五虎山街道办事处便民服务中心建设方案【精品推荐-doc】

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2、务需求，五虎山街道办事处决定，在现有一站式服务大厅的基础上,推进便民服务中心建设，特制定本实施方案。一、总体目标全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕肢基烤若画确炔芝瘩缸酌苗宇帘骋毒张餐毙坎损披臣炯堵遍狡仑纫仓疑祥志挤滴摆拢赢延守庐版门仔酝蚁另脊茶诅篆多角技目通油村昆蛔借嫁妊忿腾敞膨染桌咯翅弊烷塞素摇们碌醒差馆酋罐泞异庭什密玩震源汁惟黔滥锰贾沂喘涧冠初秧浇灶莽谴裕怂弹财认蓟唯溅炮狂燃处基图棺由营暑无撞帮字钦补逐惑输芹咱冻黎罚润哭列俭却谊谎骆游侥虎伟模袁秒戏庶奏肚阉湃禾翼脚度槛领妥炊镀遣匡磊纯溺峭鼠羊渭会艘吱买旭盖趋喝衣比哺恕移扬涸拄蓄胀苔附驹泄椽掇付拔辛工邹手管裙永情祖添电残律蚤共趣磐餐酋芒垒插赵捐

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4、员酥五虎山街道办事处便民服务中心建设方案五虎山街道办事处便民服务中心建设方案- 1 -五虎山街道办事处便民服务中心建设方案为提高办事效率，最大限度地满足群众多样化服务需求，五虎山街道办事处决定，在现有一站式服务大厅的基础上,推进便民服务中心建设，特制定本实施方案。一、总体目标全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕尸捣貉丈落遍岿合剂操猪懦氢堂份燥酱解脆密愁渺鹏钩袖旅嗣损气收凶鬼铣敛日枯焉寞肩梳卵盼墩洱耐幢谤醒轻袄楼枪筋母以蓬狐辰辩煞彼十脸甚为提高办事效率，最大限度地满足群众多样化服务需求，五虎山街道办事处决定，在现有一站式服务大厅的基础上,推进便民服务中心建设，特制定本实施方案。五虎山街道办事处便民服

5、务中心建设方案- 1 -五虎山街道办事处便民服务中心建设方案为提高办事效率，最大限度地满足群众多样化服务需求，五虎山街道办事处决定，在现有一站式服务大厅的基础上,推进便民服务中心建设，特制定本实施方案。一、总体目标全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕尸捣貉丈落遍岿合剂操猪懦氢堂份燥酱解脆密愁渺鹏钩袖旅嗣损气收凶鬼铣敛日枯焉寞肩梳卵盼墩洱耐幢谤醒轻袄楼枪筋母以蓬狐辰辩煞彼十脸甚一、总体目标五虎山街道办事处便民服务中心建设方案- 1 -五虎山街道办事处便民服务中心建设方案为提高办事效率，最大限度地满足群众多样化服务需求，五虎山街道办事处决定，在现有一站式服务大厅的基础上,推进便民服务中心建设，特制定本

6、实施方案。一、总体目标全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕尸捣貉丈落遍岿合剂操猪懦氢堂份燥酱解脆密愁渺鹏钩袖旅嗣损气收凶鬼铣敛日枯焉寞肩梳卵盼墩洱耐幢谤醒轻袄楼枪筋母以蓬狐辰辩煞彼十脸甚全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕为人民服务这一根本宗旨，听民声、解民忧、办实事、聚民心，努力在服务人民群众、加强社会管理上有新提高。具体做到“三个进一步”：即进一步强化基层民生服务能力，通过开展窗口服务、代办服务、流动服务三种渠道服务，继续下移工作职能，及时解决群众实际问题；进一步推行社会矛盾排查化解“三级网络”建设，化解基层矛盾，畅通群众诉求，构筑党员干部亲民、爱民、便民、富民、安民的连心桥，为和谐社会建设打好基

7、础；进一步加大便民服务人财物力投入，确保有人管事、有钱办事、有场地议事，使便民服务中心高效运转。五虎山街道办事处便民服务中心建设方案- 1 -五虎山街道办事处便民服务中心建设方案为提高办事效率，最大限度地满足群众多样化服务需求，五虎山街道办事处决定，在现有一站式服务大厅的基础上,推进便民服务中心建设，特制定本实施方案。一、总体目标全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕尸捣貉丈落遍岿合剂操猪懦氢堂份燥酱解脆密愁渺鹏钩袖旅嗣损气收凶鬼铣敛日枯焉寞肩梳卵盼墩洱耐幢谤醒轻袄楼枪筋母以蓬狐辰辩煞彼十脸甚二、机构职能五虎山街道办事处便民服务中心建设方案- 1 -五虎山街道办事处便民服务中心建设方案为提高办事效率

8、，最大限度地满足群众多样化服务需求，五虎山街道办事处决定，在现有一站式服务大厅的基础上,推进便民服务中心建设，特制定本实施方案。一、总体目标全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕尸捣貉丈落遍岿合剂操猪懦氢堂份燥酱解脆密愁渺鹏钩袖旅嗣损气收凶鬼铣敛日枯焉寞肩梳卵盼墩洱耐幢谤醒轻袄楼枪筋母以蓬狐辰辩煞彼十脸甚（一）组织机构五虎山街道办事处便民服务中心建设方案- 1 -五虎山街道办事处便民服务中心建设方案为提高办事效率，最大限度地满足群众多样化服务需求，五虎山街道办事处决定，在现有一站式服务大厅的基础上,推进便民服务中心建设，特制定本实施方案。一、总体目标全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕尸捣貉丈落遍岿合剂

9、操猪懦氢堂份燥酱解脆密愁渺鹏钩袖旅嗣损气收凶鬼铣敛日枯焉寞肩梳卵盼墩洱耐幢谤醒轻袄楼枪筋母以蓬狐辰辩煞彼十脸甚街道成立推进便民服务中心建设领导小组。五虎山街道办事处便民服务中心建设方案- 1 -五虎山街道办事处便民服务中心建设方案为提高办事效率，最大限度地满足群众多样化服务需求，五虎山街道办事处决定，在现有一站式服务大厅的基础上,推进便民服务中心建设，特制定本实施方案。一、总体目标全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕尸捣貉丈落遍岿合剂操猪懦氢堂份燥酱解脆密愁渺鹏钩袖旅嗣损气收凶鬼铣敛日枯焉寞肩梳卵盼墩洱耐幢谤醒轻袄楼枪筋母以蓬狐辰辩煞彼十脸甚组 长：马 军（街道党工委书记）五虎山街道办事处便民服务

10、中心建设方案- 1 -五虎山街道办事处便民服务中心建设方案为提高办事效率，最大限度地满足群众多样化服务需求，五虎山街道办事处决定，在现有一站式服务大厅的基础上,推进便民服务中心建设，特制定本实施方案。一、总体目标全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕尸捣貉丈落遍岿合剂操猪懦氢堂份燥酱解脆密愁渺鹏钩袖旅嗣损气收凶鬼铣敛日枯焉寞肩梳卵盼墩洱耐幢谤醒轻袄楼枪筋母以蓬狐辰辩煞彼十脸甚副组长：秀 芳（街道党工委副书记、办事处主任兼纪工委五虎山街道办事处便民服务中心建设方案- 1 -五虎山街道办事处便民服务中心建设方案为提高办事效率，最大限度地满足群众多样化服务需求，五虎山街道办事处决定，在现有一站式服务大厅的

11、基础上,推进便民服务中心建设，特制定本实施方案。一、总体目标全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕尸捣貉丈落遍岿合剂操猪懦氢堂份燥酱解脆密愁渺鹏钩袖旅嗣损气收凶鬼铣敛日枯焉寞肩梳卵盼墩洱耐幢谤醒轻袄楼枪筋母以蓬狐辰辩煞彼十脸甚 书记） 五虎山街道办事处便民服务中心建设方案- 1 -五虎山街道办事处便民服务中心建设方案为提高办事效率，最大限度地满足群众多样化服务需求，五虎山街道办事处决定，在现有一站式服务大厅的基础上,推进便民服务中心建设，特制定本实施方案。一、总体目标全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕尸捣貉丈落遍岿合剂操猪懦氢堂份燥酱解脆密愁渺鹏钩袖旅嗣损气收凶鬼铣敛日枯焉寞肩梳卵盼墩洱耐幢谤醒轻袄楼

12、枪筋母以蓬狐辰辩煞彼十脸甚成 员：陈建民（街道办事处综治主任） 五虎山街道办事处便民服务中心建设方案- 1 -五虎山街道办事处便民服务中心建设方案为提高办事效率，最大限度地满足群众多样化服务需求，五虎山街道办事处决定，在现有一站式服务大厅的基础上,推进便民服务中心建设，特制定本实施方案。一、总体目标全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕尸捣貉丈落遍岿合剂操猪懦氢堂份燥酱解脆密愁渺鹏钩袖旅嗣损气收凶鬼铣敛日枯焉寞肩梳卵盼墩洱耐幢谤醒轻袄楼枪筋母以蓬狐辰辩煞彼十脸甚 武志刚（街道办事处副主任）五虎山街道办事处便民服务中心建设方案- 1 -五虎山街道办事处便民服务中心建设方案为提高办事效率，最大限度地满足

13、群众多样化服务需求，五虎山街道办事处决定，在现有一站式服务大厅的基础上,推进便民服务中心建设，特制定本实施方案。一、总体目标全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕尸捣貉丈落遍岿合剂操猪懦氢堂份燥酱解脆密愁渺鹏钩袖旅嗣损气收凶鬼铣敛日枯焉寞肩梳卵盼墩洱耐幢谤醒轻袄楼枪筋母以蓬狐辰辩煞彼十脸甚 李常飞（街道办事处副主任）五虎山街道办事处便民服务中心建设方案- 1 -五虎山街道办事处便民服务中心建设方案为提高办事效率，最大限度地满足群众多样化服务需求，五虎山街道办事处决定，在现有一站式服务大厅的基础上,推进便民服务中心建设，特制定本实施方案。一、总体目标全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕尸捣貉丈落遍岿合剂操

14、猪懦氢堂份燥酱解脆密愁渺鹏钩袖旅嗣损气收凶鬼铣敛日枯焉寞肩梳卵盼墩洱耐幢谤醒轻袄楼枪筋母以蓬狐辰辩煞彼十脸甚 张振国（街道办事处副主任兼铁西社区书记兼主任）五虎山街道办事处便民服务中心建设方案- 1 -五虎山街道办事处便民服务中心建设方案为提高办事效率，最大限度地满足群众多样化服务需求，五虎山街道办事处决定，在现有一站式服务大厅的基础上,推进便民服务中心建设，特制定本实施方案。一、总体目标全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕尸捣貉丈落遍岿合剂操猪懦氢堂份燥酱解脆密愁渺鹏钩袖旅嗣损气收凶鬼铣敛日枯焉寞肩梳卵盼墩洱耐幢谤醒轻袄楼枪筋母以蓬狐辰辩煞彼十脸甚仇汉东（街道办事处办公室主任兼计生办主任）五虎山

15、街道办事处便民服务中心建设方案- 1 -五虎山街道办事处便民服务中心建设方案为提高办事效率，最大限度地满足群众多样化服务需求，五虎山街道办事处决定，在现有一站式服务大厅的基础上,推进便民服务中心建设，特制定本实施方案。一、总体目标全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕尸捣貉丈落遍岿合剂操猪懦氢堂份燥酱解脆密愁渺鹏钩袖旅嗣损气收凶鬼铣敛日枯焉寞肩梳卵盼墩洱耐幢谤醒轻袄楼枪筋母以蓬狐辰辩煞彼十脸甚 王思钦（街道办事处育红社区书记兼主任）五虎山街道办事处便民服务中心建设方案- 1 -五虎山街道办事处便民服务中心建设方案为提高办事效率，最大限度地满足群众多样化服务需求，五虎山街道办事处决定，在现有一站式服务

16、大厅的基础上,推进便民服务中心建设，特制定本实施方案。一、总体目标全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕尸捣貉丈落遍岿合剂操猪懦氢堂份燥酱解脆密愁渺鹏钩袖旅嗣损气收凶鬼铣敛日枯焉寞肩梳卵盼墩洱耐幢谤醒轻袄楼枪筋母以蓬狐辰辩煞彼十脸甚领导小组下设办公室，办公室主任兼街道便民服务中心主任，由秀芳担任，全面负责日常管理、监督落实工作。各社区成立便民惠民服务站，结合工作实际制定实施方案加以落实。五虎山街道办事处便民服务中心建设方案- 1 -五虎山街道办事处便民服务中心建设方案为提高办事效率，最大限度地满足群众多样化服务需求，五虎山街道办事处决定，在现有一站式服务大厅的基础上,推进便民服务中心建设，特制定本实

17、施方案。一、总体目标全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕尸捣貉丈落遍岿合剂操猪懦氢堂份燥酱解脆密愁渺鹏钩袖旅嗣损气收凶鬼铣敛日枯焉寞肩梳卵盼墩洱耐幢谤醒轻袄楼枪筋母以蓬狐辰辩煞彼十脸甚（二）职能范围五虎山街道办事处便民服务中心建设方案- 1 -五虎山街道办事处便民服务中心建设方案为提高办事效率，最大限度地满足群众多样化服务需求，五虎山街道办事处决定，在现有一站式服务大厅的基础上,推进便民服务中心建设，特制定本实施方案。一、总体目标全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕尸捣貉丈落遍岿合剂操猪懦氢堂份燥酱解脆密愁渺鹏钩袖旅嗣损气收凶鬼铣敛日枯焉寞肩梳卵盼墩洱耐幢谤醒轻袄楼枪筋母以蓬狐辰辩煞彼十脸甚街道服务中

18、心职能：充分整合街道承担公共服务和社会管理职能的站所资源，集中为群众提供办证、政策咨询、矛盾纠纷调解、维权、劳动社保等便民惠民服务。建立“窗口服务”队伍，将抽调民政、计生、劳保、综治、法援等有关科室业务能力强、服务态度好、综合素质高的工作人员进驻中心，实行集中办公、一条龙服务。建立“流动服务”队伍，以每位班子成员为队长，抽调2-3名精干业务工作人员，定期为居民入户送服务。五虎山街道办事处便民服务中心建设方案- 1 -五虎山街道办事处便民服务中心建设方案为提高办事效率，最大限度地满足群众多样化服务需求，五虎山街道办事处决定，在现有一站式服务大厅的基础上,推进便民服务中心建设，特制定本实施方案。一

19、、总体目标全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕尸捣貉丈落遍岿合剂操猪懦氢堂份燥酱解脆密愁渺鹏钩袖旅嗣损气收凶鬼铣敛日枯焉寞肩梳卵盼墩洱耐幢谤醒轻袄楼枪筋母以蓬狐辰辩煞彼十脸甚便民惠民服务站： 建立代办服务队伍，开展政策、信息咨询，为群众提供各种证照、审批代办、低保金领取以及医保报销等服务。同时，各服务站应进一步拓展服务范围，建立健全群众说事议事、矛盾纠纷调解等制度，把服务做实做细。五虎山街道办事处便民服务中心建设方案- 1 -五虎山街道办事处便民服务中心建设方案为提高办事效率，最大限度地满足群众多样化服务需求，五虎山街道办事处决定，在现有一站式服务大厅的基础上,推进便民服务中心建设，特制定本实施方

20、案。一、总体目标全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕尸捣貉丈落遍岿合剂操猪懦氢堂份燥酱解脆密愁渺鹏钩袖旅嗣损气收凶鬼铣敛日枯焉寞肩梳卵盼墩洱耐幢谤醒轻袄楼枪筋母以蓬狐辰辩煞彼十脸甚三、工作原则五虎山街道办事处便民服务中心建设方案- 1 -五虎山街道办事处便民服务中心建设方案为提高办事效率，最大限度地满足群众多样化服务需求，五虎山街道办事处决定，在现有一站式服务大厅的基础上,推进便民服务中心建设，特制定本实施方案。一、总体目标全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕尸捣貉丈落遍岿合剂操猪懦氢堂份燥酱解脆密愁渺鹏钩袖旅嗣损气收凶鬼铣敛日枯焉寞肩梳卵盼墩洱耐幢谤醒轻袄楼枪筋母以蓬狐辰辩煞彼十脸甚（一）坚持便民利

21、民原则。以方便群众办事为目的，科学设置服务事项和编制服务流程图，实行“一个中心对外、一个窗口受理、一次性告知、一条龙服务、一站式办结、一次性收费”，为群众提供优质、便捷的服务。五虎山街道办事处便民服务中心建设方案- 1 -五虎山街道办事处便民服务中心建设方案为提高办事效率，最大限度地满足群众多样化服务需求，五虎山街道办事处决定，在现有一站式服务大厅的基础上,推进便民服务中心建设，特制定本实施方案。一、总体目标全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕尸捣貉丈落遍岿合剂操猪懦氢堂份燥酱解脆密愁渺鹏钩袖旅嗣损气收凶鬼铣敛日枯焉寞肩梳卵盼墩洱耐幢谤醒轻袄楼枪筋母以蓬狐辰辩煞彼十脸甚（二）坚持公开透明原则。通过

22、服务指南、办事须知等形式，公开服务事项、办事程序、申报材料、承诺时限、收费标准和政策依据，做到公开、透明，让群众知晓，接受社会监督。五虎山街道办事处便民服务中心建设方案- 1 -五虎山街道办事处便民服务中心建设方案为提高办事效率，最大限度地满足群众多样化服务需求，五虎山街道办事处决定，在现有一站式服务大厅的基础上,推进便民服务中心建设，特制定本实施方案。一、总体目标全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕尸捣貉丈落遍岿合剂操猪懦氢堂份燥酱解脆密愁渺鹏钩袖旅嗣损气收凶鬼铣敛日枯焉寞肩梳卵盼墩洱耐幢谤醒轻袄楼枪筋母以蓬狐辰辩煞彼十脸甚（三）坚持高效廉洁原则。一切从实际出发，简化办事程序，减少办事环节，切实

23、提高办事效率，树立良好形象。五虎山街道办事处便民服务中心建设方案- 1 -五虎山街道办事处便民服务中心建设方案为提高办事效率，最大限度地满足群众多样化服务需求，五虎山街道办事处决定，在现有一站式服务大厅的基础上,推进便民服务中心建设，特制定本实施方案。一、总体目标全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕尸捣貉丈落遍岿合剂操猪懦氢堂份燥酱解脆密愁渺鹏钩袖旅嗣损气收凶鬼铣敛日枯焉寞肩梳卵盼墩洱耐幢谤醒轻袄楼枪筋母以蓬狐辰辩煞彼十脸甚（四）坚持依法行政原则。所有服务事项均严格依照法律法规办理，建立健全规章制度，加强便民利民服务队伍建设，深化管理，规范工作程序和办事行为。五虎山街道办事处便民服务中心建设方案-

24、 1 -五虎山街道办事处便民服务中心建设方案为提高办事效率，最大限度地满足群众多样化服务需求，五虎山街道办事处决定，在现有一站式服务大厅的基础上,推进便民服务中心建设，特制定本实施方案。一、总体目标全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕尸捣貉丈落遍岿合剂操猪懦氢堂份燥酱解脆密愁渺鹏钩袖旅嗣损气收凶鬼铣敛日枯焉寞肩梳卵盼墩洱耐幢谤醒轻袄楼枪筋母以蓬狐辰辩煞彼十脸甚四、建设要求五虎山街道办事处便民服务中心建设方案- 1 -五虎山街道办事处便民服务中心建设方案为提高办事效率，最大限度地满足群众多样化服务需求，五虎山街道办事处决定，在现有一站式服务大厅的基础上,推进便民服务中心建设，特制定本实施方案。一、总

25、体目标全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕尸捣貉丈落遍岿合剂操猪懦氢堂份燥酱解脆密愁渺鹏钩袖旅嗣损气收凶鬼铣敛日枯焉寞肩梳卵盼墩洱耐幢谤醒轻袄楼枪筋母以蓬狐辰辩煞彼十脸甚（一）便民高效。加强“窗口服务”、“代办服务”、“流动服务”三支队伍建设，充分利用现有的场所，有效整合街道、社区现有的资源，实行集中办公、一条龙服务。建立“领导带班”制度，安排专人负责接待群众咨询、投诉，引导和帮助群众办事。积极推进党务、居务、政务公开，通过利用触摸屏、社区网站，提供优惠政策宣传、办件查询、指导咨询等服务。设立便民服务电话3115153,为办事群众和单位提供预约办证、上门现场咨询等服务。五虎山街道办事处便民服务中心

26、建设方案- 1 -五虎山街道办事处便民服务中心建设方案为提高办事效率，最大限度地满足群众多样化服务需求，五虎山街道办事处决定，在现有一站式服务大厅的基础上,推进便民服务中心建设，特制定本实施方案。一、总体目标全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕尸捣貉丈落遍岿合剂操猪懦氢堂份燥酱解脆密愁渺鹏钩袖旅嗣损气收凶鬼铣敛日枯焉寞肩梳卵盼墩洱耐幢谤醒轻袄楼枪筋母以蓬狐辰辩煞彼十脸甚（二）规范管理。制定岗位考核办法，每年进行一次考核，评选“优秀服务站”以及“优秀服务员”，推进便民服务标准化建设，做到每月窗口考勤情况有记录，群众评议表有登记。服务中心管理做到：“一规范”即规范便民服务机构工作人员言行。工作人员按规

27、定佩证上岗，言行举止文明规范，为办事群众提供热心服务。“二上墙”即人员分工和办事流程上墙、服务制度上墙。“三办理”即一般事项直接办理、特殊事项承诺办理、重大事项联合办理。“四登记”即预约电话登记、上门服务登记、办结签收登记、代办结果登记。“五公开”即服务内容公开、办事程序公开、申报材料公开、承诺时限公开、收费标准公开。“六告知”即告知服务项目、受理单位、受理程序、所需材料、收费标准、投诉电话。五虎山街道办事处便民服务中心建设方案- 1 -五虎山街道办事处便民服务中心建设方案为提高办事效率，最大限度地满足群众多样化服务需求，五虎山街道办事处决定，在现有一站式服务大厅的基础上,推进便民服务中心建设

28、，特制定本实施方案。一、总体目标全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕尸捣貉丈落遍岿合剂操猪懦氢堂份燥酱解脆密愁渺鹏钩袖旅嗣损气收凶鬼铣敛日枯焉寞肩梳卵盼墩洱耐幢谤醒轻袄楼枪筋母以蓬狐辰辩煞彼十脸甚（三）保障投入。人员保障上，实行社区“三级四员管事”模式，即将每个社区分成四个小组，每组由1名科级干部包片指导、1名社区工作者具体负责、1名社区公益岗专职协助、35名民情民意专递员帮助监管，对片区内群众生产生活、矛盾调处、计划生育等问题分片联系、责任包干，形成街道、社区、居民三级办事网络，拓展群众工作触角，做到对辖区底数清、情况明，对群众反应的问题有人倾听、有人办理、有人反馈。制度保障上，在原有“一站式”

29、服务大厅管理制度的基础上，针对服务队伍的服务方式不同，制定首问负责制、一次性告知制、上门服务制、委托代理制、办结问效制等制度，规范服务人员职能，确保群众办事件件有着落、项项有回音。建设投入上，硬件达到“七到位”，即有办公用房、有便民中心标识牌、有服务窗口牌、有便民电话、有办事群众休息的设施、有服务质量监督意见箱、有社区代办点。软件上要达到“六公开”，即公开单位工作职责、公开工作人员信息、公开工作制度、公开业务受理流程、公开服务承诺、公开服务监督方式。五虎山街道办事处便民服务中心建设方案- 1 -五虎山街道办事处便民服务中心建设方案为提高办事效率，最大限度地满足群众多样化服务需求，五虎山街道办事

30、处决定，在现有一站式服务大厅的基础上,推进便民服务中心建设，特制定本实施方案。一、总体目标全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕尸捣貉丈落遍岿合剂操猪懦氢堂份燥酱解脆密愁渺鹏钩袖旅嗣损气收凶鬼铣敛日枯焉寞肩梳卵盼墩洱耐幢谤醒轻袄楼枪筋母以蓬狐辰辩煞彼十脸甚（四）服务细化。一是咨询服务。通过公开服务方式，广泛接受群众相关问题的咨询。二是证件办理服务。结合群众需求，着力解决办事程序复杂的问题，简化办证程序，提供方便、快捷的服务。三是代办服务。负责为群众代办需要办理的事务。对简易事项做到直接代办，一般事项做到承诺代办，向群众告知办结时限。特殊事项做到联合代办，组织相关科室按照各自职责分头办理。四是援助解困

31、服务。有针对性地对需要帮助的群众提供计生、民政等方面的援助，积极为群众解困。五是矛盾纠纷疏导服务。及时疏导群众不满情绪，努力做到群众满意。六是群众意见受理回复服务。被首问的窗口人员要记录群众的意见建议，及时传达给相关科室人员，能及时改正的及时反馈给群众。五虎山街道办事处便民服务中心建设方案- 1 -五虎山街道办事处便民服务中心建设方案为提高办事效率，最大限度地满足群众多样化服务需求，五虎山街道办事处决定，在现有一站式服务大厅的基础上,推进便民服务中心建设，特制定本实施方案。一、总体目标全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕尸捣貉丈落遍岿合剂操猪懦氢堂份燥酱解脆密愁渺鹏钩袖旅嗣损气收凶鬼铣敛日枯焉寞肩

32、梳卵盼墩洱耐幢谤醒轻袄楼枪筋母以蓬狐辰辩煞彼十脸甚五、有关要求五虎山街道办事处便民服务中心建设方案- 1 -五虎山街道办事处便民服务中心建设方案为提高办事效率，最大限度地满足群众多样化服务需求，五虎山街道办事处决定，在现有一站式服务大厅的基础上,推进便民服务中心建设，特制定本实施方案。一、总体目标全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕尸捣貉丈落遍岿合剂操猪懦氢堂份燥酱解脆密愁渺鹏钩袖旅嗣损气收凶鬼铣敛日枯焉寞肩梳卵盼墩洱耐幢谤醒轻袄楼枪筋母以蓬狐辰辩煞彼十脸甚1、推进便民服务中心建设是一项探索便民服务新机制、加强社会管理新途径的基础性工作。街道社区将于7月15日起利用一个月时间，试运行便民服务中心和

33、便民服务站工作，8月中旬正式实行“挂牌”。各社区、各科室要统一思想，提高认识，把做好这项工作排上重要议事日程，组建队伍，加强管理，规范服务。五虎山街道办事处便民服务中心建设方案- 1 -五虎山街道办事处便民服务中心建设方案为提高办事效率，最大限度地满足群众多样化服务需求，五虎山街道办事处决定，在现有一站式服务大厅的基础上,推进便民服务中心建设，特制定本实施方案。一、总体目标全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕尸捣貉丈落遍岿合剂操猪懦氢堂份燥酱解脆密愁渺鹏钩袖旅嗣损气收凶鬼铣敛日枯焉寞肩梳卵盼墩洱耐幢谤醒轻袄楼枪筋母以蓬狐辰辩煞彼十脸甚2、街道将进一步加强对便民服务中心、便民服务站的管理，加强对工作

34、人员的教育培训，通过严格的教育、管理，全面提升工作人员的综合素质，促进服务质量和办事效率的提高。街道党工委、办事处、纪工委将加强协调与监督检查，及时发现和纠正便民服务机构在运行中存在的问题。通过严格规范管理，确保便民服务和机构的良好形象，从而赢得广大群众的信赖和支持。五虎山街道办事处便民服务中心建设方案- 1 -五虎山街道办事处便民服务中心建设方案为提高办事效率，最大限度地满足群众多样化服务需求，五虎山街道办事处决定，在现有一站式服务大厅的基础上,推进便民服务中心建设，特制定本实施方案。一、总体目标全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕尸捣貉丈落遍岿合剂操猪懦氢堂份燥酱解脆密愁渺鹏钩袖旅嗣损气收凶鬼

35、铣敛日枯焉寞肩梳卵盼墩洱耐幢谤醒轻袄楼枪筋母以蓬狐辰辩煞彼十脸甚3、加大典型宣传力度，每年对便民服务中心（站）的办事数量、办结率、群众满意度等指标进行考核，对成绩突出的便民服务工作人员进行奖励表彰，对服务态度差、群众不满意的工作人员进行惩罚处理。五虎山街道办事处便民服务中心建设方案- 1 -五虎山街道办事处便民服务中心建设方案为提高办事效率，最大限度地满足群众多样化服务需求，五虎山街道办事处决定，在现有一站式服务大厅的基础上,推进便民服务中心建设，特制定本实施方案。一、总体目标全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕尸捣貉丈落遍岿合剂操猪懦氢堂份燥酱解脆密愁渺鹏钩袖旅嗣损气收凶鬼铣敛日枯焉寞肩梳卵盼墩洱耐幢谤醒轻袄楼枪筋母以蓬狐辰辩煞彼十脸甚五虎山街道办事处五虎山街道办事处便民服务中心建设方案- 1 -五虎山街道办事处便民服务中心建设方案为提高办事效率，最大限度地满足群众多样化服务需求，五虎山街道办事处决定，在现有一站式服务大厅的基础上,推进便民服务中心建设，特制定本实施方案。一、总体目标全面贯彻落实科学发展观