第6章、文档、安装、兼容性测试

1、/第第6章章 文档、安装、兼容性测试文档、安装、兼容性测试/内容回顾内容回顾l设计功能测试用例l设计界面测试用例/学习目标学习目标l文档测试l安装测试l兼容性测试/内容进度内容进度l设计文档测试用例l设计安装测试用例设计安装测试用例l设计兼容性测试用例设计兼容性测试用例/文档的测试文档的测试l哪些文档需要测试？l用户手册l联机帮助lReadme文件l包装文字和图形l市场宣传材料l授权/注册登记表/用户许可协议l标签l指南及向导/如何对文档进行测试如何对文档进行测试l案例一：Readme文档，测试内容见教材/如何对文档进行测试如何对文档进行测试l案例二之一： 联机帮助/如何对文档进行测如何对文档

2、进行测试试l案例二之二：联机帮助/如何对文档进行测试如何对文档进行测试l案例二之三：及时联机帮助/如何对文档进行测试如何对文档进行测试l案例三：用户手册/文档测试的内容文档测试的内容检查项目检查的问题术语术语用户能否理解术语，是否需要定义？用户能否理解术语，是否需要定义？术语是否标准？术语是否标准？术语使用是否一致？例如，术语使用是否一致？例如，“查询查询”是否一直叫是否一直叫“查询查询”，而不是有时叫，而不是有时叫“搜寻搜寻”标题标题标题是否合适？标题是否合适？有无丢失的标题？有无丢失的标题？标题是否和实际产品一致？例如，功能已经从产品中去掉了，该标题还存在标题是否和实际产品一致？例如，功能

3、已经从产品中去掉了，该标题还存在内容内容功能描述正确，清晰。功能描述正确，清晰。涉及的各个菜单、控件的名称与软件系统的名称一致。涉及的各个菜单、控件的名称与软件系统的名称一致。逐步执行逐步执行仔细阅读文字，完全按照提示操作，不要任何假设，将执行结果和文档描述进行比较。仔细阅读文字，完全按照提示操作，不要任何假设，将执行结果和文档描述进行比较。确保所有信息真实正确和实际产品功能一致。确保所有信息真实正确和实际产品功能一致。检查目录、索引和章节引用。检查目录、索引和章节引用。检查搜寻的正确性。检查搜寻的正确性。检查网站检查网站URLURL能否正确链接。能否正确链接。图表和拷图表和拷屏屏检查图表的准

4、确度和精确度。检查图表的准确度和精确度。确保拷屏和实际产品一致，不是来源于已修改过的版本。确保拷屏和实际产品一致，不是来源于已修改过的版本。图表的标题正确。图表的标题正确。示例示例文档当中的示例，需要载入并使用。例如，示例为一段代码，就要输入或复制并执行它，文档当中的示例，需要载入并使用。例如，示例为一段代码，就要输入或复制并执行它，保证示例可以执行。保证示例可以执行。错别字错别字无错别字无错别字标点符号正确标点符号正确排版排版排版正确排版正确风格一致风格一致/内容进度内容进度l设计文档测试用例设计文档测试用例l设计安装测试用例l安装测试l运行测试l卸载测试l安装、运行期间加密测试l设计兼容性

5、测试用例设计兼容性测试用例/安装测试安装测试l安装测试需要测试些什么？l安装测试l运行测试l卸载测试l如何进行测试？/安装测试安装测试l安装测试注意事项/安装测试安装测试l典型安装/安装测试安装测试l用户自定义安装/安装测试安装测试l安装测试通用检查列表 /运行测试运行测试l运行测试需要测试些什么？l如何进行测试？ /运行测试运行测试l运行测试需要测试的内容l安装的软件是否能够正常使用l安装的目录和安装的内容是否正确l垃圾信息的检查l时间锁的检查l对多语言的软件要确认产品的字符编码l产品信息的检查l开始菜单、桌面快捷方式或快速启动图标的检查/运行测试运行测试l如何进行运行测试l确认所安装的软件

6、都可以被正常打开和关闭，且可以使用常用功能l确认软件安装的目录和安装的内容都正确，没有遗漏或多余l把安装之后的注册表与安装之前备份的注册表做比较，检查是否有多余的垃圾信息l如果安装的是正式版或升级版的软件，要确认没有时间锁l对于多语言的软件要确认产品的字符编码l确认产品信息与实际版本一致l检查开始菜单、桌面快捷方式或快速启动图标的名称是否正确，有无错别字，是否可以正确打开相应程序 /运行测试运行测试l运行测试通用检查列表 /卸载测试卸载测试l卸载测试需要测试些什么？ l如何进行卸载测试？ /卸载测试卸载测试l卸载测试需要测试的内容l卸载后，注册表中有关的注册信息是否都被删除l所有的文件是否都被

7、全部删除l在卸载过程中，卸载界面上的按钮功能是否都能实现l是否支持Enter键、Tab键及快捷键的使用l卸载正在使用的程序l卸载过程中突然中断l卸载过程中介质处于忙碌状态 /卸载测试卸载测试l如何进行卸载测试，参见见教材P154l卸载测试通用检查列表 /加密测试加密测试l加密测试需要测试些什么？ l如何进行加密测试？ /加密测试加密测试l加密测试需要测试的内容l软件加密l序列号的测试l解密程序的测试l硬件加密l加密狗的测试/加密测试加密测试l如何进行加密测试l软件加密的测试方法，参见教材P155l硬件加密的测试方法，参见教材P156l加密测试通用检查列表 /安装测试小结安装测试小结l安装测试l

8、运行测试l卸载测试l加密测试/学习目标学习目标l掌握兼容性测试用例的设计方法l掌握易用性测试用例的设计方法/设计兼容性测试用例设计兼容性测试用例 l案例演示/设计兼容性测试用例设计兼容性测试用例l测试软件兼容性要从下面几个方面下手l测试平台兼容和向前、向后兼容l数据共享兼容l标准和规范/测试平台兼容和向前、向后兼容测试平台兼容和向前、向后兼容l测试平台兼容l选择主流测试平台的依据l在用户需求或产品规定的范围内选择平台l同时要考虑平台流行程度、年份、类型、生产厂商l同其他软件并发兼容问题l向前、向后兼容/数据共享兼容数据共享兼容l数据共享兼容l测试文档的保存和读取l数据格式兼容（导入、导出和转换），测试用例见教材P165l剪贴板（考虑格式兼容）lDDE（动态数据交换）和OLE（对象链接嵌入）/标准和规范标准和规范/设计易用性测试用例设计易用性测试用例l对控件的测试l对菜单的测试l对快捷键的测试l对联机帮助的测试l优秀界面的标准/设计易用性测试用例设计易用性测试用例l案例一/设计易用性测试用例设计易用性测试用例l案例二/控件测试检查列表控件测试检查列表/菜单