业与小区的开发公司是否存在父子”关系？1、存在2、不存在3、不清楚Q4、您管理的住宅小区（大厦）每月收取的物业服务费为（请在选项后注明多层、高 层）：1、0.30元/月褶3、0.500.70 元/月 nr5、

9、1.001.50 元/月 nr所收取的物业服务费为2、0.30050 元/月。4、0.701.00元/月褶6、1.5元/月itf以上1、包干制2、酬金制Q5、您认为管理的住宅小区（大厦）每月收取多少物业服务费比较合适？每月 收取 元元/月m2为宜Q6、您管理的住宅小区（大厦）每月收取的电梯维护费是元/月,电梯年检费元比。Q7、您管理的住宅小区（大厦）水电公摊是另外收取吗？唯有惜时才能成功，唯有努力方可成就！时间就是金钱，效率就是生命!1、是 2、否 分摊按 分摊（按户、建筑面积）Q8、您管理的住宅小区（大厦）是否已成立业主委员会？1、成立2、没有成立3、筹建中4、不清楚Q9、您从事的物业管理公

10、司的资质是1、一级资质2、二级资质3、三级资质4、不知道Q1Q你认为收费标准应该按照企业资质进行分等级收费吗？1、应该2、按实际情况收取3、不应该4、不知道Q11、你认为收费标准应该按照物业服务内容和品质分等级收费吗？1、应该2、按实际情况收取3、不应该4、不知道Q12、您管理的住宅小区（大厦）经营管理成本是:1、人员成本：每月人员工资开支 元，其中：管理人员人，平均工资元/月保安人员人，平均工资元/月保洁人员人，平均工资元/月维修人员 人，平均工资 元/月 绿化人员人，平均工资 元/月2、宫业成本:元/月3、管理费用：元/月4、营业税费：元/月5、其他成本：元/月Q13、您管理的小区（大厦）

11、物业管理费收费率是 %Q14、您公司利用公共部位、设施、场地的（经营）每年收益 万元，并:1、已经独立记帐2、定期向业主明示告知3、不向业主告知4、由物业管理公司进行支配5、其他Q15、您管理的小区（大厦）物业管理经营状况是:1、亏损 2 、盈利Q16、您管理的小区（大厦）物业管理是否需要房地产开发公司补贴？1、是，补贴 万元/年2、否您认为业主不按时交纳物业服务费的原因是（可多选）1、开发商遗留问题得不到解决2、经常停水、停电3、冬季供暖不好4、物业企业服务不到位5、个别业主要求苛刻6、双方存在误解7、经济承受能力差8、其他Q17、您管理的小区（大厦）存在什么问题（请简要写出）Q18、您对物业管理收费有何建议:Q19、您认为您管理的小区（大厦）服务档次为1、高档2、较高档 3、中档4、低档Q20、您管理的小区（大厦）获得以下奖项1、市级优秀物业管理住宅小区（大厦、工业区）2、全区城市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）3、全国物业管理示范住宅小区（大厦、工业区）Q21、您管理的小区（大厦、工业区）是否有以下设施设备，每月设施设备运行电费、水费及维修养护费用共 元。（填有/无，及金额）1、二次加压设备_一每月费用一元；2、中央空调设备每月费用一一元；3、智能安防设