分任组活动ABC

1、为改革生产的分任组活动ABC一 分任组活动的意义（一）组活动的定义分任组是指在同一公司经常执行品质管理活动的一个小组。同一公司是指“第一生产线的监督者（工段长/组长/OP），作业者、办公室人员全员参与”，品质管理活动是指以品质为中心，费用、安全、能力、环境等关联的办公和现场问题。经常执行是指实施受到指导和支援，”一个小组“分任组成员多的情况下分成几个小组进行。（二）活动的基本概念1、领先企业的体质改善在属于自身的公司部门为改善其组织体质而相互讨论，思考解决问题的过程中，上下沟通的交流活性化，共同承担责任。组织成员通过分任组活动达成目的需要有以下几个条件： 各工段为核心，经常组织活动。 成员给上

2、司或促进者表达自己的改善意见而开展研讨会。 分任组活动要年间或分季有计划开展。 促进管理改善和提案要比之前更活跃。 公司内外分任组活动积极参与的体系要明确。2.要做一个尊重人性，要感到满足的明朗工厂。要尊重人的自主性，激活人的意志和独创性，通过自我开发和相互开发，要发挥人的潜能而为这所产生的活动。所以品质管理分任组活动要注意以下几点： 不能有分任组成员是机械的一部分的想法。 尊重领导和成员的意思，激励发挥各自的能力。 关注自我开发和相互激励。 检验是否尊重分任组自主性的真实。 要激励对应分任组能力的活动。3.发挥人的能力，创造出无限可能性。人都有潜能，通过分任组提高对事关心的热情度，通过创造性

3、思考和挑战精神促进改善和发明、改革等。为了这要开展以下内容： 人性化业务，人能发挥价值的业务，从中感到满足的业务能成为这样的分任组活动。 培养员工的能力和创造性的活动。 发挥成员间合作和可以促进同伴结合的能力。 发挥相互开发的潜能，从中得到认可。（三） 分任组活动的目的与必要性1. 分任组活动的目的1） 因为是全社性革新活动，所以要提高品质和生产性。2） 因为是阶层间一体化战略，强化组织体质，昂扬组织士气。3） 因为是自主式，持续式活动，所以开发组织每个人的潜在能力。4） 转换组织全体的意识，涵养革新追求的思考。5） 把每个人的自我开发实践意志扩散至社会全体。分任组活动是通过职务范围内业务和关

4、联问题解决过程中的向上思考创造能力，得到组织发展的效果。进一步解决组织内共同问题并共同完成，提高共同责任意识，能够积极胜任组织对内对外问题的解决。2. 分任组活动的必要性1） 分任组活动是品质经营活动的核心基础，通过业务改善来提高品质和生产性。2） 履行体现品质保证体系的实践组织效果。3） 确立全社及全阶层的革新体系。4） 通过劳动的质的向上，可提高劳动的本质特性。5） 因为是快乐的工作，所以强化企业的体质。二 分任组活动运营（一） 组织构成及作用分担1 为分任组活动的准备开始分任组活动前必须彻底准备好。盲目的进行活动，那么用不了多久就会消失，所以分任组活动前的准备事项，笔者简单介绍：(1)

5、参加其他分任组已经实施分任组活动的公司去学其他公司的分任组见学其他正在实施分任组活动的公司参观分任组大会参加分任组交流会为了成功实行分任组活动的见学需注意以下几点第一， 树立见学计划，明确优秀分任组活动的企业是谁，什么时候，见学什么，得到部门长的协助，反应业务计划。第二， 明确见学对象。见学对象：企业的分任组活动的引入方法，定好调查指标，起案各种指标的样式，记载自我水准，先进企业水准，资料出处等第三， 整理见学结果。整理见学的组织期间，调查方法，调查结果分析，结论等事项。(2) 讲授对分任组活动外部专门期间的公开教育。只要参加教育，就能见到正在做分任组活动的各企业促进者，通过这些人可以得到现场

6、的经验(3) 探读分任组关联书籍通过这可以体会到关于分任组活动的基本理论和促进方法2 分任组编织分任组编织形态 <表 3-1> 3. 分任组构成成员的作用分任组长书记分任组A分任组B指导委员分任组C分任组D指导委员 必要时社内职员任选<表3-2>分任组员的作用4 分任组登录管理社内登录依据社内分任组活动运营标准，登录部门名，分任组名，分任组员，作用等社外登录为了向后对外活动，社外登录时必须的，国内分任组竞技大会出选也是对于有社外登录的分任组才有资格的。（二） 活动促进1） .分任组长选定及作用(1) 选定分任组长若是决定初期，在现场选职长（班长，组长等一线监督者，在办公

7、室选上位者当领导）过了初期阶段，分任组细分化后选几个组员，其中选任者当领导稍后领导选要得出（支持一个人长期任领导）(2) 分任组长作用引导分任组选定分任组活动的方向做为成员间的团员体系组成分任组全体的圆滑人际关系组成其他分任组或直接的关系积极参与领导间的会议给分任组员教育固有技术和改善方法2）. 分任组长的的心态(1)对分任组员态度公平(2)倾听他人意见(3)不要把自己的想法强加与他人(4)分任组的成绩是大家的(5)对新事物要会挑战(6)总是以当领导为自豪和拥有自信(7)要积极参加对技能的学习(8)提高说和写的表达能力3）. 促进有效率的分任组活动（1） 促进是要有思考条条大道通罗马。要明确达

8、到目的方法有很多种职场条件不一样，那么有不一样的促进方法。要禁止从他社的促进内容抄袭才会有发展苦中促进才会长实力若太顺利，那么对待难关较弱（2） 分任组长的领导力以领导为中心促进让成员意识到促进的必要性要有要做的心态组成环境自主实施有了目的后活动学会QC法做小结自主实施对分任组活动的评价和反省（3） 促进时的注意事项1要选对企业文化的促进方法2不慌张，不推脱，要有毅力实行3吸引实力者4做各阶层的分任组支援者5不要拘泥于形式6要研究怎么组织好7参加有开发研究的8都成为领导9领导不要成为独自一个人10要说服反对者参加（4）教育训练 要成为好的分任组活动，教育训练是必须的。与分任组相关的基本教育训练

9、有QC 7种方法，新QC 7种方法等（三） 会议和讨论方法会议是为了讨论和座谈聚在一起的事，会议是几个人聚在一起讨论问题。通过会议分任组成员交换情报或意见探索问题解决方法。1. 会议目的：交换分任组间的意识沟通和给上位者的意识传达，提高集体意识。2. 会议要件1） 会议组员要聚在一起2） 目的要明确3） 积极形成知识或经验、意见交换。4） 为达到目的要努力。5） 分任组长做总结3. 会议通知1） 会议的目的和讨论主题。2） 日期、地点所需时间3） 会议时需要资料或统计4.会议时作用分担5.会议实施方法1） 会议基准（1） 定会议时间，约30分到1小时（2） 会议时期为作业改善前或休息时间或加班

10、时间（3） 会议日期为每周1-2日，月1-2日（4） 定期会议结束，需追加会议时临时实施会议。2） 会议方法会议开展时期决定，开展计划树立、实施、记录等3） 会议进行注意点（1） 讨论内容要会议前准备充分，要达成意见统一。（2） 会议目的和主题通知所有分任组员。（3） 遵守时间（4） 要形成分任组员说什么都可以的氛围（5） 分任组员全体都要发言（6） 全体积极发言（7） 觉得发言错误时要温柔的反对（8） 不要重伤某特定个人（9） 通过幽默会议愉快地进行（10） 要帮助语言组织能力差或言语少的人（11） 发言不要脱离主题（12） 禁止和谈和粗鲁的发言（13） 得到主持人的谅解后发言（14） 整理

11、讨论内容确实最终结论6.会议计划检查项目1） 计划事项（1） 在哪做？（2）什么时候做？（3）谁，发表什么？（4）用什么方法发表2） 会议目的（1） 目的会理，分任组员能接受不？（2） 目的明确表现出来没？3） 讨论议题（1） 议题能表现会议的性格吗？（2） 能表现又简洁和引起关心吗？4)组员参加(1)要出席的全部参与了吗？（2）出席人员数够了吗？(3)分任组对达到会议目的有充分的贡献了吗？5）会议时间（1）考虑会议前后的事情选择时间了吗？（2）妨碍会议时间的各种因素充分考虑了吗?（3）会议时间适当吗？（4）对于不得不超过会议预定时间的对策树立了吗？6）会议室准备（1）会议室大小适当吗？（2）

12、电脑、黑板等准备充分吗?（3）能使用所申请的时间吗？（4）提供分任组员的饮料和水果准备了吗？7）会议进行方法（1）苦恼应答方法吗？（2）研究过全员讨论的氛围的方法了吗（3）时间安排了吗?（4）预想过分任组员的反应了吗？（5）准备过会议开始和终了时的适当发言了吗？（6）记录过讨论进行顺序了吗？8）会议记录（1）定好会议记录担当了么？（2）整理方法怎么做？（3）定好向谁，什么时候报告？7.会议效果（1）开发好提议（2）培养问题解决能力（3）学习团体思考的效果（4）改善人际关系（5）提高共同体意识（6）向上生产性（7）发生教育效果（8）学习民主讨论方法（四） 怎么做会议记录分任组讨论会圆满结束不是真

13、的结束了，而是还要做会议录。书记作会议录是原则，但没有分任组员的协助是不可能完成的。1.共同事项1）会议录不准用铅笔作2）记录会议事件，场所，参与者，不参加者，会议时间3）参与者签名4）会议后3日内作会议录5）会议录作成后得到指导委员或部长的检讨后实施6）所属部门检讨完了后马上送到事务部2.阶段级会议录作成1）主题选定会议录(1)附加预备资料(2)作成主题适当的检讨结果2）活动计划树立会议录(1)记载从现象到反省和向后计划，计划日程(2)当阶段终了时，记载实际进行日程3）现象会议录(1)记载改善的事项的现状(2)有关联资料附加在报告书上4）原因分析会议录(1)用图作出因果关系(2)鲜明标示主要

14、原因(3)整理主要原因5）目标设定会议录(1)记载现在水准和目标水准(2)记载目标设定根据6）对策树立和实施会议录(1)作成对策树立系统图(2)记载改善的实施日程(3)记载改善的PDCA组织7）把握效果会议录(1)记载改善前目标，改善后状态(2)记载有无效果8）标准化会议录(1)记载标准名，标准号，再设定日期(2)附加关联标准9）事后管理会议录(1)记载事后管理方法(2)每次会议时，添加更新记录10）反省，与日后计划会议录(1)添加分任组自评表(2)记载向后分任组和提高分任组组员的能力促进事项（五）分任组运营规定1.运营规定的基本原则分任组活动规定基本上需要定的事项有分任组登录，会合方法，主题

15、完了，评价和事后管理。1） 分任组编成和任务2） 分任组登录和变更3） 会合4） 分任组活动展开顺序5） 主题完了是评价和奖励6） 分任组别等级管理7） 开展发表大会8） 优秀分任组特惠和奖励2.分任组运营规定事例第1组（范围）本规定适用社内现场和办公全部门为对象第2组（目的）本规定通过分任组活动分任组员自己和相互启发，进步，把业务改善，维持，发展提高公司的体质为目的第3组（定义）分任组是“在同一工厂内自主开展品质管理活动的小团体”。第4组（基本理念）尊重人，发挥能力，改善并发展企业的体质第5组（业务处理顺序与方法）公司的分任组运营是主管部门负责，分任组运营处理方法依照分任组活动体系图第6组（

16、组织与技能）第7组（分任组会合要领）会合区分，会合与支援第8组（实施与管理）阶段促进，树立计划，把握现象，分析原因，活动管理，事后管理第9组（等级管理）模范分任组，自主分任组，奋发分任组第10组（支援分任组活动）支援和奖励第11组（发表大会）审视社内发表大会第12组（对优秀分任组的奖励）特别适用，一般适用，意外适用第13组（交流会）社内，社外交流第14组（教育）第15组（通告）第16组（其他）第17组（文书管理和保存记录）三 分任组活动阶段别促进方法（一）选定主题1.整理要点1）目的 选定这次解决的课题2）促进方法（1）把握周边问题，后工程要求事项，上司的指示事项（2）组员发表（3）选定具体主

17、题（4）评价预备主题（5）产出评点和顺位（6）选定主题（7）追加选定主题的动机（8）必要时选定主题前，对预备主题简单调查现象3）主要活动法（1）L型，T型（2）Brain Storming（3）Brain Writing2.促进方法1）调查预备主题现象 必要时调查预备主题现象2）选定主题方法 平时积累最终选定主题3）业务类别选定主题（1）现场部门Quality,Cost,Delivery,Safety,Moral,Productivity（2）办公部门对于业务过程最小化、迅速化进行分任组活动即可（3）服务部门最重要的部分为接收顾客的声音（二）树立活动计划1.要点整理1）目的树立活动阶段别日程2

18、）促进点（1）从把握现象阶段时树立反省和向后计划的日程（2）会合基准时，每月4次时以周为单位，每月2次时以15日为单位树立阶段别日程计划（3）每阶段完了时记录实际日程（4）记录阶段别担当，促进法，促进内容（5）参考计划日程和实际日程，树立错开主题日程计划时反应3）主要活动法（1）Gante Chare（2）Arrow Diagram2.促进方法在分任组方面有第一 预测整体活动期间，确认合理不合理第二 进行各阶段后记录实际日程，防止全体日程被延后第三 培养分任组日程管理能力在促进部门方面有第一 产出公司平均解决主题所需时间第二 年度分任组活动树立目标时，以每组解决主题件数为根据，需活用第三 产出

19、活动阶段别所需时间，活用于指导资料（三）把握现象1要点整理1）目的定量评价问题或需改善的现象，认识现状，找出向后重点改善项目。2）促进点（1）定量所有资料（2）不同角度调查资料（3）资料调查时间设定可以代表现象的期限（1个月）（4）根据事实收集资料（5）明示资料收集根据3）主要活动法（1）柱形图法（2）曲线图（趋势图）（3）管理图（4）图表2. 促进方法需注意以下几点第一 定量所有资料第二 不同角度调查资料第三 资料调查时间设定可以代表现象的期限第四 根据事实收集资料第五 明示资料收集根据（四）原因分析1.要点整理1）目的导出现在发生的现象的推定原因，树立向后改善目标设定和对策方向。2）促进点

20、（1）列出关联现象推定的原因，树立向后改善目标设定的对策方向。（2）连接要目的上下关系（3）检讨各要目的相关性（4）标记主要原因（5）使用系统图整理主要原因3）主要活动法（1）特性要目图（2）连贯图（3）Rrain Storming（4）KJ法（5）系统法2.促进法原因分析是在现阶段发生什么，在这阶段，最重要的是分任组员平时自己感觉到的问题引出（五）目标设定1.要点整理1）目的对主要原因实施改善对策时设定期限的改善效果定的改善目标2）促进点（1）以根据现象为基准设定改善目标（2）标示与现状和改善目标的比较和改善程度（3）记述目标设定的根据3）主要活动法（1）柱形图（2）曲线图（3）管理图2.促

21、进法目标设定时需考虑的三大因素有“什么”“什么时候”“多少”要达成（六）树立对策和实施1.要点整理1）目的树立对于改善问题或不合理发生的原因改善，提高作业或业务效率2）推进点（1）树立对策（2）实施对策3）主要活动法（1）系统法（2）行列式图表（3）柱形图（4）曲线波段图2.推进方法1）树立对策（1）目的技术（2）项目选定（3）记载主要原因（4）引入对策方法（5）评价对策方法（6）设定基准（7）作成对策实施日程2）实施对策（1）对策案技术（2）问题点技术（3）计划（4）实施（5）评价（6）对策7）其他事项（1）活用管理方法（2）树立对价值向上的对策案（3）反复不良改善（4）管理组级以外的改善方

22、法（七）把握效果1.要点整理1）目的产出对改善活动结果的类型或无形效果，对公司的经营活动贡献度定量，正常化评价的阶段2）推进点（1）实施把握现象时和同一条件（2）改善前后状态用图比较表现（3）比较改善目的对比实绩（4）把握无形效果和有形效果3）主要活动法（1）行列式图表（2）柱形图（3）曲线波段图（4）管理图2推进方法1）比较改善前后2）把握有形效果3）把握无形效果（八）标准化1.要点整理1）目的登入改善结果以社内标准，实行同一节奏和方法的业务2）推进点（1）选定标准化对象（2）比较改善以后内容（3）实施标准再设定3）主要活动法没有特别的方法，活用社内其他标准理论2. 推进方法1）标准化（1）

23、管理标准（2）技术标准2）标准运营体系（九）事后管理1. 要点管理1）目的把握持续改善，改善结果实施的状态，检证改善结果的有效性2）推进点（1）活用管理图（2）活用检测资料（3）周期性确定标准化状态3）主要活动法（1）管理图（2）检测报告2. 推进法1）管理图2）图表和检测报告（十）反省和向后计划1.要点整理1）目的分任组评价期间的改善活动过程和结果，对于需改善的事项树立向后促进方法2）推进点（1）分任组使用自我诊断报告评价全部（2）实施活动阶段别反省（3）讨论开心做事和艰难做事（4）树立向后促进方法3）主要活动法（1）行列图表法（2）曲线图2. 推进方法1）反省（1）分任组自我评价（2）活动

24、阶段别评价（3）活动感受2）向后计划四 分任组活动活性化（一）活性化为了促进分任组活动大体分为投入期，稳定期，成熟期。明确各促进阶段的分任组，主管部门，经营层的作用，接着明确履行各自的作用。只有这样分任组活动才会发展成自主经营。1. 投入期1）目标：组成分任组活动氛围和育成庄家2）核心活动投入分任组活动约1年左右的时间内，是组成活动的必要性和个人意思的重要阶段。把第一个纽扣没系好一样，在分任组活动投入期不要慌张，要让满足改善活动的乐趣那样慢慢进行。结合经营层和主管部门要促进对员工的心理变化。在投入期促进的核心活动有：一，在分任组侧面要充分认识改善必要的QC法。二，在主管部门或经营层内组成分任组

25、活动氛围，开展转化分任组组员的基准的想法和心理的多样化活动。2. 稳定期1）目标：自主活动2）核心活动投入分任组活动后，约1-3年的时间内，是进行分任组活动自主运营的阶段。核心活动有，在分任组的侧面，提高会合技术和QC法的活用能力。在主管部门或经营层，组成分任组间自律竞争的氛围，促进要成为便于经营活动的分任组活动树立战略。3. 成熟期1）目标：体制化和发展2）核心活动大约相当于分任组活动5年时间。这时，通过分任组活动的体制化，促进成创造型分任组的分任组活动。这时期要确保有形效果的正确性，用统计法改善促进活动，主管部门或经营层要可视化成果，把最优秀改善事例在全社促进改善活动的持续发展。（二）活性

26、化方法1. 最高经营者的关心和品质经营活动一样，分任组活动也要贯彻经营者的意志，只有这样才能作为体系。接着对分任组活动关心的最好方法是老板和工段长直接参与分任组关联活动，教育等。若经营层有用分任组活动时间内即使对生产一个产品也对公司有利益的想法，那么该公司的分任组活动绝对不要持续太长。2. 实施教育训练分任组员明确了解分任组活动阶段和QC法，教育实施并应用与现象。虽然很多公司实施关于分任组活动的基础教育，但很多分任组员还是对分任组活动和QC法不了解是事实。这是和军人没带武器上战场是一样道理，这两者是没有达到的。教育训练的实施方法分下列几种：1）与企业的前景和中长期战略有关联的精神教育和意识。教

27、育提高品质意识。2）比理论以本人所属公司的事例为中心教育实施3）社外委托教育讲师活用与社内讲师4）教育训练实施后，对过程做问卷调查5）试听者教育并行实施6）对过程优秀者奖励实施3. 组成环境恰当提高分任组会合时间，分任组支援费用，奖励制度分任组活动带有自我开发和相互开发的目的，若通过这对公司附于经营利益，按照附于的相应的奖励体系要完善。若不实现这个，那么只说不做的虽然也叫改善，并不能改善对实际行动上的。4. 附于活动的自律性不超过放纵的范围内给分任组运营的自律性，那可提高对活动的责任感，又对分任组情况予以改善，可诱发自我实现的欲望，提高活动的效率性，但自律性赋予以对所有分任组内对家实施，但初期是以优秀分任组为中